Vodafone Украина отзывы / страница 69
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 9727 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Я не буду хаять, я похвалю
Не приходят СМС из социальных сетей
По тихому списывают деньги с баланса, а оператор говорит "Сам дурак!"
Списали деньги со счета за сервис Amediateka, но сумма положенная на счет предназначалась для продления тарифа.
Об активности подписки сервиса Amediateka не знал, так как за бонусы купил пробный период на 7-14 дней, после удалил аккаунт и приложение водафона для просмотра этого же контента.
Но как оказалось этого было недостаточно, исходя из разговора с оператором.
После списания средств за... Читать отзыв Здравствуйте.
Списали деньги со счета за сервис Amediateka, но сумма положенная на счет предназначалась для продления тарифа.
Об активности подписки сервиса Amediateka не знал, так как за бонусы купил пробный период на 7-14 дней, после удалил аккаунт и приложение водафона для просмотра этого же контента.
Но как оказалось этого было недостаточно, исходя из разговора с оператором.
После списания средств за сервис Amediateka, через несколько часов увидев об этом сообщение, обратился к оператору с просьбой отключить сервис и вернуть деньги для продления тарифа. Так как спустя период купленный за бонусы более не пользовался (с окончания тестового периода прошло примерно 30 дней) и одно пополнение счета с активацией тарифа (видимо в прошлый раз не успели списать деньги с баланса).
После 3-го общения с оператором оказалось что в период после окончания периода купленного за бонусы, у меня со счета списывали по 5,50 грн и об этом я тоже не знал в течении прошлого месяца, таким образом списав еще около 40 грн.
Также в пользу возврата хочу добавить, что не было никакого оповещения после окончания срока бонусного периода о том что будут списаны денежные средства со счета. К примеру когда нужно пополнить счет мобильный есть смс о том что нужно пополнить или о том что не пополнил и будет списано 3-5 грн за активацию пакета на день.
На все это мне ответили, что техподдержка не видит в этом проблемы и не будет возвращать деньги. Считаю это неправильным со стороны компании, так как обратился с просьбой возврата денежных средств сразу после их списания со счета.
Гнилье, воровство, обман
Сплошное воровство
Лохотрон!!! Не ведитесь
0990322014
Файний оператор Водафон.
Водафоном користується уся моя родина, та діти-школярі за спеціальним дешевим тарифом Vodafone Zaхід. Нема претензій, і кращого оператора нема. Ви ще не бачили смаленого вовка,... Читать отзыв Я хотіла тут почитати про якісь зміни, можливо, у тарифах чи умовах Водафон. Але бачу, що тут усі відгуки написано неправдиві, судячи з коментарів. Тому, буду відверта, і напишу декілька добрих слів.
Водафоном користується уся моя родина, та діти-школярі за спеціальним дешевим тарифом Vodafone Zaхід. Нема претензій, і кращого оператора нема. Ви ще не бачили смаленого вовка, тоді б Водафон вам би здався порятунком
Усім рекомендую файного оператора Водафон.
Всё хорошо
Лимитированный безлимит! Жидкая Твердость.
Слизали одну копейку
Понимаем Вашу обеспокоенность данным вопросом. При этом, в любой ситуации можно разобраться и выяснить ее причины. Для детальной консультации, напишите, пожалуйста, в наш чат через приложение My Vodafone (кнопка 24/7 на главном экране) или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
Будем рады помочь Вам!
mobyfun.net + Vodafone = - грн
Уважаемый Vodafon, я контрактный абонент уже 20 лет и если вы... Читать отзыв Искал милодию из ролика, вывело на сайт mobyfun.net и тут же предложило подписку за 3,5 грн в сутки. Я нажал на кнопку отмены, но опять тут же пришло СМС с номера 5714 с благодарностью за подписку! Я сразу написал и отослал СТОП, но деньги со счета тут же сняли.
Уважаемый Vodafon, я контрактный абонент уже 20 лет и если вы решили таким образом кидать своих клиентов, то вы делаете большую ошибку!..
Понимаем Вашу обеспокоенность данным вопросом. При этом, в любой ситуации можно разобраться и выяснить ее причины. Для детальной консультации, напишите, пожалуйста, в наш чат через приложение My Vodafone (кнопка 24/7 на главном экране) или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
Будем рады помочь Вам!
Vodafone расширяет услуги
Это очень радует!
Ваши смс вводят в заблуждения!
Итак подытоживая:
1. В смс сообщениях со специальными предложениями нужно указывать ПОЛНУЮ информацию, включая сроки действия акции. И указывать эту информацию ВО ВСЕХ сообщениях.
2. Меня возмущает, что ваши операторы, как и ваши смс, либо не владеют полной информацией, либо не считают нужным информировать клиента о таких "пустяках", пока клиент сам в лоб не спросит! Ладно б этот разговор состоялся за неделю или за несколько дней, но это было за день! Неужели сложно было сказать "поспешите у вас остался один день"?
3. Почему стоит только пополнить счет, деньги тут же снимаются на подключение услуги на день? Что если я не хочу подключать услугу на день? Я даже ни разу никуда не позвонила и не включала интернет, но мои 10 грн Водафон сожрал!
4. Я спросила Никиту как насчет отправить мне смс с официальными извинениями от компании Водафон за причиненные неудобства и введение в заблуждение клиента не полной информацией и заверениями, что мою жалобу рассмотрят и примут меры? Никита в ответ мне дал понять, что компания Водафон не признает за собой никакой вины. Очень жаль. Очень жаль, что в нашей стране жалобы клиентов не имеют абсолютно никакого значения и на нас плюют с высокой горки, хотя на нас же и зарабатывают.
Оператор премиум-класса!
Удаляют нужные комментарии
Брехуча компанія
А потім оказалось що безліміт для них це 40 гігабайт
Питання: для чого я переключався з 110 грн за 20 гігабайт на 230 грн за 40 гігабайт?
Так, в тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження. По трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто, після використання 40 ГБ на максимальній швидкості, інтернет буде працювати і далі, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли користуватися комфортно мобільним інтернетом. Крім цього, використання тарифів передбачається на смартфоні або планшеті, це не заміна домашнього інтернету або інтернету для офісу, тому ращдача інтернету в тариф не включена. Всі умови описані на нашому офіційному сайті. Ви можете ознайомитися з Політикою чесного користування за посиланням:
www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr
Воровство 5714 Web_ресурс
Смотрю отзывы и оказывается Водафон допускает такое безобразное воровство уже не первый год. На обращение граждан
реальных мер не принято только отписки.
Водафон просто ворует деньги со счета
03.12.20г. уже утянули 50грн., за якобы какое-то подключение услуг.
Созвонился с оператором, сказал, что вернуть вам 50грн. не можем.
Какая-то барыжная контора... Чтоб вы, су*и, удавились этими деньгами.....
Вы даже у пенсионеров воруете... Читать отзыв У меня тариф Водафон Супернет Про Стоимость тарифа снимают каждого 8 числа очередного месяца. 02.12.20г. положил деньги на счет +140грн. И на счете на 02.12.20г. было 184,12грн.
03.12.20г. уже утянули 50грн., за якобы какое-то подключение услуг.
Созвонился с оператором, сказал, что вернуть вам 50грн. не можем.
Какая-то барыжная контора... Чтоб вы, су*и, удавились этими деньгами.....
Вы даже у пенсионеров воруете деньги.
Будем рады помочь разобраться в ситуации ❤
Интернет Vodafone 4G практически не ловит в квартирах
Однако, учитывая факторы, которые находятся вне зоны влияния компании, не всегда возможно обеспечить 100% покрытие и доступ к сети. Местные условия (включая природные и погодные факторы, особенности зданий, включая металлические конструкции сооружений), радиопомехи, особенности рельефа, застройки и т.д. могут отрицательно влиять на мощность сигналов.
Чтобы мы смогли проанализировать Вашу ситуацию и принять меры, напишите нам о ней, пожалуйста, в любой удобный канал обслуживания (личные сообщения в соцсетях, чат на сайте и пр.) или по телефону (111 или 0800 400 111), чтобы мы смогли уточнить все необходимые детали.
Любимый интернет !
Бесполезные ваши бонусы!
P. S. Отзыв... Читать отзыв При обмене 100 бонусов на 10 SMS расходуются сначала пакетные SMS (50 штук за 1,50 грн/день) и только истратив все пакетные SMS, можно воспользоваться бонусами! Обменяла 100 бонусов, чтобы отправить несколько бесплатных SMS, а нет, так нельзя! Всё равно первым делом расходуются пакетные, платные SMS! Не вижу тогда смымла в этих бонусах с такими странными правилами!
P. S. Отзыв продублировала еще раз, потому что на предыдущий мне никто не ответил кроме каких-то несущих ерунду ботов.
отвратительный оператор
отказываюсь от ваших услуг.
Комбинацию не обязательно набирать. Можете просто пополнять счет до отключения предыдущего пакета услуг - тогда после его отключения (по истечению срока действия) абонплата будет сниматься сразу автоматически, начисляя пакет услуг на новый месяц.
Запрос *101*444# создан для удобства - чтобы обновлять тариф досрочно при необходимости, или в случае пополнения счета с опозданием - чтобы не ждать автоматического начисления на следующий день.
Надеемся, что Вы сможете выбрать для себя наиболее оптимальный вариант
Пока что остаюсь
Читать отзыв Мне удалось добиться получения приглашения в тариф 4G Smart S. Не буду детально расписывать, как мне это удалось и подсказывать другим, потому что если слишком много людей подсядет на эти спецтарифы, Водафон ещё вдруг вздумает их прикрыть... Мне жаль людей, которые вынуждены платить больше 100 грн в месяц, но подсказать не могу, как можно легко получить этот дешёвый тариф.
Только потому, что буду теперь платить всего 65 грн, на какое-то время откладываю затею сменить оператора. Но если вдруг чё, перенесу свой номер с козырным кодом 050 на Лайф, у которого есть недорогие тарифные планы с не такой уж и плохой начинкой.
Очень радостно от того, что Вам поступило специальное предложение для перехода в данный тариф. Приятно знать, что Вы остались довольны :)
На самом деле для нас важно, чтобы каждый из клиентов оставался максимально довольным при пользовании нашими услугами, поэтому мы постоянно работаем над обновлением перечня доступных тарифов, в том числе и стартовых пакетов с оптимальным наполнением, цена за которые устроила бы каждого, но качественная сеть требует постоянных затрат на обслуживание, эксплуатацию и внедрение новых технологий, поэтому не всегда получается выпустить очень дешевые тарифы, тем не менее мы предлагаем разные услуги для экономии :)
С удовольствием ответим на дополнительные вопросы в чате на сайте: https://my.vodafone.ua/auth :)
Мой основной оператор Водафон
Пользуйтесь с удовольствием!
Ужасное отношение
При этом было бы здорово разобраться с этой ситуацией и найти ей разумное объяснение. Для этого просьба обратиться в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth. Для нас важно, чтобы каждый из клиентов понимал условия пользования услугами, чтобы в будущем избежать непредвиденной тарификации. Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!
З Vodafone усі свої
Подключил себе её вчера, пока вроде всё летает нормально, "подводных камней" не заметил. Звонки на номера других операторов безлимитные, трафик на некоторые приложения безлимитный. Наслаждаюсь!
Интересно, когда у украинских операторов безлимитные звонки на любые сети Украины станут постоянным стандартом, а не временной акцией? В соседней Польше вон уже давно нет никаких лимитов на звонки.... Читать отзыв Vodafone порадовал интересной акцией - https://www.vodafone.ua/usisvoi
Подключил себе её вчера, пока вроде всё летает нормально, "подводных камней" не заметил. Звонки на номера других операторов безлимитные, трафик на некоторые приложения безлимитный. Наслаждаюсь!
Интересно, когда у украинских операторов безлимитные звонки на любые сети Украины станут постоянным стандартом, а не временной акцией? В соседней Польше вон уже давно нет никаких лимитов на звонки. Польские операторы (T-Mobile, Plus и др.) во всех тарифах и предоплаты и контракта дают безлимитные звонки и SMS на любые номера страны, а тарифы отличаются по сути лишь объёмом интернет-трафика. А у нас до сих пор ограниченное количество минут для звонков на другие сети.
Крик о помощи
Скорее всего, Вы пытались сделать перевод где-то кроме приложения SharPay (на другом сайте).
Напишите, пожалуйста, в чат на нашем сайте или на почту [email protected] - будем рады все проверить и помочь Вам разобраться в ситуации.
Все хуже и хуже
Моего мужа вообще перевели на более дорогой тариф без предупреждения даже. Консультант в офисе обьяснил это тем, что такого тарифа больше не существует.
С уважением! Эксперт компании, Алина.
разочарование
ПИТАННЯ: якого біса????
відповідь водафона... Читать отзыв прийшла смс, що водафон нагадує, що завтра буде нарахований новий пакет услуг, та його утримана вартість 52,00. ЯКЩО НА РАХУНКУ БУДЕ МЕНША СУМА, ВИ БУДЕТЕ ПЕРЕВЕДЕНІ НА ДЕННИЙ ОБДИРАЛОВИЙ ПАКЕТ. того ж дня поповнюю рахунок на 60,00 . Наступного ранку приходить смс що пакет вам НЕ ПІДКЛЮЧЕНО. Для підключення ПОПОВНІТЬ рахунок на 65,00.
ПИТАННЯ: якого біса????
відповідь водафона буде звісно така, що ти сама дура.
Отст0йный безлимит от Vodafone
Теперь сравните это с безлимом от Vodafone: цена примерно такая же (230 грн, но на полный месяц), а скоростного интернета всего... Читать отзыв Lifecell победил Vodafone в плане безлим-интернета. За 225 грн на 4 недели имеем сейчас тариф Platinum Лайф со 150 гб на маскимальной скорости (потом ограничение до 1 мб/сек) и бесплатной раздачей с телефона на другие гаджеты. Тариф просто З.А.Ш.И.Б.И.С.Ь!
Теперь сравните это с безлимом от Vodafone: цена примерно такая же (230 грн, но на полный месяц), а скоростного интернета всего 40 гб, что по сегодняшним меркам ну просто отст0й!. Ещё и за раздачу дополнительно 50 грн хотят, иначе интернет блокируется.
Короче, vodafone это прошлый век, отстали от прогресса и очень сильно!
А относительно раздачи интернета - следует понимать, что это работает по аналогии, как с WI-FI. Если соединение с одним устройством, скорость будет максимальной, а когда подключается много девайсов - скорость делится на их количество, так как в роутера есть определенная пропускная способность. Если простыми словами - раздача интернета на другие устройства также повышает нагрузку на сеть. Подобная функция нужна не всем, поэтому не включена в тариф, а предоставляется за дополнительную плату.
Будем рады ответить на дополнительные вопросы и подобрать оптимальный тариф без ограничения по скорости в чате на сайте: https://my.vodafone.ua/auth. Приятного дня! Показать 1 ответ