ЖЖУК отзывы с оценкой Ужасно / страница 16

Смт. Піщанка Вінницька обл.

Гость 29 января, 2019 год

Не якісно замінили захисне скло... Залишили під ним бруд та ворсинки. На зауваження та не задовільнисть роботою віднеслися по - хамськи.... Не рекомендую!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 30 января, 2019 год

Доброго дня! Дуже прикро, що Ви зіткулись з проблемою. Щоб з’ясувати Ваше питання, будь ласка, вкажіть свої контактні дані. Інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або повідомити за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Мошенники

Александр 28 января, 2019 год

Херсонская область г Олешки. Купил ребенку смартфон , после первой зарядки смартфон выгнулся .Отправили в сервис в гарантии было отказано ,назвали это механическим воздействием . Ребята не порядочный магазин ,обходите стороной этого жука!

Достоинства:

000000

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 29 января, 2019 год

Добрый день! Гарантия от производителя дается на год, но механические повреждения не входят в гарантийный случай. Вы можете обратиться в сервисный центр, контакты которого есть на Акте выполненных работ, и запросить более детальную информацию о повреждении телефона.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратится по адресу [email protected] либо позвонить по телефону 098-188-28-48.
Будем рады Вам помочь.

Не продали тоже телефон

Гость 27 января, 2019 год

Г. Котовск Одесская обл продавец не продал ребёнку с родителями телефон потому что родители отказались устанавливать антивирус вот скажите зачем такая хрень нужна и где написано что нет гарантии если я не установил ваш антивирус, просто жесть а не магазин.

Достоинства:

Не каких

Недостатки:

Некорректное отношения к покупателям!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 28 января, 2019 год

Добрый день! Весь товар, приобретенный в нашей сети, на протяжении действия, гарантии указанной в гарантийном талоне, бесплатно обслуживается в сервисном центре производителя. Есть условия покупки, когда дополнительные настройки являются обязательными. Если Вам еще актуально, тогда напишите на электронный адрес [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Обязательно поможем в решении вопроса.

Продавец хамка

Анатолий 23 января, 2019 год

Продавец в городе Борзна хамит и не хочет выполнять роботу. Заказал в интернет магазине товар, пришел в магазин забирать заказ, а мне заказ не пришел, я говорю что заказал почти неделлю назад и мне звони с интернет магазина, а она с кем-товорит и даже не обращает внимания на мои слова... До этого приходил её нет на рабочем месте раза с... Читать отзыв Продавец в городе Борзна хамит и не хочет выполнять роботу. Заказал в интернет магазине товар, пришел в магазин забирать заказ, а мне заказ не пришел, я говорю что заказал почти неделлю назад и мне звони с интернет магазина, а она с кем-товорит и даже не обращает внимания на мои слова... До этого приходил её нет на рабочем месте раза с 5 поймал. Потом звонит через два дня что заказ пришел, они вообще у вас работают? Продавца зовут по моему Алена. Она там одна работает.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Грубят и обманывают при пополнении

Ответ представителя Жжук 24 января, 2019 год

Добрый день, Анатолий! Приносим извинения за поведение нашего Эксперта. Дабы мы смогли подробнее разобраться с пополнением, сообщите, пожалуйста, свои контактные данные. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Продавец грубиянит

Гость 23 января, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Борзна, ул. Шевченко. д.16 В м. Борзна продавец грубит покупателям, не цензурно выражается. Обращается с покупателями как с быдлом каким-то. При покупке товара впаривает какие-то гарантии и тд. Продавца зовут Алена. Магазин по крайней мере в Борзне не рекомендую.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Продавец грубиянка

Ответ представителя Жжук 24 января, 2019 год

Добрый день! В первую очередь приносим извинения за случившуюся ситуацию. Дабы мы смогли подробнее в ней разобраться, сообщите, пожалуйста, свои контактные данные. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Взяли деньги не понятно за что!

Ольга 23 января, 2019 год

Моя подруга вчера взяла в рассрочку Huawei p smart plus. Её убедили в том что в подарок идёт защитное стекло и программы устанавливаются бесплатно. В итоге: стекло стоит 200 гр. И антивирус 850. Когда мы сказали что нам не нужен этот антивирус, нам ответили что вы не имеете права отказаться от него. И установили вайбер и фейсбук. Ребята что за... Читать отзыв Моя подруга вчера взяла в рассрочку Huawei p smart plus. Её убедили в том что в подарок идёт защитное стекло и программы устанавливаются бесплатно. В итоге: стекло стоит 200 гр. И антивирус 850. Когда мы сказали что нам не нужен этот антивирус, нам ответили что вы не имеете права отказаться от него. И установили вайбер и фейсбук. Ребята что за лохотрон. Вайбер и фейсбук можно скачать бесплатно с плеймаркета. Антивирус этот за 850 гр ей реально не нужен. Просто ужасный магазин. Ещё и стекло которое обещали в подарок стоит 200 гр, которое они не смогли наклеить. И сказали прийти через дня 3 и они его наклеят бесплатно. В смысле бесплатно блин? Она уже за него заплатила 200 гр.

Достоинства:

Не плюсов вообще!

Недостатки:

Обманывают. Мошенники

Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 23 января, 2019 год

Добрый день, Ольга! При оформлении рассрочки, оплаты частями или кредитов, такая ситуация с дополнительными настройками является обязательной процедурой. Если возникнут дополнительные вопросы, то напишите нам на электронную почту [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Гость

Гость 22 января, 2019 год

Телефону 3 месяца,покупал с доп.гарантией,перестал брать заряд,отправили на ремонт.Через три недели пришел с актом о якобы наружных повреждениях и оторваной изнутри зардке. При приемке на ремонт был проверен и этих повреждений небыло. Ответ - вина покупателя, в чем так и не понял. Магазины и их гарантийное обслуживание в сговоре ,чтобы кидать клиентов. Люди обходите стороной этих гнид и шакалов, которые... Читать отзыв Телефону 3 месяца,покупал с доп.гарантией,перестал брать заряд,отправили на ремонт.Через три недели пришел с актом о якобы наружных повреждениях и оторваной изнутри зардке. При приемке на ремонт был проверен и этих повреждений небыло. Ответ - вина покупателя, в чем так и не понял. Магазины и их гарантийное обслуживание в сговоре ,чтобы кидать клиентов. Люди обходите стороной этих гнид и шакалов, которые имеют своих клиентов !!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 23 января, 2019 год

Добрый день! Телефоны снимаются с сервисной гарантии при механических повреждениях. На каждом Акте выполненных работ есть контакты Сервисного Центра, в котором диагностируется мобильный телефон. Они могут дать более конкретную информацию по ремонту Вашего телефона. Если у Вас остались вопросы, просим писать по адресу [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48. Будем рады помочь!

22.01

Гость 22 января, 2019 год

Купили телефон з несправним зарядним в смт Торчин в магазині Жжук(19.12).До 14 днів принесли,так вони вибирають що на зарядне гарантії не діють.Хотіли щоб ми купили нове за 300грв.Коли ми настояли,зарядне забрали і обіцяли заказати інше.Я вже жду 21 день(з 31.12) в них за цей час була вже 4 рази.Іншого зарядного мені не дали,і нове не знають коли буде.Ось таке там... Читать отзыв Купили телефон з несправним зарядним в смт Торчин в магазині Жжук(19.12).До 14 днів принесли,так вони вибирають що на зарядне гарантії не діють.Хотіли щоб ми купили нове за 300грв.Коли ми настояли,зарядне забрали і обіцяли заказати інше.Я вже жду 21 день(з 31.12) в них за цей час була вже 4 рази.Іншого зарядного мені не дали,і нове не знають коли буде.Ось таке там обслуговування їм головне втюхати товар,а далі якось буде...Я не раджу купляти товар в цих магазинах...

Ответ представителя Жжук 22 января, 2019 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку. На скільки нам відомо, вже завтра Ви зможете забрати зарядний пристрій, який прямує до міста Торчин. При виникненні додаткових запитань, можете писати за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Обслуживание!

Гость 16 января, 2019 год

Сегодня пришла забрать свой телефон с гарантии, во первых очень долго отдавали за того что показывали новеньким как это делать, во вторых отвечали грубо на мои вопросы! Прошу принять меры! Если не ошибаюсь продавца звали Марина

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Хамство

Ответ представителя Жжук 17 января, 2019 год

Добрый день! Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, свои контактные данные и адрес магазина (город, улица), где Вы обращались. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.

Отвратительное обслужевание

Гость 16 января, 2019 год

Мы купили телефон через день перестал работать динамик! Мы обратились обратно в магазин ЖЖУК нам пообещали поменять на новый! А когда пришёл новый телефон они сказали доплатить ещё 500 гр потому что акция по которой мы покупали телефон уже закончилась!

Недостатки:

Мошенники

Ответ представителя Жжук 16 января, 2019 год

Добрый день! На сколько нам известно, Ваш вопрос уже решен и никаких доплат Вы не будете вносить, а уже сегодня заберете новый телефон. Если возникнут дополнительные вопросы, то напишите нам на электронную почту [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Обслуговування

Гость 14 января, 2019 год

м .Заставна продавець грубіян , відмовився видати чек ,пояснив,що на товар не зобовязаний нічого давати,обміняти товар через 5хв відмовився.Жахливо нікому не рекомендую.

Ответ представителя Жжук 14 января, 2019 год

Доброго дня! Дуже прикро, що Ви зіткулись з проблемою. Щоб з’ясувати Ваше питання, будь ласка, вкажіть подробиці покупки та свої контактні дані. Інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або повідомити за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Отзыв нового клиента

Недовольный клиен 11 января, 2019 год

04.01.2019 я сделал заказ. Я должен был забрать заказ из магазина который находится в г.Зеленодольск Днепропетроской области. Заказ должен был прийти в 5и дневный срок. Но пришел не 9го числа как ожидалось а 11(минус). Жалко, но о задержке мне никто не спешило сообщать(еще один минус). Было бы хорошо если бы Вы сами сообщали о задержке(подсказка в чем можно улучшиться). Когда... Читать отзыв 04.01.2019 я сделал заказ. Я должен был забрать заказ из магазина который находится в г.Зеленодольск Днепропетроской области. Заказ должен был прийти в 5и дневный срок. Но пришел не 9го числа как ожидалось а 11(минус). Жалко, но о задержке мне никто не спешило сообщать(еще один минус). Было бы хорошо если бы Вы сами сообщали о задержке(подсказка в чем можно улучшиться). Когда пришло СМС о том что заказ доставили я конечно сразу пошел в магазин. Продавщица ничего об этом ничего не знала(минус). Она настаивала что бы я оплатил покупку именно наличными а не карточкой(огромный минус). Извините но я буду оплачивать только удобным мне способом(подсказка в чем можно улучшиться). Когда я обо этом сообщил продавщице то она сменила свой тон на сарказм( ППЦ какой минус). Неприятно когда тебя обслуживает недовольная продавщица которая всем своим видом, сарказмом и интонацией показывает свое недовольство. Примите меры. У Вас реально хорошая сеть магазинов(плюс). Но такие продавцы реально отбивают желание делать покупки в Вашем магазине(подсказываю в чем можно улучшиться). Еще раз ПРОШУ ПРИМИТЕ МЕРЫ. ТАКИМ ПРОДАВЦАМ НЕ МЕСТО В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ.

Ответ представителя Жжук 14 января, 2019 год

Добрый день! Благодарим за отзыв и за то, что обращаете внимание на все моменты. Чтобы выяснить Ваш вопрос, пожалуйста, укажите подробности покупки и свои контактные данные. Информацию просим прислать по адресу [email protected] или сообщить по телефону 098-188-28-48.

Отвратительно

Гость 9 января, 2019 год

Сдерли старое защитное стекло, с экрана смартфона. А новое не смогли приклеить, так что хожу царапаю экран,...

Ответ представителя Жжук 10 января, 2019 год

Добрый день! Есть ряд вопросов, которые не описаны в отзыве. Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, свои контактные данные и адрес магазина (город, улица), где Вы обращались. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Закрылись раньше времени

Гость 9 января, 2019 год

Пришёл в половину 6, хотел купить телефон, продавец сказала я уже сдал бухгалтерию и не отпущу, я успел сходить в другой магазин который не очень рядом, и возращяясь назад магазин ещё открыт был. Вину скинул на другие магазины которые также находятся в этом здании, сказал это из-за того что они закрываются раньше

Ответ представителя Жжук 10 января, 2019 год

Добрый день! Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, свои контактные данные и адрес магазина (город, улица), где Вы обращались. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Сервисный центр жжукк

Гость 4 января, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Київ, Академгородок (метро) Ранее писала отзыв, что вовремя не отдавали телефон,(отдавала на замену модуля) постоянно кормили завтраками, наконец-то я его забрала!И что? Сенсор через раз работает! Подошла говорят видимо попался бракованный модуль)))Истерически!Ребята!Не отдавайте им телефон,они его доламают качественно и ...долго! Как тут повлиять, незнаю!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 8 января, 2019 год

Добрый день! Чтобы выяснить Ваш вопрос, пожалуйста, укажите подробности покупки и свои контактные данные. Информацию просим прислать по адресу [email protected] или сообщить по телефону 098-188-28-48. Обязательно поможем разобраться в ситуации!

Гарантия отсутствует!!!!

Гость 3 января, 2019 год

Принёс телефон самсунг,гарантия ещё не закончилась,потух дисплей.Отправили в сервис,через 4-6дней перезвонили сказали дисплей раздавлен изнутри.Как такое может быть,телефон на вид как новый.Предложили ремонт за 2115гривен,новый такой телефон стоит 2400.отнёс в мастерскую,сказали ремонт 1700.Вот вам и гарантия.Магазин говно....гарантии нету,товар фуфло.НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

Недостатки:

100

1 согласен

Ответ представителя Жжук 4 января, 2019 год

Добрый день! Гарантия от производителя дается на год, но механические повреждения не входят в гарантийный случай.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратится по адресу [email protected] либо позвонить по телефону 098-188-28-48.
Будем рады Вам помочь.

Сервисный центр жжукк

Гость 3 января, 2019 год

Отдала тел на замену модуля, обещали через 5 дней сделать, уже идёт 3 неделя, телефон забрать не могу! Хожу каждый день, обещают все завтра, ссылаясь то на праздники, то на работу Новой почты, то ещё на что-то, по номеру телефона в сервисном центре не отвечают, либо говорят, что у них плохая связь и они перезвонят, но так и не перезванивают.... Читать отзыв Отдала тел на замену модуля, обещали через 5 дней сделать, уже идёт 3 неделя, телефон забрать не могу! Хожу каждый день, обещают все завтра, ссылаясь то на праздники, то на работу Новой почты, то ещё на что-то, по номеру телефона в сервисном центре не отвечают, либо говорят, что у них плохая связь и они перезвонят, но так и не перезванивают. Тел так и нет, не встречала подобного "обслуживания" ни в одной сфере! Отдавала в островок Жжук в Карусели на Паладина. Никому не советую обращаться !!!!

Ответ представителя Жжук 4 января, 2019 год

Добрый день! Гарантийный ремонт производится от 14 до 45 дней. Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, свои контактные данные. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Обязательно поможем уточнить данный вопрос. Показать 1 ответ

Відгук про ЖЖУК

Гость 2 января, 2019 год

31.12.2018 р. купили синові подарунок під ялинку (колонка Hammer), яка в магазині включилася, однак коли о 21.00 син вирішив послухати музику, то все обмежилися 5 хв. і все. Про сльози і зіпсований настрій не говоритиму. 1 січня вихідний, 2-го я зранку в магазині і вуаля вона не робоча і хто винен, ну звичайно покупець, бо в новорічну ніч, зі слів... Читать отзыв 31.12.2018 р. купили синові подарунок під ялинку (колонка Hammer), яка в магазині включилася, однак коли о 21.00 син вирішив послухати музику, то все обмежилися 5 хв. і все. Про сльози і зіпсований настрій не говоритиму. 1 січня вихідний, 2-го я зранку в магазині і вуаля вона не робоча і хто винен, ну звичайно покупець, бо в новорічну ніч, зі слів консультанта ми її "вскривали":)))Ну і коронна фраза "нічого ви не докажете".Так що тепер шановні, треба ходити в магазин зі всіма шпигунськими штучками, аби доказова база могла захистити нас від таких горе-консультантів.P.S. магазин у Рівненській обл. Дубенський р-н. село Смига.

Ответ представителя Жжук 4 января, 2019 год

Доброго дня! Дуже прикро, що Ви зіткулись з проблемою. Щоб з’ясувати Ваше питання, будь ласка, вкажіть подробиці покупки та свої контактні дані. Інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або повідомити за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

ЖЖук в ТРК УКРАИНА редкое не уважение к клиентам !!!!

Гость 2 января, 2019 год

Пришла с сыном покупать телефон, но при отказе покупать стекло и чехол сразу оказался забронирован, подсказала девушка (худая, злая). За 300 грн. готовы удавиться ужас, а если нам не нужно у нас есть кому это сделать. "Если стекло соглашаетесь поставить и чехол купите, то может найдем "-сказал парень продавец.Такого хамства и унижения в сторону клиентов, которые принесли деньги... Читать отзыв Пришла с сыном покупать телефон, но при отказе покупать стекло и чехол сразу оказался забронирован, подсказала девушка (худая, злая). За 300 грн. готовы удавиться ужас, а если нам не нужно у нас есть кому это сделать. "Если стекло соглашаетесь поставить и чехол купите, то может найдем "-сказал парень продавец.Такого хамства и унижения в сторону клиентов, которые принесли деньги в твой магазин мы не видели. Можно только представить, что вам здесь скажут, если телефон окажется не лучшего качества, и прийдется обратиться. Не дай бог с ними связываться.

Ответ представителя Жжук 3 января, 2019 год

Добрый день! Благодарим за отзыв. Дабы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, свои контактные данные и адрес магазина (город, улица) где Вы обращались. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Обязательно поможем в решении вопроса.

ПРОДАВЦЫ ОБМАНЬЩИКИ

Гость 2 января, 2019 год

Купил телефон самсунг J400 ПОСЛЕ 2-Х работы начал греться здал на ремонт по гарантии. Просил подменный телефон на время ремонта продавец сказал что в их магазине недают вообще замены. Здал второй раз на ремонт написал заявление на подменный телефон прошло 2 недели нет не подменного и моего тоже неприсылают. А а обещали за 6 дней отремонтировать. И продавцы уже... Читать отзыв Купил телефон самсунг J400 ПОСЛЕ 2-Х работы начал греться здал на ремонт по гарантии. Просил подменный телефон на время ремонта продавец сказал что в их магазине недают вообще замены. Здал второй раз на ремонт написал заявление на подменный телефон прошло 2 недели нет не подменного и моего тоже неприсылают. А а обещали за 6 дней отремонтировать. И продавцы уже неделю обещают завтра- завтра придет посылка а терпения уже то нет. А все потому что нет на них управы!!!! И теперь откуда то 45 дней ремонта появилось но про такой длительный ремонт небыло ни слова

Поработайте над продавцами

Гость 2 января, 2019 год

Ходили сыну покупать телефон Xiaomi Redmi 6 посмотрели увидели, после того пошли по другим магазинам вернулись и нам сказали уже телефон заказали но если вы к нему купите сётклышко за 300грн может тогда решим.Были просто в шоке.
Хотели купить в трк "Украина"

Достоинства:

1 их нету

Недостатки:

1 наплевательское отношение к покупателям

Ответ представителя Жжук 3 января, 2019 год

Добрый день! Благодарим за отзыв. Дабы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, свои контактные данные и адрес магазина (город, улица) где Вы обращались. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Обязательно поможем в решении вопроса.

Хамка-продавец

Юлия 2 января, 2019 год

В июне 2018 купила телефон "Huawei" (Днепропетровская область, г.Апостолово, на привокзальной площади магазин); с тех пор захожу в магазин часто: что-то купить, о чем-то спросить ( те или иные вопросы возникают в процессе использования телефона). То, что одна из двух продавщиц регулярно хамит, вроде как я своими визитами мешаю ей, старалась сначала "спускать на тормозах"; а вот буквально 30.12.18 я... Читать отзыв В июне 2018 купила телефон "Huawei" (Днепропетровская область, г.Апостолово, на привокзальной площади магазин); с тех пор захожу в магазин часто: что-то купить, о чем-то спросить ( те или иные вопросы возникают в процессе использования телефона). То, что одна из двух продавщиц регулярно хамит, вроде как я своими визитами мешаю ей, старалась сначала "спускать на тормозах"; а вот буквально 30.12.18 я снова зашла с каким-то вопросом в магазин, и эта девушка (ее зовут Наташа), набросилась на меня с претензиями, что они продали мне телефон и все, а я тут хожу и достаю их всякими вопросами, которые "между прочим, платные" (о прайсе подобных услуг я впервые слышу и, если бы была о нем предупреждена, я бы уже решала, обращаться мне в магазин или нет). В магазине покупатели, представитель банка тут же сидит за своим рабочим столом, и эта хамка меня отчитывает. В этот магазин я больше не зайду и десятом закажу. Обслуживание препаршивейшее. Отношение к клиенту, как к попрошайке.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 3 января, 2019 год

Добрый день, Юлия! В первую очередь приносим извинения за случившуюся ситуацию. Дабы мы смогли подробнее в ней разобраться, сообщите, пожалуйста, свои контактные данные. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.

Увага всім!!!

Гость 31 декабря, 2018 год

При покупці телефона вилізло багато нюансів,перше ціна на вітрині на сто гривень була менше чим насправді,друге так звані настройки стоять 350гр.це за дві минути,при тому що продавець не сказав скільки ця так звана настройка буде реально коштувати,і третє ще одна програма яка коштує 99гр. при тому що за настройки вже взяли гроші.Ось так розводять людей тому перш ніж купляти питайте... Читать отзыв При покупці телефона вилізло багато нюансів,перше ціна на вітрині на сто гривень була менше чим насправді,друге так звані настройки стоять 350гр.це за дві минути,при тому що продавець не сказав скільки ця так звана настройка буде реально коштувати,і третє ще одна програма яка коштує 99гр. при тому що за настройки вже взяли гроші.Ось так розводять людей тому перш ніж купляти питайте що і як,а краще шукайте інший магазин!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 3 января, 2019 год

Доброго дня! Для того, щоб ми могли з’ясувати Вашу ситуацію, будь ласка, вкажіть точну адресу торгової точки, дату оформлення покупки, модель телефону та свої контактні дані. Вказану інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або зателефонувати за номером 098-188-28-48.

Разводят

Гость 30 декабря, 2018 год

Выбрав телефон в магазине и уже собравшись его покупать по оплате частями, выяснилось, что если сложить все платежи, которые озвучила продавец, то выйдет сумма на 1000 грн. больше, чем телефон с чехлом и защ. стеклом (не 8тыс., а 9тыс.). На мой вопрос, откуда разница, вдруг сообщили, что при оплате частями обязательна покупка их услуг по установке софта и т.д. указанной... Читать отзыв Выбрав телефон в магазине и уже собравшись его покупать по оплате частями, выяснилось, что если сложить все платежи, которые озвучила продавец, то выйдет сумма на 1000 грн. больше, чем телефон с чехлом и защ. стеклом (не 8тыс., а 9тыс.). На мой вопрос, откуда разница, вдруг сообщили, что при оплате частями обязательна покупка их услуг по установке софта и т.д. указанной выше стоимостью. На мой вопрос, если заплатить сразу всю сумму, получил ответ, что тогда защ. стекло стоит в 2 раза дороже (!) и обязательна установка антивируса за 300грн., без которой на телефон теряется гарантия (!). Сумма в итоге вышла 8600 грн. Короче говоря, пытаются развести на ровном месте с расчётом на то, что покупатель не обратит внимание и сам не посчитает всё. Естественно, после таких моментов сразу покинул магазин "Жжук" и пошёл купил телефон в другом магазине через дорогу. Судя по другим отзывам, это проблема не одного-двух магазинов, а всей сети в целом, т.е. так выстроен менеджмент и такие задачи ставятся продавцам. Не рекомендую.

Ответ представителя Жжук 3 января, 2019 год

Добрый день! Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, свои контактные данные и адрес магазина (город, улица), где Вы обращались. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.

РАЗВОД

Гость 28 декабря, 2018 год

Как вам можно сообщить о чем либо если вы не отвечаете на звонки？гудки идут а ответа нет.0952068162 это мой контакт

Показать 1 ответ

Без мата

Гость 28 декабря, 2018 год

С этой конторкой можно связаться если есть желание испортить себе настроение и нервы.Заказал ребенку блютуз наушники оператор указала время доставки максимум 5 дней.На 6 день начал звонить выяснять когда прийдет товар (магазин жжук есть в Мелитополе)на протяжении 3 дней один итот же ответ, товар поступит сегодня или завтр,это с головного офиса 0676907865 отвечали.В Мелитопольский магазин вообще нереально дозвониться правда один... Читать отзыв С этой конторкой можно связаться если есть желание испортить себе настроение и нервы.Заказал ребенку блютуз наушники оператор указала время доставки максимум 5 дней.На 6 день начал звонить выяснять когда прийдет товар (магазин жжук есть в Мелитополе)на протяжении 3 дней один итот же ответ, товар поступит сегодня или завтр,это с головного офиса 0676907865 отвечали.В Мелитопольский магазин вообще нереально дозвониться правда один раз перезвонили через два часа после моего звонка.В итоге на 9 день всетаки добился от оператора внятного ответа о месте нахождения товара и услышал что он в Киеве,тоесть за 9 дней посылку никуда так и не отправили.В итоге испорченное настроение, просраный подарок ребенку на новый год.Люди искренне говорю не связывайтесь- шарамыги этот жжук.Теперь понимаю почему на хитрожоп.х говорят жучара.

Достоинства:

нет вообще

Недостатки:

один сплошной

Ответ представителя Жжук 2 января, 2019 год

Добрый день! Благодарим за отзыв. В первую очередь приносим извинения за данный инцидент. Сложности с доставкой возникли из-за погодних условий. Мы обязательно учтем это во избежание подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что в дальнейшем Ваши впечатления от посещения наших торговых точек будут только положительными. Мы стремимся, чтобы наши Клиенты всегда были довольны и ассортиментом, и сервисом.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться, написав нам на адрес электронной почты [email protected] или позвонив по телефону 098-188-28-48.

развод

Гость 27 декабря, 2018 год

Купил жене телефон в г.Пологи Запорожской обл.апарат глючит,смс не отправляет,при покупке дополнительно скачали 280 гривен за какую то программу.якобы без нее он не продается.сегодня хотел поменять его.мне отказали.и связатся с директором тоже отказались.я не знаю куда обращатся.телефон отправили в центр

Ответ представителя Жжук 28 декабря, 2018 год

Добрый день! Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, свои контактные данные. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Обязательно поможем уточнить данный вопрос.

Аферисти 100%

Гость 25 декабря, 2018 год

Телефон не включаться зарядка не поступает а на бумажке яку дав сервисный центр не мае ни пидпису не печати шоб звернутися в суд написали дефект екрану.

Недостатки:

500 грн за гарнтию на 3 роки. Гроши на витер.Не рекомедую никому цих аферистив.

Ответ представителя Жжук 26 декабря, 2018 год

Доброго дня! Якщо на Акті виконаних робіт немає печатки, то Ви можете звернутись або у Сервісний центр, або до нашого магазину для надання Акту належного зразку. З будь-яких додаткових питань Ви завжди можете звернутись за телефоном 098-188-28-48 або написати на [email protected].

Ужасний магазин

Алена 24 декабря, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Голобы, ул. Независимости, д. 30 плохое обслуживание и плохая техника, не советую в етом магазине ничего покупать(((((

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

все минуси

Ответ представителя Жжук 26 декабря, 2018 год

Добрый день, Алена! Если Ваша оценка обусловлена конкретной ситуацией, пожалуйста, сообщите нам. Мы обязательно выясним ее и решим Ваш вопрос. Для этого, просим написать сообщение, отправив по адресу [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.

Ужас магазин

Юлия 23 декабря, 2018 год

Купили дорогой телефон, деньги в чек за програми и анивируси 1300 включили но програм никаких не установили, меньше чем через два месяца телефон потух, отдали на гарантиюно в гарантии отказали сказали что влага, но я не верю(отдала в другой сервисний центр жду результат), акт сервисного центра не то чтоб печать поставить а доже подписи нет, может его никуда и не... Читать отзыв Купили дорогой телефон, деньги в чек за програми и анивируси 1300 включили но програм никаких не установили, меньше чем через два месяца телефон потух, отдали на гарантиюно в гарантии отказали сказали что влага, но я не верю(отдала в другой сервисний центр жду результат), акт сервисного центра не то чтоб печать поставить а доже подписи нет, может его никуда и не возили ? Пришла заберать с ремонта, а зарядочку замутили ждала зарядку 2 дня. Некому не советую магазин на 6500 наказали

)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 26 декабря, 2018 год

Добрый день, Юлия! На каждом Акте выполненных работ есть контакты Сервисного Центра, в котором диагностируется мобильный телефон. Вы можете обратиться по этим номерам и уточнить интересующие Вас вопросы. Акты действительно должны быть с печатью. Если ее нет, то Вы можете обратиться либо в сам Сервисный центр, либо в наш магазин для предоставления Акта соответствующего образца. Попадание влаги не является гарантийным случаем. При возникновении дополнительных вопросов, можете писать нам по адресу [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48. Будем рады помочь! Показать 1 ответ