Zakaz.ua отзывы с оценкой Ужасно

Не рекомендую

Вікторія воскресенье, 21 сентября

Неадекватний сервіс. Зранку прийняли заказ на вечір. Ввечері, за годину до гранічного терміну, сказали, що не встигають.

Пошкоджений товар

Артур 21 июня, 2025 год

Пошкоджений товар ,соус частково витек ,заміну чи возврат кошт не збираються робить ,придумувають фото зробить разом ,роздільно не підходить .

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Сервіс ,доставка ,упаковка рівна нулю

Не надають зазначену в замовленні безкоштовну доставку

Валентин 16 июня, 2025 год

При оформленні замовлення у Новусі була обіцяна і зазначена безкоштовна доставка, а по факту була стягнута повна вартість доставки. Замовлення було оформлене на суму, яка є необхідна і достатня, щоб доставка надавалась безкоштовно за умовами сайту, і про жодні зміни до цієї умови ні під час збирання замовлення, ні після, повідомлено не було. Відділ якості відмовляється будь-яким чином компенсувати вартість... Читать отзыв При оформленні замовлення у Новусі була обіцяна і зазначена безкоштовна доставка, а по факту була стягнута повна вартість доставки. Замовлення було оформлене на суму, яка є необхідна і достатня, щоб доставка надавалась безкоштовно за умовами сайту, і про жодні зміни до цієї умови ні під час збирання замовлення, ні після, повідомлено не було. Відділ якості відмовляється будь-яким чином компенсувати вартість доставки. Небажанням відшкодувати 109 грн дана компанія сама себе позбавила тих як мінімум 1500+, які був готовий витратить на друге замовлення за цією ж пропозицією.

Не привозять заказ

Регіна 5 июня, 2025 год

мало того, що кур'єр не привіз моє замовлення, тому що обраний мною час, йому було не зручне. так вони мені повернули гроші та відняли 100 грн за доставку, яку самі ж і не доставили. якщо хочете залишитися без замовлення та подарувати кур'єру 100 грн , то обов'язково замовте у цій службі доставки )))

Не привозять замовлення

Регіна 3 июня, 2025 год

Не рекомендую користуватися цією доставкою , вже не вперше беруть замовлення і не привозять в визначений час . Курьер пише в Вайбер що йому не зручний мій час доставки , і гроші не повертають за замовлення . Кажуть очікуйте коли банк зможе нарахувати . Скільки очікувати, не зрозуміло .

Спроба сплатити замовлення закінчилася блокуванням картки

Roman 3 мая, 2025 год

Спроба сплатити замовлення закінчилася блокуванням картки.
Мабуть Приват24 ідентифікує ЗАКАЗ.ЮА, як шахрайську компанію.

Збирачі підсовують погані продукти

Наталія 28 апреля, 2025 год

Замовили 26.04 доставку на вечір з магазину ULTRAMARKET на Д. Монастирського 3а. У мене буо дуже погане самопочуття, тиск за 200, тому при кур'єрі не змогла все перевірити. У замовленні був шматок свинячої лопатки на 220 грн. Коли я наступного ранку її відкрила, я була в шоці - суцільний шматок жил, які неможливо їсти. Звернулася з претензією у відділ якості... Читать отзыв Замовили 26.04 доставку на вечір з магазину ULTRAMARKET на Д. Монастирського 3а. У мене буо дуже погане самопочуття, тиск за 200, тому при кур'єрі не змогла все перевірити. У замовленні був шматок свинячої лопатки на 220 грн. Коли я наступного ранку її відкрила, я була в шоці - суцільний шматок жил, які неможливо їсти. Звернулася з претензією у відділ якості zakaz.ua, хотіла отримати компенсацію, але там ніякої адекватної відповіді не дали, тільки відхрещуються. У країні йде війна, і цей сервіс робить таке навмисно! Я після 8 важких операцій, син інвалід з народження, у інвалідному візку. Зробили замовлення на 1000+ грн, щоб була безкоштовна доставка, і тут така підстава. А якби ще й платити зверху за доставку 100 грн, то ті продукти виходять золоті. Овочі і риба у цьому замовленні були якісні, але ця лопатка зіпсувала усі враження. Дуже шкода, що в такий важкий час компанію турбує не задоволеність клієнтів, а власний гаманець! Ганьба!

Zakaz.ua - Збирачі підсовують погані продукти

Показать 1 ответ

Шахрайство

Олена 25 апреля, 2025 год

18.04 зробила замовлення через zakaz.ua у Метро. Коли отримала замовлення, то в нем була відсутня дерев'янна дошка-блюдо для м'яса, за яку я заплатила 499 грн. Замовлення привезли пізно, розібрала я його ще пізніше, тому подзвонила на гарячу лінію zakaz.ua у 8 годині ранку 19.04. Кожен день, коли я до них дзвоню, та питаю, де мої гроші, мені відповідають, що ваше... Читать отзыв 18.04 зробила замовлення через zakaz.ua у Метро. Коли отримала замовлення, то в нем була відсутня дерев'янна дошка-блюдо для м'яса, за яку я заплатила 499 грн. Замовлення привезли пізно, розібрала я його ще пізніше, тому подзвонила на гарячу лінію zakaz.ua у 8 годині ранку 19.04. Кожен день, коли я до них дзвоню, та питаю, де мої гроші, мені відповідають, що ваше звернення перевіряють у відділу якості, вони повернуться до вас найближчим часом. Ніхто не повернувся, нічого не повернули...ні грошей, ні товару.. Це шахрайство у чистому вигляді..

Недостатки:

Не повертають товар/гроші

Показать 1 ответ

Замовлення не доставляють та кошти не повертають.

Станіслав 21 января, 2025 год

Користувався цим сервісом декількох років. Але останні пів року в них щось зломалось. Безкінечні переноси терміну доставки до аж поки не відмовився від заказу. А коли відмовився то гроші не повертаються, кажуть чекайте 3-5 робочих днів доки банк опрацює. Підкажить їм хтось що банки України працюють 24/7. А кошти не поровертають кампанії з фінансовим проблемами ким, в очевідь є ця... Читать отзыв Користувався цим сервісом декількох років. Але останні пів року в них щось зломалось. Безкінечні переноси терміну доставки до аж поки не відмовився від заказу. А коли відмовився то гроші не повертаються, кажуть чекайте 3-5 робочих днів доки банк опрацює. Підкажить їм хтось що банки України працюють 24/7. А кошти не поровертають кампанії з фінансовим проблемами ким, в очевідь є ця кампанія.

Достоинства:

Були плюси та скінчилися

Недостатки:

Замовлення не доставляють та кошти не повертають.

Відсутність в доставці замовленного товару яйкий був олпаченний.

Юлія 23 октября, 2024 год

Відсутність замовленного товару. Замість 2 пакетів Пакети для смiття Фрекен Бок Flexy з затяжкою 60л 10шт. Прислали 1. Питання ніяк не вирішенно. Чекаю на компенсацію грошей. Оплаченно мною було як за 2 упаковки. Замовлення №17234594 з Metro.

Zakaz.ua доставка с огромными рисками и минусами для клиента

Гриша Рвач 21 августа, 2024 год

Если кто-то захочет воспользоваться данной доставкой, у Вас возникнет риск столкнуться с тотальной некомпетентносью данной компании. Единственной, что данная курьерская служба умеет качественно делать это брать оплату за свои услуги. Но если вдруг привезут товар, который по Вашему мнению не будет отвечать знаку качества, тогда Вам придется столкнуться с супер медленной бюрократией данной курьерской доставки. Вы сразу можете рассчитывать, что... Читать отзыв Если кто-то захочет воспользоваться данной доставкой, у Вас возникнет риск столкнуться с тотальной некомпетентносью данной компании. Единственной, что данная курьерская служба умеет качественно делать это брать оплату за свои услуги. Но если вдруг привезут товар, который по Вашему мнению не будет отвечать знаку качества, тогда Вам придется столкнуться с супер медленной бюрократией данной курьерской доставки. Вы сразу можете рассчитывать, что решения проблемы начнется с того, что Вам надо заполнять различные формы, делать фотографии и потом может быть Вам перезвонят через сутки. И когда вы поднимете трубку, их некомпетентность сообщить Вам, увы нам надо что-то уточнить и мы Вам в течении часа перезвоним, но звонка не будет. Вам опять придется им звонить и опять они скажут, что надо что-то уточнить и Вам перезвонят, ну понятно что опять не перезвонят. Итог такой, что если Вам что-то не то привезут, они ничего не смогут решить оперативно и это может затянутся на дни, ну чтобы продукты питания окончательно потеряли товарный вид ли испортились. Не рекомендую.

Більше не буду замовляти через відсутність оплати готівкою

Виктория Уткина 16 августа, 2024 год

Була постійним клієнтом 6 років , все було добре , прибрали можливість оплати готівкою , зовсім не зручно для тих хто зп отримує в готівці! Не вийде більше замовляти

1 согласен

"не наша відповідальність"

Олександра 15 августа, 2024 год

Ділюся з вами історією, яка щойно відбулася і що я з неї винесла.
Замовила на 4к+ діабетичних товарів\товарів без вмісту цукру, для діабетика.
Перебираючи товари, які приніс курʼєр - звернула увагу на склад кексів, які придбала в категорії ТОВАРИ ДЛЯ ДІАБЕТИКІВ і що я там знайшла? Вірно, цукор. Не фруктозу, не стевію, не якийсь інший замінник, ні-ні, звичайнісінький цукор, у... Читать отзыв Ділюся з вами історією, яка щойно відбулася і що я з неї винесла.
Замовила на 4к+ діабетичних товарів\товарів без вмісту цукру, для діабетика.
Перебираючи товари, які приніс курʼєр - звернула увагу на склад кексів, які придбала в категорії ТОВАРИ ДЛЯ ДІАБЕТИКІВ і що я там знайшла? Вірно, цукор. Не фруктозу, не стевію, не якийсь інший замінник, ні-ні, звичайнісінький цукор, у великій кількості.
Звернувшись в службу підтримки в чаті, потім заповнивши анкету, провівши фотосесію товарів і чеків, отримавши імейли і два телефонних дзвінки - зʼясувалося, що це "не їх відповідальність".
Не було ні спроб виправити ситуацію, ні обіцянок змінити категорію і назви подібних товарів, ні навіть банального "нам шкода, що ми можемо зробити?".
Нічого. Все, що мені запропонували, це посидіти почекати ще якогось курʼєра, який забере товари з цукром (їх було більше ніж один), та потім очікувати ще імейлів і дзвінків для повернення коштів. (навіть пропозиції замінити товари не було, тобто взагалі -0)
Дивно, що не сказали самій в магазин віднести.
Більшої наглості та халатності я ще не зустрічала з жодними доставками.
Якби мала більше вільного часу - подала би до суду і примусово змусила змінити назви і категорії товарів та сплатити всім, хто через це міг постраждати, або навіть хто просто їх замовляв, бо брехати про склад товару - не є ок, дивно що це взагалі треба озвучувати, але заказ.юа не в курсі.

Пишу цей відгук, щоби попередити всіх алергіків, діабетиків і людей з дієтичними обмеженнями, що цей сервіс краще обходити десятою дорогою, якщо не плануєте опинитися в лікарні.

1 согласен

Найжахливіша доставка.

Yuliia 30 июля, 2024 год

До мене до дому немає кур’єрської доставки цієї контори. Тому обрала доставку на відділення НП. Замовляла молоко та сік в пачках. Прийшло із розірваною пачкою молока, коробки соку побиті і не зрозуміло чи вони надуті від падіння чи просто зіпсовані. Пишу у відділ якості, повідомляють що прийняли і звʼяжуться, але ніхто не реагує.

1 согласен

прислали не якісний товар, у обміні відмовлено

Юлія 28 июля, 2024 год

Замовляла зернову каву Rioba,упаковку 3кг, прийшла із пошкодженням упаковки і з меншою вагою ніж заявлено на упаковці. зв'язалась із магазином протягом декількох хвилин після отримання , у обміні чи поверненні відмовлено. Не рекомендую такий сервіс

1 согласен

Сняли деньги за невыполненную доставку

Ольга 26 июля, 2024 год

На днях заказала метро с безналичной оплатой и доставкой заказ юа. Посмотрела график отключений света (с 21.00) и заказала доставку до 19.00 Заказ юа самостоятельно перенёс доставку до 20,00. Я молча стерпела, хотя продукты мне нужны были чтобы приготовить ужин. Когда на часах показало 20.25 а курьер так и не появился, позвонила на горячую линию и предупредила о том что... Читать отзыв На днях заказала метро с безналичной оплатой и доставкой заказ юа. Посмотрела график отключений света (с 21.00) и заказала доставку до 19.00 Заказ юа самостоятельно перенёс доставку до 20,00. Я молча стерпела, хотя продукты мне нужны были чтобы приготовить ужин. Когда на часах показало 20.25 а курьер так и не появился, позвонила на горячую линию и предупредила о том что курьер сильно задерживается, о отключении света, о том что у меня тяжёлый заказ 34 кг и 14 этаж, а лифт без электричества не работает. На что мне ответили, что курьер в любом случае поднимет мне заказ, даже если приедет после 21.00 Курьер перезвонил только после 22.00 с задержкой в 2 часа, спросил работает ли лифт и сказал, что поднять заказ он не может. Естественно я уже отказалась от заказа, так как сама поднять тоже не могла. Деньги за заказ мне вернули через три дня. Но!!! У меня сняли деньги за доставку!!! Я в шоке! За то, что компания не выполнила свои обязательства, не привезла заказ до указанного времени. За то, что курьер опоздав на 2 часа даже не собирался мне поднимать заказ на 14 этаж, хотя сказал что поднимет. Даже не предложил помочь поднять! Я осталась без продуктов, с ужасным настроением и минус 79 грн с карты за тупость курьера. Очень «хорошо» Вместо того, чтобы сделать выговор курьеру, с меня сняли за доставку которой не было.
Не рекомендую!

1 согласен Показать 1 ответ

Найжахливіший сервіс доставки. Г

Юля 21 июля, 2024 год

Нащо створений цей сервіс не зрозуміло, адже єдина функція яка має бути в пріоритеті це ДОСТАВКА, і з нею вони не справляються, ВЗАГАЛІ! Курʼєри самі коригують коли вони будуть робити вам доставку, тому якщо ви вибираєте під час замовлення певний час доставки, будьте впевнені що вам його не доставлять, якщо курʼєр з особистих міркувань не захоче його везти, тому що... Читать отзыв Нащо створений цей сервіс не зрозуміло, адже єдина функція яка має бути в пріоритеті це ДОСТАВКА, і з нею вони не справляються, ВЗАГАЛІ! Курʼєри самі коригують коли вони будуть робити вам доставку, тому якщо ви вибираєте під час замовлення певний час доставки, будьте впевнені що вам його не доставлять, якщо курʼєр з особистих міркувань не захоче його везти, тому що він вже все доставив, а до вашого замовлення треба чекати.

В моєму випадку я зробила замовлення важливих і важких продуктів. Замовляла продукти, то му що збиралась уізжати. Доставка була на 19-22. Замовлення робила по повній передоплаті, і за курʼєра в тому числі. В 18 Курʼєра зателефонував і сказав що може доставити товар, на що я повідомила що мене вдома не буде до 20, він в свою чергу сказав що не буде чекати мене дві години (????? В мене час доставки до 22, в сенсі чекати?!) коли я пояснила що я уізжаю і мені потрібні ці продукти, він сказав що «щось придумає». В 19:40 він просто скасував замовлення, і мені перенесли доставку на наступний день (коли я вже уїду). Техпідтримка відреагувала «ніяк», сказав що повернуть мені гроші. І ВСЕ!!! Ніякої компенсації, або навіть вибачень! ( різне бувало, але багато сервісів надають промокоди, або певні вибачення за склавшуся ситуацію)
Благодаря цьому сервісу перед відʼїздом я залишилась без потрібних продуктів та з вимотаними нервами, тому що достати все потрібне в 21 вечора було задоволення не з дешевих.

НІКОМУ І НІКОЛИ НЕ РАДЖУ ЦЕЙ СЕРВІС!!!! ПІСЛЯ спілкування з техпідтримкою видалила цей чудо застосунок, і всіх свої знайомих застерігла від користування цими послугами!

2 согласны Показать 1 ответ

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ДОСТАВКУ

Julia 4 июля, 2024 год

Сделала заказ в Мегамаркете #29384181.
Привезли весь заказ, который был собран в Ультрамаркете.
Если бы я захотела ультрамаркет, я бы сделала заказ именно там!!!
Сборщик прочитав мой комментарий, подтвердила в чате, что я получу помидоры фирмы Гордий (Украина), в итоге прислали заказ, с помидорами из Нидерландов.
Подала жалобу в техподдержку, ответили, что я должна поехать в магазин и отдать... Читать отзыв Сделала заказ в Мегамаркете #29384181.
Привезли весь заказ, который был собран в Ультрамаркете.
Если бы я захотела ультрамаркет, я бы сделала заказ именно там!!!
Сборщик прочитав мой комментарий, подтвердила в чате, что я получу помидоры фирмы Гордий (Украина), в итоге прислали заказ, с помидорами из Нидерландов.
Подала жалобу в техподдержку, ответили, что я должна поехать в магазин и отдать эти помидоры, а это на минуточку совсем другой район (15км от моего дома).
С каких делов, по вине сборщика я должна ехать в ультрамаркет, и отдавать там товар, который я не заказывала???
Если бы заказ.юа не требовал оплаты на карту, то я бы никогда не приняла этот заказ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫ.
P.S. И не пишите, что ультрамаркет это мегамаркет! Я звонила в магазин!! Не вводите людей в заблуждение!!!

Достоинства:

быстрая доставка

Недостатки:

собирают товары, которые не заказываешь!

1 согласен

Зрив замовлення

Игорь Миняйло 24 июня, 2024 год

Я пенсіонер , інвалід 2 групи. Мені запропонували спуститися з 3 поверху пройтися до таксі , забрати 20 кг замовлення вернутися і піднятися на 3-й поверх. Я пояснив що я не можу зробити це фізично і технічно. Тоді zakaz. ua самостійно скасував замовлення.

1 согласен

Абсолютний антирекордсмен серед усіх доставок, ніколи ще не бачив, щоб погано було взагалі усе

Yuriy Chuyko 9 июня, 2024 год

Замовлення було зроблено в середині дня, але не після заявлених 60 хвилин, ані після 3 годин ніякої реакції.
Після дзвінка в підтримку сказали, що ще шукають кур'єра.
Наступний дзвінок в підтримку в 20:50 :
- Коли очікувати замовлення?
- Вибачайте, ми кур'єра так і не знайшли і доставку відмінили?
- Чому не повідомили про це самі?
- Вибачайте
- Коли... Читать отзыв Замовлення було зроблено в середині дня, але не після заявлених 60 хвилин, ані після 3 годин ніякої реакції.
Після дзвінка в підтримку сказали, що ще шукають кур'єра.
Наступний дзвінок в підтримку в 20:50 :
- Коли очікувати замовлення?
- Вибачайте, ми кур'єра так і не знайшли і доставку відмінили?
- Чому не повідомили про це самі?
- Вибачайте
- Коли повернете гроші?
- Не раніше ніж через добу. Допобачення...

Але після скарги на сервіс і терміни повернення коштів, десь після 22:00, приїжджає "хтось", не питаючи кода підтвердження, мовчки віддає пакет, і їде.
А в пакеті... замовлення:
2 кг чорних гнилих бананів, навіть не гілками, а поламані по одному, розсипана по кульку картопля розміром з помідори черрі і подібне.

Тобто "Ніяких повернень, жри просрочку і спи"

Zakaz.ua - Абсолютний антирекордсмен серед усіх доставок, ніколи ще не бачив, щоб погано було взагалі усе

Достоинства:

Лише для людей із зайвою вагою - або зовсім не поїсте, або срачка від прострочеи

Недостатки:

- застосунок висне і викидає;
- доставку відміняють і ніяк не попереджають;
- терміни доставки непередбачувані;
- кошти не повертаються, а будете скаржитись, привезуть вам сміття, і зобов'язання виконані

1 согласен Показать 1 ответ

нікчемний сервіс

Halyna Bevzo 24 мая, 2024 год

18 травня 2024 було зроблено замовлення через мобільний додаток з вікном доставки 14:00-16:00
о 12:40 мене повідомили, що замовлення зібрано і я маю сплатити 2491.7
о 12:43 замовлення було сплачено
о 16:22 замовлення не було мені надано і я його скасувала
мені повідомили за телефоном гарячої лінії 0-800-202-020, що кошти повернуться на картку впродовж 3-5 банківських днів
і ось... Читать отзыв 18 травня 2024 було зроблено замовлення через мобільний додаток з вікном доставки 14:00-16:00
о 12:40 мене повідомили, що замовлення зібрано і я маю сплатити 2491.7
о 12:43 замовлення було сплачено
о 16:22 замовлення не було мені надано і я його скасувала
мені повідомили за телефоном гарячої лінії 0-800-202-020, що кошти повернуться на картку впродовж 3-5 банківських днів
і ось сьогодні спливає пʼятий банківський день, кошти не повернуті, на мої щоденні численні звернення відповідають, що мені напишуть ао зателефонують згодом і далі нічого не відбувається
Отже, я вже майже тиждень сиджу і без продуктів, і без грошей та з абсолютним ігноруванням даної проблеми співробітниками zakaz.ua

до цього більше 10 років була постійним клієнтом, але такого жахливого ставлення та ігнорування ще не бачила

Долгая доставка

Елена Олена 5 мая, 2024 год

Последнее время отвратительный сервис, заказ дождаться это просто квест. Заказ на время, но время переносят и переносят или вообще пока не начнешь сам писать, звонить , никаких уведомлений нет.

Достоинства:

Удобный сайт

Недостатки:

Время доставки

1 согласен Показать 1 ответ

Доставили не тот товар.Сделала возврат.Деньги не вернули!

Светлана 7 марта, 2024 год

24 февраля сделала заказ в Мегамаркет через Заказ.юа. Незнаю под каким шафе был сборщик, но положил 5 не тех товаров из 8!!!!!У меня нету в отметках «замена товаров на усмотрение».Сборщик не перезванивал.Оформила возврат товара и вернула 25 февраля.Обещали возврат денег в течении 5 рабочих дней.Сегодня уже 7 марта, вечер.Деньги не возвращают!!!Звонила, писала, раз 10 уже.Одни обещания и извинения!!!Воры!!!

Достоинства:

быстрая доставка

Недостатки:

собирают не тот товар и даже при оформлении возврата-деньги не возвращают!!!

отвратительный сервис

Perepelitsyn Grygoriy 18 ноября, 2023 год

на сайте Метро цена ниже, если покупать через этот недосервис. На 4х ббутылках вина набегае +140 гривен почти. скриншот прилагаю

Продовжують неприємно дивувати сервісом.

Марина Нєчаєва 29 октября, 2023 год

Зараз можна оплатити замовлення карткою. Чи в них доставщики гроші тирили, чи з таким підходом до клієнтів - важке поверх продуктів, що можуть бути розчавлені - клієнти відмовлялись забирати й оплачувати товар, не знаю. Але, тепер ці рукожопи зробили так, що й банківські платежі не завжди проходять! При тому, що в той самий час легко сплачую за щось інше. Наприклад,... Читать отзыв Зараз можна оплатити замовлення карткою. Чи в них доставщики гроші тирили, чи з таким підходом до клієнтів - важке поверх продуктів, що можуть бути розчавлені - клієнти відмовлялись забирати й оплачувати товар, не знаю. Але, тепер ці рукожопи зробили так, що й банківські платежі не завжди проходять! При тому, що в той самий час легко сплачую за щось інше. Наприклад, комуналку. І валять все на банк- емітент картки! Нажаль, неможна оцінити в -5.

Дуже жалкую, що немає альтернативи цьому сервісу.

Немає слів (((

Vasia 26 сентября, 2023 год

Які ви нікчемні.
Зробив замовлення, приїхав одержав замовлення, рівень обслуговування на 3 бали.
Через 2 місяці передзвонили та запитують, чому давно не замовляю. Кажу, що є проблеми з обслуговування, починаю розповідати, кинули трубку.
Яким може бути відгук?

1 согласен

Оплата за товар

Віка 15 августа, 2023 год

Замовляла алкоголь з Metro через Zakaz.ua оплата не проходила, зі сторони банку все ок, заказ юа мене щоразу перекидав на інших менеджерів, які не компетентні, а також на систему оплати LiqPay якій досі не вийшли на зв'язок. Не вирішили ситуацію з оплатою й витратили 4 дня мого часу, моїх нервів, адже кошти списуватили і не повертались (досі їх не отримала... Читать отзыв Замовляла алкоголь з Metro через Zakaz.ua оплата не проходила, зі сторони банку все ок, заказ юа мене щоразу перекидав на інших менеджерів, які не компетентні, а також на систему оплати LiqPay якій досі не вийшли на зв'язок. Не вирішили ситуацію з оплатою й витратили 4 дня мого часу, моїх нервів, адже кошти списуватили і не повертались (досі їх не отримала назад) сума дуже значна!
Краще взагалі не працювати, аніж працювати - НІЯК.
вперше пишу негативний відгук, виділила на це час, щоб клієнти не витрачали час на доставку, а одразу шукали інший вихід.

1 согласен

Не звертають увагу на термін придатності

Світлана Верескун 8 августа, 2023 год

Роблю замовлення в Auchan Zakaz.ua м.Львів. Останім часом взагалі не дивляться на термін придатності продуктів. Сьогодні 08.08.2023 номер замовлення 88446031 отримала ковбасу Ашан Брауншвейгська сирокопчена зіпсовану, чорну по краях.

1 согласен

Ужасный сервис

Анастасия 24 июня, 2023 год

Оформила заказ (Столичный рынок). Указала время доставки с 14:00 до 16:00.
В 14:18 звонок от менеджера: в связи с большой загруженностью мы не успеваем вам доставить ваш заказ в назначенное время. Соглашаюсь перенести доставку с 19:00 до 21:00. В 20:44 получаю снова звонок от менеджера: в связи с загруженностью мы сегодня вам не успеваем доставить ваш заказ.И вы только... Читать отзыв Оформила заказ (Столичный рынок). Указала время доставки с 14:00 до 16:00.
В 14:18 звонок от менеджера: в связи с большой загруженностью мы не успеваем вам доставить ваш заказ в назначенное время. Соглашаюсь перенести доставку с 19:00 до 21:00. В 20:44 получаю снова звонок от менеджера: в связи с загруженностью мы сегодня вам не успеваем доставить ваш заказ.И вы только в 20:44 поняли что не успеете доставить заказ, за 16 минут до указанного времени?!
Уточнение: в 16:55 был утвержден и закрыт заказ со сборщиком.

1 согласен

Жахлива робота компанії

Tana 24 мая, 2023 год

Зробила замовлення в магазині, оплатила його, а коли привезли, з'ясувалося, що товар геть не той, що замовляла. І ось тут все і почалось. Написала запит на обмін, було зазначено,що відповідь отримаю впродовж 24 годин, через 24 години подзвонила сама, знов пообіцяли як скоріше відповісти. Відповіли наступного дня, що обмін неможливий, бо товар подорожчав з 249 гривень до 390... Читать отзыв Зробила замовлення в магазині, оплатила його, а коли привезли, з'ясувалося, що товар геть не той, що замовляла. І ось тут все і почалось. Написала запит на обмін, було зазначено,що відповідь отримаю впродовж 24 годин, через 24 години подзвонила сама, знов пообіцяли як скоріше відповісти. Відповіли наступного дня, що обмін неможливий, бо товар подорожчав з 249 гривень до 390 гривень і я маю доплатити

1 согласен