АЛЛО отзывы / страница 132
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5801 отзыва
Техника
Вопросы и ответы
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Гарантийный ремонт
Ремонт
Неякісний товар
обмен старого телефона на новывй
Развод по Алловски!!!
Пришлось идти в другой магазин и брать на нормальных условиях как заявлено банком без всяких накруток типо дополнительных услуг.
Так что смотрите,... Читать отзыв Не хорошо поступают с постоянными клиентами, хотел приобрести телефон в кредит оплата частями сразу же мне начали навязывать свои якобы обязательные условия при такой оплате, мол, нужно еще будет оплатить 600 гр с копейками за их услуги бесполезные.
Пришлось идти в другой магазин и брать на нормальных условиях как заявлено банком без всяких накруток типо дополнительных услуг.
Так что смотрите, если будут навязывать услуги аргументируя тем что это условия банка не ведитесь идите в другой магазин.
КОШМАР!!!
БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ И ПИСАТЬ ГДЕ ТОЛЬКО МОЖНО!!!ЗУ для всех один!!!0965121203
игорь
Пришлось здать на паспорт друга, когда сдавали нам сказали что ришение будит принято течении 14 дней ришение принимали с 08.01.2016 до 10.02.2016 . друг уехал перед отъездом он заходил в магазин он придупридил что уезжает он спросил в магазине чтобы пришла жена забрала ему ответили ДА. Когда пришло время забитать идут на отказ... Читать отзыв Сдал планшет на возврат денег.
Пришлось здать на паспорт друга, когда сдавали нам сказали что ришение будит принято течении 14 дней ришение принимали с 08.01.2016 до 10.02.2016 . друг уехал перед отъездом он заходил в магазин он придупридил что уезжает он спросил в магазине чтобы пришла жена забрала ему ответили ДА. Когда пришло время забитать идут на отказ ещо и платить буду зато что но у них лижит пока друг неприедит .. Покупайте в алло с вас ещо и деньги заберу у вас за их ошибки
Я доверяю АЛЛО
качество ужасное
Магазин Алло продавцы ДУРЯТ будьте внимательны!!!!!
Продолжение. Часть 2 - Хамское, быческое, предвзятое отношение...
Предистория: "Сие писание предназначено для - в первую очередь будущих клиентов ну и конечно же к сожалению нынешних, уже существующих и планирующих делать какие либо покупки в магазинах Аллё (Алло). Итак, неделю назад сделал заказ на интернет сайте вышеупомянутой «горе компании» уцененный телефон Honor за 2 тысячи денег, до переоценки стоил 4 тысячи. До этого заказа уже делал пару покупок, так же если честно сказать со «скрипом», разные организационные моменты всплывали со стороны Аллё, ну да ладно, с кем не бывает, все предусмотреть не возможно, списывал их халатность, некомпетентность, грубость на разного рода оправдания которые приходили на ум. Так вот, сделал заказ в личном кабинете, подтвердил все как процедура предусматривает, а в ответ на почту получил подтверждающее письмо, что заказ принят все как положено и что со мной свяжутся в ближайшее время для подтверждения сего действа. Я доволен «Покупкой», уже в вожделении его получить через день-два, как обещает продавец, но… не тут то быдло ой очепятка не тут то было, перезванивают из колл-центра и в процессе говорят, что мол нет такового в наличии, было два да вышли все, а на вопрос, как же так, подтверждающее письмо пришло на почту, на сайте пробивается что есть в наличии, а по факту… На что в ответ, ну система у нас редко обновляется, поэтому заказ выполнить не можем, выбирайте что-нибудь другое. Я попросил подобрать с такими же параметрами и ценовой политикой телефон как в заказе, но не тут то было, начинают в грубой форме общаться, за такую цену нет того чего Вы хотите, с такими параметрами от 3,5 тысяч. Я начинаю объяснять, что «компания» не права в данном случае, даже не юридически, а с морально-этической точки зрения для начала. Если вы подтвердили в электронном виде, что аппарат существует, а какой-то Вася не выполнил свои обязанности на рабочем месте, то бишь не обновил вовремя базу, и телефон числился в наличии, то каким боком крайним остается клиент. Нет чтобы с клиентом быть обходительными, сотрудники начинают хамить, не даром существует пословица «Лучшая защита это нападение». Никому не секрет, что для многих подобных заведений проводятся разного рода курсы, одним из таковых есть курсы по стрессоустойчивости и поведению с клиентом, тем более недовольным клиентом. Но все же я в настойчивой форме предложил выполнить мое пожелание. Перезвонив через время предложили аппарат с параметрами в два раза хуже нежели тот аппарат который я заказал изначально, да еще и дороже. Я естественно отказался, сказал сам подберу. Подобрал. Перезвонил, указал интересующую модель, тоже из уценки, но все же попросил сделать более значимую скидку, так как предыдущий заказ «компания» не смогла выполнить, попытались отказать, я «убедил» отдать руководству на рассмотрение мою просьбу, со «скрипом» приняли. Перезвонили на следующий день, предложив аж 50 гривен скидки, смешно сказать, но я не принял, объяснив несерьезностью подхода к просьбе, пообещали перезвонить завтра. Перезвонили. Перезвонили через пол часа, и предложили 100 грн. Я попытался донести оператору, что я прошу и почему, в двух словах я девушке объяснил, что на телефон который не могут предоставить сделали 50% скидки, а на модель которую я подобрал впоследствии не «могут» сделать более значимую скидку нежели цельных 2,5%. Я более склонен верить в нежелание пойти на уступки клиенту, нежели невозможность, находятся разного рода причины и отговорки у продавца, которые в голове у оного крутятся, а клиенту даже озвучить не могут, не желают, да к слову, младший персонал наверняка, да я более чем уверен обучают чувствовать себя «пупами земли», что они решают все так как это т персонал всячески «сбривает» клиентов, ли ж бы не соединить с выше стоящим руководством, не говоря уже о начальнике отдела продаж. Рубят все на корню, сколько я раз просил соединить или что бы мне перезвонил старший продавец или зам. начальника продаж, ни в какую. Три дня пытались решить что ни будь, в очередной раз пообещали перезвонить, четвертый день заканчивается – звонка нет, решаю позвонить сам, и о чудо, то операционист которая меня три дня вела и знала все предисторию… нет такой. Поднял трубку другой «спец» мужского полУ, я пытаюсь выяснить как обстоят дела, мне в ответ мля-мля-мля, даже заказ который я делал у него не отображается, видит только что было ранее, я называю ему номер, и о да… Вы его отменили, я говорю о трех дневном обращении к ним в колл-центр, он ничего не видит, то есть нет ничего, говорю я, мне в ответ какой у вас вопрос, я начинаю все с начала ему объяснять, мальчик делает вид, что ничего не понимает, начинает в грубой форме общаться, пытаясь сделать все что бы я отказался от всего что меня интересует, я настоял что бы мое обращение, которое уже было в энный раз сделано, было передано начальству и рассмотрено. Ответ на том конце «провода» «Мы Вас услышали, перезвоним. Могу чем-то еще помочь». Звонка как и в прошлый раз не поступало, вот и решил написать по этому поводу в отзывах, а делать выводы Вам. Кстати, уважающие себя компании, например в Европе, что бы не потерять свое лицо да и клиента, идут на всевозможные уступки, маркетинг предложения, обходительны с клиентами, а в данном случае сложилось впечатление, напомню не первый раз с ними сталкиваюсь, что приехали из колхоза и решили бабки рубить невзирая ни на что."
Отзыв
Купил в рассрочку телефон, покупал в субботу 06.02.2016 перед самым закрытием!
Из-за суматохи внимательно не прочел, что подписал, это вне сомнения мои проблемы, но был удивлен, когда в договоре были вписаны еще две позиции, которые я не покупал и не собирался.
1. компьютерная техника. Пакет Премиум настройки, о которых я знать не знал
2. стартовый пакет Киевстар,... Читать отзыв Очередной неприятный случай!
Купил в рассрочку телефон, покупал в субботу 06.02.2016 перед самым закрытием!
Из-за суматохи внимательно не прочел, что подписал, это вне сомнения мои проблемы, но был удивлен, когда в договоре были вписаны еще две позиции, которые я не покупал и не собирался.
1. компьютерная техника. Пакет Премиум настройки, о которых я знать не знал
2. стартовый пакет Киевстар, который мне дали якобы в подарок, но в последствии оказалось, что оплата за него вбита в чек.
Когда я пришел в магазин и спросил у менеджера, почему так получилось, и что это за услуги, которые стоят не много н мало 899грн
Он начал придумывать, что это услуга, которую необходимо было у них приобрести, что бы получить скидку на телефон, хотя в договоре ничего об этом не сказано, и что купил эту услугу я узнал уже читая договор дома,а не как это полагается, у менеджера!Насколько я понимаю, что эта услуга должна была быть вбита в чек с моего согласия и меня должны были предупредить о данном нюансе.
Оплатил то, чего не получил, да и в этом нет необходимости!
На разрешение данной ситуации персонал магазина не идет, отстаивая свою точку зрения, что якобы не смогли бы мне сделать скидку без покупки этой непонятной услуги. Хотя уже предлагают установить мне эти "премиум настройки".
Будем бороться за правду далее!
хотя читал довольно таки резонансные отзывы о работе данного магазина по всей территории нашей страны, но всё же не оставлял надежд, что у нас в Нетешине все не так, но нет, ошибался!
Хамское, быческое, предвзятое отношение...
интересно владелец компании алло знает о хамах которые у него работают!!!!!!
Дрібний розвод
Гость (Винница, Украина)
Купил телефон еще в октябре Леново А-6000 с первого дня глюки отдал в сервисный центр по настоящее время добиться своих законных требований не могу как в... Читать отзыв Не ходите в магазины Алло в принципе, очень много левого некачественного товара, к покупателям отношение хамское, в случае несправлености никаких гарантий никто не соблюдает. Не покупайте телефоны марки Леново, особенно в последнее время.
Купил телефон еще в октябре Леново А-6000 с первого дня глюки отдал в сервисный центр по настоящее время добиться своих законных требований не могу как в сервисном, представительстве Леново так и магазине Алло. Хамы сидят в магазинах, в сервисных так и китайцы - только чтобы продать, а дальше как будет !!!
Отзыв
Хочу поблагодорить управляющую магазина на Харьковском Шоссе в Киеве Рогозу Викторию, за отличную консультацию и професиональную работу. Очень вежливый и приятный продавец.
Хамское отношение к покупателям.
ноут асус
Пишу в очередной раз. номер заказа поверте нет смысла писать так как куда я только не писал. 15 раз ездил в главный офис. 2 раза доплачивал за ноутбук. итог. 14 месяцев лжи. а ноутбука как не было так и нет. если вы живете в другом городе а не в киеве вы наврятли что добьетесь.
Планшет
Всё плохо!
Недопустимое хамство зам.директора магазина
Не идут на контакт!
Купил телефон в алло
Доброго времени суток.Сегодня десятый день как купил в алло телефон сони аква.Изначально прочитав его характеристики и отзывы,которые обещали батареи долгих два дня жизни.Прокачавши батарею как следует ожидаемых результатов она не подтвердила,мало того звук основного динамика при разговоре жестко утихал потом обратно появлялся звук,и все это с первых шагов его недолгой жизни.Имея надобность очередного звонка телефон... Читать отзыв Обращение №643918 в сеть алло
Доброго времени суток.Сегодня десятый день как купил в алло телефон сони аква.Изначально прочитав его характеристики и отзывы,которые обещали батареи долгих два дня жизни.Прокачавши батарею как следует ожидаемых результатов она не подтвердила,мало того звук основного динамика при разговоре жестко утихал потом обратно появлялся звук,и все это с первых шагов его недолгой жизни.Имея надобность очередного звонка телефон мне ответил черным экраном,каким-то чудом через пол часа после очередной попытки включения он ожил,за это время я пропустил пару важных встреч.В тот же день я помчал в магазин алло где и покупал этот гаджет.На просьбу вернуть мне деньги и заменить телефон,мне отказали,причиной отсутствия должностного лица.
По горячей линии мне сообщили что можно его вернуть в любом магазине.В другом меня тоже профилонили.Вернувшись в первый,на телефоне на обратной стороне нашли микро царапину,она и послужила,которую я бы никогда и не.заметил, что и послужило им меня отморозить в очередной раз.В итоге 5555 грн коту под хвост.Вернусь к батарее,не держит и дня,хотя ничего лишнего не устанавливал и в игрушки не режусь.
Не покупайте в этих жидов ничего.
У кого есть предложения пишите на почту [email protected]
обмен
Могу ли я взять тел в кредит, а сертификат за этот тел сделать первым взносом?
Ур...ды конечные!!!
Купил 31.12.15 в городе Полтава на улице Фрунзе в магазине "алло-г...вно" мобильный телефон Sony Xperia z3. Покупал как сами видите 31.12.15 на подарок и ещё в рассрочку, времени совсем не было проверить телефон, они достали его из коробки, записали что-то в договор (который оформляется если телефон берётся в... Читать отзыв Екстра сервис это только название и на...балово!!! Вообщем история такова...
Купил 31.12.15 в городе Полтава на улице Фрунзе в магазине "алло-г...вно" мобильный телефон Sony Xperia z3. Покупал как сами видите 31.12.15 на подарок и ещё в рассрочку, времени совсем не было проверить телефон, они достали его из коробки, записали что-то в договор (который оформляется если телефон берётся в рассрочку) и начали настраивать (платная настройка обязательна при рассрочке), долго оформляли бумаги, потом ещё телефон ожидал пока настроят... Ну в общем, забрал я упакован телефон который обошелся мне почти в 12000 грн. и поехал домой. Когда его распечатали дома, то я сразу же заметил что на нём установлен не родной дисплей, сенсор хорош но цветопередача ужасная... потом уехал с города и не смог пойти в магазин на следующий день чтоб поменять. Пошёл менять его через 10 дней, так как имею право поменять его в течении 14 дней. Мне отказали в связи с тем, что сзади видна маленькая царапина (телефон все время был в чехле я точно н мог её поставить), но так как я перед покупкой его тщательно не проверил спорить не стал... Мне предложили екстра замену, которая есть в договоре-рассрочки. Ну отправил я на Киев телефон, в заявлении написал, что типа он глючить, андроид выбивает ошибку (писал то, что они диктовали, якобы только так сменят мне телефон)... С Киева мне пришёл он обратно из-за того, что эти д...лбайобы в магазине "алло-г...вно" не поставили печать в гарантийном талоне!!!! Пошёл к ним, а они вместо того чтоб извиниться, ещё и немного хамить начали, мол я виноват что они печать не поставили... пи***ы в "алло-г...вно"... Отправил я обратно телефон на Киев с таким же заявлениям. Пришёл телефон назад с ответом, что с ним все впорядке и он полностью рабочий... С этим я согласен, телефон рабочий.. Пошёл обратно в магазин "алло-г...вно" который по Фрунзе в Полтаве, взял у них образец заявления, написал что меня не устраивает дисплей и все что с ним связано!! Не сказал, что раньше я сравнил 3 телефона Sony Xperia z3 в таких же магазинах "алло-г...вно" и 2 нормальных, а мой бракованный..
Ну вот, отправил я им 3-й раз, ответа я ждал 8 дней, (а не 5 как они говорят, от 3-5 дней), и вуаля, мне обратно отправляют телефон, говорят что с ним все впорядке и он идеален.
Та не пи...дите вы уе***ы екста сервиса, бракован он, а вы пи***ы даже на него не смотрели... Если бы его мастер увидел, то сразу же понял бы, что это брак..
Вообщем мораль басни такова: впарили мне ху**ю за 12000, поменять её в течении 14 дней отказались (кстати, продавец, увижу вечером, еб...ло разобью тебе дятл конечный), так ещё и 3 недели покатался без результатно. Люди, не берите ничего в этих конечных магазинах "алло-г...вно" и нивкоем случае не оформляйте екстра замену, эти ху...сосы ничего не меняют...
Отзыв жалобы
Обман и плохой товар!
Что за персонал!!!!!!!
АЛЛО отказывается возвращать полную стоимость за товар
Только одна просьба-напишите реальный ответ на эту ситуацию что-бы все могли почитать ваш бред,а не стандартный набор на подобие-"извените напишите нам на почту и мы постараемся вам помочь" противно слушать.