ЖЖУК отзывы с оценкой Плохо / страница 2

☺

Анастасия 12 января, 2019 год

Здравствуйте, хочу уточнить, у меня есть карточка бонусная,
там начисления бонусы,(знаю что нужно оплачивать пол стоимости) могу ли я заказать себе плойку? Или же что можно купить за неё ?

Ответ представителя Жжук 14 января, 2019 год

Добрый день, Анастасия! Да, Вы можете оплатить 50% от стоимости товара бонусной картой. Для этого Вам необходимо обратиться в магазин нашей компании и сделать там заказ. Если Вы хотите сделать заказ самостоятельно, не обращаясь к торговой точке, то, в этом случае, не выйдет использовать бонусный счет. Если у Вас остались вопросы, просим писать по адресу [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48.

Заміна продукту, або повернення коштів.

Дмитро Ковталюк 27 декабря, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Дунаївці, Шевченка 111а Доброго вечора! 25.12.2018р. в Вашому магазині в м. Дунаївці, Хмельницької обл. Був придбаний телефон. марки - Bravis модель С281 Wide Dual Sim Red. Даний телефон бул лиш один на вітринні та підходив по своїй ціні і простоті в користуванні. Продукт був куплений пенсіонером, так як потрібний лиш для дзвінків. При покупці продавцем була нав'язана послуга страхування ЕКТА СМАРТ ( ми... Читать отзыв Доброго вечора! 25.12.2018р. в Вашому магазині в м. Дунаївці, Хмельницької обл. Був придбаний телефон. марки - Bravis модель С281 Wide Dual Sim Red. Даний телефон бул лиш один на вітринні та підходив по своїй ціні і простоті в користуванні. Продукт був куплений пенсіонером, так як потрібний лиш для дзвінків. При покупці продавцем була нав'язана послуга страхування ЕКТА СМАРТ ( ми погодились на дану послугу, так як повірили продавцю в її ЧЕСНІСТЬ і додаткову гарантію на телефон ). Говоривши по телефону вже дома, почався незрозумілий шум ( подумали що можливо щось з зв'язком ). Та спробувавши вставити картку в інший телефон зрозуміли - що проблема саме з придбаним телефоном. Ввечері поставивши його на зарядку на наступний день до обіду він був вже розряджений. Звичайно ми звернулись в магазин 27.12.2018. На що продавці повідомили - "Що вони нічого до цього не мають, дали адресу куди ми самі маємо відправити через Нову пошту телефон по гарантії і лиш після того як його оглянуть - Продавці будуть вирішувати, що робити..." На питання по якій гарантії, якщо телефону 3 дні - поверніть кошти, або дайте новий, отримали відповідь - " Що на ньому є потертість... - За три дні потерли його користуванням..." Підскажіть, що за сервіс з тим щоб самому відносити його на Нову пошту і відправляти не зрозміло куди? Продавець - ФУРМАНОВИЧ ОЛЕНА, продавши потертий телефон пенсіонерці( яка має проблеми з зором ) відправляє нас на Нову пошту вирішувати проблеми не зрозуміло з ким. Підскажіть, будь-ласка, є зміст телефонувати на Вашу гарячу лінію чи одразу звертатись в Управління з захисту прав споживачів України. Деякі фото додаю до звернення. Будемо вдячні за відповідь!

Жжук - Заміна продукту, або повернення коштів.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 28 декабря, 2018 год

Доброго дня, Дмитро! Наскільки нам відомо, то телефон не можливо повернути одразу через його зовнішній вигляд. Але є можливість обміну, завдяки Екта-смарт. Впевнені, що наш діалог матиме більш позитивний результат, аніж залишений відгук. Ви завжди можете звернутись за адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти Вам! Показать 2 ответа

Відмова в продажі

Гость 22 декабря, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Хотин, вул. Олімпійська, 68А (СМ "Норма) Відмовились продавати телефон по ціні вказаній на вітрині без додаткових платних налаштувань.

Достоинства:

Гарний хороший асортимент

Недостатки:

Незавжди кваліфіковані та відповідальні працівники.

Ответ представителя Жжук 26 декабря, 2018 год

Доброго дня! Дуже прикро, що Ви зіткулись з проблемою. Щоб з’ясувати Ваше питання, будь ласка, вкажіть подробиці покупки та свої контактні дані. Інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або повідомити за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

робота в інтернет магазині жук

Отзыв сотрудника

vira var 21 декабря, 2018 год

Працю в інтернет магазині Жжук. менеджер оксана - некомпетентна в своїй роботі та рішеннях, дозволяє собі хамство в сторону колег, любить плести інтриги.
1с безбожно висне. недавно прийшов новий керівник-самодур, раніше якшо була ставка, то зараз праццюємо тупо на бонуси.
поки шо тримають тільки гроші, але якшо звільнять - не розстроюсь.

Показать 2 ответа

Обман

Гость 8 декабря, 2018 год

Покупая чайник продавец предложил доп. Гарантию от экты, я согласился но спустя 2 месяца чайник сломался, отправил НП на адрес этой экты, прождал 5 дней и пришёл акт о том что договор не вступил силу с момента покупки,и его не сделали!!!! Это как понимать? Я платил деньги за эту гарантию, а в итоге очередной лохотрон!!! Все кто прочтёт мой отзыв... Читать отзыв Покупая чайник продавец предложил доп. Гарантию от экты, я согласился но спустя 2 месяца чайник сломался, отправил НП на адрес этой экты, прождал 5 дней и пришёл акт о том что договор не вступил силу с момента покупки,и его не сделали!!!! Это как понимать? Я платил деньги за эту гарантию, а в итоге очередной лохотрон!!! Все кто прочтёт мой отзыв советую отказыватся от доп Гарантии на битовую технику!!!!

Достоинства:

Персонал, приятно заходить в магазин

Недостатки:

Полнейший лохотрон дополнительной гарантии от Экта сервис

Ответ представителя Жжук 10 декабря, 2018 год

Добрый день! Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, адрес магазина (город, улица) и свои контактные данные. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

антивиірус чи вірус

Василь (Украина) 28 ноября, 2018 год

Купував на днях телефон в вашій мережі. Менеджер наполегливо втюхував Defenх. Що воно таке? Де ви це взяли? Ціна космос ))) В самому гугл плею ледве знайшов. Відгуки взагалі жах.

Ответ представителя Жжук 28 ноября, 2018 год

Доброго дня! Перевага запропонованих у нашій мережі програм полягає ще у тому, що всі вони ліцензовані та сертифіковані. Згадана Вами програма являється антивірусним програмним пакетом «Defenx», що забезпечує надійний захист гаджета при користуванні інтернетом. Ознайомитись детальніше з цим додатком можна на сайті виробника.
Якщо у Вас залишились додаткові питання, Ви можете звернутися до нас за номером гарячої лінії 098-188-2848 або написати на пошту [email protected]. Будемо раді Вам допомогти.

проблеме з телефоном

Рогульчик Леонід (Россия) 25 ноября, 2018 год

Купив телефон assistant as-5434 в магазині жжук в смт.Рокитне Рівненської обл.. З першого місяця телефон почав раз на день сам пособі перезапускатись я цьому не придав значення. Але через три місяця перестав реагувати сансор, я звернувся в магазин по гарантії. Умене прийняли телефон, він був на ремонті три тижні. Після ремонту я забрав телефон. Написали заміна сенсора і материнської плати.... Читать отзыв Купив телефон assistant as-5434 в магазині жжук в смт.Рокитне Рівненської обл.. З першого місяця телефон почав раз на день сам пособі перезапускатись я цьому не придав значення. Але через три місяця перестав реагувати сансор, я звернувся в магазин по гарантії. Умене прийняли телефон, він був на ремонті три тижні. Після ремонту я забрав телефон. Написали заміна сенсора і материнської плати. І тогож вечора коли забрав знову відмовив сенсор. На другий день я знову заніс телефон в магазин і знову чекав три тижні забрав телефон. І того ж вечора він знову почав сам пособі перезапускатись. Я знову заніс телефон в магазин і попросив повернути мені кишти, начо мані відповіли, що потрібно щоб сервісний центер списав телефон і потрібно знову відправити телефон у сервісний центр я погодився. Але ще і написав прохання на списання телефону, але через три тижні прислали мого телефона і насали проблема в акомуляторі а її гаратія закінчилась, хотя акомулятор тримає цілий день.
ПРОШУ Вас вирішти це петання.

Недостатки:

поганий сервісний ценр

Ответ представителя Жжук 26 ноября, 2018 год

Доброго дня, Леонід! Для того, аби ми змогли з'ясувати ситуацію вкажіть, будь ласка, адресу торгової точки, де була здійснена покупка (повністю адресу) і свої контактні дані. Зазначену інформацію можна надіслати на електронну адресу [email protected] або повідомити по телефону 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Віддав в ремонт смарт. )))

Саня (EU) 6 ноября, 2018 год

Як виявилось даний магазин жук, займається ремонтом телефонів.
-Радісна новина, адже в смт місцевості це рідкість.
Відніс смарта в магазин в пінопластовій шкатулочкі, магазин відправив в сервіс до Києва і відповіли,що зателефонують.
(причина несправності була, не включається смарт і заміна скла екрану, екран відправив з смартом новий)
Зателефонували і відповіли, що телефон не зробили адже відсутні запчастини...
Пішов забирати... Читать отзыв Як виявилось даний магазин жук, займається ремонтом телефонів.
-Радісна новина, адже в смт місцевості це рідкість.
Відніс смарта в магазин в пінопластовій шкатулочкі, магазин відправив в сервіс до Києва і відповіли,що зателефонують.
(причина несправності була, не включається смарт і заміна скла екрану, екран відправив з смартом новий)
Зателефонували і відповіли, що телефон не зробили адже відсутні запчастини...
Пішов забирати телефон, пінопластової шкатулочки вже не повернули))) телефон віддали. Поряд зі мною клієнт теж забирає свій кнопочний телефон де просив замінити гніздо для підзарадки із-зі поганого контакту, теж відповіли немеє запчастини.

ЗаГуглив в інеті щодо сервісів в столиці, обрав самий перший, перетелефонували, відправив, надіслали, все зробили.

То можливо жуку все ж продажем займатися... а не от таким невдалим сервісом. це не приваблює знову повертатися в жука.

Достоинства:

маркетинг

Недостатки:

ремонт телефонів

Ответ представителя Жжук 7 ноября, 2018 год

Доброго дня, Олександре! Ми прагнемо аби наші Клієнти були задоволені як придбаними товарами, так і сервісом. Напишіть будь ласка свій контактний номер телефону на електронну адресу [email protected] або за номером телефону 098-188-28-48. для того, щоб ми мали змогу з`ясувати деталі та вирішити питання.

це просто жах!!

Ольга (Польша, Chocznia) 23 октября, 2018 год

Прийшла якось в магазин в Волочиську, спиталася за кредит на телефон бо не мала всьої суми з собою. Продавець сказав, шо є безпроцентний на 5 місяців, але треба карточку приватбанка. Попросила порахувати скільки платити в місяць. Телефон коштував 3499, скло близько 200 грн.
Коли говорили про телефон він сказав мені шо його треба обов'язково настроїти. Питаю шо там настроювати?... Читать отзыв Прийшла якось в магазин в Волочиську, спиталася за кредит на телефон бо не мала всьої суми з собою. Продавець сказав, шо є безпроцентний на 5 місяців, але треба карточку приватбанка. Попросила порахувати скільки платити в місяць. Телефон коштував 3499, скло близько 200 грн.
Коли говорили про телефон він сказав мені шо його треба обов'язково настроїти. Питаю шо там настроювати? Він мені каже- Андроїд ! Це мене насмішило) Я відмовилась. І тут він міняється в лиці, міняється тон і каже шо без антивірусу не продається бо не буде гарантії.! Антивірус за 349 грн !
Думаю ладно, нехай буде. Я підщитала, шо то десь всьо разом вийде +-800 грн.
І тув він мені нащитав 1219 грн в місяць !! Я зависла. Думаю ок, телефон і скло то буде 3700, а ше майже 2400 я за шо переплачу??!! Це майже 70% від вартості самого телефона. Він мені каже, шо в кредит то настройки обов'язкові і повернувся до інших людей, які прийшли після мене.
Скільки разів купувала всяке різне в Жуку, перший раз такого хама бачу!!
Вчора хотіла зайти поповнити рахунок, бачу стоїть курить під магазином. Я розвернулася на 180 градусів.
Поясніть хтось йому, шо не можна так з клієнтами так спілкуватися !

Достоинства:

хороший вибір

Недостатки:

Продавець хам!

Ответ представителя Жжук 24 октября, 2018 год

Доброго дня, Ольго! Для Клієнтів, котрі бажають оформити товар у кредит, пропонуємо кредитні програми від декількох банків. Умови пропонованих видів кредитування можуть відрізнятися. Для того, щоб ми могли з’ясувати Вашу ситуацію, будь ласка, вкажіть точну адресу торгової точки, дату оформлення покупки, модель телефону та свої контактні дані. Вказану інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або зателефонувати за номером 098-188-28-48. Показать 1 ответ

Приємний подарунок при поківлі тел

Аліна (Украина, Kiev) 16 октября, 2018 год

Сьогодні купляли телефон , флешку , захисне скло та чохол в магазині Жук . Продавець- консультант повідомила, що ми можемо отримати стартовий пакет на вибір в подарунок , але порекомендувала лайф або водафон , я обрала київстар так як ним користуємося всією родиною. Але чомусь дівчина відповіла що комп'ютер" нехоче" якась є проблема і нажаль неможливо. Дивно чому так... Читать отзыв Сьогодні купляли телефон , флешку , захисне скло та чохол в магазині Жук . Продавець- консультант повідомила, що ми можемо отримати стартовий пакет на вибір в подарунок , але порекомендувала лайф або водафон , я обрала київстар так як ним користуємося всією родиною. Але чомусь дівчина відповіла що комп'ютер" нехоче" якась є проблема і нажаль неможливо. Дивно чому так , можливо томущо київстар 50грн а інші 25 ?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 16 октября, 2018 год

Добрий день, Аліно. Ми прагнемо аби наші Клієнти були задоволені як придбаними товарами, так і сервісом. Для того, щоб Ви змогли отримати вказаний подарунок, повідомте, будь ласка, точну адресу торгової точки, де була здійснена покупка і свої контактні дані.
Вказану інформацію надішліть за електронною адресою [email protected] або повідомте за номером телефону 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Почему нет телефонов???

Александр, Елена (Украина) 6 октября, 2018 год

Здравствуйте! У меня вопрос как от клиента... Мы постоянные клиенты вашей сети! Живем в Бердянске, постоянно покупали мобильные телефоны в ТЦ Экватор у очень приятных ребят! Только к ним и ходили! 5.10.18 мы пришли покупать 2 телефона на подарок, как оказалось их нет! Мы расстроились очень сильно, потому как ребята сообщили о том что их больше в продаже не... Читать отзыв Здравствуйте! У меня вопрос как от клиента... Мы постоянные клиенты вашей сети! Живем в Бердянске, постоянно покупали мобильные телефоны в ТЦ Экватор у очень приятных ребят! Только к ним и ходили! 5.10.18 мы пришли покупать 2 телефона на подарок, как оказалось их нет! Мы расстроились очень сильно, потому как ребята сообщили о том что их больше в продаже не будет, и предложили их заказать! Мы отказались, потому как сами смартфоны нужны были уже на вечер! Прошу от себя как от постоянного клиента, верните в продажу смартфоны! В фокстроте и эльдорадо не хотим покупать ничего, просто разочарованы, а ваша торговая точка к нам ближе всех, и нам очень нравится персонал работающий там! Спасибо!

Достоинства:

Приятные ребята, доступные цены, доступность в расположении

Недостатки:

Минус в том, что убрали из продажи телефоны

Зп

Гость (Украина) 28 сентября, 2018 год

Что у вас за зарплата такая,у всех минималка как минималка,а тут не понятно что,та ещё и минуса каждый месяц,выплачивайте тогда чисто ставку а остальные за продажи,а то ставка 1500грн на карту падает минималка,а потом ещё продажами нужно добивать,не добьешь будет минус.

Достоинства:

Скидки сотрудникам

Недостатки:

ЗП,рег. бухгалтера

Ответ представителя Жжук 1 октября, 2018 год

Добрый день. Если у Вас есть вопросы, связанные с трудовой деятельностью и выполнением служебных обязанностей, советуем обратиться к своему руководителю напрямую. Уверены, что личностное общение может быть намного конструктивнее, чем отзыв.
Также, Вы всегда можете написать нам на электронный адрес [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.

не дали чек

Гость (Украина) 26 сентября, 2018 год

Добрий день. У Хмельницькому в магазині "жжук" біля ТРЦ "Либідь плаза" 23.09.2018 купила телефон. Чека не дали. В магазині не звернула уваги; подумала, що поклали в коробку з телефоном.
Чи можливо отримати чек?
На гарантійному талоні наклеїли наліпку з моделлю та серійним номером і поставили печатку; дати не поставили. Теж не звернула уваги, так як зразу вложили в коробку... Читать отзыв Добрий день. У Хмельницькому в магазині "жжук" біля ТРЦ "Либідь плаза" 23.09.2018 купила телефон. Чека не дали. В магазині не звернула уваги; подумала, що поклали в коробку з телефоном.
Чи можливо отримати чек?
На гарантійному талоні наклеїли наліпку з моделлю та серійним номером і поставили печатку; дати не поставили. Теж не звернула уваги, так як зразу вложили в коробку (не звернула уваги, бо до цього часу у всіх інших магазинах у коробку вкладали належним чином оформлені чек і гарантійний талон).

Ответ представителя Жжук 26 сентября, 2018 год

Добрий день. Так, Ви можете отримати чек про здійснення покупки. Також експерти дадуть відповіді на інші питання, які Вас цікавлять. Для цього, просимо звернутися до магазину, в якому було придбано телефон.
При виникненні додаткових запитань, можете писати за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Гарантия полный развод

Вячеслав (Украина, Kiev) 21 сентября, 2018 год

Купил телефон мейзу м5с, спустя 4 месяца вздулась батарея телефон выгнуло и отслоился экран (гарантия год ), сдал по горантии вернули как и было сказали, что мол моя вина, хотя телефон не битый даже в пленочке ни разу не падал (пакетный ), короче гарантия что они дают полный развод за безплатно ремонт делать не будут, а тем более менять

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 24 сентября, 2018 год

Добрый день, Вячеслав! Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, свои контактные данные и адрес магазина (город, улица), где Вы обращались. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.
Обязательно поможем уточнить данный вопрос.

Продавец хам

Гость (Украина, Kharkiv) 7 сентября, 2018 год

Здравствуйте, зашёл сегодня 7 сентября в ~17:30 в ваш магазин в ТЦ "Экватор" ул Гв. Широнинцев 101/99 г. Харьков, чтоб проконсультироваться по выбору товара.
Продавец отвечал на вопросы так как буд-то ему продажа товара не интересна и параллельно хамил.
У меня это отбило желание что-либо у него покупать и я пошёл в другой магазин.
Решите что делать с этим... Читать отзыв Здравствуйте, зашёл сегодня 7 сентября в ~17:30 в ваш магазин в ТЦ "Экватор" ул Гв. Широнинцев 101/99 г. Харьков, чтоб проконсультироваться по выбору товара.
Продавец отвечал на вопросы так как буд-то ему продажа товара не интересна и параллельно хамил.
У меня это отбило желание что-либо у него покупать и я пошёл в другой магазин.

Решите что делать с этим продавцом пожалуйста.
Потому что с таким отношением к клиентам в этом магазине вы их растеряете.

Покупатель

Ответ представителя Жжук 10 сентября, 2018 год

Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв на [email protected]
Информация уже передана для рассмотрения и проверки, во избежание подобных прецедентов в будущем.
Мы понимаем, что работа одного сотрудника формулирует мнение о Компании в целом, поэтому стремимся, дабы качество обслуживания, как и предоставляемых услуг, было высокого уровня.
Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.

Работаю неопытные сотрудники

Гость (Украина, Kherson) 8 августа, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Київ, 23А,, Тульська площа Доброго дня. Здала на ремонт телефон не працював дисплей (чорний дисплей та вертикальні полоси) купила телефон 05.06.18р. модель Ergo 556A. здала на ремонт 01.07.18р. і по теперішній час нічого не чути про телефон. запитувала у магазині скільки чекати, а вони не знають і кажуть що подзвонять. Скільки мені ще чекати. 1.08.18р. було місяць як я здала телефон.

Ответ представителя Жжук 8 августа, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Обов'язково з’ясуємо Вашу ситуацію. Для цього повідомте, будь ласка, адресу магазину (місто, вулиця), детальнішу інформацію по телефону, що Ви здали на ремонт та свої контактні дані. Вказану інформацію просимо надіслати електронним листом на адресу [email protected] або повідомити за номером телефону 098-188-28-48.
Будемо раді допомогти!

Обслуживание ужас

Гость (Украина, Київ) 6 августа, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Київ, Академгородок (метро) Зашла в с. Тарасовка возле жд. Станции в магазин жжук. Спросила за чехол на huawei 2017 года. Так продавец мне презрительно рассмеялся в лицо, посмотрел как на умалишенную нищенку, сказав: девушка, на ваш телефон чехлов болье не производят и не выдумывайте. Вам их не найти. На акое старье нет чехлов.
Ну простите, можно же вежливо сказать, ну нет сейчас, незнаем,... Читать отзыв Зашла в с. Тарасовка возле жд. Станции в магазин жжук. Спросила за чехол на huawei 2017 года. Так продавец мне презрительно рассмеялся в лицо, посмотрел как на умалишенную нищенку, сказав: девушка, на ваш телефон чехлов болье не производят и не выдумывайте. Вам их не найти. На акое старье нет чехлов.
Ну простите, можно же вежливо сказать, ну нет сейчас, незнаем, будут или нет, а не сидеть и ржать. Обидно и не приятно. И огромное спасибо второму рарню, сменщику, который помог мне со стеклом на мой телефон, он адекватен, много знает о технике, призводителях, очень внимателен к каждому покупателю. За что очень благодарна. Жаль имени не знаю. Знаю у него тату на теле и руке, очень молодой паренек

Ответ представителя Жжук 6 августа, 2018 год

Добрый день! Прежде всего, благодарим за оставленный отзыв касающейся сервиса и работы с клиентами, мы обязательно возьмем его во внимание, ведь мы стремимся, чтобы Клиенты всегда оставались довольными и ассортиментом товара, и качеством предоставляемых услуг, и общением. Мы понимаем, что качество работы одного человека, приводит к последствиям для имиджа всех людей, работающих в Компании. Поэтому эта информация для нас важна и актуальна.
Приносим извинения за неудобства и надеемся увидеть Вас в нашей сети снова.
Если у Вас остались вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Будем ради Вам помочь!

Не рыба не мясо

Анончик (Украина, Київ) 13 июня, 2018 год

Совет всем кто читает! : ребят, если вы хотите спать спокойно - идите покупать телефоны в магазины которые специализируется на моб. тел. : алло, комфи, Самсунг, айклаб и. т.д. Но не в Жжук.
Каким бы улыбчивым не был ваш консультант - чем больше он вас надурит - тем больше заработает) а работать за просто так никто не хочет!
Все... Читать отзыв Совет всем кто читает! : ребят, если вы хотите спать спокойно - идите покупать телефоны в магазины которые специализируется на моб. тел. : алло, комфи, Самсунг, айклаб и. т.д. Но не в Жжук.
Каким бы улыбчивым не был ваш консультант - чем больше он вас надурит - тем больше заработает) а работать за просто так никто не хочет!
Все их услуги - бред!
Обходите их магазин стороной!

Достоинства:

Хотел вспомнить что-то хорошее-не смог((

Недостатки:

Навязывание своих услуг
На некоторые гаджеты цена завышена в 1.5-2 раза

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 15 июня, 2018 год

Здравствуйте. В работе мы, прежде всего, обращаем внимание на потребности и пожелания наших Клиентов. Поэтому, постоянно заботимся как о расширении ассортимента товаров, так и о предоставлении качественных услуг. Мы стремимся, чтобы все наши Клиенты были довольны!
Вместе с тем, мы абсолютно открыты для общения. И воспринимаем не только слова благодарности, но и критику. А еще, принимаем предложения и советы, которые улучшат работу и сделают ее более качественной.
Если у Вас есть личные пожелания относительно улучшения работы, просим написать нам на электронный адрес [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.
Будем рады общению.

Жук продає китайський непотріб

Богдан (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 9 июня, 2018 год

Купив у Жуку Samsung j7 2016,попросив підібрати чехол та скло. Продавець привітливий все підібрав взяв все сама найдороще. За чехол та скло вийшло майже 800грн. В результаті через 3 тижні скло на половину екранна віддулося,а знявши бамфер взагалі був в шоці ,телефон з першого дня в чохлі а задня кришка подерта як у телефона якому більше року. ... Читать отзыв Купив у Жуку Samsung j7 2016,попросив підібрати чехол та скло. Продавець привітливий все підібрав взяв все сама найдороще. За чехол та скло вийшло майже 800грн. В результаті через 3 тижні скло на половину екранна віддулося,а знявши бамфер взагалі був в шоці ,телефон з першого дня в чохлі а задня кришка подерта як у телефона якому більше року. Якось так. За аксесуарами в жук більше ні ногою.

Достоинства:

Привітливий персонал

Недостатки:

Якість продукції

Ответ представителя Жжук 11 июня, 2018 год

Доброго дня, Богдане. Ми пропонуємо нашим Клієнтам широкий вибір товарів та послуг, призначених для захисту мобільного телефону. При цьому, намагаємося врахувати фінансові можливості і платоспроможність кожного. Тобто, дбаємо аби у Клієнта завжди був вибір щодо ціни, але якість товару чи послуги при цьому залишалася незмінно високою.
Для того, аби ми могли з’ясувати Вашу ситуацію, будь ласка, вкажіть точну адресу торгової точки, де була здійснена покупка, дату придбання вказаних товарів та надання послуги, а також свої контактні дані. Для цього, напишіть нам на електронну адресу [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.
Будемо раді допомогти!

Гарантія

Гость 23 мая, 2018 год

Я пошкодила екран телефону, но в мене є гарантія, чи поміняють екран безкоштовно?

Ответ представителя Жжук 24 мая, 2018 год

Доброго дня. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», власнику телефону може бути відмовлено в гарантійному обслуговуванні лише за однієї умови – порушення правил експлуатації пристрою. Тобто, якщо Ви пошкодили екран, це вважається механічним пошкодженням. Відтак, обслуговування і ремонт може здійснюватися лише на платній основі.
До речі, фахівці з сервісного обслуговування нашої мережі забезпечать швидкий і надійний ремонт Вашого гаджета.
Щоб дізнатись більш детальну інформацію щодо наявності комплектуючих та вартості ремонту, просимо написати на електронну адресу [email protected] або зателефонувати за номером 098-188-28-48.
Будемо раді допомогти!

Подскажите

Гость (Украина, Київ) 19 апреля, 2018 год

Купила телефон в магазине Жжук, но при оплате картой оказывается я заплатила за две программы в сумме 1500 тыс, что это за программы?

Ответ представителя Жжук 20 апреля, 2018 год

Добрый день!
К компании предлагается несколько пакетов программ, которые устанавливаются при покупке телефона. Эту информацию Вам озвучивает эксперт-продавец в магазине. Для того, чтоб мы смогли подробнее разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, свои контактные данные и адрес магазина, куда Вы обращались по номеру телефона 098-188-28-48. Либо напишите нам на электронный адрес [email protected]
Постараемся максимально быстро решить Ваш вопрос.
Спасибо за отзыв.

Неякісний ремон

Гость (Украина, Київ) 21 февраля, 2018 год

Ремонтували розбити десплей через місяць перестав працювати. м. Хотин нерокомендую звертатись

Ответ представителя Жжук 22 февраля, 2018 год

Доброго дня. Для того, щоб ми могли з'ясувати Вашу ситуацію вкажіть, будь ласка, Ваші контактні дані. Для цього, напишіть нам за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.

Відповідь

Гость (Украина) 7 февраля, 2018 год

Галина не моя !!!!Начнем із того .Я її не захищаю .До мене вона відносилась Хорошо усі два рази.
А якщо вона вам і на грубила знач така ви людина .Якщо ви по другому не розумієте .І ви мені не тикайте .Не дай Бог щоб така людина попалась мені на мої роботі ..

Показать 1 ответ

Відповідь

Гость (Украина, Одеса) 7 февраля, 2018 год

Доброго дня. Хочу поскаржитись на працівника магазину Жжук, Галину. Магазин знаходиться в Київській обл., в м. Тараща. Дуже погане відношення до клієнтів, на елементарні запитання що до якості та характеристики телефонів - грубить. Більшість часу продавця на робочому місці не має. Якось раз, рішив взяти телефон перед святом, прийшов у магазин, замітив що стояла табличка, технічна перерва, запитавши у сусідньому... Читать отзыв Доброго дня. Хочу поскаржитись на працівника магазину Жжук, Галину. Магазин знаходиться в Київській обл., в м. Тараща. Дуже погане відношення до клієнтів, на елементарні запитання що до якості та характеристики телефонів - грубить. Більшість часу продавця на робочому місці не має. Якось раз, рішив взяти телефон перед святом, прийшов у магазин, замітив що стояла табличка, технічна перерва, запитавши у сусідньому віділлі іншого магазину, де продавець, почув таку відповідь - " Вона зараз підійде". Чекав, і дуже довго чекав, пройшло майже 40 хв, не дочекавшись продавця я пішов без покупки. Прийміть будь ласка міри.

Де написано Шо ви спілкувались з продавцем ?Якщо ви пішли без покупки ?

Показать 1 ответ

Оплата услуг не указанных в договоре!!!

Гость (Украина, Київ) 1 февраля, 2018 год

Скажите пожалуйста почему так???
Купили телефон Samsung j120h 2016 года, при этом в договоре был указан только телефон и его стоимость, в товарном чеке так же был вписан только телефон, после мне предоставили счет где указано стоимость телефона и какое то дополнение цитирую: "программный продукт DEFEN" стоимостью 900 гривен, скажите пожалуйста это законно когда этого дополнения нет в... Читать отзыв Скажите пожалуйста почему так???
Купили телефон Samsung j120h 2016 года, при этом в договоре был указан только телефон и его стоимость, в товарном чеке так же был вписан только телефон, после мне предоставили счет где указано стоимость телефона и какое то дополнение цитирую: "программный продукт DEFEN" стоимостью 900 гривен, скажите пожалуйста это законно когда этого дополнения нет в договоре и фактически мы подписываемся не видя на что подписываемся??? Разве телефон - смартфон идет на прилавки магазинов без программного обеспечения???(Андроид) ????
Стоимость телефона 2699 гривен , а с этим дополнением 3598 гривен!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 2 февраля, 2018 год

Добрый день. Чтобы мы могли выяснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, полный адрес торговой точки, куда Вы обращались и свои контактные данные. Для этого, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Приложим всех усилий, чтобы максимально быстро решить Ваш вопрос.

Нормально

Гость (Украина, Київ) 30 января, 2018 год

Добрий день!
купили телефон у м.Шепетівка.
Де таке написано,що покупець зобов"язаний купувати у Вас налаштування на телефон. Ми могли б і самі налаштувати телефон, але.. ваш продавець нам не хотів продавати телефон без даної послуги,за яку ми заплатили 300 грн.!!

Недостатки:

1. Заставляють купувати налаштування
2.Поклейка скла оплачується

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 31 января, 2018 год

Доброго дня. Купуючи сучасний гаджет, більшість Клієнтів прагне аби він виконував максимальну кількість функцій, пов’язаних не лише зі зв’язком, а й з отриманням інформації. Для того, аби забезпечити його максимальну функціональність та надійність і пропонуються згадані Вами налаштування. Перевага пропонованих програм полягає ще у тому, що всі вони ліцензовані та сертифіковані. Із ними Ваш гаджет служитиме довше. Саме тому експерти торгових точок рекомендують їх встановлення.
Якщо ж у Вас залишилися запитання, просимо писати нам за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48. Дякуємо за відгук!

Где любимый консультант ?

Евгения Михаил (Россия, Мурманск) 29 января, 2018 год

Добрый вечер! Мы постоянные клиенты магазина ЖЖУК г.Килия Одесская обл. По всем вопросам обращаемся к консультанту девушке Татьяне. Очень приятная . Терпеливы ко всем. Всегда попадаем на полный магазин. И иногда приходится ждать. Но это приятное ожидание. Всем уделит внимание . Недавно заходили в магазин но не застали ее на работе . Были и сегодня но... Читать отзыв Добрый вечер! Мы постоянные клиенты магазина ЖЖУК г.Килия Одесская обл. По всем вопросам обращаемся к консультанту девушке Татьяне. Очень приятная . Терпеливы ко всем. Всегда попадаем на полный магазин. И иногда приходится ждать. Но это приятное ожидание. Всем уделит внимание . Недавно заходили в магазин но не застали ее на работе . Были и сегодня но ее нет. Вместо Татьяны работает не очень приятная особа. Не особо обращает внимание на клиентов. Мало того , чтобы пополнить счет, ждали пока она накрасится
Подскажите пожалуйста график работы нашей Татьяны и если можно ее номер телефона. Будем Вам очень благодарны.

Достоинства:

Татьяна

Ответ представителя Жжук 29 января, 2018 год

Добрый день Евгения и Михаил. Спасибо за положительный отзыв и приятные слова. Мы уже связались с экспертом Татьяной. В связи с рабочей поездкой, Таня действительно некоторое время отсутствовала на рабочем месте. Однако, с сегодняшнего дня, она продолжает работать на указанной Вами торговой точке по обычному графику. Если у Вас возникли вопросы или Вы просто хотите лично пообщаться с Таней, просим позвонить по телефону 067-364-52-57. Спасибо, что выбрали именно нашу сеть гаджетов. Будем рады видеть Вас снова!

Злая Консультант

ЛЕСЯ (Украина, Одеса) 17 января, 2018 год

Купували телефон для донечки продавець сказав що все налаштує але це коштує 299 грн ми погодилися доньці він не сподобався прийшлось пів час вмовляти щоб поміняли на інший а потім ще в іншому магазині платити за налаштування

Ответ представителя Жжук 17 января, 2018 год

Доброго дня, Лесю. Для того, щоб з’ясувати Вашу ситуацію та вирішити її, вкажіть, будь ласка, повну адресу торгової точки, куди Ви зверталися та свої контактні дані. Для цього, напишіть нам за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Дякуємо за відгук!

плохо

Чорный О.А (Украина, Київ) 17 декабря, 2017 год

взял на выплат телефон андроид престижио сизе за 999 грн через неделю поломка взяли на ремонт по гарантии,прошло больше месяца телефона нет. За что деньги выплачиваю незнаю.

Недостатки:

плохо работаете

1 согласен

Ответ представителя Жжук 17 декабря, 2017 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Надеемся, наше общение в телефонном режиме и последующие действия помогут быстрее решить Вашу ситуацию.
Если у Вас и в дальнейшем будут возникать вопросы, пожалуйста, пишите нам по адресу [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48. Будем рады помочь!

Безответственность.

Елена (Россия, Тверь) 28 ноября, 2017 год

В Херсонской обл. г.Каховка, купила в магазине"ЖУК" телефон ASSISTANT AS-5433 SECRET+ заплатила за дополнительные программы, и через время слетели настройки, что бы запустить телефон нужны данные google аккаунта, а продавец забыл вложить запись с логином и паролем от аккаунта! На телефоне гарантия действительна, этот продавец на данный момент уволен. А теперешние продавцы не знают что делать,говорят что они не... Читать отзыв В Херсонской обл. г.Каховка, купила в магазине"ЖУК" телефон ASSISTANT AS-5433 SECRET+ заплатила за дополнительные программы, и через время слетели настройки, что бы запустить телефон нужны данные google аккаунта, а продавец забыл вложить запись с логином и паролем от аккаунта! На телефоне гарантия действительна, этот продавец на данный момент уволен. А теперешние продавцы не знают что делать,говорят что они не несут ответственности за пред ведущего продавца! И требуют деньги за возобновление аккаунта, и теперь получается я должна платить деньги за неопытность, забывчивость продавца. Тогда получается магазин "ЖУК" не отвечает за своих продавцов!!!

Ответ представителя Жжук 28 ноября, 2017 год

Доброго дня, Елена! Для уточнення ситуації по Вашому питанню залиште, будь ласка, свої контактні дані за адресою [email protected] або зателефонуйте на номер 098-188-28-48 . Обовз'яково розберемось в даній ситуації. Вдячні за відгук!