Ніколи не купляйте нічого в магазині Жук: Отзывы о ЖЖУК

› › ›

Гость Отзыв написан 13 января, 2024 год 20 просмотров

Не раджу замовляти, в цьому магазині нічого, купував новий apple watch SE 2, прислали мені замість нового повністю розпакований товар, я звертався в підтримку без результатно, на 3 день, мені відповіли, щоб я відправив фото в якому стані прийшов годинник, я все це відправив і знову ж таки чекав відповіді якої не було, після чого знову звернувся в підтримку, мені сказали відправляти його назад його перевірять і якщо він не був активований мною то мені замінять на новий, в той же день, я відправив , на наступний день сервісний центр отримав і я вже тиждень чекаю поки його перевірять, дзвонив в підтримку, мене годували завтра, після завтра, в пʼятницю і з понеділка, коли я просив назвати мені точне число і день коли його мають перевірити, мені сказали, ми не знаємо чекайте. Все здавалось просто, для чого чекати стільки, можна просто відмовитись від годинника тай все, нехай собі морочать голову, але тут є нюанс, відмовитись від товару я також не можу, бо його не перевірили!!!!! А коли перевірять вони не мають інформації!!!!
Підсумуємо: замість нового товару прислали розпакований, підтримка працює жахливо! клієнтоорієнтованість жахлива! Послуги жахливі! Вирішення питання немає вже більше 9 днів і ніхто не знає коли буде! Якщо не бажаєте потрапляти в такі ситуації як я, просто обходіть цей магазин стороною. І моя ситуація з розпакованим товаром не унікальна, поговоривши з друзями, я дізнався, що такі ж самі ситуації відбувалиь і у них. Будьте обережні!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жжук 1 декабря, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за те, що поділилися з нами своїм досвідом. Щоб детально розглянути ваш випадок, будь ласка, напишіть на [email protected] із описом ситуації. Ми обов’язково знайдемо рішення. Дякуємо за ваше звернення! З повагою, команда ЖУК!

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.9 5

1310 отзывов / 314295 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника