Name: Неповага до клієнтів.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Владимир Тягний

› › ›

Владимир Тягний Отзыв написан 14 июня, 2022 год 24 просмотра

В той час, коли люди втратили роботу, вимушені покинути домівки,а дехто їх зовсім втратили, коли телефон залишився єдиним зв'язком з рідними, водафон , підвищуючи тарифи, позбавляє людину і цієї можливості.Ні то " подякуємо "водафону за те ,що люди які роками були з ними ,залишаються без зв'язку.
2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 14 июня, 2022 год

Доброго вечора, Володимире!

Після масштабного вторгнення ворога ми за першим запитом й без обмежень підключали безкоштовні послуги всім, щоб допомогти людям справитись з критичними ситуаціями.

Ми нарахували безкоштовних сервісів для 8,1 млн унікальних абонентів

Всього було нараховано ~ 16,7 млн сервісів

1000 хв для ~ 7 млн абонентів

10 ГБ для ~ 7,2 млн абонентів

Безкоштовне щомісячне підключення пакетів послуг ~ 1,6 млн абонентів

Додаткові пакети ГБ ~ 360 тис. абонентам

Додаткові пакети хвилин ~ 100 тис. абонентам

Додаткові пакети SMS ~ 390 тис. абонентам

Пакети послуг ми підключали і клієнтам контрактної форми обслуговування, у яких була заборгованість. Також для них ми встановлювали кредитні ліміти на 90 днів, щоб вони залишалися в мережі активними

Ми і на далі підтримуємо тих, хто понад усе потребує нашої допомоги, хто знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарної катастрофи та які відрізані від України, нараховуючи їм безкоштовні пакети послуг. Також ми запровадили лояльні тарифи роумінгу, щоб наші абоненти змогли залишатись на зв'язку з рідними та близькими навіть далеко від дому.

Якщо у вас є запитання, детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9904 отзыва / 3667720 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь