Сьогодні тільки придбала, але вже у такому захваті! Працював хлопець, усе дуже зрозуміло пояснив і показав. Чудова атмосфера, з такими розповідями захотілося купити все. Придбала 2 персні, а браслет дістався у подарунок. Дякую за чудові прикраси та чудове ознайомлення 💋
Дякуємо за Ваш відгук! 💛 Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою, атмосферою та сервісом у магазині. 🌷 Завжди раді бачити Вас знову! ✨
Каріна, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки та сервісу. Незалежно від дати придбання, прикраса може зазнати пошкоджень у результаті зовнішнього впливу або недотримання умов експлуатації. Прикраси — це делікатні вироби, які потребують дбайливого ставлення. Якщо при огляді прикраси було виявлено деформацію, це, на жаль, не гарантійний випадок, оскільки це механічне пошкодження. Ваш відгук дуже важливий для нас, аби покращувати якість обслуговування та сервіс.
Вибрала прикраси на суму 9702,продавець прорахувала 10940. Оплативши,зрозуміла,що сума перевищує вартісь товару. Запитала у продавця чому так,на що мені відповіли,що це оплата за гарантію на прикраси.Продали гарантію не попередивши про це! На зауваження що мені не потрібна ПЛАТНА ГАРАНТІЯ,відповіли,що оплата вже пройшла,назад повернути не можна. Дуже розчарована сервісом срібної країни!!!
Купили у магазині «Срібна країна» (м. Львів, Новий ЦУМ) срібний ланцюжок на руку. Вже через місяць зламалася застібка. Коли звернулися у магазин, нам відповіли, що гарантії немає, хоча при покупці її обіцяли. Неприємно, що магазин не несе відповідальності за якість свого товару.
Дякуємо за Ваш відгук 🙏 Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки та сервісу. Гарантія на прикраси діє протягом одного року з моменту покупки. З переліком гарантійних та негарантійних випадків можна ознайомитися, відсканувавши QR-код на чеку. У випадку, якщо під час огляду виявлено сліди механічного пошкодження, працівники магазину могли відмовити у гарантійному обслуговуванні, оскільки такі ситуації не належать до гарантійних.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш відгук важливий для вдосконалення сервісу. 🌿
Звернулась до магазину Срібна Країна в м. Дніпро в ТРЦ Мост Сіті, щоб обрати подарунок для сестри, хотіла придбати їй ланцюжок та підвіс. Коли прийшла на магазин та обрала прикраси, консультант Вікторія повідомила що я можу обрати ще одну прикрасу. Розповіла мені про акцію яка зараз діє майже на всі прикраси. Тому сестрі обрала в комплект сережки. Прийшла додому і... Читать отзыв Звернулась до магазину Срібна Країна в м. Дніпро в ТРЦ Мост Сіті, щоб обрати подарунок для сестри, хотіла придбати їй ланцюжок та підвіс. Коли прийшла на магазин та обрала прикраси, консультант Вікторія повідомила що я можу обрати ще одну прикрасу. Розповіла мені про акцію яка зараз діє майже на всі прикраси. Тому сестрі обрала в комплект сережки. Прийшла додому і обираю прикраси й собі за такою гарною акцією 😉 дякую за позитивні емоції 😊❤️
Валеріє, дякуємо за такий теплий та щирий відгук! 💛 Нам дуже приємно, що візит до магазину подарував Вам приємні емоції та вдалий вибір подарунку для сестри. Сподіваємось, що і для себе Ви знайдете особливі прикраси, які приноситимуть радість щодня ✨💍
Була вчора в магазині, придбала каблучку та підвіску. Дівчатка в магазині в ТЦ Аркадія просто найкращі, ввічливі, дуже детально та зрозуміло все розказали по догляду за прикрасами, показали нові колекції. Дякую!
Євгеніє, щиро дякуємо за чудовий відгук! 💛 Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені покупкою та сервісом у магазині та, що наші консультантки змогли створити для Вас комфортну атмосферу, надати корисні поради та познайомити з новинками. Носіть каблучку та підвіску із задоволенням! 💎
Супер ввічливий та уважний персонал. Швидко підібрали обручки. Все сподобалось 🤗 Супер, найкращі 🏆🤭 Дякую за позитивні емоції, та приємну атмосферу в магазині🤪❤️
Анно, щиро дякуємо за такий теплий відгук! 💛 Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені вибором обручок та атмосферою в магазині. Бажаємо Вам безмежного щастя та кохання! 💍✨
Дуже задоволена візитом в ювелірний магазин Срібна Країна в"City Mall", м. Запоріжжя! Атмосфера приємна, консультанти уважні та привітні, допомогли обрати саме те, що шукала.
Купив срібний ланцюг.Київ Піраміда. Спитав чому такий блискучий,сказали,що покрит,по-моєму,родієм,щоб не чорнів.Але через два тижні ланцюг почорнів.При чому срібний хрест,який придбав у іншому місті,нормальний.Написав відгук на сторінці компанії під цим виробом,там вони погані відгуки видаляють.
Ігор, дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що прикраса не виправдала Ваших очікувань. Перед потраплянням у продаж усі вироби проходять перевірку якості. Незалежно від дати покупки, виріб може пошкодитися через зовнішній вплив або порушення умов експлуатації. Прикраси — це делікатні вироби, які потребують дбайливого ставлення (наприклад, уникнення механічних ударів, тиску чи контакту з хімічними речовинами). Для детальної консультації та огляду виробу просимо звернутися до будь-якого фізичного магазину мережі з прикрасою, біркою та чеком.
Дякуємо, що поділилися досвідом — це допомагає нам покращувати сервіс.
Хочу поскаржитися на продавця Валерію, яка не вміє спілкуватися із клієнтами та приховала справжню ціну на каблучку та 2 підвіски. Обманула на цілу 1000. Хоча мала сказати про більш вигідні умови придбання. Мої бонуси списала не вигідно. Я б могла придбати каблучку окремо за тією ціною яку вона сказала а підвіски придбати додатково. Мені дуже неприємно бо вона сказала ціну... Читать отзыв Хочу поскаржитися на продавця Валерію, яка не вміє спілкуватися із клієнтами та приховала справжню ціну на каблучку та 2 підвіски. Обманула на цілу 1000. Хоча мала сказати про більш вигідні умови придбання. Мої бонуси списала не вигідно. Я б могла придбати каблучку окремо за тією ціною яку вона сказала а підвіски придбати додатково. Мені дуже неприємно бо вона сказала ціну побачите у чеку. Взяла гроші які я не могла вже повернути. Дуже погана продавчиня. Зруйнувала гарний настрій. Невже ніхто не вчить в кампанії як треба працювати із клієнтами. Чому ніхто не каже варіанти інші. Я обурена бо обожнюю срібну країну і тут таке.... не кажу повернути мені цю 1000 але Валерія із нежиттю нехай сидить вдома.
Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження та виникло непорозуміння під час покупки. З більш детальним описом просимо звернутися до нашої служби підтримки за номером 0 800 309 903 — ми завжди відкриті до діалогу і вирішення питань. Ми готові розібратися та, за можливості, виправити ситуацію. Дякуємо за Вашу небайдужість. 💛
Альоно, дякуємо за приємний відгук і високу оцінку! 💛 Раді, що сервіс і асортимент залишили у Вас позитивні враження. Завжди будемо раді бачити Вас знову! ✨
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що прикраса не виправдала Ваших очікувань і викликала розчарування.
Хочемо зазначити, що всі ювелірні вироби перед потраплянням у продаж проходять перевірку якості та мають пробірне тавро, що підтверджує відповідність металу. Потемніння срібла або випадіння вставок можуть виникати внаслідок зовнішніх факторів — побутової хімії, вологи чи механічного впливу. Такі випадки розглядаються індивідуально — і, на жаль, за наявності ознак експлуатаційного пошкодження прикраса не підлягає гарантійному обслуговуванню.
Дякуємо, що поділилися ситуацією — це важливо для покращення сервісу та контролю якості продукції.
Сьогодні придбала браслет в ТЦ «Аладін» консультант Анна просто профі своєї справи. Вибір на даній тт достатньо щоб купити тут і нікуди не їхати. Дякую Срібній Країні, що Ви є 💟
Віро, щиро дякуємо за Ваш відгук! 💛 Нам надзвичайно приємно, що візит до нашого магазину залишив у Вас позитивні враження. Раді, що Ви знайшли саме те, що шукали, і залишилися задоволені сервісом та вибором. Завжди раді бачити Вас знову 💐
Купила в «Срібна країна» пусеты с жемчугом. Радовалась приобретению, т.к. давно хотела такие, но оказалось, что купила халтуру высшей пробы ! При покупке меня удивило, когда продавец сообщила что, если жемчужинка вывалится из оправы, то в «Срібна країна» сережку отремонтируют. Про себя я подумала, что это предупреждение – просто такая формальность, потому что сколько я не покупала украшений и сколько... Читать отзыв Купила в «Срібна країна» пусеты с жемчугом. Радовалась приобретению, т.к. давно хотела такие, но оказалось, что купила халтуру высшей пробы ! При покупке меня удивило, когда продавец сообщила что, если жемчужинка вывалится из оправы, то в «Срібна країна» сережку отремонтируют. Про себя я подумала, что это предупреждение – просто такая формальность, потому что сколько я не покупала украшений и сколько бы я их не носила, камни еще ни разу из оправы не выпадали. Вторым звоночком было то, что штырек, который вставляется в ухо, гнулся как обычная тонкая проволока каждый раз, когда я надевала серьги. Заметив такую тенденцию, я стала хранить серьги отдельно от других украшений. И вот, в один «прекрасный» день, когда я надевала сережки, у одной пусеты жемчужинка из оправы вывалилась, а штырек у той же пусеты сломался у самого основания оправы ! Оба события произошли в такой последовательности и почти одновременно. Я жутко расстроилась, но успокоила себя тем, что в «Срібна країна» сережку отремонтируют. В то же время, разглядывая выпавшую бусину , я усомнилась, что это настоящий речной жемчуг, а не болванка покрытая одним миллиметром перламутра: уж очень обе бусины идеальные по размеру, форме и окрасу. Да и металл сережек «ведет себя» не как серебро. В отделе в «Срібна країна», который находится в торговом центре «Украина», сказал, что да – камушек поставят на место, а вот стерженек – это не страховой случай и посоветовали обратиться к частному ювелиру. На мой вопрос, если бы жемчужину я потеряла где-нибудь на улице, мне бы возместили потерю этой жемчужины ? Продавец ответила, что это тоже не страховой случай. Что я имею в «сухом остатке» ? Серьги, которые носила, в общей сложности, месяца полтора, две никуда негодные сережки, 2500 грн. убытка и надолго испорченное настроение. Кстати, цену называю не совсем точно, т.к. текст на чеке (термобумага) со временем исчез, и еле-еле видной осталась только дата покупки, которая тоже исчезнет, и вообще невозможно будет доказать, что серьги я купила несколько месяцев назад, а не в прошлом веке.
Достоинства:
Гарний дизайн ювелірних виробів; там, де я купувала - ТЦ "Україна" в Києві, добре обслуговування - продавець на ім’я Валерія
Недостатки:
Якість жахлива, практично відсутність чека продажу, ніякої гарантії, тільки на словах.
Яно, дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що придбана прикраса не виправдала Ваших очікувань.
Хочемо звернути Вашу увагу, що кожен ювелірний виріб перед потраплянням у продаж проходить обов’язкову перевірку якості. Ми дбаємо про надійність продукції та намагаємося забезпечити високий рівень сервісу. Якщо пошкодження є наслідком механічного впливу, такий випадок, на жаль, не підлягає гарантійному обслуговуванню.
Дякуємо, що поділилися деталями ситуації — Ваш відгук важливий для покращення сервісу.
Відвідав магазин 'Срібна Країна' минулого тижня. Асортимент досить широкий, знайшов кілька цікавих варіантів для подарунків. Обслуговування було уважним і професійним, продавець допоміг вибрати саме те, що мені було потрібно. Ціни здалися адекватними якості.
Олександре, дякуємо за Ваш відгук! 💎 Нам дуже приємно знати, що Ви залишилися задоволені асортиментом та обслуговуванням у нашому магазині. Сподіваємось, обрані прикраси принесуть багато радості, а наступні візити залишать ще більше приємних вражень💛 ✨
Щиро дякуємо за такий приємний відгук! 💛 Дуже раді, що Ви залишилися задоволені сервісом і плануєте повернутися. Ваша довіра та рекомендації — найвища оцінка для нас.🥰 Чекаємо на Вас знову!✨
Ніколи нічого такого не писав, але тут вже не втримався, всі пишусь щось погане, незадоволені. Одне хочу сказати, що будуть і незадоволені і тим кому сподобалось і обслуговувааня і товар. Я прийшов на точку, продавця не було, стояла табличка з номером телефону, оператор сказав що викликає продавця, подумав що довго буду чекати, але ні.. дівчина прийшла десь хвилини через три.... Читать отзыв Ніколи нічого такого не писав, але тут вже не втримався, всі пишусь щось погане, незадоволені. Одне хочу сказати, що будуть і незадоволені і тим кому сподобалось і обслуговувааня і товар. Я прийшов на точку, продавця не було, стояла табличка з номером телефону, оператор сказав що викликає продавця, подумав що довго буду чекати, але ні.. дівчина прийшла десь хвилини через три. Обрали прикрасу для моєї дівчини,гарно оформили, зробили дисконт. Тобто все ок.Дякую
Достоинства:
перше - довго не чекав.
друге - обрали цепочку та кулон, дівчина задоволена
Володимире, щиро дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви поділилися своїм досвідом і відзначили як сервіс, так і підхід продавця. Ми завжди прагнемо бути уважними до кожного клієнта, тож раді, що все пройшло комфортно та залишило приємні враження. Будемо раді бачити Вас знову!✨
Чудовий магазин, та співробітники ?
Шахраї з неякісним товаром
Ваш відгук дуже важливий для нас, аби покращувати якість обслуговування та сервіс.
Платна гарантія без попередження
Не задоволена
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш відгук важливий для вдосконалення сервісу. 🌿
Чудовий магазин
Срібна Країна спонукає клієнтів витрачати кошти ?
Прийшла додому і... Читать отзыв Звернулась до магазину Срібна Країна в м. Дніпро в ТРЦ Мост Сіті, щоб обрати подарунок для сестри, хотіла придбати їй ланцюжок та підвіс. Коли прийшла на магазин та обрала прикраси, консультант Вікторія повідомила що я можу обрати ще одну прикрасу. Розповіла мені про акцію яка зараз діє майже на всі прикраси. Тому сестрі обрала в комплект сережки.
Прийшла додому і обираю прикраси й собі за такою гарною акцією 😉 дякую за позитивні емоції 😊❤️
Нам дуже приємно, що візит до магазину подарував Вам приємні емоції та вдалий вибір подарунку для сестри. Сподіваємось, що і для себе Ви знайдете особливі прикраси, які приноситимуть радість щодня ✨💍
Чудове обслуговування
Срібна Країна ТРЦ Україна
Дякую за позитивні емоції, та приємну атмосферу в магазині🤪❤️
Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені вибором обручок та атмосферою в магазині. Бажаємо Вам безмежного щастя та кохання! 💍✨
Срібна Країна в м. Запоріжжя ТРЦ "City Mall"
якість погана
Спитав чому такий блискучий,сказали,що покрит,по-моєму,родієм,щоб не чорнів.Але через два тижні ланцюг почорнів.При чому срібний хрест,який придбав у іншому місті,нормальний.Написав відгук на сторінці компанії під цим виробом,там вони погані відгуки видаляють.
Для детальної консультації та огляду виробу просимо звернутися до будь-якого фізичного магазину мережі з прикрасою, біркою та чеком.
Дякуємо, що поділилися досвідом — це допомагає нам покращувати сервіс.
Чудовий сервіс
Харків ТРЦ "Україна"
З більш детальним описом просимо звернутися до нашої служби підтримки за номером 0 800 309 903 — ми завжди відкриті до діалогу і вирішення питань. Ми готові розібратися та, за можливості, виправити ситуацію.
Дякуємо за Вашу небайдужість. 💛
Хорошая атмосфера при покупке?
Раді, що сервіс і асортимент залишили у Вас позитивні враження. Завжди будемо раді бачити Вас знову! ✨
Обурююся якістю ювелірних виробів
камінці повипадали, " срібло" почорніло, причому плямами. Дякуємо, щиро дякуємо " Срібній країні"! Будемо обходити ваш магазин десятою дорогою. Нікому не раджу
Хочемо зазначити, що всі ювелірні вироби перед потраплянням у продаж проходять перевірку якості та мають пробірне тавро, що підтверджує відповідність металу. Потемніння срібла або випадіння вставок можуть виникати внаслідок зовнішніх факторів — побутової хімії, вологи чи механічного впливу. Такі випадки розглядаються індивідуально — і, на жаль, за наявності ознак експлуатаційного пошкодження прикраса не підлягає гарантійному обслуговуванню.
Дякуємо, що поділилися ситуацією — це важливо для покращення сервісу та контролю якості продукції.
Відгук обслуговування
Мені все сподобалось, повернусь до вас ще.
Обслуговування супер
Вибір на даній тт достатньо щоб купити тут і нікуди не їхати.
Дякую Срібній Країні, що Ви є 💟
Перший і він же останній досвід купівлі в «Срібна країна» !
В отделе в «Срібна країна», который находится в торговом центре «Украина», сказал, что да – камушек поставят на место, а вот стерженек – это не страховой случай и посоветовали обратиться к частному ювелиру. На мой вопрос, если бы жемчужину я потеряла где-нибудь на улице, мне бы возместили потерю этой жемчужины ? Продавец ответила, что это тоже не страховой случай.
Что я имею в «сухом остатке» ? Серьги, которые носила, в общей сложности, месяца полтора, две никуда негодные сережки, 2500 грн. убытка и надолго испорченное настроение. Кстати, цену называю не совсем точно, т.к. текст на чеке (термобумага) со временем исчез, и еле-еле видной осталась только дата покупки, которая тоже исчезнет, и вообще невозможно будет доказать, что серьги я купила несколько месяцев назад, а не в прошлом веке.
Хочемо звернути Вашу увагу, що кожен ювелірний виріб перед потраплянням у продаж проходить обов’язкову перевірку якості. Ми дбаємо про надійність продукції та намагаємося забезпечити високий рівень сервісу. Якщо пошкодження є наслідком механічного впливу, такий випадок, на жаль, не підлягає гарантійному обслуговуванню.
Дякуємо, що поділилися деталями ситуації — Ваш відгук важливий для покращення сервісу.
Якість та обслуговування на висоті
Сервіс на вищому рівні
великий вибір товару