Отзывы об АЛЛО: В магазине нагло обманывают! На днях знакомый купил...

› › ›

аноним Отзыв написан 25 мая, 2014 год 844 просмотра

В магазине нагло обманывают! На днях знакомый купил в магазине алло в Симферополе на Кирова 27 телефон Fly IQ4410 за 2200, при том что в интернете на сайте он стоит 1855. Продавец сказал что к нему в подарок идут программы, дал подписать документ о том что он выполнил установку всех программ. Какое было удивление когда дома обнаружили совсем другой телефон (Fly QI4410i) и чек, в котором его стоимость 1599 и пакет программ за 599грн. При жалобе на горячую линию, сказали что будут разбираться и о результатах сообщат. Но прошло уже несколько дней, от них звонка так и не поступало. Потратив время, вернувшись магазин, продавец Алексей нагло смотрел в глаза (делал вид что его не правильно поняли и вообще знакомый сам виноват) и продолжал обманывать, утверждая что такая акция есть (программы в подарок, хотя на горячей линии уточнили что такой акции к этому телефону нет и вообще программы устанавливаются добровольно). Не сложно сделать вывод что у них всех так обманывают, навязывая программы. При обращении к директору, был получен ответ в грубой форме «что я могу сделать, идите на кассу, подписывайте документы, мы вам вернем ваши деньги» Он не предпринял ничего к обманывающему продавцу, он осмелился сказать что сами же подписали документ, в котором не имеете претензий к алло.
Не верьте этому магазину, если даже директор в самом большом магазине в этом городе обманывает что уже ожидать от обычных продавцов. После того как я уточнил что буду жаловаться, директор ответил просто «жалуйтесь», складывается мнение что они не ценят свою работу и не боятся. Деньги мне вернули, в итоге потратил 2 дня. Очень не доволен этим магазином, ни я, ни мои знакомые туда не пойдут. Будем ждать результата по разбирательству.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Гость 11 июня, 2014 год

К вам вопрос. Ваш знакомый впервые в жизни что либо покупал? Ведете себя как олени вот вас и дурят. Не давайте повода и будет вам счастье. Не нравится что вам пврят? Идите на базар и покупайте без настроек, страховок и остального г**на.

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 27 мая, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер, по которому Вам будет удобно получить информацию по факту решении вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5851 отзыв / 920930 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее