Name: Худший оператор
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 9 января, 2021 год 44 просмотра

Сами подключают кучу платных услуг за которые снимают деньги, хотя этими услугами абонент даже не пользуется. Доказать, что ты не подключал их нереально, оператор говорит: "Может вы перешли по ссылке и таким образом подключились", хотя я никаких ссылок не открывала и доказать выходит ничего нельзя. Не раз были случаи, когда пополняла счёт для того, чтобы подключить тариф на месяц, но просто не успеваешь ввести коминацию для подключения, как "чудо оператор" уже снял деньги непонятно за что!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1. Обман абонентов
2. Снимают деньги за услуги, которыми не пользуешься
3. Плохое качество связи
4. Чтобы дозвониться до операторов нужно запастись терпением, а то ждать приходится Наталич
5. Операторы перебивают в ходе разговора

Комментарии к отзыву

Гость 9 января, 2021 год

А у тебя есть доказательства, что они сами тебе подключили? Если есть -пиши в чаты, сохраняй переписку. Если просто здесь написать субъективное предположение, то можно тоже предположить, что ты сам подключил услугу. А пока это только твои слова.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 9 января, 2021 год

Добрый день, Наталья!

Подобные подписки не включаются автоматически сами по себе. Существует технология Wap-Click, по которой у Вас есть возможность активировать контент-услугу по клику, не оставляя того или иного приложения, или Web-браузера. Вместе с тем остается также возможность подключить услугу с помощью более привычного способа - SMS или непосредственно в приложении этой услуги. Через какой именно канал Вы ее активировали, информации нет, увы.

Услуга могла быть подключена в любое время, а не тогда, когда снялись средства. Как только на балансе появилась достаточная сумма, тогда и списалась абонплата за услугу.

Если у Вас есть вопросы касательно данной ситуации или любые другие, Вы можете написать оператору в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/ru

Будем рады помочь Вам!

Ответить

Гость 9 января, 2021 год

Вы всё врёте. Оператор сам никогда ничего не подключает.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9713 отзывов / 3663629 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь