ЖЖУК отзывы клиентов / страница 26

Чистої води обман!

Гость (Украина, Київ) 18 мая, 2018 год

Доброго вечора. Що це за здирництво? Купували телефон в кредит заплатили перший внесок у сумі 2500 при тому що телефон коштує 4999 грн. Як виявилося по документах я заплатила за встановлення налаштувань 1997грн. Їх встановили без мого відома! Що це за халатність по відношенню до клієнта і грабіж чужого гаманця.... Читать отзыв Доброго вечора. Що це за здирництво? Купували телефон в кредит заплатили перший внесок у сумі 2500 при тому що телефон коштує 4999 грн. Як виявилося по документах я заплатила за встановлення налаштувань 1997грн. Їх встановили без мого відома! Що це за халатність по відношенню до клієнта і грабіж чужого гаманця. Я платили за телефон, а не за налаштування та програми, які мені не потрібні!

Ответ представителя Жжук 21 мая, 2018 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Для Клієнтів, котрі бажають оформити товар у кредит, пропонуємо кредитні програми від декількох банків. Умови деяких видів кредитування і справді передбачають, за додаткову плату, налаштування програмного забезпечення. Ми пропонуємо їх Клієнтам заради максимальної функціональності, безпеки та надійності роботи пристрою.
Однак в наших Клієнтів завжди є вибір: якщо не влаштовують умови однієї кредитної програми, завжди можна вибрати інший варіант. Більш детальну інформацію про умови кредитування завжди можна отримати від експертів торгових точок.
Якщо у Вас залишилися запитання щодо Вашого кредиту, просимо написати нам на електронну адресу [email protected] або зателефонувати за номером 098-188-28-48.
Прикладемо всіх зусиль, щоб якомога швидше вирішити Ваше питання.

Некваліфікований продавець

Гость (Украина, Київ) 18 мая, 2018 год

Некваліфікований продавець
Магазин Жжук Жидачів(магазин Рукавичка-центр). Дівчинка -продавець помилилася при поповненні телефону. Гроші пішли на інший номер. Просто розвела руками.

Ответ представителя Жжук 21 мая, 2018 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Повідомте, будь ласка, дату поповнення рахунку, номер телефону, на яку суму поповняли, чи є у Вас чек та свої контактні дані. Для того, напишіть нам на електронну адресу [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Радо допоможемо вирішити Ваше питання!

Кошмар

Гость (Украина, Київ) 18 мая, 2018 год

Покупала смартфон в г. Геническ. При покупке оказалось,что телефон в витрине не соответствует ценнику. Дальше при оформлении покупки оплата частями мне пробили по терминалу вместо 2300 ( цена смартфона) 3150грн. А когда я обратила на это внимание мне безсвязно отвечали, что это приват банк такие накрутки делает, а он необязаны знать что и как. И вообще у них програма не... Читать отзыв Покупала смартфон в г. Геническ. При покупке оказалось,что телефон в витрине не соответствует ценнику. Дальше при оформлении покупки оплата частями мне пробили по терминалу вместо 2300 ( цена смартфона) 3150грн. А когда я обратила на это внимание мне безсвязно отвечали, что это приват банк такие накрутки делает, а он необязаны знать что и как. И вообще у них програма не открывается и шла бы я.только после угрозы пойти в прокуратуру мне анулировали сделку. Не рекомендую никому этот магазин.

Ответ представителя Жжук 18 мая, 2018 год

Здравствуйте. Мы выяснили ситуацию, описанную Вами. Понимаем, что она не слишком приятная и может повлиять на Ваше впечатление по обслуживанию. На самом деле, ошибка при расчете возникла по техническим причинам, из-за проведения 17.05.2018 года регламентных работ в системе. Уверяем, что после их завершения эксперты упомянутой Вами торговой точки внесли бы изменения и согласовали все моменты.
Для Клиентов, желающих оформить товар в кредит, предлагаем кредитные программы от нескольких банков. Условия некоторых видов кредитования предусматривают, за дополнительную плату, настройку программного обеспечения. Мы предлагаем их Клиентам ради максимальной функциональности, безопасности и надежности работы устройства.
Однако в наших Клиентов всегда есть выбор: если не устраивают условия одной кредитной программы, всегда можно выбрать другой вариант. Более подробную информацию об условиях кредитования всегда можно получить от экспертов торговых точек.
Если у Вас остались вопросы, просим писать нам на электронный адрес [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48.
Спасибо за отзыв. Надеемся, что Вы и в дальнейшем будете оставаться нашим постоянным Клиентом.

Телефон

Катя (Украина, Харків) 15 мая, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Берегомет, вулиця Чорновола, 1 Чекали на телефон з гарантійного ремонту 7 місяців...вдячні Ксенії що вирішила проблему за пару годин,в якій не були компетентні продавці і видали нам новий телефон.

Ответ представителя Жжук 15 мая, 2018 год

Доброго дня, Катю. Дякуємо за відгук. Приємно, що вдалося швидко вирішити Ваше питання. Віримо, що Ви й надалі обиратимете мобільні пристрої та аксесуари у нашій мережі, а ми зі свого боку прикладемо максимум зусиль, щоб Ви залишались задоволені пропонованим сервісом.

Телефони

Катя (Украина, Дніпро́) 15 мая, 2018 год

Достоинства:

Чудовий магазин

Недостатки:

Продавці

Можно ли вернуть телефон?

Кирилл (Украина, Київ) 12 мая, 2018 год

Можно ли вернуть телефон?

Найгірший магазин у Тернополі

Людмила (Украина, Тернопіль) 9 мая, 2018 год

Купила чоловікові смартфон Престіжіо в магазині Жуук що у Тернополі 9 березня 2018 року. Він у нас пробув не багато і ми змушені були його віддати на ремонт бо не чути що дзвонять. Віддали у ремонт 01.04.2018.16.05.2018 року його ми забрали з ремонту там шлейф перестикували. Не пройшло і дня як далі та сама проблема виникла. Таке враження склалось... Читать отзыв Купила чоловікові смартфон Престіжіо в магазині Жуук що у Тернополі 9 березня 2018 року. Він у нас пробув не багато і ми змушені були його віддати на ремонт бо не чути що дзвонять. Віддали у ремонт 01.04.2018.16.05.2018 року його ми забрали з ремонту там шлейф перестикували. Не пройшло і дня як далі та сама проблема виникла. Таке враження склалось що телефон не ремонтували. Ми другий раз дали на ремонт 23.04.2018.а вже06.05.2018 року я забрала з ремонту з приписом що дефект не підтверджено а у бланку було написано дата повернення з ремонту 07.06.2018. Таке враження що телефон пролежав в Жууці і ніде не був. Мушу знову нести в ремонт. Доки таке буде неподобство. Верніть гроші або поміняйте телефон на другий але вже нормальний

Ответ представителя Жжук 10 мая, 2018 год

Доброго дня!
Для того, щоб ми могли детальніше з’ясувати ситуацію, будь ласка, вкажіть свої контактні дані та адресу магазину, куди Ви звертались. Для цього напишіть нам на електронну адресу [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Прикладемо максимум зусиль для вирішення Вашого питання.

продавец хам

Katerina Otroschenko (Украина, Київ) 7 мая, 2018 год

В магазине по Драйзера 4, Киев, организована точка выдачи посылок Мист Експресс.
Продавец магазина настолько этому не рад, что превращается в хамло.
с порога хамит, что посылки такой нет, не проверяя трек номер, потом грубит что мне все смс пришли не правильные, что посылки не хранят как в смс написано 5 дней, а всего до 2 дней ( хотя... Читать отзыв В магазине по Драйзера 4, Киев, организована точка выдачи посылок Мист Експресс.
Продавец магазина настолько этому не рад, что превращается в хамло.
с порога хамит, что посылки такой нет, не проверяя трек номер, потом грубит что мне все смс пришли не правильные, что посылки не хранят как в смс написано 5 дней, а всего до 2 дней ( хотя я пришла на следующий день после смс, так как уведомление пришло в субботу 5 мая, когда большинство людей отрабатывали за 30 апреля)б что надо было забрать вчера, что времени у меня было до 8 часов и что все как-то успевают, а вы видите ли нет.
И даже если продавец сам нормальный, то после такого поведения я бы в ваш магазин не пошла ни за чехлом, ни за стеклом - вообще. Это не мои проблемы, что хозяин магазина заключил договор с Мист Експресс, что продавец так хамит.

Недостатки:

продавец со смены 6 мая, улица Драйзера 4 - хам

Ответ представителя Жжук 7 мая, 2018 год

Добрый день, Катерина!
Прежде всего благодарим за оставленный отзыв касающейся сервиса и работы с клиентами, мы обязательно возьмем его во внимание, ведь мы стремимся, чтобы Клиенты всегда оставались довольными и ассортиментом товара, и качеством предоставляемых услуг, и общением. Мы понимаем, что качество работы одного человека, приводит к последствиям для имиджа всех людей, работающих в Компании. Поэтому эта информация для нас важна и актуальна.
Дабы мы смогли решить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста свои контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Ходіння по муках

Вадим (Украина, Kharkov) 2 мая, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Брусилов, вулиця Велика Житомирська, 1\2 Близько місяць тому придбав у магазині, що нещодавно відкрився у нашому районному центрі (смт. Брусилів Житомирської обл.), саму звичайну батарейку BL-5C за 99 грн.(така ціна була вказана на ціннику). На пропозицію менеджера Діани оформив гарантійний талон за 12 грн. Менеджер завірила мене, що в разі несправності товару, на протязі півроку, його можна буде поміняти на аналогічний, або взяти інший товар... Читать отзыв Близько місяць тому придбав у магазині, що нещодавно відкрився у нашому районному центрі (смт. Брусилів Житомирської обл.), саму звичайну батарейку BL-5C за 99 грн.(така ціна була вказана на ціннику). На пропозицію менеджера Діани оформив гарантійний талон за 12 грн. Менеджер завірила мене, що в разі несправності товару, на протязі півроку, його можна буде поміняти на аналогічний, або взяти інший товар на таку саму суму. Прийшовши додому і розглянувши гарантійний талон, виявилось, що сума товару становить не 99 грн, а 79. Добре, думаю, помилилась. Вставив батарею у телефон, зарядив. Батарея протримала заряд 1.5 доби, тоді як стара тримала 3. Десь через неділю після кількох циклів заряд-розряду, ємність батареї не покращилась. Прийшов у магазин, помінять. Вже інший менеджер (молодий чоловік, не пам’ятаю імені) пояснив, що батарея неоригінальна і тому вона коштує дійсно 79 грн. (хоча за батарею + гарантійний талон я заплатив 111 грн.: 99+12=111грн). Невідповідність ціни на ціннику і реальної ціни товару є грубим порушенням правил торгівлі! Далі помінявши цю батарею на іншу і виписавши на моє прохання інший гарантійний талон (ще +12 грн.!!!), менеджер запевнив мене, що двох несправних батарей не може бути. Вставив у телефон, зарядив. Та сама картина: 1.5 доби!!! Прийшов знову у магазин. За прилавком була, знайома вже, менеджер Діана. Навіть не вибачившись за попередню помилку (а може й не помилку?), тихо сопучи носом, поміняла батарею на іншу, запевнивши, що це батарея така сама, як і та, що встановлена у мене у телефоні. На цей раз гарантійного талону не брав! Досить годувати магазин! Вставив батарею у телефон, зарядив. Батарея протримала заряд 2 доби. Прийшов у магазин, до тієї самої Діани. Пояснив ситуацію. Менеджер Діана мені відповіла: ”Мужчина, що ви хочете? Зараз таких батарей, щоб тримали більше двох діб не буває!”. Добре, кажу, в такому разі, якщо товар мене не влаштовує, поміняйте на товар на таку саму суму, як було обговорено раніше. Менеджер погодилась, я вибрав інший товар і став чекати. Менеджер кудись зателефонувала, довго хіхікала по телефону, а потім заявила (щось на кшталт того), що так як це вже друге повернення товару, магазин нічим у даній ситуації нічим допомогти не може!!! Залишив я їм і батарею, і гарантійні талони! Що можна сказати у даній ситуації? “Проходимцы и напёрсточники”!!!
P.S. Коли вдруге міняв батарею, попереду мене жінка повертала смартфон. Карма?

Ответ представителя Жжук 2 мая, 2018 год

Доброго дня!
Для того, щоб ми могли детальніше з’ясувати ситуацію, будь ласка, вкажіть свої контактні дані та адресу магазину, куди Ви звертались. Для цього напишіть нам на електронну адресу [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Прикладемо максимум зусиль для вирішення Вашого питання.

мегазин лохотрон

Гость (Украина, Київ) 27 апреля, 2018 год

Магазин фуфло і лохотрон розводять людей на бабло за установку програм яку втюххують не поставивши до відома і продавці тупі та некваліфіковані

Ответ представителя Жжук 27 апреля, 2018 год

Доброго дня!
При купівлі сучасного гаджета, більшість Клієнтів прагне аби він виконував максимальну кількість функцій, що стосується не лише зв’язку, а йотримання інформації. Для того, аби забезпечити його максимальну функціональність та надійність і пропонується встановлення налаштуваннь. Перевага пропонованих програм полягає щей у тому, що всі вони ліцензовані та сертифіковані. Із ними гаджет слугуватиме довше. Саме тому експерти в магазині рекомендують їх встановлення.
Звісно, що встановлення програмного забезпечення або додаткових програм відбувається із інформуванням про це клієнта та за його згоди.
Ми прагнемо, щоб Клієнти завжди залишалися задоволені і асортиментом товару, і якістю послуг, що надаються, і обслуговуванням. Для того, аби ми змогли з'ясувати ситуацію, прохання вказати адресу магазину, куди Ви звертали (місто, вулиця ) та свої контактні дані нам на електронну адресу [email protected] або за номером 098-188-28-48. Показать 1 ответ

Рассрочка с сюрпризом

Гость (Украина, Харків) 26 апреля, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Харків, проспект Тракторобудівників, 128 Жжук- это просто Ж! Решили взять телефон в рассрочку. Сотрудник А-банка, которая работает с ними в магазине, предложила оформить рассрочку у них в банке. Мы уточнили у нее, не переплачиваем ли мы, покупая телефон таким образом.Девушка нас заверила, что нет. После ожидания примерно час, пока у них "зависала база", "не работал интернет" и т.д. вдруг продавец сообщает, мол чтоб погасить... Читать отзыв Жжук- это просто Ж! Решили взять телефон в рассрочку. Сотрудник А-банка, которая работает с ними в магазине, предложила оформить рассрочку у них в банке. Мы уточнили у нее, не переплачиваем ли мы, покупая телефон таким образом.Девушка нас заверила, что нет. После ожидания примерно час, пока у них "зависала база", "не работал интернет" и т.д. вдруг продавец сообщает, мол чтоб погасить процент банка, Вам нужно 840 грн заплатить сейчас за настройки. Очень прям вовремя сказал. Молодцы! Психологию знают хорошо:человекмол и так ждал час телефон, значит и 840 грн за какие-то непонятные настройки заплатит. Нет слов! Туда больше ни ногой!

Ответ представителя Жжук 27 апреля, 2018 год

Добрый день!
Мы всегда открыты к диалогу и стремимся, чтобы качество сервиса, как и предоставляемых услуг, оставалось высоким, а каждый наш Клиент остался доволен, посетив наш магазин.
Дабы мы смогли прояснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, полностью адрес магазина (город, улица), куда Вы обращались и свои контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Постараемся максимально быстро решить Ваш вопрос.
Благодарим за отзыв!

Надоело ждать возврата по гарантии.

Гость (Украина, Київ) 24 апреля, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Жмеринка, вул. Пушкіна, 3 Купил смартфон в конце декабря прошлого года.Через 3 недели стал не видеть одну из симкарт.Сдал в ремонт.Через 3 недели после приезда смартфона с ремонта сразу же та же проблема.Подумал,ладно,обойдусь одной симкартой.Через 2 недели перестал работать сенсор.Сдал опять.Деньги возвращать не собираются.Я так и не понял, я что просто подарил деньги взамен на барахло или как ?Подожду еще неделю и буду жаловаться... Читать отзыв Купил смартфон в конце декабря прошлого года.Через 3 недели стал не видеть одну из симкарт.Сдал в ремонт.Через 3 недели после приезда смартфона с ремонта сразу же та же проблема.Подумал,ладно,обойдусь одной симкартой.Через 2 недели перестал работать сенсор.Сдал опять.Деньги возвращать не собираются.Я так и не понял, я что просто подарил деньги взамен на барахло или как ?Подожду еще неделю и буду жаловаться в комитет по защите прав потребителя.

Ответ представителя Жжук 24 апреля, 2018 год

Добрый день!
Дабы мы смогли прояснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, полностью адрес магазина (город, улица), куда Вы обращались и свои контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Постараемся максимально быстро решить Ваш вопрос. Благодарим за отзыв!

жук

Гость (Словакия, Púchov) 20 апреля, 2018 год

Був проїздом, у місті Ходорів,19.04.18 (Львівська обл) магазин хороший, поблизу залізниці, консультанти круті, був хлопець та дівчина.
Привітні, не намагаються впарити що завгодно, все по ділу кажуть, що найголовніше вміють слухати, визначити потребність. Так як був проїздом, то консультувався, що до інтернет магазину, точніше відкрив його для себе.
Тепер зайшов, читаю відгуки що до цієї мережі. Факт, що все... Читать отзыв Був проїздом, у місті Ходорів,19.04.18 (Львівська обл) магазин хороший, поблизу залізниці, консультанти круті, був хлопець та дівчина.
Привітні, не намагаються впарити що завгодно, все по ділу кажуть, що найголовніше вміють слухати, визначити потребність. Так як був проїздом, то консультувався, що до інтернет магазину, точніше відкрив його для себе.
Тепер зайшов, читаю відгуки що до цієї мережі. Факт, що все залежить від людей, є хороші привітні, а є не дуже. Тому і така ситуація мабуть.
Побільше б таких людей, як у даному містечку, у Львові таких не вистачає.і у моєму Івано-Франківську теж нажаль.

Ответ представителя Жжук 23 апреля, 2018 год

Доброго дня!
Вдячні за позитивний відгук та раді, що Вам спободалось обслуговування в нашому магазині! Прикладаємо усі зусилля для того, щоб наші Клієнти завжди залишалися задоволені і асортиментом товару, і якістю послуг, що надаються, і сервісом.
Прагнемо, щоб, відвідавши будь-який наш магазин, Ви залишались задоволені.
Будемо раді бачити Вас знову!

Подскажите

Гость (Украина, Київ) 19 апреля, 2018 год

Купила телефон в магазине Жжук, но при оплате картой оказывается я заплатила за две программы в сумме 1500 тыс, что это за программы?

Ответ представителя Жжук 20 апреля, 2018 год

Добрый день!
К компании предлагается несколько пакетов программ, которые устанавливаются при покупке телефона. Эту информацию Вам озвучивает эксперт-продавец в магазине. Для того, чтоб мы смогли подробнее разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, свои контактные данные и адрес магазина, куда Вы обращались по номеру телефона 098-188-28-48. Либо напишите нам на электронный адрес [email protected]
Постараемся максимально быстро решить Ваш вопрос.
Спасибо за отзыв.

Фуфло а не нормальний магазин

Гость (Украина, Київ) 15 апреля, 2018 год

Фуфло а не нормальний магазин. Хоч і всі установки придбали при придбанні телефону.
Купили телефон 1.10.2017, перестав працювати Андроїд система, здали на ремонт 21.02.2018, пемонтують 45 днів (переустановка програми) дата закінчення ремонту 7.04.2018. проте сьогодні вже 15.04.2018, а телефон я так і не можу отримати його як не в той маг

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Один сплошний. Уже достало.

Ответ представителя Жжук 16 апреля, 2018 год

Доброго дня!
Для того, щоб ми могли детальніше з’ясувати ситуацію, будь ласка, вкажіть свої контактні дані та адресу магазину, куди Ви звертались. Для цього напишіть нам на електронну адресу [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Прикладемо максимум зусиль для вирішення Вашого питання.

!

Андрій (Украина) 13 апреля, 2018 год

В мене проблема зі смартфоном і куплений у вас в магазині. Причина дуже повільно заряджається навіть не хоче зарядитись за цілу ніч. Модель "Xiaomi redmi note 5A Gold"

Ответ представителя Жжук 16 апреля, 2018 год

Доброго дня, Андрію!
В даній ситуації, рекомендуємо Вам звернутись у магазин, де Ви придбали цей телефон. Експерт на місці перевірить його роботу та, при необхідності, відправить його у Сервісний центр для огляду працездатності та усунення недоліків.
При виникненні додаткових питань Ви завжди можете написати нам на електронну адресу [email protected] або зателефонувати за номером 098-188-28-48. Будемо раді Вам допомогти.

все ужасно

Гость (Украина, Київ) 12 апреля, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Дніпро, бульвар Будівельників, 27 магазин фуфло ито что продают фуфло если не сказать хуже .обходить десятой дорогой .

Недостатки:

гарантии не работают

Ответ представителя Жжук 13 апреля, 2018 год

Добрый день!
Мы всегда открыты к диалогу и стремимся, чтобы качество сервиса, как и предоставляемых услуг, оставалось высоким, а каждый наш Клиент остался доволен, посетив наш магазин.
Если же у Вас возникли вопросы или предложения, которые, на Ваш взгляд, улучшат работу Компании, пожалуйста, пишите нам по адресу [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48.
Мы обязательно учтем их, чтоб Вы были довольны нашим сервисом.

У м.Радивилів Крадуть ваші гроші !Не купуєте там нічого !

Гость (Украина, Київ) 12 апреля, 2018 год

У м.Радивилів при покупці телефону обрахували на 350 грн. Як почали вияснити що до чого то вияснилось що це за антивірус і програми які нам не потрібні і купувати їх нам навітнавіть НЕ ПРОПОНУВАЛИ ! Так мало того , їх і не збирались ставити , головне порахувати встигли ! Хамський персонал , ми з дружиною залишились не задоволені, купили... Читать отзыв У м.Радивилів при покупці телефону обрахували на 350 грн. Як почали вияснити що до чого то вияснилось що це за антивірус і програми які нам не потрібні і купувати їх нам навітнавіть НЕ ПРОПОНУВАЛИ ! Так мало того , їх і не збирались ставити , головне порахувати встигли ! Хамський персонал , ми з дружиною залишились не задоволені, купили тел в іншому магазині де такий самий тел вийшов нам на 100 грн дешевше !

Недостатки:

Один суцільний мінус
Ще й дівчина там працює яка колись в школі мала славу злодюшки ! Не дивно навіть що магазин зажив такої самої слави !

Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 12 апреля, 2018 год

Доброго дня!
Купуючи сучасний гаджет, більшість Клієнтів прагне аби він виконував максимальну кількість функцій, пов’язаних не лише зі зв’язком, а й з отриманням інформації. Для того, аби забезпечити його максимальну функціональність та надійність і пропонуються згадані Вами налаштування. Перевага пропонованих програм полягає щей у тому, що всі вони ліцензовані та сертифіковані. Із ними Ваш гаджет служитиме довше. Саме тому експерти торгових точок рекомендують їх встановлення.
Звісно, що встановлення програмного забезпечення відбувається із інформуванням про це клієнта та за його згоди. Надана Вами інформація для нас важлива і актуальна, вона зафіксована для уникнення таких ситуацій у майбутньому.
Ми прагнемо, щоб Клієнти завжди залишалися задоволені і асортиментом товару, і якістю послуг, що надаються, і спілкуванням.
Сподіваємося, відвідавши наш магазин наступного разу, Ви залишитеся задоволені.

продали пакет лайф уже активированій

Гость (Украина, Київ) 9 апреля, 2018 год

Добрый день!
купил стартовый пакет в вашей сети по адресу пл.Рынок 35 г.Самбор.
покупал 9.04.18 а как оказалось что пакет активирован 30.03.18, чек не дали. Звонком на агента лайф было подтверждено что пакет активировали 30.03, то есть у меня украли 10 дней пользования тарифом.Ребята, если вы своих сотрудников ставите в такое положение чтобы они аккуратно вскрывали пакеты, активировали их и... Читать отзыв Добрый день!
купил стартовый пакет в вашей сети по адресу пл.Рынок 35 г.Самбор.
покупал 9.04.18 а как оказалось что пакет активирован 30.03.18, чек не дали. Звонком на агента лайф было подтверждено что пакет активировали 30.03, то есть у меня украли 10 дней пользования тарифом.Ребята, если вы своих сотрудников ставите в такое положение чтобы они аккуратно вскрывали пакеты, активировали их и получали бонусы за это, то могу сказать .....что я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ваш магазин!!!!!!!!!почему у вас такая тенденция прослеживается по всем регионам, а в частности, Харьков, Днепр, Одесса, Львов и уже Самбор, вы же большая сеть!!!!!!!! Почему Директор Филиала за этим не смотрит, почему наставник за этим не смотрит.Где уважение к покупателям, в отм что вы им продаете....и не надо у меня спрашивать типа - назовите нам имя сотрудника и где вы купили...просто примите меры!!!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 10 апреля, 2018 год

Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы стремимся, чтобы Клиенты всегда оставались довольны и ассортиментом товара, и качеством предоставляемых услуг, и общением. Поэтому предоставленная Вами информация для нас важна и актуальна.
Она будет обязательно передана для рассмотрения непосредственному руководителю. Надеемся, посетив наш магазин в следующий раз, Вы останетесь довольны.

Купил стекло в жжуке продали стекло за 280 гривен которое предлагали за 180 гривен в итоге оно отклеелось через неделю и меня посылаю на .ух

Гость (Украина, Київ) 7 апреля, 2018 год

Притом что я раньше покупал у них телефонный больше не буду этого делать ЛОХОТРОН и советую не покупать там товар один брак товар фуфло. Три товара купил и всё фуфло. Задумайтесь !!!
PS . Могу подтвердить чеками и гарантиями которые стоят дешевле бумаги на которой напечатаны.

Ответ представителя Жжук 10 апреля, 2018 год

Добрый день!
Дабы мы смогли прояснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, полностью адрес магазина (город, улица), куда Вы обращались и свои контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Постараемся максимально быстро решить Ваш вопрос. Благодарим за отзыв!

Лохотрон

Гость (Украина, Київ) 6 апреля, 2018 год

Никогда ничего непокупайте в етой компании! Сдал тилифон по гарантии и ни тилифон ни гарантии! Обслуживание персонала ужасное! 0508485800. Юрий.

Ответ представителя Жжук 10 апреля, 2018 год

Добрый день, Юрий!
Для того, чтобы мы смогли выяснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, полностью адрес магазина, куда Вы обращались и свои контактные данные обратившись к нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Благодарим за отзыв!

Хреновое качество обслуживания!!!

Гость (Украина, Київ) 6 апреля, 2018 год

Интернет магазин хрень, не ведитесь!!!

Недостатки:

Заказали ноутбук в интернет магазине Жжук, должен был перезвонить менеджер чтобы уточнить по доставке, так и ни кто не перезвонил, прошло 5 суток. Люди не ведитесь на этот интернет магазин, хрень полная!!!

Ответ представителя Жжук 10 апреля, 2018 год

Добрый день!
Для того, чтобы мы смогли выяснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, свои контактные данные обратившись к нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

ЖЖУК Волочиськ

Оксана (Украина) 3 апреля, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Волочиськ, ул. Независимости 58а Звернулась у магазин з потребою скла, хотіла купити до свого телефона. Мені відмовились його продавати без поклейки, сказали що не можна. Я сама працювала в такій сфері і знаю можна чи ні. Дуже розчарована дівчатами(((

Ответ представителя Жжук 3 апреля, 2018 год

Доброго дня, Оксана!
Вдячні за відгук!
Для того, щоб ми могли детальніше з’ясувати ситуацію, будь ласка, вкажіть свої контактні дані та адресу магазину, куди Ви звертались. Для цього, напишіть нам за електронною адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.

Ужасное качество продукции

Гость (Украина, Павлоград) 31 марта, 2018 год

Отзыв о компании жжук самые отрицательные, качество продукции ужасное. Решила поклеить стекло на телефон, через неделю стекло пошло пузырями. Пришла туда где клеили, мне заменили, а через 3 дня стекло опять начало отклеиваться. Менять отказались, гарантии никакой. Обходите стороной эту компанию.

Недостатки:

— 100 баллов

Ответ представителя Жжук 2 апреля, 2018 год

Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Для того, чтобы мы смогли выяснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, полностью адрес магазина, куда Вы обращались и свои контактные данные обратившись к нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Яна

Гость (Украина, Кам’янське) 31 марта, 2018 год

28.02 преобрела в магазине Жжук телефон Lenovo за 3500 гр.Прийдя домой ,вставив сим ,телефон сам начал обновления,которые длились около 40 мин.По окончанию телефон выключился и сам перезапустился.Начало выбивать текст на английском языке.Отнесла назад в магазин.Приняли нехотя .Сказали слетели настройки и телефон будет готов до конца недели.Конец недели длился 16 дней.Меня кормили завтраками что вот вот будет готов.Я узнала номер... Читать отзыв 28.02 преобрела в магазине Жжук телефон Lenovo за 3500 гр.Прийдя домой ,вставив сим ,телефон сам начал обновления,которые длились около 40 мин.По окончанию телефон выключился и сам перезапустился.Начало выбивать текст на английском языке.Отнесла назад в магазин.Приняли нехотя .Сказали слетели настройки и телефон будет готов до конца недели.Конец недели длился 16 дней.Меня кормили завтраками что вот вот будет готов.Я узнала номер телефона сервиса и позвонила им ииииии....я в ШОКЕ!!!! Телефон только пришел на сервис!!!!Прошло 16 дней!!!!!У меня нет слов.Меня все время кормили завтраками а телефон лежал в магазине.Проглотила. Позвонив в сервис через пару дней мне сказали,производсвенный брак,менять надо матрицу. Прошло две недели еще.Сделали. Отправили. В сервисе сказали завтра ждите на магазине. Я не удивилась что в магазин телефон шел опять пять дней.30.03 звонила на гарячую линию магазина, девушка обещала узнать где завис мой телефон и перезвонить через пару часов.......и тишина......И вот радость!!!! Телефон дошел,наверное своим ходом, в магазин.Но!!!!!Я не хочу телефон который не проработал и часа,если так можно сказать.С телефона не было сделано ни одного звонка.Я покупаю новый телефон потому что хочу новый а не раздолбанный.Мне отказуют в возврвщении денежных средств или замену на другой.Типа ну сделали что вам ещё надо!!!! Спасибо дорогой магазин за одолжение!!!!Телефон брать не буду,пусть пользуются сами.С понедельника буду обращаться с жалобами по всем инстанциям в налоговую, по защите прав потребителей, и в Киев на гарачую линию прав потребителей... Возможно подам в суд!!!!Больше месяца нервов сказались на здоровье.Магазин оставил меня без денег,без телефона и без возможности общался с отцом который прикован к кровати

Ответ представителя Жжук 2 апреля, 2018 год

Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Чтобы выяснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, полный адрес магазина, куда Вы обращались и свои контактные данные. Для этого, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Попробуем максимально быстро решить Ваш вопрос.

Ідуть на діалог

Максим (Украина, Чернівці) 31 марта, 2018 год

Після заміни дисплея на s7 через деякий час перестав працювати. Довго футболили мене після скарги зі мною зв'язався Юрій.Незвсім в мою користь але вийшли на діалог дійшли до якогось компромісу про повернення частини грошей. Не завжди в магазинах жук хотять братися за некомфортну ім роботу і щось вияснити. Краще звязуватись біль кваліфікованих і адикватними працівниками.

Достоинства:

Виходять на контакт.

Недостатки:

Дуже все довго

Ответ представителя Жжук 2 апреля, 2018 год

Доброго дня, Максим!
Вдячні за відгук!
Ми реагуємо на кожне звернення Клієнта і робимо все для того аби наші покупці були задоволені якістю товару, наданими послугами та сервісом.
Нагадуємо, що при виникненні додаткових питань, Ви завжди можете написати нам на електронну адресу [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.
Сподіваюмось, що завітавши у наш магазин наступного разу, Ви залишитесь задоволеним.

Капець

Гость (Украина, Kramatorsk) 31 марта, 2018 год

Чесно кажучи я розчарована ! Купила мамі телефон а він глюче по страшному висне. І відключається ! А пройшло лише 3 місяці! Вже і носила вони там щось чистять постійно . Як можна поскаржитись щоб або його до ума довели або вирнули кошти знущання над людьми якесь .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 2 апреля, 2018 год

Доброго дня!
Вдячні за відгук!
Для того, щоб ми могли детальніше з’ясувати ситуацію, будь ласка, вкажіть свої контактні дані. Для цього, напишіть нам за електронною адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.

Выброшенные деньги!!!

Татьяна (Россия) 29 марта, 2018 год

23,12,17 года. в городе Коростень, Житомирской области я с мужем имела неосторожность доверится магазину Жжук, и приобрести долгожданную покупку, смартфон ergo maximum b 501, за 1899 гривен, это не считая еще деньги вложенные в настройки телефона, приблизительно 300 грн. Долгожданная, так как копили деньги долго, ведь не так нынче легко выделить такую суму на гаджет. Хоть и не большая вро... Читать отзыв 23,12,17 года. в городе Коростень, Житомирской области я с мужем имела неосторожность доверится магазину Жжук, и приобрести долгожданную покупку, смартфон ergo maximum b 501, за 1899 гривен, это не считая еще деньги вложенные в настройки телефона, приблизительно 300 грн. Долгожданная, так как копили деньги долго, ведь не так нынче легко выделить такую суму на гаджет. Хоть и не большая вро де бы сума, но для нас большая. Данный аппарат не проработав и месяца начал проявлять свои дефекты, очень замедленную работу, то есть другими словами глючить. Но так как муж не сильно понимал как должен работать смартфон, не особо обращал на это внимания. когда я взяла его просмотреть нужную мне информацию, поняла что работает он просто отвратительно! мы принесли его в магазин, для уточнения. специалисты подтвердили мое опасение, и предложили сдать его на гарантийный ремонт, что мы собственно и сделали, так как телефону не было и месяца, нас уверяли что на 90% нам вернут деньги. Денег не вернули, телефон находился в ремонте больше месяца, и когда же он наконец то пришел, мы обнаружили, что изменений нет. Как глючил так и глючит. То что написали в гарантийном талоне не разобрала ни я ни специалист. я подала заявление - жалобу, на возврат денег, ее мне не одобрили, сказали что только после трех ремонтов я имею право на возврат денег. и отправили на второй ремонт. сегодня он пришел, что бы вы понимали ремонт длился месяц, с заключением что он полностью исправен. и никакого ремонта не проводили. на телефоне после ремонта появилась царапина. и остались мы у разбитого корыта, 1899 гривен выбросили в мусор. у меня была такая ситуация с магазином Фокстрот, но ее решили за несколько дней, обменяв мне на новый телефон. А в этом магазине ничего не делается для покупателя. Наука на всю жизнь, больше к этому магазину не приближаться. теперь будем опят копить деньги на новый телефон, и покупать у проверенных представителей. А за этот еще попробуем побороться с участием прокуратуры, и службой по защите прав потребителя.! 0932040124 Татьяна

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 30 марта, 2018 год

Добрый день, Татьяна!
Благодарим за оставленный отзыв.
Для того, чтобы мы могли подробно прояснить возникшую ситуацию, свяжитесь, пожалуйста, с нами по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Попробуем максимально быстро решить Ваш вопрос. Показать 1 ответ

Разочарование

Игорь (Украина, Львів) 29 марта, 2018 год

5.02.2018г в г.Гуляйполе Запорожской обл. приобрел телефон Prestigio Muze H3 Gold в подарок дочке на день рождения, подарил 12.02.2018г. 27-го числа того же месяца телефон уехал в сервис, причина поломки: не выполняются исходящие звонки. 15 марта звонили из сервиса, сообщили что занимаются, но причину выяснить не могут, вот прошло 2 недели, результат нулевой. При покупке телефона мне предложили (причем абсолютно... Читать отзыв 5.02.2018г в г.Гуляйполе Запорожской обл. приобрел телефон Prestigio Muze H3 Gold в подарок дочке на день рождения, подарил 12.02.2018г. 27-го числа того же месяца телефон уехал в сервис, причина поломки: не выполняются исходящие звонки. 15 марта звонили из сервиса, сообщили что занимаются, но причину выяснить не могут, вот прошло 2 недели, результат нулевой. При покупке телефона мне предложили (причем абсолютно бесплатно!!!!!!) установить дополнительное ПО, я согласился и только потом понял что меня обманули. Поясню, за телефон заплатил 2299 грн, позже в чеке увидел что я его купил со скидкой в 300 грн. (то есть его цена 2299-300=1999), на логичный вопрос, почему я оплатил всю сумму мне ответили: "Нууу скидка якобы есть, но ее нету, то указана сума по двум чекам", может кто объяснит, как это???? или я все же заплатил за "бесплатное" ПО, которое, кстати, есть в свободном доступе на Google Play? С момента распаковки и до сдачи в сервис телефоном по факту и не пользовались, просто не было времени отнести его раньше, но сотрудники магазина выявили на нем легкие потертости и царапины на задней крышке, судя по всему это сделано для того, что бы у клиента не было возможности потребовать деньги или замену товара, так как есть механические повреждения (я не обвиняю консультантов, они выполняют инструкции предписанные магазином). Итог: телефона нет, денег нет, ребенок расстроен. К тому же я очень сильно сомневаюсь что после ремонта он будет нормально работать. Хотелось бы решить эту проблему мирным путем, а пока положительный отзыв оставить не могу.

Ответ представителя Жжук 30 марта, 2018 год

Добрый день, Игорь!
Благодарим за оставленный отзыв.
Для того, чтобы мы могли подробно прояснить возникшую ситуацию, сообщите, пожалуйста, свои контактные данные нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Очень плохой сервис.

Юрий (EU) 28 марта, 2018 год

Компания кошмарная,по гарантии ничего не делают,второй раз купил в них тилифон и одни проблем и с гарантией! НИКОГДА НЕПОКУПАЙТЕ В ЖУКАХ ТЕЛЕФОНЫ! НАЗВАНИЯ компании подходит для них. 0508485800

Ответ представителя Жжук 28 марта, 2018 год

Добрый день, Юрий!
Надеемся, что наш разговор в телефонном режиме решил возникшую ситуацию и Вы остались довольны предложенным нами решением.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться написав нам по адресу [email protected] или позвонив по телефону 098-188-28-48.
Благодарим за отзыв! Показать 1 ответ