Водафон улучшил связь в селе

Гость 24 ноября, 2020 год

Я раньше писал здесь, что в Киевской обл, Васильковский р-н. п. Глеваха, невозможно было вообще звонить, разве что на дереве связь ловили. Водафон обещал, что скоро всё наладится. Могу сказать, что всё теперь нормально. Уже не надо на чердаке искать сеть. Можно дозвониться без проблем с любой точки в посёлке. Связь хорошая и в дождь, чего раньше не было.... Читать отзыв Я раньше писал здесь, что в Киевской обл, Васильковский р-н. п. Глеваха, невозможно было вообще звонить, разве что на дереве связь ловили. Водафон обещал, что скоро всё наладится. Могу сказать, что всё теперь нормально. Уже не надо на чердаке искать сеть. Можно дозвониться без проблем с любой точки в посёлке. Связь хорошая и в дождь, чего раньше не было. Спасибо Водафону, уже видно, что развиваете связь в маленьких поселках..

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Приятно видеть такие хорошие отзывы, как Ваш) Мы придерживаемся мнения, что каждый клиент должен наслаждаться качественными услугами. Поэтому активно работаем над этим, внедряя новые технологии и совершенствуя существующие! Пользуйтесь с удовольствием! ❤

Мошенники !!!

Гость 24 ноября, 2020 год

О чем Вы беспокоитесь ? Для кого Вы беспокоитесь ? Все что вы делаете это меняете название продукта , ВСЁ !!! ВодафонПэй был провальный - получили шарПэй , точно такой же как водафонПэй . Ваши продукты заточены под мошенников , по этому всю Вашу кантору определяю как МОШЕННИКИ .

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Грустно, что у Вас сложилось такое впечатление о компании, но хотим уверить. что приложение SharPay полностью защищенное от внешнего вмешательства и вместе с тем вход в приложение или перевод денег доступен только после дополнительного подтверждения в виде специального кода, который приходит в SMS. Мы очень строго следим за безопасностью наших пользователей, но обеспокоены тем, что наши клиенты передают коды подтверждения третьим лицам, во время того, как мы активно предупреждаем о том, что делать это абсолютно небезопасно и чревато финансовыми и другими потерями.
Если у Вас возникли какие-то сложности в работе приложения, с радостью поможем разобраться в ситуации, а для этого просьба написать нам в чат на сайте: https://my.vodafone.ua/auth. Приятного вечера!

Скупі свині

Гость 24 ноября, 2020 год

Замовила безлімітний інтернет, оскільки не маю домашнього, щоб роздавати на ноут. І після оплати місячного пакету послуг, водафон повідомляє, що роздача інтернету з мого пристрою тепер платна. Але добрий водафон любить своїх клієнтів, тому великодушно дозволив мені 3 місяці покористуватися безкоштовною роздачею – оце я розумію, найкраща клієнтоорієнтованість

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 ноября, 2020 год

Вітаємо! Ми не хотіли Вас засмучувати, але варто розуміти, що такі умови введені для можливості користування інтернетом на високій швидкості. Це працює за аналогією, як з WI-FI. Якщо з'єднання з одним пристроєм, швидкість буде максимальною, а коли підключається багато девайсів - швидкість ділиться на їх кількість, так як у роутера є певна пропускна здатність. Якщо простими словами - роздача інтернету на інші пристрої підвищує навантаження на мережу. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату. Нам важливо, щоб кожен з клієнтів насолоджувався якісним інтернетом, тому нам довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.
При цьому в тарифах з обмеженою кількістю інтернету роздавати трафік можна безкоштовно.
Будемо раді відповісти на додаткові запитання у чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Приємного вечора ;)

Мой нервный срыв, Ваша заслуга. Поздравляю!

Гость 24 ноября, 2020 год

Отличная сеть, отлично доводит до слёз и нервного срыва, а ещё в этом отзыве не долго быть меньше 100 символов, какого х*я? Подробно описать мое состояние, или то как скатился водафон. АААААААА ААААААА ААААААА ААААААА ААААА

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Очень грустно читать такие отзывы Показать 1 ответ

Подключение платной услуги

Гость 23 ноября, 2020 год

Давно пользуюсь связью от водафон, но очевидно пора менять оператора. Ровно накануне очередного обновления месячного пакета услуг без моего ведома была подключена услуга Vodafone kids market, списано 11 грн. Смс с уведомлением о подключении платной услуги, естественно, не пришло. Соответственно средств на счету на обновление пакета не хватило и утром были начислены дневные пакеты услуг. До каких пор компания будет... Читать отзыв Давно пользуюсь связью от водафон, но очевидно пора менять оператора. Ровно накануне очередного обновления месячного пакета услуг без моего ведома была подключена услуга Vodafone kids market, списано 11 грн. Смс с уведомлением о подключении платной услуги, естественно, не пришло. Соответственно средств на счету на обновление пакета не хватило и утром были начислены дневные пакеты услуг. До каких пор компания будет заниматься обманом?

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 23 ноября, 2020 год

Добрый вечер!
Понимаем Вашу обеспокоенность данным вопросом. Подобные подписки не включаются автоматически сами по себе. Такая подписка может быть активирована независимо от оператора, и действует на условиях описанных на сайте, указанном в сообщении.
Существует технология Wap-Click, по которой у Вас есть возможность активировать контент-услугу по клику, не оставляя того или иного приложения, или Web-браузера. Вместе с тем остается также возможность подключить услугу с помощью более привычного способа - SMS или непосредственно в приложении этой услуги.
Для детального рассмотрения данной ситуации, Вы можете написать оператору в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/
Вам обязательно помогут разобраться!

Оператор для отсталих

Справєдлівий Саня 23 ноября, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 кидають своїх же клієнтів не підключаю тарифи а коли їм пишеш шоб ісправили ошибку роблять із тебе дурачка. Рекомендую всім переходить на і києвстар. Даже якшо там буде дорожче то хоть собі не будете робить нєрви

Достоинства:

відсутні

Недостатки:

кидають своїх же клієнтів не підключаю тарифи а коли їм пишеш шоб ісправили ошибку роблять із тебе дурачка. Рекомендую всім переходить на і києвстар. Даже якшо там буде дорожче то хоть собі не будете робить нєрви. Сєть не лове ніде кстаті

Показать 6 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 23 ноября, 2020 год

Доброго дня, Олександре!
Прикро, що у Вас склалось таке враження про роботу компанії. Для того, щоб розібратись в умовах тарифу та передати інформацію щодо роботи мережі, Ви можете написати в наш чат через додаток My Vodafone - кнопка 24/7 на головному екрані, а також, написати в чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/
Оператор обов'язково надасть консультацію та передасть дані відповідальним спеціалістам по зв'язку.

Волшебный водафон и охеренныц сервис

Гость 23 ноября, 2020 год

Во первых какого черта эта чудная компания подключает 10 грн в день, если ты не успел пополнить счёт на 65 грн?!!! Причём уточняют, что нам пофиг, вы пользуетесь или нет, но вот вам наши прекрасные условия!!! Приложение ужасное, попыталась оставить о нем отзыв, но в плей маркете водафон Украина не отображается даже...
Как то в приложении списала бонусы на минуты... Читать отзыв Во первых какого черта эта чудная компания подключает 10 грн в день, если ты не успел пополнить счёт на 65 грн?!!! Причём уточняют, что нам пофиг, вы пользуетесь или нет, но вот вам наши прекрасные условия!!! Приложение ужасное, попыталась оставить о нем отзыв, но в плей маркете водафон Украина не отображается даже...
Как то в приложении списала бонусы на минуты в сети. В итоге оказывается, что бонусы можно использовать только тогда, когда счёт пополнен!!!! При общении с чудным Колл центром, мне сказали а эта информация на сайте указана! Тогда почему в приложении есть возможность заказать эти минуты, если счёт не пополнен. В итоге бонусы конечно же никто не вернул... Общение операторов, просто огонь. Чуть нах.. не послали, никакого желания общаться...
Короче, вот вы господа испортили мне день и уже не первый. Успехов и процветания.

Достоинства:

При не пополнении счета в течении двух месяцев перевели сос своего охеревшего тарифа(непонятно за что?!!!) 90 грн на 65 грн.

Недостатки:

Сервис ноль
Клиентоориенрованость ноль
Интернет и связь в области ноль
Раздутые тарифы
Колл центр охеревший вообще, никакой помощи в элементарных вопросах

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 23 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Абсолютно все условия тарифов и услуг прописаны на нашем официальном сайте, где есть возможность всегда ознакомиться и принять для себя решение - использовать тариф/услугу или нет. Также, Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки для получения консультации.

Нарушение оператором Vodafone условий публичного договора (продолжение).

Абонент 22 ноября, 2020 год

По условиям пакета до его активации, а именно - пополнения на сумму абонплаты 65грн. и набора определенной комбинации действуют БАЗОВЫЕ ТАРИФЫ. Это - условия оператора Vodafone, опубликованные на сайте, а значит - условия публичного договора. НО, оператором Vodafone нарушаются им же взятые на себя обязательства. Тариф был активирован оператором Vodafon ❗️БЕЗ пополнения абонентом и БЕЗ набора установленной договором комбинации. Как... Читать отзыв По условиям пакета до его активации, а именно - пополнения на сумму абонплаты 65грн. и набора определенной комбинации действуют БАЗОВЫЕ ТАРИФЫ. Это - условия оператора Vodafone, опубликованные на сайте, а значит - условия публичного договора. НО, оператором Vodafone нарушаются им же взятые на себя обязательства. Тариф был активирован оператором Vodafon ❗️БЕЗ пополнения абонентом и БЕЗ набора установленной договором комбинации. Как следствие - воспользоваться мобильной связью невозможно. Автомат отвечает : недостаточно средств, хотя деньги на счёте есть и стоимость минуты звонка по базовому тарифу 1 грн. И как же ведёт себя оператор Vodafone? Представитель Vodafone здесь на сайте - не понимает ситуацию

Достоинства:

Были. Сейчас нет.

Недостатки:

Неуважение к клиенту. Невыполнение взятых на себя договорных обязательств. Некомпетентность, часто - хамство, персонала и его незаинтересованность в клиентах.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, детали ситуации нам в чате на сайте:
https://www.vodafone.ru Показать 2 ответа

Самый худший из трех операторов

Абонент 22 ноября, 2020 год

Единственный оператор, который клянчит деньги за раздачу интернета, предоставляя это как за услугу. И единственный, который предоставляет интернет только лишь в своих тарифных пакетах с очень скудным выбором по самым невыгодным условиям, но не как отдельную услугу. Качество связи, как и интернета, наихудшее из тройки. Все очень плохо!

Достоинства:

Европейский бренд и привлекательный логотип бренда. Можно пополнять счет в их салонах через терминалы от одной гривны и без комиссии, в отличии от Киевстара.

Недостатки:

1. Плата за раздачу интернета.
2. Самый скудный выбор тарифов по самым невыгодным условиям.
3. Наихудшее качество связи и интернета.
4. Много СМС-спама.

Показать 2 ответа

Лимитный безлимит! Дно пробито!

видеоблогер 22 ноября, 2020 год

Оплатил их безлимит за 230 гривен, повёлся на красивую рекламу на бигборде: SuperNet Unlim, безлімітний інтернет на 4G швидкості. Пользовался несколько дней и приходит сообщение, что я использовал 40 гб и скорость ограничена до 0,8 мбит! Да, да, 0,8 Карл!!! И это в 2020 году! Это у них такое понятие "безлимита на 4G швидкості"!
Чтобы вы понимали, что такое скорость... Читать отзыв Оплатил их безлимит за 230 гривен, повёлся на красивую рекламу на бигборде: SuperNet Unlim, безлімітний інтернет на 4G швидкості. Пользовался несколько дней и приходит сообщение, что я использовал 40 гб и скорость ограничена до 0,8 мбит! Да, да, 0,8 Карл!!! И это в 2020 году! Это у них такое понятие "безлимита на 4G швидкості"!
Чтобы вы понимали, что такое скорость 0,8 - это черепаха, а 4G! Такая скорость считалась крутой 15 лет назад, но не сейчас! Невозможно смотреть видеоролики даже в среднем качестве (360-480р), тормозят. Смотрю теперь видео в качестве 240р и рыдаю, словно в 2005 год вернулся! Абзац какой-то!

Достоинства:

Почти нет!

Недостатки:

Издеваются, в "безлимитном" интернете режут скорость до 0,8 и даже видео в среднем качестве невозможно смотреть! Дали бы хотя бы 2 мбит, так нет же, пожлобились!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Условия данного тарифа детально прописаны на сайте, с ними всегда можно ознакомиться.

230грн безлимит

Гость 21 ноября, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Перешел на тариф230грн, типа инет безлимит. Но не написано в условиях тарифа, что в нем дается только40гб на нормальной скорости , а потом торможение 0.8 включается и начинаются нервы. Напишите жлобы все нюансы тарифа, окуня.

Показать 7 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 21 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Мы не хотели Вас расстраивать, тем не менее эти условия придумали не просто так, из вредности. Чтобы предоставить качественный доступ миллионам наших клиентов к безлимитному интернету, компании пришлось создать "Политику честного пользования безлимитным интернетом". Ведь нагрузку на сеть никто не отменял. И если один пользователь загружает сотни гигабайт данных на скорости 4G, то другим сотням людей, которые находятся в его районе, будет не очень приятно пользоваться интернетом. А с "Политикой честного пользования» все справедливо! Тем более, что 40 Гб в месяц на высокой скорости вполне достаточно для ежедневной работы и развлечений. Именно эта цифра была средним значением среди пользователей при анализе данных и создании условий. Не исключено, что в будущем этот лимит изменится! ;)
Мы ничего не скрываем, вся информация находится в открытом доступе на сайте в условиях тарифа: https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/vodafone-supernet-unlim.
В случае возникновения дополнительных вопросов, с радостью проконсультируем в чате: https://my.vodafone.ua/auth. Приятного вечера! Показать 1 ответ

Ужас, ерунда

Гость 21 ноября, 2020 год

Что за система? Почему постоянно снимают 7 гривен? Я пополнила на 230 грн и забыла ввести код(зачем вообще этот код придумали?! Если человек должен спокойно пользоваться тарифом, а не судорожно помнить, что нужно отключить интернет и ввести код!) Затем пришлось ещё 3 раза пополнять счёт на 7 грн т.к. не хватало на счету. Тупая выкачка денег. Зачем люди пользуются этим... Читать отзыв Что за система? Почему постоянно снимают 7 гривен? Я пополнила на 230 грн и забыла ввести код(зачем вообще этот код придумали?! Если человек должен спокойно пользоваться тарифом, а не судорожно помнить, что нужно отключить интернет и ввести код!) Затем пришлось ещё 3 раза пополнять счёт на 7 грн т.к. не хватало на счету. Тупая выкачка денег. Зачем люди пользуются этим оператором?!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Очень грустно, что использование услуг компании расстроило вас( Тем не менее, хотим поделиться некоторыми общими особенностями - если пакет на месяц не подключен, автоматически начинают действовать дневные условия тарифа, которые созданы для удобства пользования мобильной связью. Допустим, что сейчас у Вас нет возможности пополнить счет и подключить пакет на месяц, но есть острая необходимость позвонить или же воспользоваться интернетом, чтобы сообщить друзям что-то очень важное. Для этого и существуют дневные тарифы. Всего за 7 грн Вы получаете безлимитные звонки внутри сети до конца суток, неплохо же, согласитесь! Подключать пакет на месяц выгодней, конечно, но все же, разные ситуации бывают. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, советуем пополнять счет заранее (до окончания срока действия пакета), тогда пакет автоматически обновится ночью и никакие комбинации не понадобятся :)
Будем рады детальнее проконсультировать в чате на сайте: https://my.vodafone.ua/auth. Для нас важно, чтобы каждый из клиентов понимал условия пользования тарифом и всегда оставался доволен :) Показать 1 ответ

нарушение прав потребителя.

Бунделев Эрик Юрьевич 21 ноября, 2020 год

Добрый день. 17.11.2020 обратился в магазин Водафон с просьбой подобрать мне хороший телефон, для меня важно чтобы телефон принимал по возможности даже в местах с плохим покрытием. "Любезный продавец" посоветовал отличный,"очень интересный телефон" Самсунг галакси А31. Я купил. Приехал домой, подключил и увидел, что у жены и сына связь есть, а у меня нет. На следующий день, на работе связь... Читать отзыв Добрый день. 17.11.2020 обратился в магазин Водафон с просьбой подобрать мне хороший телефон, для меня важно чтобы телефон принимал по возможности даже в местах с плохим покрытием. "Любезный продавец" посоветовал отличный,"очень интересный телефон" Самсунг галакси А31. Я купил. Приехал домой, подключил и увидел, что у жены и сына связь есть, а у меня нет. На следующий день, на работе связь есть но неустойчивая и порой пропадает. Приехал в магазин, хотел вернуть покупку, но внимание ответ продавца "мы его принимать не будем потому что с него уже звонили". я пошел в магазин напротив, купил другой телефон. Сейчас довольный, связь супер, все отлично. А ваш магазин буду обходить стороной. Жаловаться не кому, вы эти и пользуетесь. Сейчас в Украине можно все нарушать и вы этим пользуетесь. Знаю точно, что за такой честный бизнес вам вернется. Конечно же без всякого уважения и пожеланий чтобы к вам никто больше не приходил, чтобы меньше обдурили людей.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 ноября, 2020 год

Добрый день, Эрик!
Спасибо Вам за отзыв! Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в магазин, где купили телефон со всеми документами и чеком. Уверены, наши специалисты помогут разобраться в данной ситуации. Показать 1 ответ

Что за странный подарок?

Гость 21 ноября, 2020 год

На одной из моих симок акционный тариф 4G Smart XS, за который плачу 35 грн/месяц. На сайте оператора появился баннер с подарками, проверяю подарок по своему номеру и мне предлагают переход в тариф 4G Smart S за 65 грн/месяц. Очень смешно! Я в этот тариф при желании и сам могу перейти в любой момент через приложение, без всякого подарка, а... Читать отзыв На одной из моих симок акционный тариф 4G Smart XS, за который плачу 35 грн/месяц. На сайте оператора появился баннер с подарками, проверяю подарок по своему номеру и мне предлагают переход в тариф 4G Smart S за 65 грн/месяц. Очень смешно! Я в этот тариф при желании и сам могу перейти в любой момент через приложение, без всякого подарка, а мне возможность перехода приподнесли как подарок! Естественно отказался! Не хотите дать настоящего подарка (например бонусов, или ещё чего-то), так лучше не предлагали бы ничего, чем такие псевдоподарки.

Показать 1 ответ

Буду переходить к другому оператору

Кристина 21 ноября, 2020 год

Тариф SuperNet "Unlim" с условным безлимитом, когда-то было 3 ГБ в день и мне это подходило, но недавно изменили на 40 ГБ в месяц, а дальше интернет становится медленным как улитка. Мне этих 40 ГБ хватает примерно на полмесяца, а вторые полмесяца мучаюсь с улиточной скоростью. Оператор предлагал мне перейти на контракт, там в безлимитных тарифах якобы нет таких ограничений.... Читать отзыв Тариф SuperNet "Unlim" с условным безлимитом, когда-то было 3 ГБ в день и мне это подходило, но недавно изменили на 40 ГБ в месяц, а дальше интернет становится медленным как улитка. Мне этих 40 ГБ хватает примерно на полмесяца, а вторые полмесяца мучаюсь с улиточной скоростью. Оператор предлагал мне перейти на контракт, там в безлимитных тарифах якобы нет таких ограничений. И я бы может и перешла, цена 250 грн не кусается, контракта не боюсь, но один нюанс: использование смартфона как точки доступа запрещено!
https://www.vodafone.ua/storage/editor/files/fair-use-policy-contract-rus.pdf

В тарифе Supernet "Unlim" я могла раздавать. За дополнительную плату, но могла. В контрактных безлимитных тарифах раздача недоступна даже за дополнительную плату! А мне нужно раздавать интернет на свой ноутбук! Поэтому выход один, искать другого оператора. С водафоном мне больше делать нечего.

Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 21 ноября, 2020 год

Спасибо Вам за отзыв, Кристина!
В тарифах с безлимитным интернетом есть определенные ограничения, но установлены они только на скорость. По трафику ограничений нет, поэтому тариф и называется безлимитным. То есть, после использования 40 ГБ на максимальной скорости, интернет будет работать и далее, но скорость снижается. Это связано с тем, чтобы не создавать нагрузку на сеть и все наши абоненты могли пользоваться комфортно мобильным интернетом. Кроме этого, использование тарифов предполагается на смартфоне или планшете, это не замена домашнего интернета или интернета для офиса, поэтому раздача интернета в тариф не включена.

8 лет беспроблемного пользования

Иван 20 ноября, 2020 год

Мобильным пользуюсь с 2010 года, первые два года был с Киевстаром и было неплохо, но в один прекрасный день Киевстар заблокировал мне сим карту, а ответ оператора просто ошарашил: я слишком часто звоню на номера других операторов и этим приношу вред их сети!

Да, звонил часто на других операторов, был у меня тогда какой-то выгодный тариф с дешёвыми звонками,... Читать отзыв Мобильным пользуюсь с 2010 года, первые два года был с Киевстаром и было неплохо, но в один прекрасный день Киевстар заблокировал мне сим карту, а ответ оператора просто ошарашил: я слишком часто звоню на номера других операторов и этим приношу вред их сети!

Да, звонил часто на других операторов, был у меня тогда какой-то выгодный тариф с дешёвыми звонками, но чтобы за такое блокировать?

Послал Киевстар подальше и в 2012 году сменил оператора на МТС, который сейчас Водафон. Доволен! Звоню куда мне надо и сколько надо, и на номера Vodafone, и на номера других операторов (есть большое количество минут в тарифе) и ни о чём не переживаю! За 8 лет никаких проблем! Возможно сейчас и Киевстар уже стал лучше и больше таких шалостей себе не позволяет, но в 2012 году позволил и меня как абонента потерял навсегда :-) Я привык к Vodafone и уходить никуда не собираюсь, мне нравятся здесь условия, устраивает качество связи. Отличный оператор!

Показать 2 ответа

Предложили "суперприз": тариф на 20 грн дороже нынешнего :)

Кент 19 ноября, 2020 год

Тут водафон призы раздаёт, на сайте баннер появился: Дізнайтесь, що Vodafone підготував саме для вас! Вводишь номер, подтверждаешь кодом с смс и получаешь приз. Был сегодня в гостях у бати, хотел проверить, какой приз моему папаше выпал,короче ввожу номер, подтверждаю кодом с смс и опа, вот он приз: предлагают перейти в один из самых дешевых тарифов 4G Smart M за... Читать отзыв Тут водафон призы раздаёт, на сайте баннер появился: Дізнайтесь, що Vodafone підготував саме для вас! Вводишь номер, подтверждаешь кодом с смс и получаешь приз. Был сегодня в гостях у бати, хотел проверить, какой приз моему папаше выпал,короче ввожу номер, подтверждаю кодом с смс и опа, вот он приз: предлагают перейти в один из самых дешевых тарифов 4G Smart M за 110 грн/месяц :) :) :) Красавцы!

А ничего, что у бати сейчас Supernet Start с отключенным мобильным интернетом (телефон кнопочный) и абонкой 90 грн в месяц?

Папаша отказался от такого приза...

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Вы всегда оставляете за собой право - воспользоваться акцией или нет.

Без полезные функции и как варить услугу без вашего ведома

Вадим 19 ноября, 2020 год

Почему меня подписали на платную подписку, без моего разрешения?
Для чего эта функция," запрет снятие денег с мобильного счёта"?
http://mobyfun.net, я уверен эта ваша кантора или вы в сговоре, просто так не подписывают, мне уже достали эти тупые отмазки, мы тут не причём, вы сами виноваты.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Вадим! "Запрет снятия с личного счета" блокирует переводы через приложение Sharpay.
Подобные развлекательные услуги подключаются только с телефона. Для более детальной информации можете написать нашему онлайн консультанту на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru Показать 1 ответ

Понанимали тут ботов для оскорбления пользователей

Вячеслав 19 ноября, 2020 год

На каждый отрицательный отзыв здесь отвечает стадо ботов, подписывающихся как Гость. Боты каждого обвиняют в написании лжи (фейков) и кроют оскорблениями эротического характера. Ни один обычный человек, незаинтересованное лицо, не будет тратить времени на такую ярую защиту водафона от плохих отзывов.
Писал здесь отрицательный отзыв несколько месяцев назад и меня эти водаботы обхаяли с ног до головы. Спустя несколько... Читать отзыв На каждый отрицательный отзыв здесь отвечает стадо ботов, подписывающихся как Гость. Боты каждого обвиняют в написании лжи (фейков) и кроют оскорблениями эротического характера. Ни один обычный человек, незаинтересованное лицо, не будет тратить времени на такую ярую защиту водафона от плохих отзывов.

Писал здесь отрицательный отзыв несколько месяцев назад и меня эти водаботы обхаяли с ног до головы. Спустя несколько месяцев опять сюда зашёл, почитал отзывы и вижу, что совсем ничего не изменилось, а боты продолжают работать изо всех сил и писать всякие гадости на авторов отрицательных отзывов. Водафону этим не добавят хорошей репутации! А я рад, что от вас наконец-то слинял и уже несколько месяцев я абонент Лайфа.

Показать 5 ответов

Отношение к клиенту

Алексей 19 ноября, 2020 год

Я думал компания Vodafone клиентоориентированая, ошибся. Попал в ситуацию, в которой ранее не был. Имею контрактный номер, которому очень много лет, всегда плачу абонплату наперед или во время, но в этом месяце заболел коронавирусом и попал в больницу, сегодня номер отключили, так как не успел оплатить счет, обратился к ним, чтобы включили, через 2-3 дня оплачу, сказали такой возможности нет.... Читать отзыв Я думал компания Vodafone клиентоориентированая, ошибся. Попал в ситуацию, в которой ранее не был. Имею контрактный номер, которому очень много лет, всегда плачу абонплату наперед или во время, но в этом месяце заболел коронавирусом и попал в больницу, сегодня номер отключили, так как не успел оплатить счет, обратился к ним, чтобы включили, через 2-3 дня оплачу, сказали такой возможности нет. БЕЗ СВЯЗИ НЕ МОГУ! СВ....ЧИ, ВСЕ ЧТО МОГУ СКАЗАТЬ. Надеюсь те, кто принимают там решения, попадут в такую же ситуацию и получат такой же feedback!!!

Показать 2 ответа

Карта покрытия на сайте не соответствует действительности

Алекс-андр 19 ноября, 2020 год

Живу в пос.,около 3 недель назад на сайте водафона, в разделе "карта покрытия" нарисовали, будто пос. имеет зону покрытия 4G в частотах 900 МГц... Т.к. дома у меня данного покрытия нет - я взял 2 телефона с сим-картами водафона и отправился ходить по посёлку искать есть ли где-нибудь по территории посёлка покрытие (что по-хорошему должны делать не абоненты а сотрудники... Читать отзыв Живу в пос.,около 3 недель назад на сайте водафона, в разделе "карта покрытия" нарисовали, будто пос. имеет зону покрытия 4G в частотах 900 МГц... Т.к. дома у меня данного покрытия нет - я взял 2 телефона с сим-картами водафона и отправился ходить по посёлку искать есть ли где-нибудь по территории посёлка покрытие (что по-хорошему должны делать не абоненты а сотрудники компании!!!) В итоге я обошёл примерно 1/3 часть посёлка, покрытия я практически не нашёл, лишь на очень маленьких "кусочках", в основном на возвышенностях есть покрытие 4G, если считать от той территории что я обошел, примерно процента 2-3 оказалось с покрытием. В тот же день я написал об этом на сайте оператору, он сказал что передаст информацию техническом отделу чтобы они типа проверили информацию. С тех пор прошло около 3 недель, покрытия LTE как не было таки и нет, а в "карте покрытия" как было нарисовано что покрытие есть так и нарисовано. Ладно бы, если просто не было покрытия - фиг с ним, но я не понимаю, если покрытия 4G нет (и сотрудники компании об этом знают) то какого хрена рисовать на карте что оно якобы есть???!!! Это бесит больше всего!!!
Р.S. пос. Перекоповка, Сумская обл,

Vodafone Украина - Карта покрытия на сайте не соответствует действительности

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 ноября, 2020 год

Спасибо за Ваш отзыв, Александр!
Решение вопроса по улучшению качества связи требует некоторого времени, однако наши специалисты делают все возможное для решения подобных сложностей в кратчайшие сроки. Компании важно, чтобы Вы были удовлетворены нашей связью, поэтому мы тоже заинтересованы в том, чтобы максимально быстро решить Ваш вопрос. Спасибо, что обратили внимание на данную сложность, будем работать в этом направлении!

Полный игнор клиента

Юрий 18 ноября, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55
Звонящие мне абонеты слышат: Ви набрали не вірний номер. Я обратился с проблемой в вадафон. На что пулучил ответ: мы тут не при чём. мол это праблема звонящих...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ОПЕРАТОРА!
ПРАВДЫ НЕ НАЙДЕШЬ!

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни сплошные минусы

Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 18 ноября, 2020 год

Добрый вечер, Юрий!
Действительно, ситуация неприятная. Рекомендуем Вам обратиться к нам повторно, чтобы специалисты повторно проверили Ваш номер и повторно составили заявку (если это того требует), чтобы Ваш вопрос был решен. Для всех нас важно получать качественные услуги. Спасибо, что уделили время, сообщить нам об этой ситуации. Это очень важно для нас. Будем рады, если обратитесь к нам для дальнейшей консультации. Безвыходных ситуаций не бывает, мы обязательно попробуем решить Ваш вопрос.
Хорошего Вам вечера! Показать 1 ответ

Ужасно ужасно ужасно

Елена 18 ноября, 2020 год

Прошу прослушать скрипты и файлы разговора ваших колл центров .Операторы позволяют себе орать на абонента да еще и хамить.Как такое вообще допустимо?.Сама руководитель колл центра и если честно вчера была очень поражена общением оператора.Отвратительно и не допустимо такое общение с абонентом.Звонок был совершен с номера 0501178900 в 13:31 от 18.11.Прошу принять меры к оператру.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Елена! Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и стараемся поддерживать сервис на высоте, поэтому будем рады, если предоставите нам обратную связь по этому поводу в чате на сайте: https://my.vodafone.ua/auth. Со своей стороны мы обязательно все проверим и проведем необходимые мероприятия с данным сотрудником, чтобы избежать таких неприятностей в будущем! Приятного дня!

Незадоволений зв'язком на Закарпатті

Микола 18 ноября, 2020 год

По Закарпатській області загалом зв'язок поганий. Хороший він лише у окремих населених пунктах. Зокрема у моєму Ужгороді сигнал потужний, все працює, навіть 4G дуже хороше, але якщо кудись їдеш по області, зв'язком користуватися в дорозі нормально майже неможливо. Тут зв'язок є, проїдеш пів кілометра - знову пропадає, і так без кінця! Я розумію, що регіон у нас гірський, покрити його... Читать отзыв По Закарпатській області загалом зв'язок поганий. Хороший він лише у окремих населених пунктах. Зокрема у моєму Ужгороді сигнал потужний, все працює, навіть 4G дуже хороше, але якщо кудись їдеш по області, зв'язком користуватися в дорозі нормально майже неможливо. Тут зв'язок є, проїдеш пів кілометра - знову пропадає, і так без кінця! Я розумію, що регіон у нас гірський, покрити його сигналом складніше, але чим ми закарпатці гірші за жителів рівнинних регіонів? Водафонівці, робіть щось, ми теж хочемо користуватися якісним зв'язком! Будуйте нові станціі, робіть густішою вашу мережу по області, ну ми ж вам гроші платимо за зв'язок і немалі!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 ноября, 2020 год

Вітаємо, Микола! Прикро, коли клієнти обурюються при користуванні нашими послугами( Будемо дуже вдячні, якщо розповісте детальніше про ситуацію зі зв'язком у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth, щоб ми могли передати інформацію фахівцям для аналізу покриття. Ми завжди намагаємося тішити наших клієнтів і робити мережу з кожним днем все краще і краще. Хочеться, щоб кожен клієнт в будь-якій точці країни насолоджувався послугами вищої якості, тому зробимо все можливе для вирішення питання!

Воруют деньги! Берегитесь!

Лариса 17 ноября, 2020 год

Спрыгнула с Киевстара, который истрепал мне все нервы постоянным воровством денег.Перевелась на Водафон, думала тут будет лучше, европейская компания всё-таки. Оказалось ничем не лучше. Тоже периодически воруют деньги за услуги, которыми я никогда не пользовалась и уверяют, что я сама их себе подключила! А я даже не знаю как их подключать, я с телефона только звоню несколько раз в месяц... Читать отзыв Спрыгнула с Киевстара, который истрепал мне все нервы постоянным воровством денег.Перевелась на Водафон, думала тут будет лучше, европейская компания всё-таки. Оказалось ничем не лучше. Тоже периодически воруют деньги за услуги, которыми я никогда не пользовалась и уверяют, что я сама их себе подключила! А я даже не знаю как их подключать, я с телефона только звоню несколько раз в месяц и всё! А теперь вообще до оператора не дозвониться, видимо мой номер поставили в черный список, чтобы не возмущалась и не надоедала. Капец какой-то, я в шоке. Буду пробовать Лайфселл, а куда деваться, а если и там воруют тогда придется на стационарный телефон возвращаться наверно

Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 17 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Лариса! Очень грустно, что у Вас сложилось такое впечатление о компании, но хотим уверить, что мы таким не занимаемся, плата всегда списывается за услуги, которыми пользовались или самостоятельно подключили. При этом будем рады проверить информацию и помочь разобраться со списанием средств, а для этого просьба обратиться к нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth. Для нас важно, чтобы каждый из клиентов понимал условия пользования услугами, чтобы в будущем избежать непредвиденной тарификации. Сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!

ВОРЫ, на которых нет управы

Сергей 17 ноября, 2020 год

Тупо грабят, операторы врут.
Отмазка проста - "Ваш вопрос решается....."
И хоть головой об стенку бейся...

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Сергей! Сожалеем, что возникли обстоятельства, которые повлекли за собою такие впечатление о нашем обслуживании ((
Уверенны, что Вашей ситуации есть объяснение, и мы хоте ли бы во всем разобраться. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте https://www.vodafone.ua или в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine - обязательно все проверим и детально проконсультируем.

Не идеально, но более менее нормально

Виктор 17 ноября, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Херсон, ул. Перекопская, д. 28 Не пойму почему столько плохих отзывов? Нормальный оператор! Подключил себе самый дешёвый тариф для связи SuperNet Start за 110 грн и более менее доволен. За рубеж не звоню, поэтому 50 минут звонков за рубеж сразу поменял на дополнительные 150 минут по Украине, итого имею 260 минут на другие сети - лепота! 5 ГБ интернета в месяц даже с запасом хватает... Читать отзыв Не пойму почему столько плохих отзывов? Нормальный оператор! Подключил себе самый дешёвый тариф для связи SuperNet Start за 110 грн и более менее доволен. За рубеж не звоню, поэтому 50 минут звонков за рубеж сразу поменял на дополнительные 150 минут по Украине, итого имею 260 минут на другие сети - лепота! 5 ГБ интернета в месяц даже с запасом хватает на базовые потребности. Единственно что не нравится, что СМС-ки сейчас дополнительно платные, по 1,50 за день пользования. Раньше несколько лет сидел на тарифе Red L (тариф уже архивный), в котором было вроде 90 СМС в месяц без дополнительной платы. Сейчас конечно сообщения по вайберу в основном отправляю, но изредка ещё бывает надо отправить старую добрую СМС-ку и немного грустно, что котики 1,50 за это сдирают...

Достоинства:

Качество связи в целом.
Много минут на другие сети.

Недостатки:

Дополнительно платные СМС-ки.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за обратную связь) Нам приятно, что Вы довольны качеством наших услуг ❤
Относительно СМС Ваше пожелание услышано - постараемся учесть его в будущем ;)

Мошенники и воры

Гость 16 ноября, 2020 год

в Украине это,наверняка,худший оператор мобильной связи.Естественно,в цивилизованных ,европейских странах даже лучший украинский оператор был бы худшим. Но,тем не менее, о водафоне разговор особый:это мошенники и откровенные воры. Других эпитетов у меня,к сожалению,нет....даже Life много лучше.

Показать 9 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 16 ноября, 2020 год

Добрый день! Будем рады, если напишите нам детали, почему у Вас сложилось такое мнение, в любом канале обращения. Обязательно поможем решить любой Ваш вопрос.

Деньги деваются в никуда

Диана 16 ноября, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. И. Хаткевича, д. 1 в Безлимитный интернет не такой уж и безлимитный а деньги дерут в 3 шкуры!!! Деньги воруют а в графе расходы пишут «развлечения» самый дорогой тариф и то г*овно полное, что бы раздавать интернет на устройства нужно отдельно подключать акцию за отдельную не малую плату! Я живу в Киеве связь ужасная везде, звонки выбивает постоянно ! Операторы хамло!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безграничное количество минусов !

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 ноября, 2020 год

Доброе утро, Диана!
Действительно, в тарифах с безлимитным интернетом есть ограничения по скорости. После использования 40 ГБ на максимальной скорости, будет устанавливаться лимит по скорости до 819 кбит\сек. Эти ограничения распространяются только на скорость, интернет при этом у Вас безлимитный. Касаемо вкладки "Развлечения". Скорее по номеру подключена дополниткльная услуга, которая может снимать средства. Для получения списка активированных подписок и инструкции по их отключению – отправьте бесплатное SMS с любым текстом на номер 2828. Для всех нас важно получать качественные услуги. Спасибо, что уделили время, сообщить нам об этой ситуации. Это очень важно для нас. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг. Будем рады. если напишите нам в любой канал, мы обязательно зафиксируем запрос по качеству связи. Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ

ВОДАФОН Токмак Запорожской ул.Центральная,20

Стас 16 ноября, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Токмак, ул. Центральная, 20 Суббота, 14.11.2020, время около 10(утра,понятно) пытаюсь зайти в магазин,-нужна карта памяти в тлф. Сотрудник не пропускает, предлог - в магазине уже 3 человека. Жду... Выходит женщина, пытаюсь зайти,но перед моим носом влетает молодой парень,-сотрудник разводит руками,мол не успел я, подождите еще. Недолго стою как оплёванный,ухожу в другой салон, не зайду сюда больше никогда и никому не посоветую

Достоинства:

Не увидел

Недостатки:

Один, но огромный

Показать 3 ответа