Name: Относитесь к клиентам по человечески!
Item: Vodafone Украина
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 22 апреля, 2018 год 4060 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Если Vodafone убрал 2g-безлимит с пакета light+, то по крайней мере должен увеличить лимит 3g с 500мб до 1 гб или более. Понятно, что компания потратила много денег на лицензию 4g. Многие относятся с пониманием, что компанию в такой период нужно поддержать. Но абонент Vodafone тоже не должен так координально ограничиваться в условиях тарифа light+. Нахождение компромиса между интересами компании и абонентов, вот что Vodafone прежде всего должен делать перед изменением условий любого пакета.

Достоинства:

В прошлом 2g безлимит. И вполне хороший 3g.

Недостатки:

Никто не знает, когда ждать очередного изменения тарифа не в пользу абонента.

3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Александр Донец (Украина, Херсон) 22 апреля, 2018 год

Водафон постоянно обманывают своих абонентов. Они могут только воровать и обманывать. Это мошенники и баригы.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 22 апреля, 2018 год

Наша компания получала достататочно много запросов от клиентов тарифа Лайт+, о том, что 500 МБ/мес в сети 3Ж не достаточно для ежедневного пользования Интернетом - соцсетями, мессенджерами. А скорости 2Ж уже не достаточно для того, чтоб смотреть в Интеренте привычный контент. Поэтому, в тарифе Лайт+ изменена логика тарификации Интернета после доступного пакета.

Если Вам необходим больший объем интернета, можно сменить тариф.

Можете обратиться к нам в чат https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/

Обязательно поможем подобрать тариф.

Ответить

Руслан (Украина) 22 апреля, 2018 год

Дайте ресурс на котором видно все эти запросы???

Лично я как и многие другие переходил на данный тариф из за безлимитного 2G!!!

Я теперь просто без предупреждения!!! Да я не ошибся!!!

Нигде и никто из компании не отписался что 2G отключили!!!

Даже на офисах компании не все в курсе что 2G уже не существует....

И они еще говорят что все по просьбе людей...

Да чтобы у вас...слов нет...В предыдущих отзывах за меня все сказали...Большой минус вам-----

Ответить

Гость (Украина, Зідьки) 23 апреля, 2018 год

Эксперт пишет:"..Наша компания получала достаточно много запросов от клиентов тарифа Лайт+..." И вы пошли на уступки:)))

А теперь вопрос к эксперту: а разве ваша компания не получила достаточно много жалоб и нареканий от клиентов по всем составляющим тарифов и обслуживанию? Здесь на уступки вы не пошли?

А получается так, что "запросов" от клиентов на отказ от безлимитного интернета никто не видел, зато "жалобами" пестрят все заголовки специализированных СМИ.

Ответить

Александр Донец (Украина, Херсон) 22 апреля, 2018 год

Вы вообще не чего не можете. Только бабло гребёте. И помощи от вас не дождаться. Вы воры и мошенники.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 22 апреля, 2018 год

Они не смогли построить нормальную сеть 3G, уже 4G вводят, если бы сделали полноценный 3G, то никому LTE и ненужен был бы.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 22 апреля, 2018 год

В принципе у них 3g ничего. По крайней мере в городах. Просто сложилось впечатление, что Vodafone как-то так резко решил всех клиентов лишить вполне приемлемого 2 g интернета. Скорость конечно хорошо, но для посещения сайтов вполне достаточно и 2g. И смартфон меньше разряжается. Хотите убрать с сети 2g, так и скажите. Абонент сам должен иметь право, что лучше для его потребностей. Может кому-то скорость и нафиг не нужна, для чтения или общения например по Viber и.т.д.

Ответить

Гость (Украина, Харків) 23 апреля, 2018 год

Интернет у них стал намного хуже в сравнении с прошлым годом, в прошлом было до 8 мбит., в этом уже до 3-х, на на отдачу вообще 140 кбит.

Ответить

Александр Донец (Украина, Kherson) 22 апреля, 2018 год

В принципе у них 3g вообще не какой. И с таким предоставлением услуг они ещё абонентам должны доплачивать. Но нет с 27.04 повышения цен. Обычные баригы.

Ответить

Гость (Украина, Харків) 22 апреля, 2018 год

Мне как пользователю не важно, сколько потратила компания и на что. Будь то лицензия, реклама, закупка оборудования, зп их сотрудников и т.п. Они на рынке услуг и зарабатывают деньги. Не становитесь жертвами этих заявок "ой мы сильно потратились, теперь ваша очередь".

Ответить

Александр Донец (Украина, Херсон) 22 апреля, 2018 год

Пора бросить этого оператора. Надо объявлять байкот.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 23 апреля, 2018 год

Я вот уже решил прекратить пользование, как только закончится год без абонлат, так 600 грн. в год за RED XS, при том что использую только внутресетевые звонки это очень круто, а переход в Light+ они закрыли, хотя я думаю они и там сильно все перекроят. Жадность у них безгранична. Спустя 12 лет пришло время сказать им прощай.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь