ЖЖУК отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

Не рекомендую

Віталій 21 октября, 2024 год

Жахливо. Товар прийшов повнісю в неробочому стані, розірвана упаковка, гарантійний талон від 2022 року. Зробив повернення. Пройшов тиждень.Ані товару, ані грошей. Не рекомнндую

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Ваш відгук – мотивація для нас покращувати якість обслуговування. Будь ласка, знайдіть час, та опишіть будь ласка ситуацію, що склалася електронним листом на пошту [email protected]. Чекаємо від Вас повідомлення! З повагою, команда ЖУК!

Не умеют работать вообще

Гость 25 сентября, 2024 год

Товар на сайте есть, а по факту нет, заказан, и уже три недели висит как заказный, но не отправленный, обратной связи - нет, дозвониться как в теплосети, примерно, нереально, чат-бот для наивных людей - бесполезен, кроме вопроса: как оцениваете работу. Хорошо что опллата при получении, а еще и доставка на самовывоз из магазина платна. В общем не знаю как они... Читать отзыв Товар на сайте есть, а по факту нет, заказан, и уже три недели висит как заказный, но не отправленный, обратной связи - нет, дозвониться как в теплосети, примерно, нереально, чат-бот для наивных людей - бесполезен, кроме вопроса: как оцениваете работу. Хорошо что опллата при получении, а еще и доставка на самовывоз из магазина платна. В общем не знаю как они существуют, не тратите свое время и нервы

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Наша компанія завжди прагне забезпечити високий рівень обслуговування, і нам прикро, що у вас виникла неприємна ситуація. Щоб розібратися у цьому питанні, будь ласка, напишіть нам на [email protected]. Ми гарантуємо, що докладемо всіх зусиль для швидкого вирішення. Дякуємо за те, що допомагаєте нам ставати кращими! З повагою, команда ЖУК!

Безвідповідальний магазин

Анонімно 20 сентября, 2024 год

Не рекомендую звʼязуватись з цим «магазином». Безвідповідальна контора, в якій ніколи не знаєш що очікувати.
Замовлення оформив 11.09, цього ж дня подзвонив консультант та підтвердив замовлення. Доставка повинна була відбутись до 18.09. Декілька раз звʼязувався у чаті з консультантами та весь час отримував повідомлення «сьогодні-завтра буде відправлено», «сьогодні очікуємо на складі» і т.д. 18.09 вирішив уточнити чи відправлений товар і... Читать отзыв Не рекомендую звʼязуватись з цим «магазином». Безвідповідальна контора, в якій ніколи не знаєш що очікувати.
Замовлення оформив 11.09, цього ж дня подзвонив консультант та підтвердив замовлення. Доставка повинна була відбутись до 18.09. Декілька раз звʼязувався у чаті з консультантами та весь час отримував повідомлення «сьогодні-завтра буде відправлено», «сьогодні очікуємо на складі» і т.д. 18.09 вирішив уточнити чи відправлений товар і отримав відповідь, що «до кінця тижня товар очікують від постачальника».
І ось, 19.09 в кабінеті статус замовлення змінився на «не доставлено». 20.09 отримав повідомлення, що товар відсутній на складі і пропонують розглянути альтернативу.
Рекомендую всім обходити цей «магазин» стороною і не замовляти нічого.

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Прикро, що співпраця з нами залишила негативні враження, що й спровокувало Вас написати даний відгук. Так як нам важлива думка наших клієнтів, опишіть будь ласка ситуацію, що склалася електронним листом на пошту [email protected]. З повагою, команда ЖУК.

ЖЖУК на Полтавському Шляху, 152, Харків

Дмитро 29 августа, 2024 год

Пішов отримати замовлення (це в Харкові, 29.08.2024, близько 13:30). По-перше - на мапі вказано хибне місцезнаходження магазину, то довелось-таки пошукати... і це в +33 С. Знайшов-таки, підходжу, на двері аркуш: "Відлучився на обід, буду за 15 хвилин". Ані коли відлучився, ані коли спливають ті 15 хвилин... Пішов я по інших своїх справах, повертаюсь тим же шляхом за 30 хвилин... на... Читать отзыв Пішов отримати замовлення (це в Харкові, 29.08.2024, близько 13:30). По-перше - на мапі вказано хибне місцезнаходження магазину, то довелось-таки пошукати... і це в +33 С. Знайшов-таки, підходжу, на двері аркуш: "Відлучився на обід, буду за 15 хвилин". Ані коли відлучився, ані коли спливають ті 15 хвилин... Пішов я по інших своїх справах, повертаюсь тим же шляхом за 30 хвилин... на дверях (як і варто було очікувати) той самий аркуш... із 15 хвилинами.

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Ми прагнемо, щоб співпраця з ЖУК була комфортною для усіх клієнтів, і нам дійсно прикро за ситуацію, що склалась і яка призвела до негативних вражень про співпрацю з нами. Якщо Ви прочитаєте нашу відповідь, і у Вас, буде необхідність продовжити листування з нами по даній ситуації – можете це зробити на електронну адресу: [email protected]. З повагою, команда ЖУК. Дякуємо за відгук!

Доставка на -1

Покупець 14 августа, 2024 год

Не рекомендую! Доставка жахлива, обіцяють одні терміни, в результаті не вкладаються у них та постійно годують обіцянками, що ось-ось вже товар буде відправлено. Магазину потрібно серйозно пропрацювати дану проблему. Оскільки є багато інших аналогічних магазинів в яких відправка товару в день купівлі!

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що у вас виникла така ситуація. Ми цінуємо ваш відгук і хочемо детально розібратися у цій спитуації. Будь ласка, надішліть опис проблеми на нашу електронну пошту: [email protected]. Наші фахівці обов’язково допоможуть вам і знайдуть рішення якнайшвидше. Дякуємо за розуміння і сподіваємося вирішити ваше питання найближчим часом! З повагою, команда ЖУК!

ШО МОЖНА СКАЗАТИ - козлярня

Гость 8 августа, 2024 год

Замовив та оплатив дві флешки, прийшла одна, майте на увазі.
Якби відгуки прочитав - не замовляв би.
відправляв ФОП Рибак Олександр Володимирович, м.Жмеринка, контактна особа Федоренко Юрій Михайлович.

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Ми розуміємо ваше невдоволення і хочемо допомогти вирішити проблему. Щоб ми могли краще зрозуміти ситуацію, будь ласка, зверніться на [email protected], описавши ваш випадок. Ми гарантуємо, що наші спеціалісти приділять цьому питанню максимальну увагу. Чекаємо на ваш лист і дякуємо за ваше терпіння! З повагою, команда ЖУК!

Шахраї! Ніколи нічого не замовляйте!

Олена 29 июля, 2024 год

Це просто шахраї! Я замовила смартгодинник на день народження бабусі, оплатила одразу на сайті, мені його не відправляли впродовж 10 днів , а потім написали що випадково повернули мені кошти та попросили заплатити ще раз, але я грошей не отримала , дзвонила в магазин, мені сказали почекати впродовж 7 днів , минуло 15 днів , гроші не повернулись ,... Читать отзыв Це просто шахраї! Я замовила смартгодинник на день народження бабусі, оплатила одразу на сайті, мені його не відправляли впродовж 10 днів , а потім написали що випадково повернули мені кошти та попросили заплатити ще раз, але я грошей не отримала , дзвонила в магазин, мені сказали почекати впродовж 7 днів , минуло 15 днів , гроші не повернулись , товару не має, зворотнього зв'язку від магазину дуже важко добитися, не відповідають по декілька днів , а якщо відповідають, то щось типу " почекайте" Буду звертатись до прокуратури. Ніколи нічого не замовляйте в них! Я залишилась і без грошей , і без подарунку Не повторюйте мою помилку

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Ми дуже цінуємо наших клієнтів і нам прикро, що ваш досвід взаємодії з нами був не таким, як ви очікували. Щоб ми могли допомогти, напишіть, будь ласка, деталі вашої ситуації на [email protected]. Ми зробимо все можливе, щоб швидко вирішити це питання. Дякуємо за ваше звернення! З повагою, команда ЖУК!

не купляйте нічого з цього магаза

гость 29 июля, 2024 год

Цей магазин даже 1 зірки не заслуговує! Рік тому замовив блок живлення GameMax на 800w. Розпакував підключив до пк і розчаровався начав сильно биться електричним стумом. По правилам повинно обмін та повернення товару 14 днів. На наступному дні одніс блок назад в магазин простояв 30 хвилин шоб відправили в цервісний центр. Підождав 2 місяця потім прозвонили шось там пробубніли ну... Читать отзыв Цей магазин даже 1 зірки не заслуговує! Рік тому замовив блок живлення GameMax на 800w. Розпакував підключив до пк і розчаровався начав сильно биться електричним стумом. По правилам повинно обмін та повернення товару 14 днів. На наступному дні одніс блок назад в магазин простояв 30 хвилин шоб відправили в цервісний центр. Підождав 2 місяця потім прозвонили шось там пробубніли ну зато чітко почув шо вони сказали повертають мені товар. Ну короче не совітую нічого з цього магаза куплять. Краще купляйте товари в крупних магазинах наприклад comfy. Тільки странно шо там тоже поганні відгуки хотя я замовляв два товара і досі задоволений ними.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за те, що поділилися з нами своїм досвідом. Щоб детально розглянути ваш випадок, будь ласка, напишіть на [email protected] із описом ситуації. Ми обов’язково знайдемо рішення. Дякуємо за ваше звернення! З повагою, команда ЖУК!

Завышенные цены

Сергей 20 июля, 2024 год

У этой сети магазинов всегда в два а той в три раза дороже идут некоторые вещи, например, если стандарт цена у разных продавцов: 2000, 2300 гривен, то у них будет 3300 гривен. Очень не советую связываться с ними. В сравнение можете взять мотокосу Свитязь БТ-430 и вы убедитесь что это правда. Не советую связываться с этим магазином.

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Наша компанія завжди прагне забезпечити високий рівень обслуговування, і нам прикро, що у вас виникла неприємна ситуація. Щоб розібратися у цьому питанні, будь ласка, напишіть нам на [email protected]. Ми гарантуємо, що докладемо всіх зусиль для швидкого вирішення. Дякуємо за те, що допомагаєте нам ставати кращими! З повагою, команда ЖУК!

Шахраї. Не рекомендую

Михайло 19 июля, 2024 год

Замовив мотокосу через інтернет магазин, оплатив онлайн наперед, сказали на складі нема, чекайте на повернення коштів, вже як десять днів коштів нема, дзвонив до них, сказали: ми гроші перевели в банк, перезвонив в банк, сказали що нема нічого в них. Тому почуття що грошей вже не буде. Тому буде заява до поліції за стаття шахрайство.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Вибачте за тривалу відповідь. Ми прагнемо, щоб співпраця з ЖУК була комфортною для усіх клієнтів, і нам дійсно прикро за ситуацію, що склалась і яка призвела до негативних вражень про співпрацю з нами. Якщо Ви прочитаєте нашу відповідь, і у Вас, буде необхідність продовжити листування з нами по даній ситуації – можете це зробити на електронну адресу: [email protected]. З повагою, команда ЖУК. Дякуємо за відгук!

Ніколи не буду купляти

Гость 18 июля, 2024 год

Продали блок живлення, який не працює. Не хочуть ні обміняти, а ні повернути гроші, бо коли я купляла, у них не було світла і вони не впевнені, що блок був не справний відразу. Гаряча лінія така ж некомпетентна, як і продавці.

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Ваш відгук – мотивація для нас покращувати якість обслуговування. Будь ласка, знайдіть час, та опишіть будь ласка ситуацію, що склалася електронним листом на пошту [email protected]. Чекаємо від Вас повідомлення! З повагою, команда ЖУК!

Магазин шахраїв

Здогадайтесь хто 17 июля, 2024 год

20 червня замовив блок живлення, оплатив зразу на сайті (мій косяк), прислали не ту модель, повернув у магазн 26.06, пообіцяли повернути кошти, заповнив заяву, надіслав 2.07, але досі кошти не повернули. На гарячій лінії інформацію не надають, годують сніданками, розказують, як вони бідолашні три рази подавали заявку у бухгалтерію. Короче кажучі написав скаргу у Держпродспоживслужбу, наступний крок буде заява у... Читать отзыв 20 червня замовив блок живлення, оплатив зразу на сайті (мій косяк), прислали не ту модель, повернув у магазн 26.06, пообіцяли повернути кошти, заповнив заяву, надіслав 2.07, але досі кошти не повернули. На гарячій лінії інформацію не надають, годують сніданками, розказують, як вони бідолашні три рази подавали заявку у бухгалтерію. Короче кажучі написав скаргу у Держпродспоживслужбу, наступний крок буде заява у поліцію та підключу свого юриста, не тільки у них досвідчені юристи є, тим паче навів справки, суди вони програвали. Робіть висновки, краще переплатити "пару гривень" та купити в надійному магазині з нормальною репутацією, рейтингом та відгуками не написаними за гроші. Я не збіднію на ті 3-4 тисячі, але люблю справедливість, тому або повернуть гроші, або є законні методи боротьби з такими бізнесменами. Сподіваюсь директор Рибак Олександр та власниця Ірина Черних це побачать ))

Достоинства:

Дуже швидко відправили, хоча я просив трошки пізніше, але то таке.

Недостатки:

Факт шахрайства: 1) коли висилають товар запакований у непрозорий поліетилен з наліпкою на якій вказано все вірно, а потім виявляється, що там інша коробка зі слідами використання та зовсім інший товар; 2) коли годують сніданками проповернення коштів та по завершенні всіх законних та розумних термінів кошти не повертаються та ніяка...

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що у вас виникла така ситуація. Ми цінуємо ваш відгук і хочемо детально розібратися у цій спитуації. Будь ласка, надішліть опис проблеми на нашу електронну пошту: [email protected]. Наші фахівці обов’язково допоможуть вам і знайдуть рішення якнайшвидше. Дякуємо за розуміння і сподіваємося вирішити ваше питання найближчим часом! З повагою, команда ЖУК!

Магазин тупо закритий!!!

Гость 13 июля, 2024 год

Дуже здивована тим, що магазин в м.Сколе Львівської області працює по дві години в день, коли продавцю цього хочеться. Вже два дні приіїжджаю, щоб отримати відправлення meest express, а на магазині грати. Мабуть, meest помилився із вибором точки видачі…

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за те, що поділилися з нами своїм досвідом. Щоб детально розглянути ваш випадок, будь ласка, напишіть на [email protected] із описом ситуації. Ми обов’язково знайдемо рішення. Дякуємо за ваше звернення! З повагою, команда ЖУК!

Очень плохой магазин

Гость 12 июля, 2024 год

Очень плохой магазин, торгуют не существующим товаром. Каждый день врут, товар не отправляют. Это всё прикрывается мифическими перемещениями товара между складами.

Недостатки:

Не компетентные сотрудники

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Ми дуже цінуємо наших клієнтів і нам прикро, що ваш досвід взаємодії з нами був не таким, як ви очікували. Щоб ми могли допомогти, напишіть, будь ласка, деталі вашої ситуації на [email protected]. Ми зробимо все можливе, щоб швидко вирішити це питання. Дякуємо за ваше звернення! З повагою, команда ЖУК!

Так собі смарт годинники

Гость 28 июня, 2024 год

Купувала 11 місяців тому смарт годинники, годинник вийшов з ладу 😪 не підключається до телефону та включається та виключається сам по собі. Гарантія дійсна 12 місяців, але звернутися не знаю куди, так як закрився по тій адресі магазин(. Не знаю що робити 🥹

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Просимо зв'язатись за номером 0 800 202 848

Найгірша компанія

Руслан 28 мая, 2024 год

Обслуговування просто «клас». Вже 2 раз в
ремонті новий інструмент.
Уточнюю в підтримки, мені ніякої конкретики не дають, кажуть ремонт 90 днів.
Новий товар, ні разу
не використовував, а вже 2 ремонти. Ще й
оператор в розмові почав сміятися і саркастично відповідати. Лице і голос компанії…
Через 2 тижні після повторної передачі, я знову дзвоню на підтримку, а... Читать отзыв Обслуговування просто «клас». Вже 2 раз в
ремонті новий інструмент.
Уточнюю в підтримки, мені ніякої конкретики не дають, кажуть ремонт 90 днів.
Новий товар, ні разу
не використовував, а вже 2 ремонти. Ще й
оператор в розмові почав сміятися і саркастично відповідати. Лице і голос компанії…

Через 2 тижні після повторної передачі, я знову дзвоню на підтримку, а мені сказали, що тільки от сьогодні сервіс отримав мій інструмент і буде щось з ним робити.

Так де цей сервіс? Прямо в Китаї?

Є закон, де вказано про терміни ремонту 14 днів. Мені про це сам співробітник повідомив в чаті Телеграм.
Про це і сказав оператору. Мені відповіли, що вони можуть до 90 днів ремонтувати. Чого б це?
Я не погоджувався на такий ремонт.
В бланку це було зазначено.

От як діяти взагалі? Вони не діють згідно закону. Не виконують гарантійних зобовʼязань.

Оператор мені сказав, що в бланку передачі в ремонт зазначається про 90 днів ремонту, але в самому бланку написано про 45 днів (Вже обман). А в цьому ж бланку я зазначив, що не погоджуюсь на ремонт більше 14 законних днів.

На питання про те, якби я просто відмовився будь-що зазначати в цьому бланці, чи прийняли в ремонт товар, мені не відповіли.
Це так можна залишитись без грошей, без робочого інструменту, без гарантійного обслуговування, без виконання закону.

Дійсно, компанія топова

Достоинства:

Продавець магазину добре спілкується та входить в положення. Підтвердила, що інтернет-магазин та їхні працівники некомпетентні

Недостатки:

Бракований товар.
Перший ремонт майже місяць і нічого не змінилось.
Другий ремонт-вже більше 2 тижнів і ніякої інформації
Ставлення до клієнта-як до ворога.
Порушення законодавства
Некомпетентність працівників

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня!Вибачте за тривале очікування! Прикро, що співпраця з нами залишила негативні враження, що й спровокувало Вас написати даний відгук. Так як нам важлива думка наших клієнтів, опишіть будь ласка ситуацію, що склалася електронним листом на пошту [email protected]. З повагою, команда ЖУК.

Замовлення 382838

Марчишин Василь 16 мая, 2024 год

Оминайте мережу Жжук десятою дорогою! 30.10.2023 р. мав необережність здійснити замовлення телевізора Hilton 32SH1 у вищевказаній мережі- придбав завчасно, готувався батькам на ювілей, тому протестувати на протязі 14 днів не вдалося. При встановленні, підключенні до мережі wi-fi, далі до sweet tv, при перегляді телепередач, бібліотеки - почались систематичні викиди в головне меню та/або й перезавантаження телевізора. 22.01.2024 р. переданий в... Читать отзыв Оминайте мережу Жжук десятою дорогою! 30.10.2023 р. мав необережність здійснити замовлення телевізора Hilton 32SH1 у вищевказаній мережі- придбав завчасно, готувався батькам на ювілей, тому протестувати на протязі 14 днів не вдалося. При встановленні, підключенні до мережі wi-fi, далі до sweet tv, при перегляді телепередач, бібліотеки - почались систематичні викиди в головне меню та/або й перезавантаження телевізора. 22.01.2024 р. переданий в ремонт перший раз. На даний момент проведено 4 ремонти, кожен з яких триває до місяця часу. В результаті: ні робочого телевізора, ні відшкодування коштів за понаднормове перебування в ремонті (14 днів) , ні визнання компанією Жжук браку товару!

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Ваш відгук – мотивація для нас покращувати якість обслуговування. Будь ласка, знайдіть час, та опишіть будь ласка ситуацію, що склалася електронним листом на пошту [email protected]. Чекаємо від Вас повідомлення! З повагою, команда ЖУК

Дуже кошмарний магазин

Гость 12 мая, 2024 год

Нікому не рекомендую зв'язуватися з цим магазином здав телефон в ремонт екран г**** ціна дорожче чим сам телефон що робити замість чеку дали ТНТ без підпису без усяких даних без гарантій чекав півмісяця хотя обіцяли на протязі тижня дуже не рекомендую

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за те, що поділилися з нами своїм досвідом. Щоб детально розглянути ваш випадок, будь ласка, напишіть на [email protected] із описом ситуації. Ми обов’язково знайдемо рішення. Дякуємо за ваше звернення! З повагою, команда ЖУК!

Інтернет магазин в якому ти будеш чекати своє замовлення вічність

Олександр 24 марта, 2024 год

20.03 замовляв повнорозмірні навушники Sony WH-1000XM4, довго розповідпли що ось ось і відправим. Нарешті за 4 дні 24.03 навушники прийшли, в посилці виявились навушники Sony WF-1000XM4, що я вляються навушниками вкладишами, що на 2.5 тисячі гривень дешевше. На вимогу швидкого обміну товару мені запропорували відправити назад їм навушники і загалом процес отримання нових займе десь приблизно тиждень, бо в них... Читать отзыв 20.03 замовляв повнорозмірні навушники Sony WH-1000XM4, довго розповідпли що ось ось і відправим. Нарешті за 4 дні 24.03 навушники прийшли, в посилці виявились навушники Sony WF-1000XM4, що я вляються навушниками вкладишами, що на 2.5 тисячі гривень дешевше. На вимогу швидкого обміну товару мені запропорували відправити назад їм навушники і загалом процес отримання нових займе десь приблизно тиждень, бо в них вихідні і ніхто проблему не хоче вирішувати. Оператор на зустріч не йшов, вирішити проблему не намагався, працював чисто за скріптом. Магазин не рекомендую.

ЖЖУК - Інтернет магазин в якому ти будеш чекати своє замовлення вічність

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Ми дуже цінуємо наших клієнтів і нам прикро, що ваш досвід взаємодії з нами був не таким, як ви очікували. Щоб ми могли допомогти, напишіть, будь ласка, деталі вашої ситуації на [email protected]. Ми зробимо все можливе, щоб швидко вирішити це питання. Дякуємо за ваше звернення! З повагою, команда ЖУК!

Дебілячий магазин!!!!!

Станіслав 29 февраля, 2024 год

Абсолютно дебілячий магазин, нікому не рекомендую не за яких умов !!!!!
Відмовили у поверненні товару бо неправильно розірвав упаковку !!!
Товар новий , не встановлювався , навіть альтернативу не запропонували типу уцінку ща коробку чи штраф якийсь, просто відмова і все . Гуляй вася

Недостатки:

Відношення до клієнтів
Неможливість поверненя
Ігнорування клієнтів

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталась така ситуація із поверненням, але упакування товару має бути цілисним! Сподіваємось на ваше розуміння!

Магазин отстой

Гость 11 февраля, 2024 год

Заказал товар,неделю не смогли отправить...потом оказалось его нет в наличии,звонил несколько раз-говорили завтра отправим.итог неделю прождал и ничего

Недостатки:

Нужно указывать что товара нет в наличии

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Вибачте за очікування на відповідь. Дякуємо за те, що поділилися з нами своїм досвідом. Щоб детально розглянути ваш випадок, будь ласка, напишіть на [email protected] із описом ситуації. Ми обов’язково знайдемо рішення. Дякуємо за ваше звернення! З повагою, команда ЖУК!

Ніколи не купляйте нічого в магазині Жук

Гость 13 января, 2024 год

Не раджу замовляти, в цьому магазині нічого, купував новий apple watch SE 2, прислали мені замість нового повністю розпакований товар, я звертався в підтримку без результатно, на 3 день, мені відповіли, щоб я відправив фото в якому стані прийшов годинник, я все це відправив і знову ж таки чекав відповіді якої не було, після чого знову звернувся в підтримку, мені... Читать отзыв Не раджу замовляти, в цьому магазині нічого, купував новий apple watch SE 2, прислали мені замість нового повністю розпакований товар, я звертався в підтримку без результатно, на 3 день, мені відповіли, щоб я відправив фото в якому стані прийшов годинник, я все це відправив і знову ж таки чекав відповіді якої не було, після чого знову звернувся в підтримку, мені сказали відправляти його назад його перевірять і якщо він не був активований мною то мені замінять на новий, в той же день, я відправив , на наступний день сервісний центр отримав і я вже тиждень чекаю поки його перевірять, дзвонив в підтримку, мене годували завтра, після завтра, в пʼятницю і з понеділка, коли я просив назвати мені точне число і день коли його мають перевірити, мені сказали, ми не знаємо чекайте. Все здавалось просто, для чого чекати стільки, можна просто відмовитись від годинника тай все, нехай собі морочать голову, але тут є нюанс, відмовитись від товару я також не можу, бо його не перевірили!!!!! А коли перевірять вони не мають інформації!!!!
Підсумуємо: замість нового товару прислали розпакований, підтримка працює жахливо! клієнтоорієнтованість жахлива! Послуги жахливі! Вирішення питання немає вже більше 9 днів і ніхто не знає коли буде! Якщо не бажаєте потрапляти в такі ситуації як я, просто обходіть цей магазин стороною. І моя ситуація з розпакованим товаром не унікальна, поговоривши з друзями, я дізнався, що такі ж самі ситуації відбувалиь і у них. Будьте обережні!

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за те, що поділилися з нами своїм досвідом. Щоб детально розглянути ваш випадок, будь ласка, напишіть на [email protected] із описом ситуації. Ми обов’язково знайдемо рішення. Дякуємо за ваше звернення! З повагою, команда ЖУК!

Ніколи в них не купляйте

Гость 29 декабря, 2023 год

Ніколи в них не купляйте. Відправляли 5 днів, з урахуванням доставки 6. Отримав годинник з зірваними наліпками. Ніякого чеку чи хоч якогось документу. Годинник весь у відбитка пальців, плівка явно наклеєна повторно. В коробці пустий пакети а кабель зарядки нема. Годинник розрідження, навіть увімкнути його не зміг. Зарядка фірмова магнітна. Тобто прислали чи Б/В чи с вітрини, некомплект. Подзвонив, прийняли... Читать отзыв Ніколи в них не купляйте. Відправляли 5 днів, з урахуванням доставки 6. Отримав годинник з зірваними наліпками. Ніякого чеку чи хоч якогось документу. Годинник весь у відбитка пальців, плівка явно наклеєна повторно. В коробці пустий пакети а кабель зарядки нема. Годинник розрідження, навіть увімкнути його не зміг. Зарядка фірмова магнітна. Тобто прислали чи Б/В чи с вітрини, некомплект. Подзвонив, прийняли заявку сказали передзвонять. Через добу не витримав ще раз подзвонив. Вже нерви підвищений тон від мене. Зробили ТТН. Відправив. Пройшла доба як отримали назад годинник. Дзовоню, вони: "в нас завантаженність велика, до нового року не встигнимо. Ітог, замовляв за півтора тижні до нового року, достатньо часу щоб купити подарунок. Але я і без грошей і без подарунки.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Все

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Вибачте за тривале очікування на відповідь. Наша компанія завжди прагне забезпечити високий рівень обслуговування, і нам прикро, що у вас виникла неприємна ситуація. Щоб розібратися у цьому питанні, будь ласка, напишіть нам на [email protected]. Ми гарантуємо, що докладемо всіх зусиль для швидкого вирішення. Дякуємо за те, що допомагаєте нам ставати кращими! З повагою, команда ЖУК!

Найгірший магазин. Досвід роботи 1 рік.

Володимир 25 декабря, 2023 год

Якщо хочете влаштуватись на роботу у цю кантору то вам варто прикупити валеріанки і побільше. Ви повинні бути готові до того, щоб любим способом нав'язувати людям непотрібні послуги. Якщо ви хоча б одному клієнту не дасте хоча-б дві послуги готуйтесь до того, що через 30 хв. до вас будуть телефонувати з начальства і парити мозок чому ви не дали послугу.... Читать отзыв Якщо хочете влаштуватись на роботу у цю кантору то вам варто прикупити валеріанки і побільше. Ви повинні бути готові до того, щоб любим способом нав'язувати людям непотрібні послуги. Якщо ви хоча б одному клієнту не дасте хоча-б дві послуги готуйтесь до того, що через 30 хв. до вас будуть телефонувати з начальства і парити мозок чому ви не дали послугу. І так буде щоразу, і з кожним разу ще більше. Не забувайте про те, що потрібно обманювати клієнта любим способом щоб впарити цю послугу. Начальство дозволяє збільшувати ціну на товар і заставляє робити це вас.
Коли заходите в жжук, знайте, що ціна у майже кожному магазині більша аніж на сайті.
Вам потрібно знати що вашу зарплатню можуть зняти без причини, лише тому що головний бухгалтер помилилась.
Ще одне, усі розхідні матеріали(миючі засоби, та ін.) Для догляду за магазином ви повинні купляти за свої гроші.
Ноутбуки дають настільки слабкі що 1с зависає що 10хвилин.
Асортимент товару жахливий
Якщо ви клієнту продали брак, то повернути його клієнт не може.
На великі свята ви працюєте, і не важливо чи це різдво чи пасха.
Також забув сказати про зарплату, зарплата 5700, далі від виробітку, норму так званих "маячків ставлять непідйомну, спеціально для того щоб ви не получили більше 5700.
І це лише частина того що мені накипіло.
Люди добрі не йдіть туди!
Пропрацюва там більше року.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 11 января, 2024 год

Добрий день!

Дякуємо, що знайшли час поділитись своїм досвідом роботи у нас. Нам прикро, що у Вас склалось таке враження від співпраці з нами. Напишіть будь ласка усі деталі на [email protected] і ми обов'язково детально розглянемо сутуацію, що склалася.

Завжди Ваш ЖЖук.

Брехуни в ЖЖУК

Гость 25 декабря, 2023 год

18.12.2023 року замовив кронштейн для телевізора замовлення моб00382904 код товару 116753 за ціною 689грн.Після мого замовлення на сайті ціна змінилася на 1379 грн. Телефонував в магазин кожен день до 21.12.2023 говорили замовлення дійсне. а товара зараз на складі немає, як зявиться то направлять. 21.12.2023 коли я в чергове зателефонував то сказали що товару взагалі нема і не буде.Коли я заперечив... Читать отзыв 18.12.2023 року замовив кронштейн для телевізора замовлення моб00382904 код товару 116753 за ціною 689грн.Після мого замовлення на сайті ціна змінилася на 1379 грн. Телефонував в магазин кожен день до 21.12.2023 говорили замовлення дійсне. а товара зараз на складі немає, як зявиться то направлять. 21.12.2023 коли я в чергове зателефонував то сказали що товару взагалі нема і не буде.Коли я заперечив що він є на сайті і під тим же самим кодом то вони запропонували купити за новю ціною. Брешуть на кожному кроці. Згаяли мені чотири дні мого часу та кучу нервів. Не рекомендую.Непорядні , брехуни.

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Вибачте за тривале очікування! Наша компанія завжди прагне забезпечити високий рівень обслуговування, і нам прикро, що у вас виникла неприємна ситуація. Щоб розібратися у цьому питанні, будь ласка, напишіть нам на [email protected]. Ми гарантуємо, що докладемо всіх зусиль для швидкого вирішення. Дякуємо за те, що допомагаєте нам ставати кращими! З повагою, команда ЖУК!

Жжук- Лохотрон

Олена Мешко 9 декабря, 2023 год

Замовила телефон Samsung m34 прийшов бистро за два дні але коли вставила свою картку і загрузила Дані через Google чомусь висадитило що я не Мешко Олена А якийсь Юрій Бублій і мене вразило, що телефон був вживаний, хотіла повернути,але мені сказали,що обміну немає , треба повертати телефон і замовляти інший. Я відмовилася ,та запитала щодо подарунка,який у них написаний... Читать отзыв Замовила телефон Samsung m34 прийшов бистро за два дні але коли вставила свою картку і загрузила Дані через Google чомусь висадитило що я не Мешко Олена А якийсь Юрій Бублій і мене вразило, що телефон був вживаний, хотіла повернути,але мені сказали,що обміну немає , треба повертати телефон і замовляти інший. Я відмовилася ,та запитала щодо подарунка,який у них написаний на сайті -при купівлі телефону -поповнення рахунка на 500 грн Вони сказали:так, очікуйте,через 14 дн. Я подзвонила,а мені відповідають ,що через 14 днів не з моменту оплати,а з моменту отримання,чомусь .Та вже пройшло і 14 днів з моменту отримання, а поповнення рахунку нема,то в них технічне неполадки,то в них Samsung винен.А коли я подзвонила на підтримку на гарячу лінію Самсунга то мені відповіли,що Samsung не участвує в цій акції, що це ідея самого магазину Жжук. На 8 грудня 23-го року нічого толкового не відповіли ,субота,неділя в них вихідні подивимося що буде з понеділка, НЕ рекомендую!
Отримала зі Львова

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня!Вибачте за тривалу відповідь. Прикро, що співпраця з нами залишила негативні враження, що й спровокувало Вас написати даний відгук. Так як нам важлива думка наших клієнтів, опишіть будь ласка ситуацію, що склалася електронним листом на пошту [email protected]. З повагою, команда ЖУК.

Отказались менять карту памяти.

Владимир 5 декабря, 2023 год

Карту памяти получил 29.11.2023,а 4.02.2023 она внезапно померла,прожив в телефоне 3 дня! Обменять магазин не хочет! Повелся на дешевизну,лучше бы купил фирменную подороже,по месту!Магазин не рекомендую!
з.ы Почитал отзывы о данном магазине,90% негативные,вот и ответ!Торгуют некачественными товарами,отношение к клиентам наплевательское!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Когда оформил заказ и оплатил,никто не уведоми когда вышлют заказ,и то после моего звонка через 2 дня сообщили,что отправят через 3 дня! В итоге на отправку неделя,а теперь отказ о гарантийной замене.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Наша компанія завжди прагне забезпечити високий рівень обслуговування, і нам прикро, що у вас виникла неприємна ситуація. Щоб розібратися у цьому питанні, будь ласка, напишіть нам на [email protected]. Ми гарантуємо, що докладемо всіх зусиль для швидкого вирішення. Дякуємо за те, що допомагаєте нам ставати кращими! З повагою, команда ЖУК!

Робітники жахливо брешуть про версію товару!

Вікторія 23 ноября, 2023 год

Замовила навушники xiaomi redmi buds 4 pro. Перед замовленням двічі дзвонила та уточнювала версію навушників. Мені двічі сказали ГЛОБАЛЬНА! НЕ КИТАЙСЬКА! Замовила, доставили швидко, за 4 дні навушники вже були в мене. Яке ж було розчарування та обурення, коли сплативши товар і прийшовши додому, я перевірила на офіційному сайті код безпеки навушників, а вони виявилися КИТАЙСЬКОЮ версією.
Продавця НЕ рекомендую!!... Читать отзыв Замовила навушники xiaomi redmi buds 4 pro. Перед замовленням двічі дзвонила та уточнювала версію навушників. Мені двічі сказали ГЛОБАЛЬНА! НЕ КИТАЙСЬКА! Замовила, доставили швидко, за 4 дні навушники вже були в мене. Яке ж було розчарування та обурення, коли сплативши товар і прийшовши додому, я перевірила на офіційному сайті код безпеки навушників, а вони виявилися КИТАЙСЬКОЮ версією.
Продавця НЕ рекомендую!! Продавці свідомо і нахабно брешуть вам і безсовісно перейдуть до наступного покупця, щоб збрехати і йому.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за те, що поділилися з нами своїм досвідом. Щоб детально розглянути ваш випадок, будь ласка, напишіть на [email protected] із описом ситуації. Ми обов’язково знайдемо рішення. Дякуємо за ваше звернення! З повагою, команда ЖУК!

Перший раз вирішив щось купити

Валентин 18 ноября, 2023 год

Перший раз вирішив щось купити в цьому магазині, пожалкував про це, шкода що не можна поставити -100 зірок.
Зробив замовлення на фен браш для дружини, на сайті пише що товар в наявності, я одразу його оплатив 12.11. через три дні телефоную на гарячу лінію і питаю коли мені відправлять моє замовлення , на що менеджер мені хамовито заявив що взагалі... Читать отзыв Перший раз вирішив щось купити в цьому магазині, пожалкував про це, шкода що не можна поставити -100 зірок.
Зробив замовлення на фен браш для дружини, на сайті пише що товар в наявності, я одразу його оплатив 12.11. через три дні телефоную на гарячу лінію і питаю коли мені відправлять моє замовлення , на що менеджер мені хамовито заявив що взагалі то товар доставляють протягом 7 днів, на наступний день отримав смс що мого товару немає в наявності, я зателефонував знов на гарячу лінію цього недомагазину на що мені, що так товару немає і повернення коштів вже оформлено, на наступний день телефоную в приват банк питаю коли будуть мої кошти, а там мені кажуть що жодного повернення не оформлялось і досі (вже 4 дні) жодного повернення коштів не оформлене.
нікому не рекомендую цей магазин!

Знойная з попеределатьім коментом!

Катерина 7 ноября, 2023 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Львів, ул. Широкая, д. 65 Замовила безпровідні навушники дитині, до цього замовляла такі самі але в іншому кольорі. По-перше смс про прибуття мені так і не прийшло, зателефонувала їм сама, відповідь була така:"Так, вибачте не знаємо чому смс не прийшло але товар вже в магазині. Пішла з дитиною забирати, продавець радісно спілкувалися зі своїми друзями і мабуть у нього не було часу на обслуговування мене.... Читать отзыв Замовила безпровідні навушники дитині, до цього замовляла такі самі але в іншому кольорі. По-перше смс про прибуття мені так і не прийшло, зателефонувала їм сама, відповідь була така:"Так, вибачте не знаємо чому смс не прийшло але товар вже в магазині. Пішла з дитиною забирати, продавець радісно спілкувалися зі своїми друзями і мабуть у нього не було часу на обслуговування мене. І чому я їх забрала і пішла, так тому що коли я забирала попередні і запитала цього самого продавця чи маю я їх перевірити прямо зараз, то він сказав що непотрібно, вдома розпакуєте та перевірите чи все гаразд і якщо щось не так то у 14-дневний термін можете повернути. Перші навушники були запаковані, з пломбами, все як повинно бути. Коли забрала другі у іншому кольорі була у шоці. По-перше коли дитина взяла їх в руки, то я помітила що нема картонки зверху для вітрини, ну я подумала добре, може різні кольорі і різна упаковка, хоча це вже мене здивувало не у приємному сенсі. Коли ми вже прийшли додому і я хотіла їх відкрити, то вони вже були відкриті. Я дістала навушники і вони були з подряпинами і на одному навушнику сіточка була вигнула тобто їх або гризли, або роняли і вони пошкодились. Також пломби наліпки були відповідно зняті. Звісно я пішла повертати їх, дитина плаче, настрій зіпсований відповідно у всіх. Перші я купляла фіолетові, фото додам як має бути і що мені прислали. Любі друзі мої б/в або вітрині зразки зазвичай продають зі знижкою і ти знаєшь на що ти йдеш, але я заплатила за НОВІ навушники! На хвилиночку. Більш за все здивував продавець, який каже:"А що з ними не так? Ви їх перевіряли? Вони не працюють?"- і це мені каже продавець електроніки?! Я дійсно повинна це пояснювати? Я навіть перевіряти їх не стала, чому моя дитина повинна носити навушники після когось, після того як хтось їх пхав в вуха?! Після дзвінка оператору їх магазина ще більше буда у шоці! Оператор сказала:"Може їх перевіряли?" Судячи з коробки їх десь мільйон разів перевіряли. І звідки я повинна знати скільки часу їх використовували та як. Чекаю на такі самі, але нові, досі не прийшли і є відчуття що просто знов піду забирати ті самі навушники! Фото додам обидвох коробок. Це просто абсурд, панове!

ЖЖУК - Знойная з попеределатьім коментом!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Ми дуже цінуємо наших клієнтів і нам прикро, що ваш досвід взаємодії з нами був не таким, як ви очікували. Щоб ми могли допомогти, напишіть, будь ласка, деталі вашої ситуації на [email protected]. Ми зробимо все можливе, щоб швидко вирішити це питання. Дякуємо за ваше звернення! З повагою, команда ЖУК!