ЖЖУК отзывы / страница 42

Отзывы покупателей
ЖЖУК
1.9 5
1314 отзывов / 314864 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ужас ужас и еще раз ужас

споживач споживач (Украина, Київ) 14 января, 2016 год
ни книги жалоб,ни связи с руководством,ни связи с сервисным....плевали на закон Украины в этом магазине
1 согласен
Жжук Ответ представителя Жжук 16 января, 2016 год
Добрый день.
Прошу Вас написать письмо на [email protected] и указать дату и адрес магазина, в котором произошел инцидент. Спасибо!

Я розчарована!

Гость Гость (Украина, Івано-Франківськ) 13 января, 2016 год
Магазин "Жжук" працює просто ужасно.Особливо ваший директор.
Купляла телефон 1.5 року тому у м..Івано-Франківськ.Кожний 2-3 міс.він ламався.
Коли поломка сталась 4 раз,вирішила написати заяву на повернення коштів,або обмін мобільного пристрою.
Прийняли заяву,забрали телефон зі всіма документами!
Через місяць прийшов відказ,але без телефону
Уже йде 2 місяць,але телефон не думають повертати.
Директорові всерівно,а продавець Альона,хамить скільки сили їй хватає.
Хамство у... Читать отзыв
Магазин "Жжук" працює просто ужасно.Особливо ваший директор.
Купляла телефон 1.5 року тому у м..Івано-Франківськ.Кожний 2-3 міс.він ламався.
Коли поломка сталась 4 раз,вирішила написати заяву на повернення коштів,або обмін мобільного пристрою.
Прийняли заяву,забрали телефон зі всіма документами!
Через місяць прийшов відказ,але без телефону
Уже йде 2 місяць,але телефон не думають повертати.
Директорові всерівно,а продавець Альона,хамить скільки сили їй хватає.
Хамство у свою сторону,я вже не потерплю.
Раз продаєте "пальоні" пристрої,будьте добрі відповідати за це.
Можливо,в інших містах та інших точках "Жжук" Івано-Франківська,магазин працює нормально.
Но,конкретно у ТЦ "Колібріс" хамовиті продавці,і загалом хамовитий і наглий директор.
При всій повазі,не рекомендую!

сенсор

Гость Гость (Украина, Донецьк) 12 января, 2016 год
Купив телефон Prestigio і через 10 днів перестала працювати половина сенсора. Я пішов у магазин де купував телефон мені сказали шо заберуть по гарантійному талоні на ремонт на 45 днів. Я відповідно відреагував неадикватно бо шо це за телефон шо через 10 днів сенсор перестає працювати. Я хотів шоб мені поміняли телефон або віддали гроші за телефон бо якось нехочеться... Читать отзыв Купив телефон Prestigio і через 10 днів перестала працювати половина сенсора. Я пішов у магазин де купував телефон мені сказали шо заберуть по гарантійному талоні на ремонт на 45 днів. Я відповідно відреагував неадикватно бо шо це за телефон шо через 10 днів сенсор перестає працювати. Я хотів шоб мені поміняли телефон або віддали гроші за телефон бо якось нехочеться користуватись телефоном який через такий раній термін після покупки і був в ремонті вже.
1 согласен
Жжук Ответ представителя Жжук 13 января, 2016 год
Добрый день! Прошу Вас написать на [email protected]:
- ФИО
- IMEI телефона
- Ваш номер телефона (контактный)
Мы в ближайшее время с свяжемся с Вами и решим возникшую проблему.

Подскажыте

Саша Саша (Украина, Київ) 11 января, 2016 год
Подскажыте можно ли заплатить по рострочке в магазине????
Жжук Ответ представителя Жжук 11 января, 2016 год
Добрый день.
Рассрочка, как кредитная программа, возможна с помощью сервиса "Оплата частями" от ПриватБанка и с помощью "Плати Позже" от нашей сети магазинов ЖЖУК.
Условия и детали можно узнать по номеру телефона ближайшего к Вам магазина: http://www.zhuk.mobi/Magazyny

допоможіть

Гость Гость (Украина, Одеса) 5 января, 2016 год
Купив телефон непройшло і пів року почав глючити дуже сильно(
Жжук Ответ представителя Жжук 7 января, 2016 год
Доброго дня!
Напишіть, будь ласка, Ваші ПІБ, IMEI телефону, контактний номер на пошту [email protected].

Дякую!

Знайте свої права

Гость Гость (Украина, Київ) 4 января, 2016 год
Любі друзі,якщо ви вже попали в таку ситуацію.
не спілкуйтесь з консультантами,вимагайте вийти на звязок з керівником.
Вимагайте,і не опускайте руки.
Я свої гроші повернула в тяжкому конфлікті!!!!бажаю всім успіху

ЖАХ

Обдуренный покупатель Обдуренный покупатель (Украина, Київ) 21 декабря, 2015 год
Втюхивают плохую технику. Проблем не решают.Люди, обходите стороной!!!!!!!!!

Ужас

Гость Гость (Украина, Київ) 12 декабря, 2015 год
Купили телефон Samsung A5. Продавцы тряпочкой натерли и стекло наклеили. Дома обнаружили на корпусе дефекты, через 2 дня начало отклеиваться стекло. Так красиво втюхивают все , а потом платите,говорят, будем переклеивать...За что??? (телефон стоит7500) ЛОХОТРОН Магазин в Киеве Не будьте лохами, как я.
Жжук Ответ представителя Жжук 14 декабря, 2015 год
Добрый день!
Прошу вас на почту [email protected] написать:
- ФИО
- IMEI
- контактный номер телефона

Спасибо! Уверен, мы найдем решение возникшей проблемы!
Показать 1 ответ

Дякую

Галина Галина (Украина, Львів) 9 декабря, 2015 год
Доброго дня!Хочу подякувати компанії Жук ,а саме магазину який знаходиться у Львові на Червоної Калини 62 .Справа в тому ,що я придбала мобільний телефон Кенексі з екстра заміною і пакетом налаштувань.За тиждень користування не працювала камера.Вирішила звернутись у магазин де придбала .Дякую веселій дівчинці Ані ,яка все роз'яснила та допомогла зібрати необхідний пакет документів.Після чого я відправила новою поштою за... Читать отзыв Доброго дня!Хочу подякувати компанії Жук ,а саме магазину який знаходиться у Львові на Червоної Калини 62 .Справа в тому ,що я придбала мобільний телефон Кенексі з екстра заміною і пакетом налаштувань.За тиждень користування не працювала камера.Вирішила звернутись у магазин де придбала .Дякую веселій дівчинці Ані ,яка все роз'яснила та допомогла зібрати необхідний пакет документів.Після чого я відправила новою поштою за вказано адресою і вже за 5 днів отримала сертифікат за допомогою ,якого вибрала інший пристрій.Знову купила у консультанта Анни,яка гарно обслуговує та швидко все налаштовує я пішла задоволена)))
Жжук Ответ представителя Жжук 14 декабря, 2015 год
Дякуємо за розуміння!
У разі виникнення будь-яких питань - пишіть на [email protected]

Скарга

Гость Гость (Украина, Київ) 8 декабря, 2015 год
Всім доброго вечора! Михайло,м.Дунаївці.
Копіюю коментар Юрія з деякими змінами.
Декілька днів назад (29.11.15р) дружина купила телефон Keneksi на подарунок бабусі(7.12.15).Але свята не відбулося,бо виявилося,що не працює динамік та зарядний пристрій. Я заніс його назад в магазин щоби поміняли( а перед покупкою виписали щей додаткову гарантію "Екстра заміна" +10% від вартості телефона)
Але в обміні або поверненню грошей мені відмовили,... Читать отзыв
Всім доброго вечора! Михайло,м.Дунаївці.
Копіюю коментар Юрія з деякими змінами.
Декілька днів назад (29.11.15р) дружина купила телефон Keneksi на подарунок бабусі(7.12.15).Але свята не відбулося,бо виявилося,що не працює динамік та зарядний пристрій. Я заніс його назад в магазин щоби поміняли( а перед покупкою виписали щей додаткову гарантію "Екстра заміна" +10% від вартості телефона)
Але в обміні або поверненню грошей мені відмовили, а при покупці казали в випадку поломки принести і відразу ж поміняємо! Виявляється справжня брехня, продавці "ВПАРИЛИ" глюканий телефон + додаткову гарантію...ШАХРАЇ.
Сказали пиши заяву і відправляй телефон на "Екта сервіс" через 45 днів пришлють новий або сертифікат на ту суму, відправив не знаю що буде?
Викликали поліцію та зафіксували інцидент.
Може хто підкаже,що робити далі?
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИНИ "ЖЖУК" ДУРЯТЬ КЛІЄНТІВ
Жжук Ответ представителя Жжук 9 декабря, 2015 год
Михайло, доброго дня!
Додаткова гарантія "Екстра Заміна" - це найкраща пропозиція щодо обміну телефону на ринку.
Можливо, продавець-консультант Вам некоректно передав інформацію, але треба написати заяву, почекати лише 5 (!) днів для отримання сертифікату на обмін від ЕКТА СЕРВІСУ. Після цього ви отримаєте новенький телефон у нас.

Якщо у Вас виникли будь-які питання - пишіть на [email protected]. Ми залюбки допоможемо у їх вирішені.
Показать 1 ответ

Скарга

Гость Гость (Украина, Київ) 7 декабря, 2015 год
Пишуть на Жук скарги і завжди представник відповідає чемно і обіцяє розібратись і перетелефонувати. Я писав про телефон леново а760. Ніхто не перезвонив і не розбирався - я впевнений. Напишіть хто-небудь - Вам телефонували з жука?
Обходьте "жуків" десятою дорогою:)
Жжук Ответ представителя Жжук 8 декабря, 2015 год
Доброго дня!
Прошу Вас на [email protected] писати листи.
Будь-які інші адреси використовувати не потрібно!
Напишіть IMEI вашого телефону та контактний номер телефону.
Вам одразу перетелефонують!

не повертають із гарантійного ремонту

Гость Гость (Украина, Чернівці) 6 декабря, 2015 год
Ще в серпні здав телефон для заміни тріснувшого сенсору та проведенні гарантійного ремонту оскільки тел почав самостійно вимикатись. до сьогодні жодних результатів. здавав в магазин що знаходиться в Чернівецькій обл. смт. Кельменці модель fly iq 456

ЖУКИ

Гость Гость (Украина, Тернопіль) 4 декабря, 2015 год
Здала вже другий раз телефон на ремонт на гарантійному обслуговуванні. Ремонтують місяцями. Постійно телефоную сама обіцяють передзвонити, а в результаті ще й вимикають телефон!!! Безвідповідальні, хамовиті!!!!!( на БАМІ біля нового Сільпо)
Жжук Ответ представителя Жжук 6 декабря, 2015 год
Доброго дня!
Перепрошую за ситуацію, що склалася!
Прошу написати листа на [email protected] з:
- ПІБ
- Imei телефона
- вашим контактом

Дякую!

планшет отримав

juglone juglone (Украина, Українка) 2 декабря, 2015 год
планшет який здав на ремонт 29,09,2015 отримав28,11,2015 майже через два місяці(обіцяли 14-45 днів)побачим як буде працювати
Жжук Ответ представителя Жжук 3 декабря, 2015 год
juglone, у випадку виникнення питань - листуйте на [email protected]
Ми постараємось у найшвидші терміни вирішити будь-які проблеми!

Дякую!

Повернула телефон

Людмила Людмила (Украина, Київ) 1 декабря, 2015 год
 Отзыв о ЖЖУК по адресу Львів, просп. Красной Калины, 62 Купила телефон Леново S 90-A.
Замовили через інтернет магазин зі Львова.
Псля того як тел прийшов (виглядав так наче ним користувались вже з дифектами (на які закрила очі),без офіційної плівки на корпусі)
Після прочитаних коментарів,і сумнівів не було,що телефоном вже користувались.
Сьогодні написала заяву на відправку його в Львів,і повернення грошей)
сподіваюсь в сервісному центрі (поломок "ДОДАТКОВИХ" не знайдуть)
Сподіваюсь... Читать отзыв
Купила телефон Леново S 90-A.
Замовили через інтернет магазин зі Львова.
Псля того як тел прийшов (виглядав так наче ним користувались вже з дифектами (на які закрила очі),без офіційної плівки на корпусі)
Після прочитаних коментарів,і сумнівів не було,що телефоном вже користувались.
Сьогодні написала заяву на відправку його в Львів,і повернення грошей)
сподіваюсь в сервісному центрі (поломок "ДОДАТКОВИХ" не знайдуть)
Сподіваюсь отримати гроші в найкоротший термін.
неповага до покупців

скарга

Сергей (Украина, г.Умань) Сергей (Украина, г.Умань) (Украина, Умань) 26 ноября, 2015 год
планшет Bravis NP101 Black был сдан в ремонт 12.10.2015 и по истечению срока в 45 дней не возвращён владельцу , потому что СЦ не дал никакого ответа. Почему?
Жжук Ответ представителя Жжук 3 декабря, 2015 год
Сергей, спасибо за обращение!
Не могу проследить планшет без его IMEI.
Прошу на [email protected] выслать:
- ФИО
- контактный номер телефона
- IMEI планшета

Спасибо!
Показать 1 ответ

скарга

Игор Игор (Украина, Київ) 24 ноября, 2015 год
планшет asus memo pad 10me102a-1b027a 16gb який був зданий на гарантійний ремонтз 26,09,2015не повернутий власнику ,і місце знаходження невідомо.imei Dbokct342461.
Жжук Ответ представителя Жжук 3 декабря, 2015 год
Ігоре, дякую за звернення.
Планшет вам повернено.
Вибачте за незручність, що виникла.

побив сенсор.

Сергій Сергій (Украина, Київ) 23 ноября, 2015 год
Розбив сенсор на телефоні keneksi choice ,чи можливий ремонт по гарантії?
Жжук Ответ представителя Жжук 24 ноября, 2015 год
Сергію, розбитий сенсор телефону, нажаль, не дає можливості провести гарантійний ремонт. Зверніться до продавця найближчого магазину ЖЖУК , він допоможе вам у вирішені проблеми (порадить якісний сервіс).
Дякую за звернення!

дуже вдячний!

олександр олександр (Украина, Київ) 23 ноября, 2015 год
Доброго дня!
Хочу подякувати продавцю Олені в смт Роуитному. Приємна дівчина! Купив у неї телефон keneksi hemera! Дууууже подобається і взям саме тому, що вона користується таким телефоном, я впевненний що продавці собі погане не вибируть. Всим рекомендую
Жжук Ответ представителя Жжук 24 ноября, 2015 год
Олександре, дякую за відгук.
У випадку будь-яких запитань, допомоги щодо користування гаджетом - листуйте на info...

Качество гаджета плохое

Слава Слава (Украина, Васильків) 23 ноября, 2015 год
В городе васильков купил тилифон 20 11 15 через 3 дня после покупки начал сильно лагать и тормозить гарантия есть скажыте я могу обменять етот тилифон на другой или забрать деньгы ?? Чесно говоря бу тилифон не так лагает как новый куплен в жуку
Жжук Ответ представителя Жжук 23 ноября, 2015 год
Слава, добрый день!
Прошу написать на [email protected]
- ФИО
- IMEI телефона
- дата покупки
- ваш контактный номер телефона

Спасибо!

ОБМАНЮЮТЬ КЛІЄНТІВ!!! НІКОМУ НЕ РАДЖУ!!!

Юра Юра (Украина, Київ) 17 ноября, 2015 год
 Отзыв о ЖЖУК по адресу Ковель, бульвар Леси Украинки, 3 Всім доброго вечора! Декілька днів назад (15.11.15р) мій тато купив телефон Keneksi K5 приніс його додому виявилося що в ноьму не показує Імя абонента при вхідному дзвінкові тільки знак питання, я заніс його назад в магазин щоби поміняли.( а перед покупкоюі виписали щей додаткову гарантію "Екстра заміна" +10% від вартості телефона)
Але обміні або поверненню грошей мені відмовили, а при... Читать отзыв
Всім доброго вечора! Декілька днів назад (15.11.15р) мій тато купив телефон Keneksi K5 приніс його додому виявилося що в ноьму не показує Імя абонента при вхідному дзвінкові тільки знак питання, я заніс його назад в магазин щоби поміняли.( а перед покупкоюі виписали щей додаткову гарантію "Екстра заміна" +10% від вартості телефона)
Але обміні або поверненню грошей мені відмовили, а при покупці казали в случай поломки принесли і відразу ж поміняємо! Виявляється справжня брехня, продавці "ВПАРИЛИ" глюканий телефон + додаткову гарантію...
Сказали пиши заяву і відправляй телефон на "Екта сервіс" через 5 днів пришлють новий або сертифікат на ту суму, відправив незнаю що буде? якщо не поможе буду скаржитись в "Управління з захисту прав споживачів"
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИНИ "ЖЖУК" ДУРЯТЬ КЛІЄНТІВ
Жжук Ответ представителя Жжук 19 ноября, 2015 год
Юрію, дякую за звернення!
Проблему вже вирішують!

Респект!!!

Игорь Игорь (Украина, Львів) 16 ноября, 2015 год
Доброго времини суток!Живём с женой в городе Боярка,очень любим ваш жжук на конечной 720 маршруток,там работает супер продавец Юлия,всегда заряжаемся от неё позитивом и хорошим настроение на весь день,советуем всем своим близким и знакомым!Качественное и быстрое обслуживание 100%!!!!!!Спасибо!!!!!Игорь и Вика
Жжук Ответ представителя Жжук 16 ноября, 2015 год
Спасибо вам за доверие!
Всегда рады вас видеть у нас!
При возникновении любых вопросов обращайтесь к продавцам-консультантам или по адресу [email protected]

М.Новояворівськ

Надія Надія (Украина, Київ) 13 ноября, 2015 год
З телефоном ми вже розібрались!) Був оформлений обмін, мені дали новий пристрій Lenovo A536) надіюсь що конфліктів більше не виникне) Дуже дякую продавцю-консультанту Ульяні, яка допомогла у виборі цього телефону)
Жжук Ответ представителя Жжук 16 ноября, 2015 год
Дуже вам дякую за відгук!
Ще раз перепрошую за ситуацію, що виникла!
У разі виникнення будь-яких питань - листуйте на [email protected]

Сервіс на висоті

Гость Гость (Украина, Київ) 13 ноября, 2015 год
Доброго дня. Хочу також висловитись, що до даної мережі, був у вашому магазині, в Тернополі, хочу відмітити про високу обізнаність та кваліфікаційний рівень персоналу.
Мені було надзвичайно приємо спілкуватись з експертом, який мене повністью вислухав та порекомендував мені кілька варіантів телефонів з яких я обрав марку самсунг + допоміг налаштувати та підібрав чохол, за сервіс 5 балів.
Жжук Ответ представителя Жжук 16 ноября, 2015 год
Дякую за вибір нашої мережі!
Ми стаємо кращими дякуючи вам!
У разі виникнення будь-яких питань - листуйте на [email protected]

М.Новояворівськ

Надія Надія (Украина, Київ) 7 ноября, 2015 год
доброго дня! В квітні місяці я купила в м.Новояворівськ телефон Prestigio 5500,він пропрацював до серпня. віддала його на гарантійний ремонт, і його списали через дефект дисплею. Повернули мене з актами в цей же магазин, щоб мені видали новий пристрій. Вибрала Qumo Qwest 503.....який просто підходив по ціні....продавець-консультант "Оля" цей телефон порадила як " хороший". але під час тижневого користування... Читать отзыв доброго дня! В квітні місяці я купила в м.Новояворівськ телефон Prestigio 5500,він пропрацював до серпня. віддала його на гарантійний ремонт, і його списали через дефект дисплею. Повернули мене з актами в цей же магазин, щоб мені видали новий пристрій. Вибрала Qumo Qwest 503.....який просто підходив по ціні....продавець-консультант "Оля" цей телефон порадила як " хороший". але під час тижневого користування мені дуже не сподрбався рефлекс дисплею в телефоній книзі, дуже погано прокручувались контакти. Я хотіла його повернути до 14 днів так як мені було не зручно ним користуватись. Мені телефон прийняли, і я замовила собі Fly456.......на протязі 2 годин цього ж дня до мене подзвонили з магазину і сказали що там э вмятина над фронтальною камерою......(хоч звідки вона взялась невідомо так як з моменту покупки цього телефону я купила зразу ж чехол який повністю закривав екран) а коли продавець забирала телефон, чехол мені повернули......зараз цей телефон на гарантійному ремонті.....але таким пошкодженним пристроєм я користуватись немаю наміру!!!
Жжук Ответ представителя Жжук 10 ноября, 2015 год
Надіє, прошу вас написати листа на [email protected]:
- ваш ПІБ
- IMEI телефону
- дату та місце покупки
- контактний номер телефону

Я спробую у найшвидший термін допомогти у вирішені ситуації, що склалася!
Показать 1 ответ

просто внагло забераєте гроші

Терещенко Тетяна Терещенко Тетяна (Украина, Київ) 31 октября, 2015 год
Я купила у вас телефон 29.10.2012 г.Фастів пішла міняти мене незахотіли слухати сказали ми нічим неможим допомогти, телефон заряжався ніч незарядився батарея сіла за одну годину нагріваєця на зарядкі воняє пласмасой, спишка ночю невидно, гроші неповиртають телефон неберуть провірить томущо був у мене суткі!!!
Жжук Ответ представителя Жжук 10 ноября, 2015 год
Тетяно, прошу терміново написати листа на [email protected]:
- ПІБ
- IMEi телефону
- дата та місце покупки
- проблема
- контактний номер мобільного.

Спробуємо швидко вирішити цю проблему!
Вибачте за незручність, що могла виникнути!

Андрій

Гость Гость (Украина, Київ) 28 октября, 2015 год
Дуже подобається ваша компанія, купував, купую і буду купувати тільки у вас, були також проблеми з телефонами, але у магазині все дуже швидко та якісно оформили і відремонтували, Сервіс працівників також радує. Хотів би навіть сам у вас працювати,)))
Жжук Ответ представителя Жжук 10 ноября, 2015 год
Доброго дня! Надсилайте резюме на [email protected] - можливо, для вас буде цікава пропозиція по співпраці)

негатив

Олег Олег (Украина, Київ) 26 октября, 2015 год
Магазин ЖЖук ето реальный Отстой!!!!!!!!! Люди, в нем не стоит покупать, там реальный лохотрон!!!!!!!!!!! продают в место нового- Б.У и не рабочую технику, так что задумайтесь прежде что-то там покупать на ваш страх и рискmadnegativeeek
Жжук Ответ представителя Жжук 28 октября, 2015 год
Олег, прошу вас написать про конкретный случай и город, где возникла проблема, а также IMEI гаджета на [email protected]. Мы очень бережно относимся ко всем клиентам, предлагая товар по лучшим ценам и высокого качества. Потому сложившаяся ситуация не совсем понятна...
ЖЖУК
ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1314 отзывов
Цифровая техника
АЛЛО
АЛЛО

Рейтинг: 1.3
5829 отзывов
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.7
1790 отзывов
Фотомост интернет-магазин
Фотомост интернет-магазин

Рейтинг: 3.7
29 отзывов
​Sota Store интернет-магазин
​Sota Store интернет-магазин

Рейтинг: 4.1
22 отзыва
LuxPL.com
LuxPL.com

Рейтинг: 4.2
376 отзывов
Интернет-магазин E-star.ua
Интернет-магазин E-star.ua

Рейтинг: 4.3
208 отзывов
Freephone.in.ua
Freephone.in.ua

Рейтинг: 4
21 отзыв
SOTA.ua
SOTA.ua

Рейтинг: 2
29 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.2
980 отзывов
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.7
7032 отзыва