Vodafone Украина отзывы / страница 92
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 9727 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
В продолжении отзывов ниже "Уже стандартна проблема"
Если у Вас остались вопросы касательно включения пакета услуг, напишите, пожалуйста в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk Показать 1 ответ
Очень дорогой оператор! А когда-то был дешевый!
Могли бы дать уже какую-то скидку как постоянному клиенту, который четыре года регулярно оплачивает услуги, но нет, не дают!
Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Vodafone не будет в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сети, безлимитный обмен сообщениями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Также без изменений остается архивный тариф Light и Light+.
Возмущениям нет предела
Уже стандартна проблема
І зараз хочемо підказати, що рахунок варто поповнювати заздалегідь (до моменту закінчення терміну дії пакету), тоді система вночі автоматично підключить пакет і ніяких комбінацій вводити не потрібно :)
Vodafone Украина - СВЯЗЬ КАМЕННОГО ВЕКА
Ужаснейшие качество связи
Николаевская область Вознесенский район.
Інтернет неякісний і дорогий
Для зміни тарифу рекомендуємо звернутись до нас за номером 111.
Family Plus не доступен для новых подключений
Источник: https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/vodafone-family-plus
Обратитесь к нам в поддержку по номеру 111 чтобы мы проверили наличие других, более дешевых тарифов по Вашему номеру.
Ужасный оператор
"Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Для скорейшего выявления сложности и её устранения нам нужно уточнить детальную информацию. Пожалуйста, напишите нам в чат детальное описание ситуации и мы приложим все силы для её решения.
Проблему оперативно решили
Водафон начал "тестировать" схему отжима у клиентов красивых номеров
Имеется два резервных номера водафона по предоплате.У одного из них красивое сочетание цифр. Постоянного подключения к сети нет т.к. местонахождение в зоне ООС. На обоих номерах постоянно контролируется баланс и срок действия сим карт во избежание блокирования их оператором по условиям договора.
Так вот, последняя дата срока действия обоих сим карт после пополнения их баланса была 20.12.2020.... Читать отзыв История такая:
Имеется два резервных номера водафона по предоплате.У одного из них красивое сочетание цифр. Постоянного подключения к сети нет т.к. местонахождение в зоне ООС. На обоих номерах постоянно контролируется баланс и срок действия сим карт во избежание блокирования их оператором по условиям договора.
Так вот, последняя дата срока действия обоих сим карт после пополнения их баланса была 20.12.2020. На одном номере это и сейчас подтверждается при соответствующем запросе и потому номер рабочий, а вот второй "красивый" оказался с заблокированными исходящими (при положительном балансе). К тому же на него еще пришло и текстовое сообщение не форматного содержания от которого открещивается даже сам оператор по линии 111(скрин под отзывом). Блокирование номера с положительным балансом пояснили окончанием срока действия сим карты. При этом когда было пополнение и в какой сумме до даты блокировки ни ответить по линии ни предоставить данные в соответствующем разделе на офф сайте не смогли, сославшись на "техническую проблему". На банковские квитанции с одинаковыми датами и суммами пополнения обоих номеров не реагируют.
Вот так в Донецкой области Водафон Украина отрабатывает рейдерство приобретенных клиентами номеров!
Приятного пользования!
Обман_изменение условий акции в одностороннем порядке
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ
За такую цену можно и лучше
Где-то грустит один котик вместе с вами(
Хотели бы отметить, что так бывает иногда и старые линейки тарифов меняются, в учет оптимизации работы услуг. Так как технологии постоянно развиваются и сервисы тоже совершенствуются. Поэтому, нам приходится актуализировать тарифные планы и их наполнение. Тем более, тарифы не пересматривались ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка. Показать 1 ответ
Это не стоит ваших денег.
Теперь же добавили услугу, раздача интернета на месяц(50грн.), на пустом месте, данный оператор связи по сравнению с другими, предоставляет самый худший по скорости, интернет. С 5 июня подняли тарифы, мой пакет на месяц подняли до 200грн.+раздачу подняли, в два раза.... Читать отзыв Постоянно гребут деньги, повышая тарифы. Раньше хоть можно было раздавать интернет, на другое устройство, для меня это был свой ПК.
Теперь же добавили услугу, раздача интернета на месяц(50грн.), на пустом месте, данный оператор связи по сравнению с другими, предоставляет самый худший по скорости, интернет. С 5 июня подняли тарифы, мой пакет на месяц подняли до 200грн.+раздачу подняли, в два раза. Итог =300грн.
Вопрос, за что? Инет не "сверхскоросной" в тарифе в месяц лимит, по лимиту скорость снижается в раза 3. За что деньги отдавать?
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в альтернативные каналы:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Главных 10 рисков мобильного оператора Vodafone Ukraine
В компании отмечают, что передел частот в диапазоне 900 МГц позволит перенаправить часть своего покрытия 2G на 4G. Но нет никакой гарантии, что такое перераспределение будет достаточным, чтобы позволить... Читать отзыв Украинский регулятор обязал мобильщиков покрыть 4G 90% населения областей, а в течение 42 месяцев - не менее 90% проживающих каждого населенного пункта 10 000+, за исключением поселений на временно оккупированных территориях.
В компании отмечают, что передел частот в диапазоне 900 МГц позволит перенаправить часть своего покрытия 2G на 4G. Но нет никакой гарантии, что такое перераспределение будет достаточным, чтобы позволить Группе выполнить целевые показатели к 2022 году.
Также опасаются, что за невыполнение обязательств им могут приостановить и отозвать лицензии.
https://tech.liga.net/telecom/article/desyat-sekretov-vodafone-ukraine-chego-boitsya-krasnyy-operator
Мы уже работаем над тем, чтобы расширить покрытие до максимума.
Водафон это шулеры
Делайте принтскины и... Читать отзыв После повышения тарифов, при снятии денег за подключение месячного пакета у Водафон стали красть деньги по следующей схеме. Со счета снимается сумма по старому тарифу, через несколько дней сумма возвращается и начинается помегабайтная тарификация за использование интернета, вместо безлимитной по пакету. Вся сумма уходит за день два после чего они заявляют что пакет не был подключен.
Делайте принтскины и сохраняйте смс о подключенеии пакета, вряд ли поможет но хоть нервы этим ворам потрепаете.
Vodafone - самый худший оператор Украины!
1. Воруют средства с баланса, приходится несколько раз пополнять, чтобы приобрести пакет. То есть, хотите купить пакет за 80грн, переводите ровно эту сумму. Через 2-3 минуты обновляете баланс, и там на 5грн меньше. Переводите снова. А так повторяется 2-3 раза.
2. Не с первого раза можно дозвониться абоненту, слышны короткие гудки, хотя телефон... Читать отзыв Не советую подключаться к этому оператору.
1. Воруют средства с баланса, приходится несколько раз пополнять, чтобы приобрести пакет. То есть, хотите купить пакет за 80грн, переводите ровно эту сумму. Через 2-3 минуты обновляете баланс, и там на 5грн меньше. Переводите снова. А так повторяется 2-3 раза.
2. Не с первого раза можно дозвониться абоненту, слышны короткие гудки, хотя телефон свободен (абонент ни с кем не общался в это время)
По вопросам связи, напишите нам в альтернативные каналы обслуживания, передадим запрос и все проверим)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Безразличие к клиентам
Краще не зв'язуватися з цим оператором
Вартість наших тарифів від 45 до 230 грн. Якщо Ви бажаєте тариф дешевше - зверніться до нас в підтримку.
Якість інтернету
Если номером пользовалась бабушка, но она умерла?
Обратитесь к нам на горячую линию по номеру 111 чтобы наши специалисты могли проверить информацию о номере.
дуже низький рівень сервісу
Тариф безлимитный на самом деле таковой только в названии, после месяца пользования перестает работать совсем, вынуждая перейти на лимитированный трафик с доплатой. Занимаются самым примитивным кидаловом-деньги взимают без предоставления качественных услуг.
Худший оператор в Украине!!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Рекомендуем обратиться к нам в чат через наш сайт либо по номеру 111 чтобы мы могли проверить информацию о Вашем номере.
Оператор превратился в отстой
Ограничения установлены таким образом, чтобы Вам хватало трафика для комфортного пользования интернетом в течение всего месяца без каких либо ограничений. Также, для просмотра видео в youtube у нас есть ряд других услуг. Ознакомиться с ними можете на нашем сайте.
Кидалы в законе.
2. Спросил также у оператора могу ли я перейти на другие тарифы меньше 110 грн, например за 65 грн, и получил ответ НЕТ, задал вопрос почему, но ответа так и не получил, оператор сказал вам не льзя.
Очень жаль, что такая ситуация с Вами случилась. Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы могли более детально все проверить.
Мизер интернета
Обратитесь к нам в поддержку. Мы обязательно подберем для Вас более подходящий тариф.
Не предупредили об отмене услуги Video Pass
Смс-информирование было для всех клиентов данного тарифа за 2 недели до внесения изменений в тариф.
Тарифи ростуть, якість падає
Зверніться до нас в підтримку щоб ми могли більш детально перевірити інформацію стосовно Вашого питання.
Вот и кончились 40 ГБ
Поеду завтра покупать Life cell, попробую его. А номер будет во второй сим-карте и пополнен на 5 гривен. Пользоваться услугами больше не собираюсь.
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы могли подобрать Вам другой, более подходящий тариф.
Ужасно и отвратительно.
Спасибо за Ваш отзыв. Обратитесь к нам в поддержку, чтобы мы могли проверить информацию касательно номера и подобрать Вам более подходящий тариф.