Name: Проблемы с сайтом
Item: Zakaz.ua
Rating: 4
Author: Адель

› › ›

Адель Отзыв написан 12 декабря, 2021 год 1 просмотр

Я пользуюсь Вашими услугами уже два года. Никогда никаких нареканий.
Последние пару недель, заказывая из Мегамаркета, не могла заказать НЕ продуктовые товары. Например, пергамент, фольгу, товары для дома, канцелярские принадлежности, посуду и т.д. На сайте написано "нет в наличии", хотя сборщик их находит.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zakaz.ua 13 декабря, 2021 год

Адель, спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь от наших клиентов! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и опишите ситуацию, дополнив отзыв, либо написав нам:

- на электронный адрес [email protected];

- в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram;

- в Telegram-канале https://t.me/joinchat/UIxSsKBg_NAutPFy

для возможности решения вопроса и предоставления эффективной обратной связи. Мы приложим максимум усилий, чтобы Вы всегда оставались довольны нашим сервисом.

Ответить

Адель 13 декабря, 2021 год

Проблема во всех разделах, которые в каталоге товаров (Мегамаркет) следуют за табачными изделиями. Например, в разделе "Фольга и пергамент" ни фольги, ни пергамента нет в наличии, т.е. заказать их на сайте нет возможности. Хотя, в последнем своём заказе я попросила сборщика найти пергамент от "Мелочи Жизни широкий" и он его нашел. Так что при заказе невозможно определить, либо товара, действительно, нет в наличии, либо товар есть, но сайт указывает на его отсутствие.

Ответить

Ответ представителя Zakaz.ua 13 декабря, 2021 год

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства! В магазине Мегамаркет проводится ремонт второго этажа, поэтому определенный список товаров сняли с наличия, так как сборщики не смогут его найти. Есть, конечно, единичные товары, которые им найти удается. Это временные ограничения. Надеемся, что это не повлияет на Ваше мнение о качестве нашего сервиса!

Ответить

Zakaz.ua
Все отзывы

2.6 5

690 отзывов / 66168 просмотров

Все отзывы

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее

Доставка продуктов питания