Name: не возможно дозвониться оператору
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Лидия Шевченко

› › ›

Лидия Шевченко Отзыв написан 8 января, 2021 год 72 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Харків, Салтовское шоссе, д. 264л Специально не включают ноль для связи с оператором . Включаю ноль а робот продолжает глючить и не пропускает ноль. Это делается специально. Мне нужно разблокировать интернет не могу связаться с оператором. На следующий месяц нужно подумать нужна ли мне такая связь. .ЖУТКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Комментарии к отзыву

Гость 8 января, 2021 год

В выходные и праздничные дни бывает сложно дозвониться. Есть другие каналы связи, если здесь смог написать, почему в чаты не пишешь:

Чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in

Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine

Ответить

Гость 8 января, 2021 год

Это не так. К ним всегда недозвониться, если есть проблема по их вине. И с чатов убегают, и врут что чат оборвался по техническим причинам, а потом очередное враньё - все операторы заняты.

Ответить

Гость 8 января, 2021 год

У меня в чатах проблем никогда не было. Чисто индивидуально.

Ответить

Гость 8 января, 2021 год

Значит, проблемы были не серьёзные. У меня тоже с чатами никогда не было проблем, пока не стали нагло снимать за дополнительный иннет подключать всякую платную хpeньи т.д. Вот с этого времени нигде не доступны с моего номера. А звоню или пишу с чужого номера или на 0800400111（тоже с чужого） - после того как называю свой номер, они исчезают

Ответить

Гость 8 января, 2021 год

Ну так Вы же их через НКРСИ прогнали:)

Ответить

Абонент 9 января, 2021 год

Да, теперь могу дозвониться без проблем и быстро, круглосуточно, и чаты не обрываются ”по техническим причинам"", только звоню уже не по проблемам, а если что-то спросить（чтоб не вычитывать в иннете）И, как ни странно, теперь отвечают грамотные консультанты, знающие, предоставляют развёрнутую информацию не скрывая ”подводных камней"". Да, НКРСИ и огласка всего в иннете и в СМИ делают чудеса！

Вот, если бы все абоненты писали куда нужно, были бы значительные изменения.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 8 января, 2021 год

Здравствуйте, Лидия! Понимаем Вашу обеспокоенность данным вопросом, но хотим обратить внимание, что соединение с сотрудником Центра обслуживания абонентов зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если звонков очень много, сотрудники физически не успевают обслужить все обращения, это и приводит к появлению очереди и необходимости дольше ждать соединения с оператором. Если нет возможности нажать цифру ноль, значит, свободных консультантов нет :(

Не расстраивайтесь, у нас есть огромное количество вариантов для связи с оператором, учитывая все актуальные соц. сети, он-лайн чат на сайте и горячую линию. Консультация по номеру 111 самая популярная, поэтому связь с представителем может некоторое время отсутствовать.

Советуем для консультации обратиться к нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth. Также в любое время можете написать нам в Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine или Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/, мы всегда рядом и готовы помочь! Ждем Вас! Приятного вечера :)

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9713 отзывов / 3663632 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь