Zakaz.ua отзывы клиентов / страница 3

Обращение из сотрудниками

Виктория 11 февраля, 2022 год

Раньше работала в этой организации Алина администратор грубо обращается со всеми сотрудниками, позволяет в их адресс нецензурную лексику

Ответ представителя Zakaz.ua 12 февраля, 2022 год

Виктория, спасибо, что проинформировали! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Именно поэтому, мы в обязательном порядке проведем внутреннее расследование для выяснения всех обстоятельств и деталей, а также примем соответствующие меры.

C контактами полная лажа

Анастасия 28 января, 2022 год

Делаю заказ тут каждый 2 недели. Но с контактами полная лажа. В случае, если вы оформили заказ и его уже собрали, а вы решили что-то изменить в нем или просто отменить, то дозвониться невозможно. Система построена так, что операторы сами связываются и иногда это занимает 30 минут, иногда больше часа. Это крайне неудобно. Связи никакой нет. В случае если возник... Читать отзыв Делаю заказ тут каждый 2 недели. Но с контактами полная лажа. В случае, если вы оформили заказ и его уже собрали, а вы решили что-то изменить в нем или просто отменить, то дозвониться невозможно. Система построена так, что операторы сами связываются и иногда это занимает 30 минут, иногда больше часа. Это крайне неудобно. Связи никакой нет. В случае если возник вопрос, также ждите, что вам перезвонят через час. Заказывать тут больше не буду. Также счета на оплату выставляют в день доставки, что тоже очень неудобно, заказ ты оформил предыдущим днем и доставку на утро, а тем временем к тебе приезжает курьер и говорит, что заказ не оплачет, в то время как счет на оплату пришел буквально за 30 минут до приезда курьера. Неужели сложно сделать автодозвон в течении 5 минут, чтоб вопросы решились вовремя и были актуальными? когда вы через час перезваниваете, ваша помощь уже ни к чему. проще просто развернуть курьера и ничего не оплачивать

Ответ представителя Zakaz.ua 29 января, 2022 год

Анастасия, просим прощения за доставленные неудобства.
В качестве альтернативного канала связи, можем предложить писать тут:
- на электронный адрес [email protected];
- в личных сообщениях социальных сетей Facebook / Instagram;
- в Telegram-канале https://t.me/zakazzua

Заказ на отвали

Alexey Alexey 27 января, 2022 год

Оставил отзыв в приложении будто все отлично, а потом начал разбирать покупки, за 5 минут до этого приехал курьер и попросил спуститься забрать заказ, хотя можно было подняться и занести, квартиру и этаж указывал, чаевые моя добрая душа все равно оставила...33 кг вес заказа. Багет был в заказе, перезвонили сказали что вчерашний но нормальный, по итогу багету жопа мягко говоря,... Читать отзыв Оставил отзыв в приложении будто все отлично, а потом начал разбирать покупки, за 5 минут до этого приехал курьер и попросил спуститься забрать заказ, хотя можно было подняться и занести, квартиру и этаж указывал, чаевые моя добрая душа все равно оставила...33 кг вес заказа. Багет был в заказе, перезвонили сказали что вчерашний но нормальный, по итогу багету жопа мягко говоря, что больше всего не понравилось, то что например у печенья срок годности подходит через неделю...всего дано 3 месяца, то есть мне положили тот продукт, который уже реальный неликвид в магазине, вопрос в другом, смысл мне заказывать тогда продукты онлайн, если мне наоборот не стараются что-то свежее положить, на кой хрен оно надо и посоветую ли я кому-то этот сервис? - Однозначное нет! Я не фейк и не засланный козачек, 0633662393 , заказ от 26.01.2022, с куринными стрипсами та же проблема + они приехали полностью замороженные....Данный сервис не рекомендую.

Ответ представителя Zakaz.ua 27 января, 2022 год

Алексей, благодарим за предоставленные данные. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в том, что произошло и предоставим Вам варианты решения ситуации. Просим Вас обязательно сохранить товар, упаковку и фискальный чек к решению вопроса, а также прислать фото фискального чека, багета и стрипсов на наш адрес [email protected].
Ориентировочно, в течение рабочих 24 часов мы свяжемся с Вами.
Мы приложим максимум наших усилий, чтобы Вы всегда оставались довольны доставленными Вам продуктами, в указанные сроки и с учетом всех Ваших пожеланий.

Відсутність товару в оплаченому замовленні

Лилия Паленчук 22 января, 2022 год

Користувалась сервісом другий рік. Ніколи не було ніяких зауважень.
21.01 в доставленому оплаченому замовленні не виявилося упаковки паперу з 32 (тридцяти двох) рулонів! Тобто заявлений товар габаритний, що унеможливлює поняття "не побачили, не помітили, не знайшли". Одразу зателефонувавши за номером телефону служби підтримки, отримала відповідь, що розберуться. Після численних спроб додзвонитися до служби підтримки, листів електронкою з фотографіями чеків,... Читать отзыв Користувалась сервісом другий рік. Ніколи не було ніяких зауважень.
21.01 в доставленому оплаченому замовленні не виявилося упаковки паперу з 32 (тридцяти двох) рулонів! Тобто заявлений товар габаритний, що унеможливлює поняття "не побачили, не помітили, не знайшли". Одразу зателефонувавши за номером телефону служби підтримки, отримала відповідь, що розберуться. Після численних спроб додзвонитися до служби підтримки, листів електронкою з фотографіями чеків, переписки з працівниками відділу контролю якості, питання так і не вирішено. Відповідь : ми шукаємо шляхи вирішення Вашої проблеми.
Камон, 21 сторіччя, а величезна компанія дві доби шукає шлях, як же повернути покупцю оплочений товар?!!!

Достоинства:

Плюси:
Зручний сервіс,
економія часу

Недостатки:

Мінуси:
Неможливість зв'язатися з службою підтримки.
Відсутність комунікації з клієнтами

Ответ представителя Zakaz.ua 23 января, 2022 год

Лилия, дякуємо, що написали нам.
Кожен відгук наших Клієнтів допомагає нам стати краще. Ми приносимо свої вибачення за незручності!
Ваше невдоволення абсолютно зрозуміло! Інформація буде донесена до пакувальника Вашого замовлення.
Якщо Ви помітили невідповідність у замовленні, то, в такому випадку, відправляйте нам фотографію фіскального чеку на пошту [email protected], вказавши номер замовлення, щоб ми могли вирішити Ваше питання.

Сподіваємося, що в нас ще буде змога довести Вам, що ми можемо працювати краще і ми зробимо все, щоб не підводити Вас у майбутньому.

Сервис очень удобен, заказ оформить просто.

Ольга 21 января, 2022 год

Совершаю покупки в интернет-магазине "Новус" уже два года. Поражает огромное количество товаров и их разнообразие. Продукты всегда свежие, товары качественные. Сборщики предельно внимательны и вежливы. Служба доставки работает отлично, товар доставляется в соответствии с графиком и в полной сохранности. Сервис очень удобен, заказ оформить просто. Для меня, как пенсионерки с проблемными суставами и в условиях пандемии, это великолепный выход. Всем... Читать отзыв Совершаю покупки в интернет-магазине "Новус" уже два года. Поражает огромное количество товаров и их разнообразие. Продукты всегда свежие, товары качественные. Сборщики предельно внимательны и вежливы. Служба доставки работает отлично, товар доставляется в соответствии с графиком и в полной сохранности. Сервис очень удобен, заказ оформить просто. Для меня, как пенсионерки с проблемными суставами и в условиях пандемии, это великолепный выход. Всем рекомендую!

Ответ представителя Zakaz.ua 21 января, 2022 год

Ольга, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
С радостью будем ждать Вашего следующего заказа!

Всі товари - свіжі, ідеально підібрані та упаковані.

Костянтин 21 января, 2022 год

Хочу висловити подяку збирачу Наталії з Екомаркет Троєщина за відмінно виконану роботу. Всі товари - свіжі, ідеально підібрані та упаковані. Вона потурбувалася навіть про гармонічно підібрані кольори пластмасових кошиків для зберігання. Також хотів би подякувати кур'єрові за вчасно виконане замовлення і турботливу доставку до дверей.

Ответ представителя Zakaz.ua 21 января, 2022 год

Костянтин, дякуємо Вам за те, що користуєтеся нашим сервісом. Ваш відгук дуже важливий для нас, оскільки саме Ваша оцінка є для нас тим стимулом, який допомагає нам розвиватися і ставати краще.

З радістю будемо чекати Вашого наступного замовлення!

Всем довольна.

Екатерина 21 января, 2022 год

Очень довольна что открыла для себя Zakaz.UA. Всем довольна. Продукты всегда хорошего качества и точно в срок. Буду обращаться ещё.

Ответ представителя Zakaz.ua 21 января, 2022 год

Екатерина, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.

Хороший сервис)

Nata li 14 января, 2022 год

Получила сегодня свой заказ.Доставкой довольна, все получила вовремя и так как заказывала))))) Это именно то, что нужно! Спасибо большое)

Ответ представителя Zakaz.ua 14 января, 2022 год

Наталья, спасибо за отзыв и за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Такие слова очень приятно слышать, ведь они говорят о том, что мы на верном пути. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.

понравилось

Олена 14 января, 2022 год

Заказом довольна, качество сборки и качество продуктов отличное.Заказом довольна, качество сборки и качество продуктов отличное.

Достоинства:

Доставка в указанное время

Ответ представителя Zakaz.ua 14 января, 2022 год

Елена, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
С радостью будем ждать Вашего следующего заказа!

Очень доволен сервисом Zakaz.ua

Костянтин 13 января, 2022 год

Большое спосибо сборщице и курьеру, курьер помог донести тяжелые пакеты. Очень доволен сервисом Zakaz.ua

Ответ представителя Zakaz.ua 13 января, 2022 год

Констянтин, спасибо за отзыв и за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Такие слова очень приятно слышать, ведь они говорят о том, что мы на верном пути. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.

Очень удобно стало покупать продукты.

Ольга 13 января, 2022 год

Очень удобно стало покупать продукты. Доставка в указанный час, курьер соблюдает все требования, необходимые во время пандемии. И мы тоже лишний раз не бываем там где скопления людей. Тем самым уменьшая возможность заболеть. Я сама удивляюсь почему раньше мы не пользовались такой услугой. Рекомендую всем переходить на обслуживание на сайте Zakaz.ua

Ответ представителя Zakaz.ua 13 января, 2022 год

Ольга, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
С радостью будем ждать Вашего следующего заказа!

Очень удобный сервис

Екатерина 13 января, 2022 год

Очень удобный сервис, веб-сайт, сборщики собирают продукты лучшего качества, доставка четко в указанный временной диапазон :)

Ответ представителя Zakaz.ua 13 января, 2022 год

Екатерина, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.

Спасибо за испорченный праздник!!!!!

Светлана 3 января, 2022 год

Сделала заказ 29 декабря, доставка была указана на 31 число с 15:00 до 17:00.
31 декабря так ничего и не привезли. На горячей линии сказали что могут заказ перенести на второе января, спасибо большое, но заказ был сделан на новогодний стол.
В итоге осталась без новогоднего стола, спасибо огромное!!! Метро заказ, спасибо за прекрасный Новый год!!!!!

Достоинства:

Не нашла, кроме испорченных нервов

Недостатки:

Безответственная служба доставки

Ответ представителя Zakaz.ua 3 января, 2022 год

Светлана, спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь от наших клиентов! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и опишите ситуацию, дополнив отзыв, либо написав нам:
- на электронный адрес [email protected];
- в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram;
- в Telegram-канале https://t.me/joinchat/UIxSsKBg_NAutPFy
для возможности решения вопроса и предоставления эффективной обратной связи. Мы приложим максимум усилий, чтобы Вы всегда оставались довольны нашим сервисом.

Не привезли оплаченные продукты и даже не предупредили

Marion Gold 2 января, 2022 год

Никому не советую данную доставку. Товар оплачен, в списке кисломолочка (быстпопортящиеся товары), позвонили и сказали что доставка будет с 19.00 до 21.00.
Заказ был для пожилого человека.
А половине одиннадцатого вечера, я сама звоню, потому что нет никакой доставки, а мне заявляют, что авто сломалось и доставки не будет. Это организация доставки продуктов питания???? Это неорганизованность. Рассказы о том, что... Читать отзыв Никому не советую данную доставку. Товар оплачен, в списке кисломолочка (быстпопортящиеся товары), позвонили и сказали что доставка будет с 19.00 до 21.00.
Заказ был для пожилого человека.
А половине одиннадцатого вечера, я сама звоню, потому что нет никакой доставки, а мне заявляют, что авто сломалось и доставки не будет. Это организация доставки продуктов питания???? Это неорганизованность. Рассказы о том, что это сейчас отвезу обратно в магазин, а потом соберут обратно перед доставкой выглядят сказочками... То есть, забрать из сломанной машины заказы могут, а людям их отвезти (оплачена уже доставка) - не могут! Даже не считают нужным вам перезвонить и сказать что никакой доставки не будет. Последнее моё обращение к услугам данной компании

Zakaz.ua - Не привезли оплаченные продукты и даже не предупредили

Ответ представителя Zakaz.ua 3 января, 2022 год

Анна, спасибо, что написали нам! Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! Нам действительно есть над чем работать, но, к сожалению, бывают также непредвиденные обстоятельства, такие как поломка автомобиля. В данный момент, по согласованию с Вами, заказ доставляется. Мы приложим максимум наших усилий, чтобы Вы всегда оставались довольны доставленными Вам продуктами, в указанные сроки и с учетом всех Ваших пожеланий.

Отвратительно

NatashKa Znv 29 декабря, 2021 год

Связаться и получить обратную связь от поддержки получилось спустя почти 2,5 часа(больше чем!). Ответ умилил : курьер был!!!! (если был!!! с опозданием в полтора - два часа) , товар снова в магазине и "ждать до завтра". Вопрос: курьеры пользоваться телефонами точно умеют? и точно ли они доезжают до пункта назначения?
На данную службу доставки полагаться более не намерена. И... Читать отзыв Связаться и получить обратную связь от поддержки получилось спустя почти 2,5 часа(больше чем!). Ответ умилил : курьер был!!!! (если был!!! с опозданием в полтора - два часа) , товар снова в магазине и "ждать до завтра". Вопрос: курьеры пользоваться телефонами точно умеют? и точно ли они доезжают до пункта назначения?
На данную службу доставки полагаться более не намерена. И другим не рекомендую!!!

Достоинства:

нет!!!!

Недостатки:

обратная связь от поддержки, работа курьера

Ответ представителя Zakaz.ua 30 декабря, 2021 год

Наталья, спасибо, что написали нам!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Мы в обязательном порядке донесем информацию курьеру и проведем разъяснительную работу.
В качестве альтернативного канала связи, можем предложить писать тут: - на электронный адрес [email protected];
- в личных сообщениях социальных сетей Facebook / Instagram;
- в Telegram-канале https://t.me/zakazzua

Трудоустройство

Юлия 29 декабря, 2021 год

Когда устраивалась на работу в эту компанию, в объявлении было написано, что стажировка оплачивается с первого дня. Но по факту никто ничего не выплатил, администратор морозится. Администратор позволяет себе обсуждать своих же сотрудников и обливать их грязью с посторонними людьми. Может, конечно, вам эти 300-500 гривен нужнее, но зачем тогда врать в объявлении. Потратьте их на успокоительное для администратора.

Ответ представителя Zakaz.ua 30 декабря, 2021 год

Юлия, спасибо, что написали нам. Мне искренне жаль, что так произошло. Все выплаты выдаються согласно написаному в обьявлении. Пожалуйста, напишите нам контактный номер телефона:
- на электронный адрес [email protected];
- в личных сообщениях социальных сетей Facebook / Instagram;
- в Telegram-канале https://t.me/zakazzua
Чтобы мы могли проверить инфоромацию и предоставить решения.

Заказ подарков

Ольга Бойко 25 декабря, 2021 год

Заказала подарки детям на Рождество 9 наборов конфет с сайта zakaz.ua позвонили несколько раз подтвердили , прислали смс с подтверждением .
В итоге я должна была забрать заказ 24.12 в 13.00 мне перезванивают с Ашана внимание в 12.00 и говорят что товара нет .
Итог : принимают и подтверждают заказ товара которого нет в наличии ,... Читать отзыв Заказала подарки детям на Рождество 9 наборов конфет с сайта zakaz.ua позвонили несколько раз подтвердили , прислали смс с подтверждением .
В итоге я должна была забрать заказ 24.12 в 13.00 мне перезванивают с Ашана внимание в 12.00 и говорят что товара нет .
Итог : принимают и подтверждают заказ товара которого нет в наличии , тем самым подвели меня и детей . Очень жаль за такой сервис .

Достоинства:

Удобно разместить заказ

Недостатки:

Товара в наличии нет , а его подтверждают и не реагируют на звонки .

Ответ представителя Zakaz.ua 25 декабря, 2021 год

Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь от наших клиентов! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и опишите ситуацию, дополнив отзыв, либо написав нам:
- на электронный адрес [email protected];
- в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram;
- в Telegram-канале https://t.me/joinchat/UIxSsKBg_NAutPFy
для возможности решения вопроса и предоставления эффективной обратной связи. Мы приложим максимум усилий, чтобы Вы всегда оставались довольны нашим сервисом.

Не клиентоориентированны

Максим Шестаков 15 декабря, 2021 год

Работаю с этой компанией, как корпаративный клиент, по безналичному рассчету, уже более 2-х лет.
В течении года - все вроде бы нормально и нареканий нет. НО, последний заказ испортил все впечатления о компании. Постараюсь описать ситуацию.
В четверг сделал первый заказ, на продукты, пришел счет, все ок. В пятницу заказывал герлянды, они как раз были по акции. После... Читать отзыв Работаю с этой компанией, как корпаративный клиент, по безналичному рассчету, уже более 2-х лет.
В течении года - все вроде бы нормально и нареканий нет. НО, последний заказ испортил все впечатления о компании. Постараюсь описать ситуацию.
В четверг сделал первый заказ, на продукты, пришел счет, все ок. В пятницу заказывал герлянды, они как раз были по акции. После заказа, перезвонила менеджер и сказала, что тех герлянд, которые я заказывал нет в нужном количестве. Поэтому, мы с ней, в телефонном режиме, выбрали то что есть, в необходимом мне количестве. В этот же день, в районе часа дня перечислили деньги за 2 заказа. А вот дальше самое интересное... В воскресенье вечером, звонит мне сборщик и говорит о том, что 3-х позиций по моему заказу нет. Предлогают замену, но все то, что предлогают, стоит в два раза дороже. Я спрашиваю, как так, почему начали собирать только сейчас? На что получаю ответ: "я всего лишь сборщик". Я говорю, ок, давайте мне менеджера или администратора. Через 5 мин. звонит дркгой сборщик и говорит что герлянд нет в наличии, можно заменить на большие, которе стоят в 5 раз дороже. (А мне важно было колличество и сумма, на которую делался заказ). Позвонил мне менеджер, я спросил почему так получилось, внятного ответа не получил. Сказал что мне нужен мой заказ в указанный день, т.е. в понедельник. В понедельник утром, снова звонят мне из Метро, и говорят, что нашли позиции, которых не хватало, но у них в конце этого месяца заканчиваються сроки годности, а товар с большим сроком стоит дороже. Я согласился на замены товара с дольшим сроком и доплату. По герляндам снова сказали что ни чего нет, на что я ответил: "перемещайте из других магазинов". Больше в этот день мне не звонили. Во вторник утром, отерываю сайт, а там оба моих заказа отменены! При этом, со мной не связывались. Я позвонил на горячую линию, там извинилсь, сказали что это странно, сказали что завтра, а это уже в среду, заказ будет у меня. Я спросил, возможна ли скидка или промокод на 2022 год, в связи с предоставленными неудобствами. Менеджер сказала что все передаст и со мной еще связуться по этому поводу. Вечером, мне звонит отдел контроля качества Заказ ЮА и говорит что они ни в чем не виноваты, у них такие правила, а мои ожидания - это мои проблемы, сайт не успевает одновляться и т.д. Я спросил за скидку или промокод для нашей компании, мне ответили, что это не в них проблема и предоставлять нам скидку они не собираються. В итоге, заказ я получил в среду, вместо понедельника, герлянд нет и уже не будет, надо писать письмо о возвращении денег. Куча замен, еще и надо доплачивать, т.к. они не могут взять недостающую сумму с герлянд и перекинуть. И в принципе, деньги, которые на авансовом, их нельзя использовать на продукцию, ими можно оплатить только услуги. Вывод: компания совершенно не клиентоориентированна, они максимально безапасили себя, при этом не думают об ущемлении клиентов. И если Вы уж берете 100% предоплату по безналичному рассчету, работая по договору, то резервируйте товар сразу, а не начинайте его собирать на третий день, тем более, Вы же понимаете что у Вас большой поток людей и товарооборот? Дальше с ними работь большого желания нет.

Ответ представителя Zakaz.ua 16 декабря, 2021 год

Максим, действительно, по причине того, что сайт обновляется один раз в день, а сборка заказа осуществляется в день доставки, некоторые товары могут отсутствовать, на некоторые может измениться цена. Весь перечень товаров, представленный на сайте, а также информация о его наличии и цене, приходит нам от супермаркета. Так как наши сборщики работают в зале и собирают заказы как обычные покупатели, они сталкиваются с теми же проблемами. Мы делаем все возможное, чтобы максимально точно отображать в онлайне ассортимент в магазине, но иногда возникают обстоятельства, не зависящие от нас. Также, хотим обратить Ваше внимание на то, что наши сборщики информируют Клиентов об отсутствии того или иного товара, а также предлагают возможные замены Показать 1 ответ

Проблемы с сайтом

Адель 12 декабря, 2021 год

Я пользуюсь Вашими услугами уже два года. Никогда никаких нареканий.
Последние пару недель, заказывая из Мегамаркета, не могла заказать НЕ продуктовые товары. Например, пергамент, фольгу, товары для дома, канцелярские принадлежности, посуду и т.д. На сайте написано "нет в наличии", хотя сборщик их находит.

Ответ представителя Zakaz.ua 13 декабря, 2021 год

Адель, спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь от наших клиентов! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и опишите ситуацию, дополнив отзыв, либо написав нам:
- на электронный адрес [email protected];
- в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram;
- в Telegram-канале https://t.me/joinchat/UIxSsKBg_NAutPFy
для возможности решения вопроса и предоставления эффективной обратной связи. Мы приложим максимум усилий, чтобы Вы всегда оставались довольны нашим сервисом. Показать 1 ответ

Доставляют во время.

Анна 7 декабря, 2021 год

Заказываю продукты давно, и почти всегда мне перезванивала милая девушка, которая звонит, уточняет сроки продуктов! Ей огромная благодарность, говорила ей об этом не раз) Доставляют вовремя. Продукты свежие. Спасибо)

Ответ представителя Zakaz.ua 7 декабря, 2021 год

Анна, спасибо за отзыв и за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Такие слова очень приятно слышать, ведь они говорят о том, что мы на верном пути. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.

Будем обязательно у вас заказывать!

Александр 7 декабря, 2021 год

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв за Новус! Все было невероятно вкусно и очень большие порции, как горячего, так и закусок! Все очень понравилось! Всё очень здорово! Спасибо большое за такой шикарный стол на свадьбу! Будем обязательно у вас заказывать!

Ответ представителя Zakaz.ua 7 декабря, 2021 год

Александр, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.

Здорово, что вы есть и помогаете людям !

Евгений 7 декабря, 2021 год

Благодарю команду "Заказ.юа" за слаженную работу- старательных наборщиков, внимательных диспетчеров и аккуратных пунктуальных курьеров! Сделал уже практически 200 заказов, рекомендую вас своим друзьям и знакомым. Иногда бывают недочеты, но все они в полной мере решаются командой. Здорово, что вы есть и помогаете людям !

Ответ представителя Zakaz.ua 7 декабря, 2021 год

Евгений, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
С радостью будем ждать Вашего следующего заказа!

Продукты подобрали качественно и доставили вовремя.

Екатерина 7 декабря, 2021 год

Добрый день! Хочется выразить благодарность за добросовестное выполнение своих обязанностей. Делали доставку продуктов маме, сами живём в Киеве, мама заболела, возможности выйти за продуктами нет. Решили порадовать и сделали у Вас заказ. Продукты подобрали качественно и доставили вовремя. Спасибо Вам!!!

Ответ представителя Zakaz.ua 7 декабря, 2021 год

Екатерина, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.

Я очень разочарована

Наталия Додусенко 6 декабря, 2021 год

Раньше пробоем не возникало, являюсь постоянным клиентом, но с прошлого раза что-то пошло не так. Заказ был с 17-19, в 19 20 никто так и не звонил, связалась с заказом, на что мне сказали- на протяжении часа заказ будет у вас. Прошло больше часа опять звоню- скоро, через полтора часа не хотелось уже продуктов естественно, психанула и отменила заказ. 2... Читать отзыв Раньше пробоем не возникало, являюсь постоянным клиентом, но с прошлого раза что-то пошло не так. Заказ был с 17-19, в 19 20 никто так и не звонил, связалась с заказом, на что мне сказали- на протяжении часа заказ будет у вас. Прошло больше часа опять звоню- скоро, через полтора часа не хотелось уже продуктов естественно, психанула и отменила заказ. 2 месяца не хотелось больше с ними сотрудничать, но потом все же подумала, что у каждого есть шанс на ошибку и заказала ещё раз) повторяется все такая же ситуация)) только сейчас ещё и трубку не берут, заказ конечно же оплачен, но вот второй раз уже не доезжает🤷🏻‍♀️ Если хотите получать продукты вовремя- это не к этим ребятам) и если хотите сохранить свои нервы и не быть голодными- тоже не к этим ребятам) Zakaz.ua очень не порядочно поступаете и даже не перезваниваете… (

Ответ представителя Zakaz.ua 7 декабря, 2021 год

Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно очень важно слышать обратную связь наших Клиентов! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и опишите ситуацию, дополнив отзыв или написав нам:- по электронному адресу [email protected]- в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram- в Telegram-канале https://t.me /zakazzua
для возможности решения вопроса и предоставления эффективной обратной связи.Мы приложим максимум усилий, чтобы Вы всегда оставались довольны доставленными Вам продуктами, в указанные сроки и с учетом Ваших пожеланий.

Ашан доставка

Инна 30 ноября, 2021 год

Оформлювала замовлення на https://auchan.zakaz.ua 28.11. Доставка на 30.11. Дзвонять, що деяких товарів не має в наявності. Ну ок. А потім ще і на акційні, де пише ціна дійсна при доставці на 30.11 змінилися ціни. Виявляється збирають замовлення в день доставки. І ціни на сайті не актуальні. Тому будьте готові, що Ваш кошик продовольчий подорожчає. З іншими магазинами при доставці не... Читать отзыв Оформлювала замовлення на https://auchan.zakaz.ua 28.11. Доставка на 30.11. Дзвонять, що деяких товарів не має в наявності. Ну ок. А потім ще і на акційні, де пише ціна дійсна при доставці на 30.11 змінилися ціни. Виявляється збирають замовлення в день доставки. І ціни на сайті не актуальні. Тому будьте готові, що Ваш кошик продовольчий подорожчає. З іншими магазинами при доставці не було таких проблем. Які ціни були на товари,коли додала в кошик,такі і залишилися. А тут отак...Оскільки товарів,які подорожчали було багато, а на слух ціни які озвучували погано сприймаються, і часу не має щоб звіряти, тому я відмовилася від них.

Ответ представителя Zakaz.ua 1 декабря, 2021 год

Інна, дякуємо за Ваш відгук! Нам дійсно вкрай важливо чути зворотний зв'язок наших Клієнтів! Будь ласка, уточніть номер Вашого замовлення та опишіть ситуацію, що сталася, доповнивши відгук або написавши нам:
- на електронну адресу [email protected];
- у особистих повідомленнях соціальних мереж Facebook/Instagram;
- у Telegram-каналі https://t.me/joinchat/UIxSsKBg_NAutPFy
для можливості надання ефективного зворотнього зв'язку.
Ми докладемо максимум зусиль, щоб Ви завжди залишались задоволені нашим сервісом.

Дякую, так тримати

Мария 24 ноября, 2021 год

Ви - кращі на ринку доставки в Києві. Спробувала різні сервіси, але у вас завжди надійна і вчасна доставка, чудова логістика (оператор Євген чітко знав де моє замовлення і коли саме буде водій в межах мого вікна доставки), найбільший асортимент і найвигідніші ціни. Дякую і так тримати :)

Ответ представителя Zakaz.ua 24 ноября, 2021 год

Марыя, дякуємо, що знайшли час поділитися своєю думкою про наш сервіс. Ми намагаємося робити все, щоб наші клієнти були задоволені, співпрацюючи з нами.

Вы лучшие!

Юлия 24 ноября, 2021 год

Не первый год пользуюсь услугами компании.
За все время ни разу не было неприятных ситуаций - одни положительные эмоции!
Сборщики собирают все качественно, вежливые курьеры!
Вы спасаете занятых людей - экономя время!
Спасибы что вы есть!

Ответ представителя Zakaz.ua 24 ноября, 2021 год

Юлия, спасибо за прекрасный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Будем рады принять Ваши новые заказы.

Замечательно!

Алина 23 ноября, 2021 год

Zakaz, спасибо что Вы есть!
Такая экономия времени и сил, за такую небольшую цену.
Все работает быстро и качественно.
Буду делать заказы еще и еще!
Видимо скоро совсем перестану самостоятельно ходить за продуктами)

Ответ представителя Zakaz.ua 23 ноября, 2021 год

Алина, спасибо за отзыв и за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Такие слова очень приятно слышать, ведь они говорят о том, что мы на верном пути. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.

Спасибо и мои искренние рекомендации.

Валентина 23 ноября, 2021 год

Только положительные эмоции на всем пути с момента набмвания корзины до момента получения заказа. Всё легко, просто и понятно, а если не понятно служба поддержки отлично все объясняет и отвечает на вопросы.

Ответ представителя Zakaz.ua 23 ноября, 2021 год

Валентина, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
С радостью будем ждать Вашего следующего заказа!

Я первый раз заказ делаю.

Анна 23 ноября, 2021 год

Я первый раз заказ делаю. Очень довольна, у вас все очень интересно,понятно когда получу заказ будет омментарий.

Ответ представителя Zakaz.ua 23 ноября, 2021 год

Анна, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.