Name: Жук оказался колорадским!!!
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: ВЛАДМИР ИВАНОВИЧ

› › ›

ВЛАДМИР ИВАНОВИЧ Украина, Краматорськ Отзыв написан 3 июня, 2018 год 421 просмотр

25-05-18 в Краматорске купил NOKIA -3118,при проверке, барышня изображающая продавца-консультанта, в течении часа вначале убеждала меня,что на моих sim картах нет информации, потом вопреки моим возражениям,все данные переместились в память телефона,причём сей процес оказался удивительным и для самого ''консультанта'' Потом ещё минут 40, были безуспешные попытки поклейки защитной пленки,наличие пузырьков воздуха и невозможностью их изгнания,объяснялись кривизной стекла По моей инциативе тортуры были прекращены. При более близком изучении,телефон не подошёл, уж больно маленькие клавиши для мужской руки. 31-05 18 на просьбу принять телефон обратно мне было отказано.Мотивировано тем,что в телефон попала пыль??? и есть царапина на стекле и то и другое ложь! И ещё,в памяти телефона есть фото с датой до 25 05 18 т.е до продажи его мне!? ЖЖУЛИКИ!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жжук 4 июня, 2018 год

Здравствуйте, Владимир Иванович. Спасибо за отзыв. Действительно, сохранение данных возможно как на sim-карте, так и на самом устройстве. Если Вы сохраняли данные на телефоне, то для их переноса на новое устройство могло понадобиться некоторое время. И это вполне допустимо. Однако наши эксперты всегда готовы помочь Вам в этом.

Также при покупке телефона рекомендуем поклеить на экран устройства защитную пленку или стекло, что гарантирует защиту от царапин. Этот процесс также занимает некоторое время, ведь требует от экспертов точности и внимания. Если работа выполнена некачественно, эксперты устранят этот недостаток. К сожалению, от поклейки пленки Вы отказались.

При возврате товара, мы руководствуемся Законом Украины «О защите прав потребителей». На основании этого документа, наши Клиенты могут вернуть или обменять товар при условии сохранения его товарного вида. Клиенту может быть отказано только в случае нарушения правил использования. То есть, если в динамик попала пыль, грязь, а на экране заметная царапина - это считается механическим повреждениям. Поэтому, осуществить возврат такого телефона невозможно.

Однако, спасибо Вам, что обращаете внимание на моменты, которые требуют доработки, улучшения навыков и профессионализма наших сотрудников. Мы хотим, чтобы наши Клиенты всегда были довольны предложенным сервисом.

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.9 5

1312 отзывов / 314727 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника