Name: Vodafone Украина
Rating: 1.3

Вопрос

Гость 12 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Скажите, будет ли включен безлимитный 2g или 3g интернет в годовой тариф стоимостью 350грн? (Год без абонплат). Если нет, какая существует альтернатива и существует ли отдельная опция оплаты Интернета за месяц, квартал или год? Если да, то какая стоимость такой опции?

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 13 августа, 2018 год

Добрый вечер!
В данном тарифе будет предоставлено 500 МБ интернета на 4 недели, далее тарификация 5 гривен за каждые 100 МБ.
Можно подключить тариф 'Vodafone UNLIM 3G Plus' - 90 гривен на 4 недели. Данный тариф можно оплачивать на 3 месяца - 250 гривен.
С более детальной информацией про тарифы можно ознакомиться на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/uk

Плохо слышно собеседника

Kl (Украина, Одеса) 10 августа, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Все устраивает, но тихо слишно собеседника. И он меня, и я его. На Киевстаре намного лучше. Но там свои проблемы, еще похлеще

Достоинства:

1. Самое лучшее покрытие и сигнал сети. Некоторые пишут, что плохой сигнал. Это редкость. Ловит везде, там где Киевстаром, а тем более, Лайфом и не пахнет
2. Дозваниваюсь к операторам нормально.
3. Тарифы лояльные

Недостатки:

1. Низкое качество передачи голоса. Но не прерывается, как у других. Правда, раз было, за третим разом поговорил
2. Нельзя за доп плату добавить гигабайты и минуты. И вообще, мало доп услуг. Нахера нам ихние минуты за границу? Уже давно все по Вайберу говорят.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 10 августа, 2018 год

Здравствуйте! Для нас очень важно качественное предоставление услуг. Для проверки и решения сложностей, с которыми Вам пришлось столкнуться, обратитесь к нам в онлайн чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или на официальные страницы в социальных сетях. Будем рады Вам помочь.

Лучше из тех, что есть

Роман 27 июля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хороший сигнал, ловит везде! Хороший инет. Когда он есть. Последние дни больше нет, чем есть. Но к голосовой связи притензий нет. К оператору сегодня дозвонился быстро. 3g как то пропал в моем поселке. Пол года не было. Звонили оператору, те включают дурачка и начинается, где живете, на какой улице, какой телефон, настройки и тд.
Но Киевстар сегодня окончательно вывел,... Читать отзыв Хороший сигнал, ловит везде! Хороший инет. Когда он есть. Последние дни больше нет, чем есть. Но к голосовой связи притензий нет. К оператору сегодня дозвонился быстро. 3g как то пропал в моем поселке. Пол года не было. Звонили оператору, те включают дурачка и начинается, где живете, на какой улице, какой телефон, настройки и тд.
Но Киевстар сегодня окончательно вывел, перешли всей семьей на Водафон. Просто невозможно было уже говорить, через слово слышно, в помещениях вообще пропадает сеть. Инет никакой, за смены тарифов вообще молчу. Операторы не отвечают.
Лайф в последнее время мне нравится, особенно инет. Но проблема с покрытием. Даже в некоторых райцентрах нет сети совсем.

Достоинства:

Хорошее покрытие и стабильный сигнал сети.
Можно дозвониться к оператору.
Более- менее нормальный инет.
Подарки и бонусы от оператора.
Индивидуальные тарифы.

Недостатки:

Бывают проблемы с инетом. Операторы вопросы решать не хотят.
Мало предоставляют дополнительных услуг (нельзя добавить гигабайты, минуты на др операторов и тд).
Тоже тарифы меняют на свою руку.
Хотелось бы лучшее покрытие 3g по автотрассам. И жд тоже.

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 июля, 2018 год

Здравствуйте, Роман!

Спасибо за обратную связь!
Хотел бы добавить, что Вы можете указать оператору детали, где возникает сложность (город, улица, номер дома, трасса) для составления соответствующей заявки на качество связи. Ваша заявка формируется и вносится в соответствующую базу, далее в порядке очереди на каждое подобное обращение в указанный район направляется рабочая группа с соответствующим оборудованием, которая тестирует покрытие на месте и делает соответствующие выводы.

В последние дни возникали массовые сложности с доступом к услугам оператора. Сейчас специалисты компании проводят работы по возобновлению сервиса для этих клиентов в полном объеме. В ближайшее время сложности с доступом будут устранены.

С ув. представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

Ужасный интернет

Гость (Украина, Слов'янськ) 27 июля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Интернет просто ужасный, тормозит и вместо 3г часто просто эдж.
Что самое интересное, так это за городом где связь водафона лучше чем связь второй моей карточки от лайфсела, а интернет наоборот в разы хуже!!!Парадокс!!!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 29 июля, 2018 год

Здравствуйте!
Обратитесь к нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши эксперты проверят информацию и с удовольствием Вам помогут в решении вопроса!

Нет услуги 2 сим-карты на 1 номер

Гость (Болгария, София) 8 июля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При пользовании постоянным номером для звонков навязали обязательный (повышеный) тариф с итернетом. С телефоном "звонилкой" эта услуга не нужна. А вот при наличии дубль сим можно было пользоваться в смартфоне интернетом. Печально, если прийдётся менять оператора(((

4 не согласны Показать 1 ответ

Прошу помощи

Гость (Украина, Харків) 17 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я, мягко говоря, фигею... За 4 дня, не сделав ни единого звонка (а пополнила на 40 грив.)получила ответ, что "недостаточно средств". Обратилась в службу и получила ответ: нужно было АКТИВИРОВАТЬ ... Как эту процедуру нужно делать? Я уже год пользуюсь этим МТС и ни разу до этого не "активировала", а если я и "активировала", то случайно, не догадываясь об этом...... Читать отзыв Я, мягко говоря, фигею... За 4 дня, не сделав ни единого звонка (а пополнила на 40 грив.)получила ответ, что "недостаточно средств". Обратилась в службу и получила ответ: нужно было АКТИВИРОВАТЬ ... Как эту процедуру нужно делать? Я уже год пользуюсь этим МТС и ни разу до этого не "активировала", а если я и "активировала", то случайно, не догадываясь об этом... Как нужно делать АКТИВАЦИЮ?? Ради святого и милосердного Бога, объясните мне, пожалуйста.

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 17 июня, 2018 год

Добрый день! Для активации тарифа есть комбинация *101*444# она универсальная. Вам рекомендую обратиться к нам в чат ( http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) с указанием номера телефона, чтобы мы могли Вас проконсультировать более детально.

РОумінг як дома не працює в європі

Богдан (Украина, Київ) 1 июня, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Підключив я послугу роумінг як дома за 90 грн.Заїхавши в угорщину включив передачу даних я не міг скористатися інтернетом,подзвонив я до оператора він мені сказав шо потрібно внести налаштуввання,бо вони ніби то збилися а точніше неправильні налаштування.Хоча я в Україні користувався і працював інтернет супер.Коротше кидалово.Не ведіться на їх рекламу

Достоинства:

Найшвидший 3g інтернет порівняно з лайфом і київстаром,велике покриття

Недостатки:

роумінг як дома в європі не працює

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 1 июня, 2018 год

Доброго дня, Богдане!
Така ситуація могла виникнути з різних причин. Можливо, Ви не увімкнули передачу даних в роумінгу чи відбувся збій в налаштуваннях.
Ми завжди готові допомогти у вирішенні будь-яких питань в цілодобовому чаті http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Интернет висит жесть!

Николай (Украина, Київ) 11 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень зависает ваш 3-G интернет, за что у меня снимают 90 грн? Услуги плохие предоставляет, интернет 3-G наверное 2-G тормозит просто страх, а деньги снимаете целых 90 грн. Повисьте скорость 3-G интернет, потому как очень плохо:((

Достоинства:

Водафон пей, отлично придумано.

Недостатки:

3-G висит страшно, ето 2-G и то быстрее работает. Очень плохая скорость.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 11 мая, 2018 год

Здравствуйте, Николай.
Чтобы подробнее разобраться в ситуации и решить ее, нам нужны Ваши некоторые личные данные. Если есть возможность, сообщите свой номер телефона и подробнее опишите сложившуюся ситуацию, связавшись с нами в личных сообщениях официальной группы в Facebook ( https://www.facebook.com/VFUkraine/ ) либо же в онлайн-поддержке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Спасибо.

Ну,почтии

Гость (Канада, Vancouver) 2 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Молодцы,скорость доходит до обещанных 42 мбит/с
У меня было больше.
Главный минус - плохое покрытие.
Ребята,Полтава!
Большой город
Я могу с лёгкостью указать больше 5 мест где 3G и не пахло.
90 грн за 84 ГБ в месяц вполне оправдывают себя.

5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 мая, 2018 год

Добрый вечер! Я - эксперт компании Vodafone. Вы можете обратиться к нам в онлайн-поддержку по адресу: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger.
В сообщении укажите, пожалуйста, адреса по которым наблюдаются сложности в работе мобильного интернета. Наши специалисты зафиксируют заявку по поводу данной проблемы.

Неинтересно

Гость (Украина, Київ) 28 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 А почему нет выбора для контактных абонентов? Тарифы неинтересные. И частые сбои связи.

2 согласны 1 не согласен

Относитесь к клиентам по человечески!

Гость (Украина, Київ) 22 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Если Vodafone убрал 2g-безлимит с пакета light+, то по крайней мере должен увеличить лимит 3g с 500мб до 1 гб или более. Понятно, что компания потратила много денег на лицензию 4g. Многие относятся с пониманием, что компанию в такой период нужно поддержать. Но абонент Vodafone тоже не должен так координально ограничиваться в условиях тарифа light+. Нахождение компромиса между интересами компании... Читать отзыв Если Vodafone убрал 2g-безлимит с пакета light+, то по крайней мере должен увеличить лимит 3g с 500мб до 1 гб или более. Понятно, что компания потратила много денег на лицензию 4g. Многие относятся с пониманием, что компанию в такой период нужно поддержать. Но абонент Vodafone тоже не должен так координально ограничиваться в условиях тарифа light+. Нахождение компромиса между интересами компании и абонентов, вот что Vodafone прежде всего должен делать перед изменением условий любого пакета.

Достоинства:

В прошлом 2g безлимит. И вполне хороший 3g.

Недостатки:

Никто не знает, когда ждать очередного изменения тарифа не в пользу абонента.

3 согласны 1 не согласен Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 22 апреля, 2018 год

Наша компания получала достататочно много запросов от клиентов тарифа Лайт+, о том, что 500 МБ/мес в сети 3Ж не достаточно для ежедневного пользования Интернетом - соцсетями, мессенджерами. А скорости 2Ж уже не достаточно для того, чтоб смотреть в Интеренте привычный контент. Поэтому, в тарифе Лайт+ изменена логика тарификации Интернета после доступного пакета.
Если Вам необходим больший объем интернета, можно сменить тариф.
Можете обратиться к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/
Обязательно поможем подобрать тариф. Показать 2 ответа

4G плоховато:(

Денис (Украина, Херсон) 30 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день:) Сегодня у себя в телефоне увидел значок 4G на дисплее. Сразу же проверил скорость: от 13 до 17 Мбит/сек. Подскажите почему так медленно работает? Будет ли улучшение в скорости? ведь нормально качественный 4G интернет должен развивать скорость до 80 мбит/сек. В некоторых странах где 4G уже давно есть, скорость до 100.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 11 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Денис!
Напишите нам, пожалуйста, свой номер и местонахождение в круглосуточный чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Обязательно проверим.

Настройка lte

Igor Beregny (Украина, Київ) 30 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15
Что делать с даной проблемой???

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 мая, 2018 год

Здравствуйте, Игорь.
Подобное сообщение появляется в том случае, если телефон не поддерживает частоту 2600 МГц, на которой сейчас запущено 4G. В этом случае необходимо ожидать запуска 4G на частотах 1800 МГц в июле.

Нужна консультация по тарифу.

Гость (Россия, Volgograd) 30 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Есть вопрос. У ребенка тариф Vodafon Red S, в какой-то момент перестали пополнять, так как не пользуется телефон совсем, со счета списывали каждый день по 2 грн. и предоставляли безлимит в сети на сутки, когда закончились деньги услуга перестала предоставляться, т.е. мы ему звоним, а он нам нет. Вопрос: если сейчас пополнить счет для активации пакета, снимут ли со счета... Читать отзыв Есть вопрос. У ребенка тариф Vodafon Red S, в какой-то момент перестали пополнять, так как не пользуется телефон совсем, со счета списывали каждый день по 2 грн. и предоставляли безлимит в сети на сутки, когда закончились деньги услуга перестала предоставляться, т.е. мы ему звоним, а он нам нет. Вопрос: если сейчас пополнить счет для активации пакета, снимут ли со счета какие-то деньги за то время когда счет не пополнялся? Я надеюсь что нет, так как услуги не предоставлялись и в минус нас не загнали. Хочется уточнить, на сайте такой информации не нашли. Может дешевле купить новый.

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 11 апреля, 2018 год

Здравствуйте!
При пополнении счета оплата за предыдущий период не будет списана. Произойдет списание за следующий месяц пользования (при наличии достаточной суммы для оплаты пакета). Списание происходит на следующие сутки после пополнения. Либо будет списываться ежедневный платеж, пока на счету не останется денег для дневной оплаты.

Пока всё ок)

Денис 28 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый День) пока всем доволен) работает без перебоев) единственное не пойму, как может в этом году появиться 4g, если ещё 3g далеко не везде ловит!?

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 29 марта, 2018 год

Добрый день, Денис.
Первые запуски в диапазоне 2,6ГГц позволят увеличить емкость сети и уменьшить нагрузку на 3G сеть в больших городах.
Массовое покрытие 4G будем уже разворачивать в частоте 1,8Ггц после проведения второго тендера и получения соответствующих разрешений.
С уважением, представитель Vodafone Украина.

Услуга,

Гость (Украина, Харків) 28 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня пришло смс "услуга доступа к контенту mobhealth успешно подключено",
стоимость 2.50 в день до ее самостоятельного отключения, следом еще одна но уже за 3.50 и подключение к mobyfun, для ее отключения отправить смс СТОП на номер 5714, и 5712 cсоответственно гм....пытаюсь отправить СТОП на указаный номер, мне пишет за отправку смс на... Читать отзыв Сегодня пришло смс "услуга доступа к контенту mobhealth успешно подключено",
стоимость 2.50 в день до ее самостоятельного отключения, следом еще одна но уже за 3.50 и подключение к mobyfun, для ее отключения отправить смс СТОП на номер 5714, и 5712 cсоответственно гм....пытаюсь отправить СТОП на указаный номер, мне пишет за отправку смс на этот номер с вашего счета снимут деньги
никакой услуги я не активировал, да и не было даже приглашения на подобную активацию, что за разводы? это водафоне таким образом свои финансы поправляет?

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 28 марта, 2018 год

Доброе утро! Напишите нам в чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или личные сообщения группы в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона и кратко суть вопроса. Мы сможем прокомментировать способы включения подобных услуг, поможем в отключении и предоставим рекомендации как можно предотвратить их повторную активацию. С уважением, эксперт компании Vodafone . Показать 3 ответа

Бывший клиент

Гость (Украина, Одеса) 26 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Платила за 2 номера 30-40 грн в месяц, но Водафону этого показалось мало. Хотели получать 100. Теперь не будут получать ничего. Купила 2 карточки 3mob без абонплат.

1 не согласен

Я не робот, и согласен на ежедневную оплату в евро!

Щастье то какое! Народ согласен и на 10 гривен в день! Надо и 15 будем! И 25 и 30.... (Украина, Київ) 24 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Шановний клієнте! З 01.04.18 у Вашому тарифі, якщо не підключений пакет послуг на місяць, надаватимуться безлімітні дзвінки у мережі за 3 грн/день (незалежно від користування). Деталі: 111*6

Достоинства:

Забота о клиенте.

Недостатки:

Почему так мало подняли?

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 марта, 2018 год

Здравствуйте! Данные изменения касаются тех абонентов, кто не подключает пакет на месяц. Тарифы можно оплачивать помесячно или на год, это выгоднее всего. Если у Вас будут дополнительные вопросы, можете написать нам в онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine). С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Заблокований номер

Гость 12 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Коли намагалась зайти у головне меню програми My Vodafon мені видало віконце: "наш номер заблоковано зателефонуйте 111". До цього прийшло смс "втратили чи пошкодили СІМ-карту?". Що це може означати? Сімка на місці нічого не ставалось і причини для блокування не мало бути. На автовідповідачі порад безліч, але нічого по суті. Я сподіваюсь, що це вирішиться бо користуюсь не довго і... Читать отзыв Коли намагалась зайти у головне меню програми My Vodafon мені видало віконце: "наш номер заблоковано зателефонуйте 111". До цього прийшло смс "втратили чи пошкодили СІМ-карту?". Що це може означати? Сімка на місці нічого не ставалось і причини для блокування не мало бути. На автовідповідачі порад безліч, але нічого по суті. Я сподіваюсь, що це вирішиться бо користуюсь не довго і переходи ще не збиралась. Поки що.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 13 марта, 2018 год

Доброго дня!
Для того, щоб можна було розібратись в ситуації, краще звернутись до операторів. Можна написати в чат на офіційному сайті: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показать 1 ответ

Снятие денег за услугу

Сергей (Украина, Київ) 12 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день. 27 декабря 2017 я искал одну интересную песню. В процессе поиска зашел на сайт, который спросил у меня номер телефона. На следующий день ко мне приходит сообщение, что вы подключены. стоимость 3,5 грн/сутки до моего отключения фразой Стоп на номер 5724. Независимо от того, пользуешься или нет. Я засомневался. Звоню оператору на 111. Говорю номер телефона, с которого... Читать отзыв Добрый день. 27 декабря 2017 я искал одну интересную песню. В процессе поиска зашел на сайт, который спросил у меня номер телефона. На следующий день ко мне приходит сообщение, что вы подключены. стоимость 3,5 грн/сутки до моего отключения фразой Стоп на номер 5724. Независимо от того, пользуешься или нет. Я засомневался. Звоню оператору на 111. Говорю номер телефона, с которого пришло сообщение, прошу отключить. Мне отвечают, что такого номера не знают. Деньги с меня сниматься не будут.Скорей всего прислали смс мошенники. На всякий случай оператор отправил мое обращение на изучение в какой-то отдел. О чем ко мне пришло смс о создании запыта. На следующий день пришло смс о том, что запыт выконано. А смс о том что подключен иногда приходили. 3,5 грн/сутки.отправьте стоп на номер 5724 для отключения пишут они. Я не отправляю. Мошенники-думаю. И тут приходит что за февраль мой счет за месяц 243, грн, За январь тоже много. Неделю пытаюсь дозвонится на 111. Не получается. Захожу в чат от водафон. Говорят, что с меня сняло за услугу с номера 5724. За все время сумма 260 грн. Я говорю, что просил проверить и отключить ранее. Оператор говорит, что там в предыдущем запыте написано уточнить. В момент обращения они не знали о том, что у них есть такая услуга, поэтому и ответили, что снимать деньги не будет. На мои аргументы, что суть обращения к ним в базу пишу не я , а их оператор мне отвечено, что о чем я с оператором разговаривал они не знают. Когда я попросил прослушать звукозапись разговора- мне ответили что такой у них нет. . Написал свое обращение на их сайт -жду. Оператор сказал что ответ в течении 30 дней. Чем решилось напишу позже.

Достоинства:

Пользуюсь этим номером на контракте уже 8 лет. Безлимитный интернет.

Недостатки:

С 2014 стала хуже связь по качеству. Плохая техподдержка. Качество связи киевстара во многих точках лучше.

2 не согласны Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 13 марта, 2018 год

Здравствуйте, Сергей!
Для нас очень важно, чтобы абоненты получали качественную и быструю консультацию. Все разговоры с оператором записываются, также сохраняются заявки, которые Вы оставляли.
Если Вы указали дату и время обращения в информационный центр, Ваш разговор с оператором обязательно будет прослушан. Мы надеемся, что Ваш вопрос благополучно решится.
При возникновении вопросов просим обращаться в личные сообщения группы на Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine
Будем рады помочь. Показать 1 ответ

жалоба

Гость (Украина, Харків) 8 февраля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У меня уже несколько раз отключают интернет,сначала мотивируют что привыссил лимит. затем нарушил как буто п.4. раздаю интернет. самый настоящий бред... и нет на них никакой управы как выйти с этого положения помогите С Уважением Юрий Николаевич.

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 9 февраля, 2018 год

Здравствуйте, Юрий Николаевич!
С Политикой честного использования Безлимитным Интернетом можно ознакомиться в описании тарифа на сайте, либо по прямой ссылке: https://www.vodafone.ua/images/upload/e6b228ab-politika-unlim-ru.pdf
Если у Вас остались еще вопросы, обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger с указанием Вашего номера и сути вопроса.
С уважением, эксперт Vodafone!

Не законно отключают интернет мотивируют п.4,хотя интернет не кому нероздавал модемом не пользуюсь,спасиба за внимание

Юрий Николаевич (Украина, Харків) 6 февраля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Связь не плохо, но этото беспредел с интернетом,когда вздумается отключают не разобравшись.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 7 февраля, 2018 год

Здравствуйте, Юрий Николаевич! Как я понимаю, то речь идет за тариф Vodafone Unlim 3G. Блокировка интернета будет только в случае нарушений правил пользования:
https://www.vodafone.ua/images/upload/e6b228ab-politika-unlim-ru.pdf

Пропадает 3g постоянно

Виталий (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На трёх телефонах очень плохо ловит 3g,платим по 80грн, живём в Харькове,в районе новожаново депо.
Какого хрена???!!!ничем не отличается и от центра.
Зато на Киевстаре не пропадает вообще.
Объясните пожалуйста причину!

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 января, 2018 год

Здравствуйте! Причин плохого сигнала может быть много, приглашаем Вас обратиться к нам в чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в личные сообщения группы на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine), мы проверим в чем сложность и примем меры для ее устранения. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Мобильные приложение

Юля (Украина, Харків) 24 января, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В последнее время очень плохо работает приложение водафон. Очень хочется ,чтоб оно снова работало :( Хотела потратить бонусы ,но ничего не получилось:(

2 согласны 1 не согласен

спасибо, интернет работает хорошо

Екатерина (Украина, Київ) 17 января, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 здравствуйте, написала два негативных отзыва о Вашей компании, на 3 день интернет сегодня вечером заработал, надеюсь будет работать стабильно, спасибо.

Достоинства:

интернет
работал отлично, быстро в течении всего прошлого месяца

Недостатки:

операторы принимают заявку, и, ничего не предпринимают для решения проблемы

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 17 января, 2018 год

Екатерина, если ситуация повторится сразу пишите нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , будут приняты соответствующие меры. С уважением, эксперт компании "Vodafone Ukraine".

Vodafone Залишив Донбас Та Луганськ Без Зв’язку На Завжди?

Гость (Украина, Рівне) 14 января, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 вот что пишут об этом:http://udays.pp.ua/vodafone-zalishiv-donbas-ta-lugans-k-bez-zv-yazku-na-zavzhdi/

1 не согласен Показать 1 ответ

Грабители.

Гость (Украина, Alchevsk) 12 января, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я пополнила счёт на 40 гривен,чтобы получить новый пакет мтс лайт.забрали 42 гривны.За что? Верните деньги!А связи нет.0669891224.Больше не пополняюсь.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 12 января, 2018 год

Добрый вечер. Напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , указав Ваш номер и суть вопроса. Мы постараемся решить вопрос о снятии денег. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Было дело

Ультра AI. (Украина, Київ) 9 января, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 .Зависли на месяц в Тунисе. Там с какого-то перепугу к.стар вааще не ловит. Местная симка не вдохновила. Бухло дорогое, то шо взяли в дюти, выпили на пятый день. Оправили Семэна в местный аэропорт, по 9 евриков местная кактусовка. Сема взял и потерялся с ящиком новокупленного напитка. Водафон выручил, спасибо. Пока нашли Сему потеряли телефон. Нашли правда и то и другое,... Читать отзыв .Зависли на месяц в Тунисе. Там с какого-то перепугу к.стар вааще не ловит. Местная симка не вдохновила. Бухло дорогое, то шо взяли в дюти, выпили на пятый день. Оправили Семэна в местный аэропорт, по 9 евриков местная кактусовка. Сема взял и потерялся с ящиком новокупленного напитка. Водафон выручил, спасибо. Пока нашли Сему потеряли телефон. Нашли правда и то и другое, но на второй день. Опять спасибо водафону..Время конечно тяжёлое. Попробуй на 700 евро в месяц проживи, на поездку пол года копили. Но @ля буду на связь не жаловались и не экономили.

Достоинства:

Даже В пустыне есть водафон.

Недостатки:

В самолёте вообще ничегошеньки не ловит.

1 не согласен

Норм

500-700 гривасов в день на то там да на се, и как-то не жмет ни L ни XXL. (Украина, Київ) 9 января, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Подключили водафон L. 180 гривасиков на мес. Все включено. 12 гигов подходит. ,

1 не согласен

Разочарование

Гость (Украина) 8 декабря, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользовался услугой тариф «Рік без абонплати»,пришло SMS сообщение, что тариф досрочно прекращает свое действие и меня переводят на тариф RED за 55 грн. в месяц, кроме того если закончатся деньги, каждый день независимо от пользования будет насчитываться 3 гр.за день. Это как???? пожизненная simкарта?, а как же законы Украины о запрещении изменять тарифы без согласия потребителя?, а как же выполнение... Читать отзыв Пользовался услугой тариф «Рік без абонплати»,пришло SMS сообщение, что тариф досрочно прекращает свое действие и меня переводят на тариф RED за 55 грн. в месяц, кроме того если закончатся деньги, каждый день независимо от пользования будет насчитываться 3 гр.за день. Это как???? пожизненная simкарта?, а как же законы Украины о запрещении изменять тарифы без согласия потребителя?, а как же выполнение договорных обязательств перед клиентом, деньги то я заплатил за год. Проще Киевстаром становится пользоваться, а я с 1997 г.был с вами.

4 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа