Name: Скупі свині
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 ноября, 2020 год 39 просмотров

Замовила безлімітний інтернет, оскільки не маю домашнього, щоб роздавати на ноут. І після оплати місячного пакету послуг, водафон повідомляє, що роздача інтернету з мого пристрою тепер платна. Але добрий водафон любить своїх клієнтів, тому великодушно дозволив мені 3 місяці покористуватися безкоштовною роздачею – оце я розумію, найкраща клієнтоорієнтованість

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 24 ноября, 2020 год

Вітаємо! Ми не хотіли Вас засмучувати, але варто розуміти, що такі умови введені для можливості користування інтернетом на високій швидкості. Це працює за аналогією, як з WI-FI. Якщо з'єднання з одним пристроєм, швидкість буде максимальною, а коли підключається багато девайсів - швидкість ділиться на їх кількість, так як у роутера є певна пропускна здатність. Якщо простими словами - роздача інтернету на інші пристрої підвищує навантаження на мережу. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату. Нам важливо, щоб кожен з клієнтів насолоджувався якісним інтернетом, тому нам довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.

При цьому в тарифах з обмеженою кількістю інтернету роздавати трафік можна безкоштовно.

Будемо раді відповісти на додаткові запитання у чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

Приємного вечора ;)

Ответить

Гость 24 ноября, 2020 год

Перед тим, як користуватись своїм тарифним планом, та додатковими послугами, треба спочатку вивчити умови. Досконально вивчити. Усі знають, що роздача інтернету -послуга платна.

Тому, такі претензії мають викривлений характер, коли користувач сам винен.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663986 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь