Vodafone Украина отзывы / страница 41
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 9724 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Новое подорожание!
Розуміємо, що підвищення тарифів радувати не може.
Але ми були змушені піти на такий крок, так як за останній час на ринку зв'язку виросли ціни майже на всі послуги((
Якщо діючий тариф вам не підходить, напишіть нам до чату через особистий кабінет: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді перевірити для вас інші можливі варіанти Показать 2 ответа
Обман со стороны оператора
Привіт! Це нагадування, що пакет на місяць не підключений. Для підключення поповніть рахунок від 120,00 грн, потім наберіть *101звездочка444#. А поки діє денний тариф: безлім у мережі за 10 грн/день (незалежно від користування), кожні 100 МБ за 7 грн. Деталі: 111
Читать отзыв После очередного снятия с вашего счета средств в рамках емемесечной абонплаты за тариф вам приходит сообщение от оператора :
Привіт! Це нагадування, що пакет на місяць не підключений. Для підключення поповніть рахунок від 120,00 грн, потім наберіть *101звездочка444#. А поки діє денний тариф: безлім у мережі за 10 грн/день (незалежно від користування), кожні 100 МБ за 7 грн. Деталі: 111
Введение в номеронабирателе смартфона этого этого кода переподключает ваш тариф. Такое пепеподключение является платным и с вашего счета снимается сумма равная стоимости вашего тарифа.
Общение с оператором по данному поводу бесполезно. Они извиняются, говорят про ошибку и могут вернуть деньги если вы об этом попросите.
Таким образом суть обмана состоит в том, что Вы сами, вводя комбинацию переподключаете свой тариф за ваши же средства. Если кто увидит, что с него списались средства и подаст жалобу - тому их вернут. А кто не увидит - его проблемы. Все законно.
Всем совет - будьте внимательны с вводимыми кодами от оператора и их сообщениями. Такие "ошибочные", сообщения от оператора опустошат ваш счёт дополнительно на сумму месячной абонплаты.
PS: Кст, мне такие сообщения приходят каждый месяц на протяжении года.
Давайте разом спробуємо розібратись в ситуації.
Напишіть нам, будь ласка, через особистий кабінет:
https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді допомогти!
Не рекомендую.
Постоянно меня тыкают в дешевые тарифы, мол гляньте какие цены в Европе!
P.S. Первый раз вижу чтобы не работала капча на сайте… это уровень!
Напишіть нам до чату через особистий кабінет:
https://my.vodafone.ua/auth
Або зателефонуйте.
Телефон Центру Обслуговування Абонентів: 0 (800) 400-111 (безкоштовно з усіх мереж зв’язку України) або 111 (безкоштовно для абонентів Vodafone в Україні). Показать 1 ответ
Безопасность на нуле
На чем она основана - на замене сим карты.
Какие пути предлагает водафон:
1. Купить карту новую (например нужно поменять на микро или нано)
2. Позвонить на 222
А вот после самое интересное - ждать звонок... Читать отзыв Самое главное в операторах это безопасность банковских счетов. Что хочу сказать о водафон, ребята создали одну из мошеннических схем, и решать ее не хотят.
На чем она основана - на замене сим карты.
Какие пути предлагает водафон:
1. Купить карту новую (например нужно поменять на микро или нано)
2. Позвонить на 222
А вот после самое интересное - ждать звонок с неизвестного номера, через неизвестное время (в пределах 4х часов) на котором спрашивают паспортные данные. Как правило данный номер может быть когда-либо участвовал в мошеннических операциях, по карайней мере об этом говорят отзывы о номерах, оставленные живыми людьми. А может и позвонить любой доугой человек, знающий о покупке новой симки.
3. В чатах ответы не дают. И даже сбрасывают соединение.
4. В магазинах отправляют в онлайн поддержку.
Это тот момент, когда вы можете потерять все свои сбережения. Будьте внимательны.
Тариф vodafone Joice тоже покращують(
В пакете услуг у тебя будет:
- безлимитный трафик на топовые приложения;
- 8 ГБ на всё остальное;
- 800 мин на звонки по Украине.
После использования 30 ГБ в приложениях на максимальной скорости у тебя будет безлимит на скорости 2,5 Мбит/с до обновления пакета услуг... Читать отзыв С 1 марта 2022 года твой тариф на месяц будет стоить 135 грн.
В пакете услуг у тебя будет:
- безлимитный трафик на топовые приложения;
- 8 ГБ на всё остальное;
- 800 мин на звонки по Украине.
После использования 30 ГБ в приложениях на максимальной скорости у тебя будет безлимит на скорости 2,5 Мбит/с до обновления пакета услуг в месяц (согласно политике честного пользования).
И в этом тарифе ввели ограничения. Безлимит на топовые приложения, но только 30 ГБ, далее шейп скорости. А молодёжь эти 30 ГБ выкачает за пару дней, посмотрев несколько фильмов в Full HD или 4K. И зная этого "эуропэйского" оператора, смею предполагать, что 2,5 Мбит/с это всё такая же лапша, как и 0,8 Мбит/с в тарифе Unlim (по факту не более 0,1 Мбит/с, я проверял!!!).
Походу всё совсем печально с сетью этого оператора(( Не справляется с нагрузкой, поэтому вводят всякие шейпы. Не удивлюсь, если скоро и в платной услуге Video Pass введут такой же шейп...
За то бренд "эуропейский" и можно скакать от радости с кастрюлей на голове((
Тихенько знімають щоденну плату
Якщо таке повториться, звернусь до поліції.
Скоріш за все, за вашим номером відбувалось зняття у денному пакеті послуг, згідно умов вашого тарифу, з якими ви погоджуєтесь при підключенні та користуванні послугами.
Щоб дізнатись детальніше інформацію та умови свого тарифу, напишіть нам, будь ласка, в онлайн-підтримку My Vodafone: https://my.vodafone.ua/auth з , або ж самостійно переглянути умови на нашому сайті https://www.vodafone.ua/rates
Будемо раді вам допомогти ! Показать 3 ответа
С 1 марта новая стоимость и новая начинка тарифов SuperNet
Интернет: 10 ГБ вместо 7 ГБ
Минуты по Украине: 200 вместо 150
Услуга Onlne PASS больше не будет входить в месячный пакет
Услуга «Обмен минут» будет недоступна для подключения
Название тарифа будет изменено на SuperNet Start 2021
SuperNet Pro 205 грн/месяц:
Интернет 25 ГБ вместо 20 ГБ
Минуты по Украине: 300 вместо 250
Кроме услуги Online... Читать отзыв SuperNet Start 145 грн/месяц:
Интернет: 10 ГБ вместо 7 ГБ
Минуты по Украине: 200 вместо 150
Услуга Onlne PASS больше не будет входить в месячный пакет
Услуга «Обмен минут» будет недоступна для подключения
Название тарифа будет изменено на SuperNet Start 2021
SuperNet Pro 205 грн/месяц:
Интернет 25 ГБ вместо 20 ГБ
Минуты по Украине: 300 вместо 250
Кроме услуги Online PASS, теперь в месячный пакет будет включена услуга Social PASS. Она дает безлимитный трафик на популярные социальные сети.
Услуга «Обмен минут» будет недоступна для подключения.
Название тарифа будет изменено на SuperNet Pro 2021
SuperNet Unlim 300 грн/месяц:
Интернет: 50 ГБ на месяц на максимальной скорости, далее - 0,8 Мбит/с
Услуга Onlne PASS больше не будет входить в месячный пакет.
Услуги «Обмен минут» и «Много разговоров» будут недоступны для подключения.
Мені продали активний номер!!!
Номери, яки певний час не використовувались, інколи перевипускають. Так як номерні ємкості мають обмежений об'єм.
Зі сторони оператора ми не можемо обмежити дзвіки від подібних компаній, але є можливість змінити деякі цифри в номері.
З подробицями можете ознайомитися за посиланням:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/services/vybir-nomera Показать 1 ответ
Развод на 300 грн
А стосовно роздачі інтернету - варто розуміти, що це працює за аналогією, як з WI-FI. Якщо з'єднання з одним пристроєм, швидкість буде максимальною, а коли підключається багато девайсів - швидкість ділиться на їх кількість, так як у роутера є певна пропускна здатність. Якщо простими словами - роздача інтернету на інші пристрої також підвищує навантаження на мережу. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату. Будемо раді відповісти на додаткові запитання в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Приємного дня;)
Тариф Vodafone SuperNet Start
Сказали - 100 грн/месяц, но оплати 125 грн. и, потом, будешь платить 100 грн/месяц.
Сегодня приходит напоминание об оплате тарифа. 125 грн.
Вот, как, так?
Успел подключить себе "Год без абонплат" по старой цене! До 2023г. гарантированно буду с Vodafone:-)
Я оплатил связь на год вперёд, так как верю в Vodafone, доверяю Vodafone и уверен на 100%, что в ближайший год мне точно не перехочется пользоваться услугами Vodafone!
P. S. Делаю себе на какое-то время отдых от этого отзовика, но я сюда ещё вернусь.
mobymus.com мошенники и вы с ними в доле
Вы портите имидж своей компании занимаясь такой ерундой!
У меня 2 сим карты водафон и Киевстар. Так вот Киевстар не прислал мне сообщение о подписке.
Вы прислали значит вы тоже в доле с этими мошенниками!!!
Існує технологія WebClick, по якій у вас є можливість активувати контент-послугу по кліку, не залишаючи того чи іншого додатку або Web-браузера. Через який саме канал активували її, інформації ми не маємо.
Разом з цим, залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - СМС.
Якщо бути уважним до рекламних сповіщень чи банерів, на які натискаєте, то можна повністю виключити повторне підключення її.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показать 1 ответ
Бузлимитный интернет vodafone 2022
Ми розуміємо, як важливо користуватися якісними послугами, зокрема, інтернетом. Швидкість інтернету може залежати від багатьох факторів, тому може змінюватись. Наші фахівці постійно працюють над поліпшенням роботи мережі і, якщо ви помічаєте складності в роботі, просимо вас звернутись До нашої служби підтримки - за номером 111, в чат додатку My Vodafone, в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватні повідомлення наших офіційних груп в соціальних мережах. При зверненні потрібно вказати номер і повну адресу, за якою помічаєте складність. Ми передамо всю інформацію для аналізу ситуації. Заздалегідь вдячні! Показать 1 ответ
Спасибо этому оператору за интернет за 5 грн в год! :)
И знаете что? Этот интернет работает)) Его можно юзать. Не для всего, конечно (Ютубчик не... Читать отзыв У меня из Водафона осталась только сим-карта с тарифом СуперНетСтарт на базовых условиях (без подключенного первого пакета на месяц). В этом тарифе, пока не подключишь первый пакет, действуют звонки за 1 грн/мин, СМС за 1 грн/шт и главная фишка: интернет на скорости до 100 кб/с.
И знаете что? Этот интернет работает)) Его можно юзать. Не для всего, конечно (Ютубчик не посмотришь), но для ОПРЕДЕЛЁННЫХ ЦЕЛЕЙ сгодится, тем более что платить за это достаточно всего 5 грн в год, чтобы срок жизни номера продлевать)) Вставил симку в старый смартфон и юзаю для некоторых целей)))) Хотя не удивлюсь, если когда-то оператор эту халяву прикроет(( Но пока она есть, готов платить 5 грн в год. Спасибо!))
P. S. Прошлый мне удалили, потому написал снова.
Приємного вам користування!
Спасибо, что дали более дешевый тариф
Я не довольна с Вашего переноса номера!!!!
01.02 подала запрос о переносе номера с Киевстар в водафон. 03.02 пришла смс , что я могу прийти в любой магазин за сим картой новой. В тот же день ч отправилась в ближайший. Сначала очередь 15 минут. Потом ещё 30 минут выяснения с оформлением переноса. Сотрудники не проинформированы. Сначала отправили меня в другой... Читать отзыв Я в шоке полном!!! С этого бардака!!!!
01.02 подала запрос о переносе номера с Киевстар в водафон. 03.02 пришла смс , что я могу прийти в любой магазин за сим картой новой. В тот же день ч отправилась в ближайший. Сначала очередь 15 минут. Потом ещё 30 минут выяснения с оформлением переноса. Сотрудники не проинформированы. Сначала отправили меня в другой магазин, потом всё-таки начали действия . С горем пополам оформили сим карту и сказали до вечера 04.02 должно быть готово все. В обед я позвонила на горячую линию узнать как обстоят дела. Оператор ответил, сто моя заявка оформлена на 07.02 (все это время ч не пополняла счёт на Киевстар!!!7 дней не могла совершать звонки-ждала) . Я была возмущена, так как не указывала эту дату. Попросила отменить перенос, так как мне это все перестало нравится. Оператор ответил, что это невозможно ( хотя на сайте указано, что в первой половине этого срока можно отказаться)
Окей. Жду 7.02 11утра. Приходит смс что начался перенос и связи не будет 3 часа. Спустя 4 часа номер вне зоны старый, а с Лайфа совершаются звонки с покупногг номера. Первый оператор начал давать не ясную
Информацию
что звонки будут совершаться с нового номера, а звонить будут на старый. Я положила трубку. Второй оператор выслушал и зафиксировал заявку, как позже оказалось , заявка что у меня проблемы с симкартой. Третий благо попался мужчина, он сказал, что не верно оформлена заявка и оформил правильно. Уже в 10 вечера я попала к адекватному специалисту, который увидел , что Мой Киевстар перенесли на совершенно чужой номер телефона Тоесть другой человек может воспользоваться всеми моими картами банковскими! На горячей линии мне отвечают, что ошиблись в магазине и мне нужно ждать 1 рабочий день, а иногда и больше!!!
Вы что? Не в себе, ребята????? Это супер экстренная ситуация!!! Вы номер отдали чужому человеку!!!!и мне нужно ждать сутки или больше??? Я уже сутки без связи и доступа к банковским картам!!!! Через 30 дней я вернусь обратно на Киевстар. Я в шоке с такого сервиса и не компетентности ваших операторов.
Про перевыпущенные номера, коллекторов итп.
Я... Читать отзыв А знаете, мне тоже когда-то при покупке стартового пакета попадался "мусорный" номер, на который мало того, что по десятки раз в день с разных номеров звонили коллекторы и угрожали судебной расправой и арестом имущества, так ещё и каждые 10-15 минут приходили от разных компаний СМС-ки с предложениями новых кредитов. Пришлось спустить сим-карту в унитаз и забыть как страшный сон(((
Я понимаю, что ограниченная номерная ёмкость, что без перевыпущенных номеров никак, тут вообще без вопросов. Не понимаю только одного: неужели мобильный оператор перед выпуском стартового пакета не может как-нибудь ПРОВЕРИТЬ номер, не поступают ли на него десятки звонков и SMS в день? И если поступают - НЕ ВЫПУСКАТЬ такой номер и дать ему отлежаться ещё лет пять или больше (может через 5 лет до коллекторов дойдёт, что по номеру уже нет того, кто им надо). Люди имеют полное право быть возмущены, когда получают такой геморой за свои немалые деньги (на минуточку: стартовые пакеты у Водафона уже 100 грн стоят, у Киевстара тоже, Лайф ещё держит 25 грн цену на пакет Универсальный, но у Лайфа фишка, что пока не выберешь тариф и не оплатишь первую абонплату, на номере не работают даже входящие звонки). Неужели всё настолько плохо с номерной ёмкостью, что нужно срочно запускать в повторную продажу ВСЕ ПОДРЯД деактивированные номера, никак их даже не проверяя перед запуском? (((((( Почему нельзя деактивированный номер проверить и запускать его в прожажу лишь в том случае, если в течение года после деактивации никто не звонил на этот номер. А если идут регулярные звонки, дать номеру отлежаться дольше.
Хочется, чтобы представитель Vodafone ответил на этот отзыв. И не шаблонным ответом, а таким более человеческим.
Я вообще не представляю, как новое подрастающее поколение будет юзать мобильную связь, когда такие проблемы с перевыпущенными номерами(((
Ми не можемо собі дозволити утримувати номери неактивними протягом кількох років, як ви кажете, аби вони "очистились" від потенційних дзвінків від небажаних та сумнівних компаній, адже тоді не зможемо залучати нових клієнтів. Сподіваємось на розуміння! 🙏
Якщо бажаєте детальніше обговорити це питання, чекаємо вас у підтримці: https://www.vodafone.ua/support/call. Бажаємо вам приємного вечора! Показать 1 ответ
Шахрайські схеми Водафон
Ситуація і справді малоприємна, але ж номерний ресурс будь-якої компанії мобільного зв'язку обмежений, тому доводиться згодом перевипускати номери. При цьому, хочемо відзначити, що дані наших клієнтів захищені і нікуди не передаються. Ви можете зажадати у компанії, що до вас звертається, видалити ваш номер з бази дозвону, так як ви новий власник. Також, можна повідомити іншим абонентам, що за цим контактом немає сенсу шукати попереднього власника. Зі свого боку, ми можемо запропонувати вам послугу «Зміна мобільного номера». Для того, щоб нею скористатись, ви можете звернутись в будь-який магазин Vodafone. Послуга коштує 50 грн. Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показать 2 ответа
Ненавижу эту контору
Автоматично тариф активується з 00:00 до 8:00 за умови, що на рахунку є достатня сума для оплати тарифу на місяць. Якщо ж ви поповнили рахунок, коли тариф на місяць вже відключено, набирайте запит *101*444# для нарахування пакету послуг на місяць. При цьому, поки тариф не активовано, діють умови оплати на добу, тому, якщо пакет на місяць не активували, але користувались послугами, відбуваються списання з рахунку.
Щоб не було списань за інтернет, відключайте його, поки діють умови оплати на добу.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!
Обман на обмане
Пополнить от 40, пополнили на 45 и в итоге операторы отиараживаются и никто нечего не дал, хорошо хоть часть денег перекинули на другую симку ибо все бы сожрали, так как тариф не дали, а бабки улители.
050939*166
Скоро наверное просто выкинем карточку и все пойдут они в баню с оверпрайсными тарифами и обманами людей, считаю такая... Читать отзыв Обещали тариф за 99.99%
Пополнить от 40, пополнили на 45 и в итоге операторы отиараживаются и никто нечего не дал, хорошо хоть часть денег перекинули на другую симку ибо все бы сожрали, так как тариф не дали, а бабки улители.
050939*166
Скоро наверное просто выкинем карточку и все пойдут они в баню с оверпрайсными тарифами и обманами людей, считаю такая компания не должна существовать!
Пропонуємо вам детальніше розібратись, чому виникла така ситуація! Адже якщо акція була запропонована за вашим номером, ви виконали терміни та умови, подарунок обов'язково нараховується. Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показать 1 ответ
Что случилось с Водафоном в Днепре?
Очень плохая, мошенническая услуга Год без абонплат
Самый плохой оператор связи
Живой номер
Гроші на вітер
Гралась дитина на телефоні і поміняла тарифний план . У вас відповіли що назад нічого не вийде зробити бо потрібно платити гроші . Тобто 260 за тарифниний план раз , потім другий раз 300. Чому у других операторів такого немає а вирішується проблема одразу . А... Читать отзыв Доброго дня . А чому у водафон всі послуги чисто гроші на вітер!?
Гралась дитина на телефоні і поміняла тарифний план . У вас відповіли що назад нічого не вийде зробити бо потрібно платити гроші . Тобто 260 за тарифниний план раз , потім другий раз 300. Чому у других операторів такого немає а вирішується проблема одразу . А у вас ні коштів , ні послуг . Це проблема на мою думку глобального характеру і я думаю що пора звернутися до Прокуратури і СБУ. Щоб перевірили скільки Водафон наживається на людях і хто за цим стоїть . Я вважаю що такому оператор як Водафон не місце в Україні
Vodafone можем только брать!!!
Якщо виникли складнощі в користуванні послугами компанії, напишіть нам до чату через особистий кабінет:
https://my.vodafone.ua/auth
Наші спеціалісти будуть раді допомогти розібратись в ситуації!
Отвратителтный сервис и ноль клиентоориентированности. Дорогие тарифы
Ещё немного похвалю
Всё таки что-то делали в моём городе в последнее время, что-то "подкрутили".
Поэтому я верю в то, что не зря плачу оператору и он действительно инвестирует в развитие сети!
Цены вверх!
Vodafone SuperNet Start – 1 595 грн
Vodafone SuperNet Pro – 2 255 грн
Vodafone SuperNet Unlim – 3 300 грн
Так что ждём в ближайшие пару недель тарифа Start по 145 в... Читать отзыв На сайте Vodafone появилась новость, что в связи с ростом затрат на поддержку и развитие сети с 11.02.2022 стоимость услуги «Год без абонплат» для новых подключений будет:
Vodafone SuperNet Start – 1 595 грн
Vodafone SuperNet Pro – 2 255 грн
Vodafone SuperNet Unlim – 3 300 грн
Так что ждём в ближайшие пару недель тарифа Start по 145 в месяц, Prо по 205 и Unlim по 300.
О, наш великий Vodafone! Це перемога! Це Європа!)))
Хватит оскорблять своих клиентов!
Меня оскорбляют ваши СМС в начале месяца где указана сумма моего долга за прошлый месяц и как проверить баланс и как его пополнить. Вы же уже предупреждали в конце месяца! У Вас есть средства чтобы слать 2 предупреждения!
Ваши консультанты (111) неоднократно получали мои замечания, что это бесполезная информация когда на... Читать отзыв Я ваш клиент со стажем более 22 лет.
Меня оскорбляют ваши СМС в начале месяца где указана сумма моего долга за прошлый месяц и как проверить баланс и как его пополнить. Вы же уже предупреждали в конце месяца! У Вас есть средства чтобы слать 2 предупреждения!
Ваши консультанты (111) неоднократно получали мои замечания, что это бесполезная информация когда на балансе есть деньги.
Мало того она и вызвывает негождование (вам делать нечего?) и оскорбление ( я же уже заплатил).
У меня с балансом всё в порядке, а вы пишите ... проверьте счет.
Писать надо: Ваш баланс впорядке! Спосибо за сотрудничество с Водафон! Так будет правильно!
И я прошу Вас исправить свою систему.
А ваших операторов прошу научить работать с клиентами, а не кричать в трубку - я ничего не мого сделать. У нас так работает система.
Кстати о системе! Ваша система призывает клиентов по 111 пользоваться для решения своих вопросов мобильным приложение "My Vodafone", а там нет в меню кнопки мои предложения.
Это тоже надо исправить.