Vodafone Украина отзывы / страница 78
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 9727 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Ужасный оператор !!!!
за последние пол года ужасные отношения с водафон, сначала я пополняла счет 3 раза в месяц по 120 грн(типо инет заканчивался), в неделю 6 гб я тратила, только у меня был без лимит на соц сети. Интернет постоянно пропадает!! Нет стабильного соединения !! Тех поддержка ни чем не помогает. Сейчас у меня уже 5... Читать отзыв УЖАААССС !!!!! САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ !!!
за последние пол года ужасные отношения с водафон, сначала я пополняла счет 3 раза в месяц по 120 грн(типо инет заканчивался), в неделю 6 гб я тратила, только у меня был без лимит на соц сети. Интернет постоянно пропадает!! Нет стабильного соединения !! Тех поддержка ни чем не помогает. Сейчас у меня уже 5 часов нет интернета, никто с данным вопросом помочь мне не может. Нужно ждать сутки для соединения с каким-то специалистом.
Оценка оператора - 0 с 10 б.
И у друзей тоже часто проблемы, думаем все сменить оператора сотовой связи Воруют моб инет всегда !!!!
Не рекомендую !!!!!!
Чорти(вони) і дураки(ми)
Связи просто нет
Для всех нас, несомненно, важно получать качественные услуги.
Будем благодарны, если найдете время, рассказать об этой ситуации немножко детальней.
Для решения вопроса, это ключевой момент.
Мы ведь постоянно работаем над улучшением качества связи и информация о таких случаях как у вас необходима!
Укажите, пожалуйста, адрес где наблюдаете сложность и свой номер телефона, написав в лс официальной группы Vodafone Ukraine в Facebook.
https://www.facebook.com/VFUkraine
Помните, что вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку! Показать 1 ответ
Супер безлим
Условия "Политики честного пользования" указаны на нашем сайте. Вот ссылка: www.vodafone.ua/2020-internet-policy-rus
На самом деле, подобные условия были всегда. Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Сейчас же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.
Если же вы попадаете в тот небольшой процент пользователей, которым не хватает 40 гб, то есть возможность заказать услугу «Дополнительные Гигабайты» на максимальной скорости, а именно 1 ГБ за 10 грн. Для заказа наберите: *101*310#. До конца суток вам будет доступно 10 пакетов по 1 ГБ каждый. Услуга будет действовать постоянно с момента ее подключения. Показать 1 ответ
Со связью порядок, приложение иногда не работает
Vodafone GOOD'OK
Первое впечитление
Очень приятно, что выбрали нас!
Надеемся на длительное сотрудничество☺
связь неплохая
С мобильного номера можно выводить срества исключительно через приложение наше SharPay.
Остальные сервисы могут быть не безопасны.
Ціни і тарифи!
Якщо Ви хотіли б тариф, де немає обмеження по швидкості при безлімітному трафіку, можна розглянути варіант контрактного підключення.
Снимают деньги за интернет, при том, что передача данных отключена
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone.
Ошибочно пополнила другой номер.
[email protected] Я отправила 13.09. Сегодня прошло 5 дней вопрос не решен .Звоню оператору, он просит назвать номер зарегистрированного обращения. Номера нет в спаме нахожу письмо, не от
[email protected], а от Mail Delivery System <[email protected] в котором не понятно что. Спасибо програмисты помогли разобраться, что письмо... Читать отзыв Оператор попросил отправить квитанцию и копию паспорта на электронный адрес
[email protected] Я отправила 13.09. Сегодня прошло 5 дней вопрос не решен .Звоню оператору, он просит назвать номер зарегистрированного обращения. Номера нет в спаме нахожу письмо, не от
[email protected], а от Mail Delivery System <[email protected] в котором не понятно что. Спасибо програмисты помогли разобраться, что письмо не дошло до адресата. Оператор попросил оправить повторно. Я отправила 2 раза 18.09 результат тот же. Как решить вопрос?
Воруют деньги!!!
Обдираловка денег
Очень хорошее предложение от Водафон
Снимают дополнительные деньги без оснований
Супер щиро дякую
Полнейший ужас
С покрытием тоже беда. На старой квартире у нас вдруг перестал работать 4G с началом карантина, хотя я за свой пакет услуг заплатила в полной мере.
Мне слчалось пообщаться с поддержкой киевстара, и это просто небо и земля. Оператора в ближайшее время буду менять, это просто жесть.
Найти повод для огорчения, можно в чем угодно. Но разве не лучше будет разобраться во всем, как оно работает и в чем причины снятия средств?
Нам больно от того, что пользование нашими услугами, вызвало у вас столько негативных эмоций и неприятные мысли(
Хотелось бы подсказать, что не существует ситуаций, когда деньги снимаются просто так и без причины.
Мы готовы помочь выяснить, как так случилось, и как действовать в будущем, однако от вас надеемся на понимание. Напишите, пожалуйста, свой номер телефона и детали ситуации, которая требует дополнительного анализа, в личные сообщения сообщества Vodafone Ukraine в Facebook
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Помните, что вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку! Показать 1 ответ
Пропали деньги со счета.
Пропадають кошти з рахунку
Знайти привід для засмучення, можна в чому завгодно. Але хіба не краще буде розібратися у всьому, як воно працює і в чому причини зняття коштів?
Нам прикро, що користування нашими послугами, засмутило вас(
Хотілось би також відзначити, що фізично не існує можливості підключити вам ту чи іншу платну послугу без вашої на то згоди.
Ми готові допомогти вияснити, як так сталось, та як діяти в майбутньому, проте від вас надіємось на розуміння. Напишіть, будь ласка, свій номер телефону та деталі ситуації яка потребує додаткового аналізу, в особисті повідомлення спільноти Vodafone Ukraine в Facebook
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку! Показать 1 ответ
Воруют деньги со счета
Нам очень грустно видеть ваше разочарование(
Вместе с тем, хотим подсказать, что в компании не существует платных услуг, которые могут подключится автоматически и без вашего участия.
Например, существует возможность нажать на баннер или на рекламу, тем самым дав свое согласие. Если быть внимательным к рекламным уведомлений или баннерам, на которые нажимаете, то можно полностью исключить повторное подключение развлекательных услуг.
По факту подписки на услугу вам поступает SMS с информацией об ее отключении. Есть и альтернативные способы контроля: для получения списка активированных подписок и инструкции по их отключению нужно отправить бесплатное SMS с любым текстом на номер 2828.
Если возникли сложности при отключении услуг, напишите нам в онлайн чат на сайте: https://www.vodafone.ua/uk
Помните, что вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку! Показать 2 ответа
Смена условий тарифа
Рады, что Вы активный пользователь нашими услугами!
И понимаем Вашу обеспокоенность описанной ситуацией. На самом деле условия контрактных тарифов не менялись уже несколько лет и закономерно, что в какой-то момент это должно было произойти. Вы правильно сделали, что заплатили на год. Это позволит вам сэкономить денег и на целый год быть уверенным в том, что ничего не поменяется.
Вы можете пользоваться всеми услугами в том размере, за который оплатили.
Не больше и не меньше.
Уверены, что использование наших услуг принесет Вам только радость и удовольствие в будущем!
Связь и интернет ужасный.
Очень жаль, что случилась такая ситуация. Но давайте попробуем еще раз все проверить.
Напишите нам через личный кабинет:
https://my.vodafone.ua/auth/sign-in
В целях безопасности не рекомендуем указывать свой номер в просторах интернета. Показать 2 ответа
Воры, а не Европейская компания
Ужасно!!! Отвратительная работа
Списали гроші
Краще переплачу комісію банку, ніж користуватимусь хакнутим додатком!!!
Ну как всегда
Деньги со счета не исчезают просто так, всему есть разумное объяснение. Рады будем помочь Вам его найти в чате на сайте: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in
Наглость высшей степени
Отвратительное качество оператора
Качество интернета
Сколько уже лет прошло , а не изменилось ничего.Верните мои деньги и компенсируйте морольный ущерб. Ваша компания никак не развивается... Читать отзыв Целыми днями интернет просто скачет с 4 g - 2 g и так по кругу до самой ночи. Невозможно даже посмотреть видео в 144 p и это в Одессе. Сегодня начислели пакет услуг, невозможно никуда зайти.
Сколько уже лет прошло , а не изменилось ничего.Верните мои деньги и компенсируйте морольный ущерб. Ваша компания никак не развивается , а лишь поднимает и ухудшает тарифы.
Если Вы столкнулись со сложностями в работе сети, сообщите нам, пожалуйста, в чате на сайте: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in,, чтобы мы могли уточнить необходимые детали и передать данные специалистам.
Развод с тарифами, оператор бросает трубку
Понимаем, что ситуация получилась не из приятных. Предельно жаль, что Вы остались огорчены использованием наших услуг(
Вместе с тем, позвольте немного внести объективности в данную историю.
Стоит помнить, что при несвоевременной оплате тарифа на месяц, условия использования услуг, переключаются на дневные, а там расценки другие уже. Можно конечно их не использовать, а сразу включить обратно на месяц услуги. Для этого и существует комбинация для ручного набора. (Или можно просто подождать, пока все включится автоматически ночью, в период с 00:00 до 8:00, но тогда надо ничем не пользоваться весь день, чтобы деньги оставались на счету).
Здесь можно задать справедливый вопрос. А почему бы сразу после пополнения не включить все что надо автоматически?
Мы бы с радостью, только пока не можем угадывать, с какой целью, Вы внесли на счет деньги. Может Вы хотите тариф сменить или подключить какую либо услугу и просто пополнили счет, чтобы оплатить комуналку :о Кстати, так тоже можно, через наше приложение SharPay. ☝️
Исходя из этого, надо все таки, буквально несколько действий сделать, чтобы вернуть услуги на месяц, при несвоевременной оплате.
И еще пару слов про напоминание об оплате, с нашей стороны. Сейчас мы сделали удобным это, в виде push-сообщений, которые отправляет My Vodafone за день-два до конца оплаченного месяца. Так что, теперь никогда не пропустите время оплаты уж точно. Показать 1 ответ