Name: Яна
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Кам’янське Отзыв написан 31 марта, 2018 год 620 просмотров

28.02 преобрела в магазине Жжук телефон Lenovo за 3500 гр.Прийдя домой ,вставив сим ,телефон сам начал обновления,которые длились около 40 мин.По окончанию телефон выключился и сам перезапустился.Начало выбивать текст на английском языке.Отнесла назад в магазин.Приняли нехотя .Сказали слетели настройки и телефон будет готов до конца недели.Конец недели длился 16 дней.Меня кормили завтраками что вот вот будет готов.Я узнала номер телефона сервиса и позвонила им ииииии....я в ШОКЕ!!!! Телефон только пришел на сервис!!!!Прошло 16 дней!!!!!У меня нет слов.Меня все время кормили завтраками а телефон лежал в магазине.Проглотила. Позвонив в сервис через пару дней мне сказали,производсвенный брак,менять надо матрицу. Прошло две недели еще.Сделали. Отправили. В сервисе сказали завтра ждите на магазине. Я не удивилась что в магазин телефон шел опять пять дней.30.03 звонила на гарячую линию магазина, девушка обещала узнать где завис мой телефон и перезвонить через пару часов.......и тишина......И вот радость!!!! Телефон дошел,наверное своим ходом, в магазин.Но!!!!!Я не хочу телефон который не проработал и часа,если так можно сказать.С телефона не было сделано ни одного звонка.Я покупаю новый телефон потому что хочу новый а не раздолбанный.Мне отказуют в возврвщении денежных средств или замену на другой.Типа ну сделали что вам ещё надо!!!! Спасибо дорогой магазин за одолжение!!!!Телефон брать не буду,пусть пользуются сами.С понедельника буду обращаться с жалобами по всем инстанциям в налоговую, по защите прав потребителей, и в Киев на гарачую линию прав потребителей... Возможно подам в суд!!!!Больше месяца нервов сказались на здоровье.Магазин оставил меня без денег,без телефона и без возможности общался с отцом который прикован к кровати

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жжук 2 апреля, 2018 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв!

Чтобы выяснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, полный адрес магазина, куда Вы обращались и свои контактные данные. Для этого, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Попробуем максимально быстро решить Ваш вопрос.

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.9 5

1312 отзывов / 314738 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника