Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Доступний роумінг не для всіх доступний :(

Артур 21 ноября, 2022 год

Знаходжуся тимчасово у Польщі, хотів підключити Доступний роумінг (10 ГБ, 300 хвилин). Виявилося, що у моєму тарифі ця послуга не надається

Тариф 4G Smart XS+. Для мене доступні лише базові умови роумінгу (100 МБ за 25 грн і 10 хвилин розмов за 25 грн), або Гіга Роумінг Ультра за 150 грн, де немає дзвінків і є тільки інтернет 5... Читать отзыв Знаходжуся тимчасово у Польщі, хотів підключити Доступний роумінг (10 ГБ, 300 хвилин). Виявилося, що у моєму тарифі ця послуга не надається

Тариф 4G Smart XS+. Для мене доступні лише базові умови роумінгу (100 МБ за 25 грн і 10 хвилин розмов за 25 грн), або Гіга Роумінг Ультра за 150 грн, де немає дзвінків і є тільки інтернет 5 ГБ. Погано, для дзвінків умови кепські, купувати 10 хвилин за 25 грн це надто круто. А тариф на інший змінювати не хочу, бо тоді не зможу повернутися назад в тариф 4G Smart XS+, який мені ще знадобиться, коли повернуся в Україну.

2 согласны Показать 2 ответа

Связи и интернета "0"

Демид 20 ноября, 2022 год

Ужасное предоставление услуг!
4g постоянно скачет на "e", но и 4g это что?!?! Ноль целых, хрен десятых? Обменял бонусы на SMS, сегодня пытаюсь отправить человеку иии👎 В чате водафон сказали, а вы ещё должны пакет смс купить)))
Испортились водафон, конкретно! Только повышают цены а в тарифе даже смс нету, аууу водафан!!! на дворе 2022г...
Думаю всей семьей что не мало,... Читать отзыв Ужасное предоставление услуг!
4g постоянно скачет на "e", но и 4g это что?!?! Ноль целых, хрен десятых? Обменял бонусы на SMS, сегодня пытаюсь отправить человеку иии👎 В чате водафон сказали, а вы ещё должны пакет смс купить)))
Испортились водафон, конкретно! Только повышают цены а в тарифе даже смс нету, аууу водафан!!! на дворе 2022г...
Думаю всей семьей что не мало, а так же всех кого знаю переводить на другого оператора....

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Не высылают на почту заказ е-сим и игнорируют сообщения

Lena Strelnikova 20 ноября, 2022 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, пр-т Науки, д. 90 Я 6 дней пытаюсь добиться того, чтобы мне выслали ОПЛАЧЕННЫЙ заказ с е-сим на почту. 6 дней мне рассказывают , что в течении дня все придет! Поисковая системы показывает, что ни одного смс от почты водафон с е-сим нет - это обозначает, что сообщение с заказом я НЕ получала! И нигде оно не потерялось. ЕГО просто не было. Я... Читать отзыв Я 6 дней пытаюсь добиться того, чтобы мне выслали ОПЛАЧЕННЫЙ заказ с е-сим на почту. 6 дней мне рассказывают , что в течении дня все придет! Поисковая системы показывает, что ни одного смс от почты водафон с е-сим нет - это обозначает, что сообщение с заказом я НЕ получала! И нигде оно не потерялось. ЕГО просто не было. Я 6 дней звоню и пишу для того, чтобы сотрудники водафон просто сделали свою работу - ВЫСЛАЛИ сообщение на почту. И что в ответ я получаю ? На 6 день официальная страница водафон просто игнорирует мои сообщения. ужасное отношение. оплата товара была - товара не было. И на 6 дней они стали просто читать сообщения и игнорировать.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Ужасное отношение! Сами устраивают проблему людям и не то, что не пытаются даже помочь, просто ничего не делают! И это такая помощь «в такой складний час». Е-сим пыталась оформить для того, что иметь связать с родными в донецкой области, так как я не использую этот номер, но вот это то...

3 согласны Показать 1 ответ

Жах, дуже повільний інтернет

Ulman 19 ноября, 2022 год

Місто Ізюм, інтернет просто жахливий , нічого не може завантажити, навфть інстаграм лашає, і в гугл неможливо зробити пощук, за що я заплатив гроші алооооо?

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Жахлтва швідкість

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 20 ноября, 2022 год

Вітаємо, Ulman! Дякуємо, що знайшли час написати про це! Запевняємо вас, що нам дуже важливо надавати якісні послуги, тому постійно вдосконалюємо покриття! І ми розуміємо, як важливо зараз бути завжди онлайн і швидкий доступ до інтернету просто необхідний.
Щоб вам допомогти, необхідно, щоб ви розповіли нам детальніше про ситуацію в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Ми обов'язково передамо інформацію до відділу якості зв'язку) Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Не удаляют персональные данные

Егор 18 ноября, 2022 год

Завладели персональными данными при оформлении заявки на смену сим карты, заявку не выполнили, данные хранят без моего согласия, удалять отказываються.

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Як працює водафон

Марія 18 ноября, 2022 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я дуже розлючена і впевнена що я така не одна.Безлімітний інтернет,має ліміт.Та це пів біди,ці 50 Г.як по шаблону уходять за 13-15 днів.І от тоді ви можете більше не входити нікуди тому що швидкість інтернету така ,що вам пишуть перевірити інтернет,куди б ви не зайшли.Гроші за тариф добавляють а якість стає с кожним разом гірша.Вицьму місяці вони вражають найбільше,так... Читать отзыв Я дуже розлючена і впевнена що я така не одна.Безлімітний інтернет,має ліміт.Та це пів біди,ці 50 Г.як по шаблону уходять за 13-15 днів.І от тоді ви можете більше не входити нікуди тому що швидкість інтернету така ,що вам пишуть перевірити інтернет,куди б ви не зайшли.Гроші за тариф добавляють а якість стає с кожним разом гірша.Вицьму місяці вони вражають найбільше,так як у нас перебої зі світлом,інтернета практично нема( вони це наголошують постійно при дзвінку до них) але 50 гігів швидкісного інтернету як завжди десь дівся.В такий час шахраювати це є ганьба .І сумно те що їм не має кари.

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 ноября, 2022 год

Марія, вітаємо!

Ми не хотіли Вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали 🤷🏼♀️. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом".
Адже навантаження на мережу ніхто не скасовував. якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом.

А з "Політикою чесного користування» все справедливо 😇. Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг.

Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! 🤫

Хочемо запевнити, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні та залежать від відвідуваних ресурсів, тому дивну ситуацію Ви описуєте насправді 🤔

Адже з використанням трафіку все відбувається, так само як і з хвилинами, наприклад, якщо Ви поговорили 5 хвилин, то ми з Вашого пакета спишемо 5 хвилин, не більше і не менше. Ми не можемо знімати більше послуг, ніж використовували.

При користуванні інтернетом відбувається передача даних. Єдине, що робимо ми — надаємо доступ до мережі й тарифікуємо прохідну кількість даних. Ми технічно не можемо "брати" більше трафіку, навіть якби й хотіли, це все відбувається у телефоні. Радимо контролювати витрати трафіку у статистиці мобільних даних пристрою 📲.

Будемо раді допомогти підібрати інший тариф без обмежень за швидкістю та відповісти на додаткові запитання у приватних повідомленнях нашої сторінки ❤️

Водафон замаскированный мтс

Егор 18 ноября, 2022 год

Водафон это российский мобильный оператор, мтс, котрый собирает персональные данные украинских абонентов, прослушивает разговоры, и грабит народ. Не пошол бы ты за военным русским кораблем?!

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 ноября, 2022 год

Добрий день! Ні, Хочемо зауважити, що у 2019 році власником компанії Vodafone Україна стала азербайджанська корпорація NEQSOL Holding (за посередництва ТОВ Bakcell, яка входить до складу NEQSOL Holding), тому тепер ми не маємо жодного відношення до ₚосії, як це було раніше
Ознайомитись з актуальною інформацією про компанію ви завжди можете на сайті - https://www.vodafone.ua/company Показать 2 ответа

московскому МТС не место в Украине

Иван 18 ноября, 2022 год

Считаю, что в условиях нападения россии на Украину, деятельность Vodafone в Украине должна быть уже давно насильно прекращена. Как известно, владельцем данного оператора является московская компания МТС и ещё несколько лет назад работала в Украине именно под таким названием. То что МТС купил у британцев право использования в Украине бренда Vodafone, не делает этого оператора менее московским... Бренд Vodafone это... Читать отзыв Считаю, что в условиях нападения россии на Украину, деятельность Vodafone в Украине должна быть уже давно насильно прекращена. Как известно, владельцем данного оператора является московская компания МТС и ещё несколько лет назад работала в Украине именно под таким названием. То что МТС купил у британцев право использования в Украине бренда Vodafone, не делает этого оператора менее московским... Бренд Vodafone это просто такая маскировка для лохов!

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Нет света - нет связи

Назар 18 ноября, 2022 год

Разочарован этим опером. В нашем посёлке выключают свет по восемь, а иногда и по десять часов в сутки. Беда в том, что когда нет света, Водафона тоже нет, ни одной чёрточки сигнала!!! Сидим отрезанные от мира, ни позвонить, ни новости в интернете почитать, короче ахтунг полнейший! За то тарифы Водафон постоянно дорожают!!! А на те деньги, что мы платим, не... Читать отзыв Разочарован этим опером. В нашем посёлке выключают свет по восемь, а иногда и по десять часов в сутки. Беда в том, что когда нет света, Водафона тоже нет, ни одной чёрточки сигнала!!! Сидим отрезанные от мира, ни позвонить, ни новости в интернете почитать, короче ахтунг полнейший! За то тарифы Водафон постоянно дорожают!!! А на те деньги, что мы платим, не могут поставить дизель-генераторы для своих вышек. Днище, а не оператор!

2 согласны

Заблокировали номер после оплаты и не возвращают деньги

Oleg 17 ноября, 2022 год

Купил пакет водафон заплатил за месяц но после 2х недель заблокировали номер, причину говорить отказываются деньги не возвращают. Отличный способ воровства денег у людей и лишения связи во время войны.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 ноября, 2022 год

Олеже, добрий вечір! Прикро, що ви отримали неприємний досвід, проте хочемо зауважити, що причини блокування номера бувають абсолютно різними, зокрема номер може бути обмежено у наданні послуг через порушення умов користування, ознайомитись з якими можна на сайті: https://www.vodafone.ua/terms-of-use. Подібна ситуація може трапитись через автоматичне тимчасове обмеження надання послуг, якщо за номером системою фіксується нетипова активність. Обіцяємо усе перевірити та розібратись в ситуації, для цього прохання звернутись у підтримку - https://www.vodafone.ua/support/call. Перевіримо інформацію та разом з вами з'ясуємо усі питання, аби ви залишились задоволеним! Чекаємо ❤ Показать 1 ответ

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!

Natka Natalis 16 ноября, 2022 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Чернігів, проспект Мира, 32 И так на протяжении 5-ти лет пользуюсь этим оператором, и всегда возмущена их работой, тарифами но по скольку я часто бываю в селе то, на другой стартовый покет и рада перейти но они слабо улавливают связь.
Моё возмущение в том, что компария ставит таривы каждые 2-3 меняца все больше и больше, но они ни чуть не соотвецтвуют качественной работе,... Читать отзыв И так на протяжении 5-ти лет пользуюсь этим оператором, и всегда возмущена их работой, тарифами но по скольку я часто бываю в селе то, на другой стартовый покет и рада перейти но они слабо улавливают связь.
Моё возмущение в том, что компария ставит таривы каждые 2-3 меняца все больше и больше, но они ни чуть не соотвецтвуют качественной работе, за 350 грн в месяц у меня действительно должен быть безлими и на интернет и на минуты инных операторов, но по факту я получаю 10 гб и перебои в сети иль ещё самое убойное ,когда на счету есть деньги они любители снять их и потом придумать какую-то х...ю за то, что они сняли так вот, данная компания идите ка вы на... со своими тарифами, ценами и обслуживанию. Так как вы плохая КОМПАНИЯ И НЕ СООТВЕЦТВУЕТЕ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ. Вас я лучше заменю Киевстаром , и надежно и дешиво, и качество не хуже!

Недостатки:

Все!!

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 16 ноября, 2022 год

Наталіє, доброго вечора! Не хотіли вас так засмучувати :( Робимо все можливе, щоб наш сервіс був найкращим.
Якщо у вас виникають складнощі, напишіть нам до чату через особистий кабінет, спеціалісти обов'язково допоможуть!
https://my.vodafone.ua/auth

Полностью сооласен это Жах

Егор 16 ноября, 2022 год

Этот замок уже вижу 2 недели, на 111 час ждешь, после соединения, операторы бросают трубки. Поддержки нет у водафона от слова совсем.

3 согласны

просто ЖАХ!!!!

Таня 16 ноября, 2022 год

придбала стартовий пакет, а підключитись НЕ реально!!! в інструкції: наберіть 111 і поповніть рахунок! набрала 111-скидає, гамагаюсь поповнити - номер не активний.. дзвоню на гарячу лінію вже дві доби і посто розряджаю телефон, бо - чекаю годину поки мені кажуть, що до зєднання з оператором більше 10 хв., а потім навіть коли доходить до 5 хвю просто відключаються

це просто... Читать отзыв придбала стартовий пакет, а підключитись НЕ реально!!! в інструкції: наберіть 111 і поповніть рахунок! набрала 111-скидає, гамагаюсь поповнити - номер не активний.. дзвоню на гарячу лінію вже дві доби і посто розряджаю телефон, бо - чекаю годину поки мені кажуть, що до зєднання з оператором більше 10 хв., а потім навіть коли доходить до 5 хвю просто відключаються

це просто жесть!!!!!!!

Достоинства:

НЕМА!!! якщо і є, побачити їх НЕ ДАЮТЬ!!!

Недостатки:

схоже на шарашкіну контору! є підозра, що не існує кол центру і нема жодного оператора! маю на то вагомі аргументи і докази!

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 16 ноября, 2022 год

Тетяно, доброго вечора!
Якщо у вас виникають складнощі, напишіть нам до чату через особистий кабінет, спеціалісти обов'язково допоможуть!
https://my.vodafone.ua/auth

Новий тариф

Alice 16 ноября, 2022 год

Це просто жах! До цього користувалась одним пакетом, який надавав мені 10 Гб інтернету, вчора без мого відома "дорогий" Водафончик переключив мене на інший тариф, який дає лише 1 Гб! Цілий день не було світла, дуже потрібен був мобільний інтернет, але Водафон сказав, що сорі, але Ваш ліміт вичерпано, або купляйте новий пакет, або підіть нафіг. Щоб ви розуміли, мій... Читать отзыв Це просто жах! До цього користувалась одним пакетом, який надавав мені 10 Гб інтернету, вчора без мого відома "дорогий" Водафончик переключив мене на інший тариф, який дає лише 1 Гб! Цілий день не було світла, дуже потрібен був мобільний інтернет, але Водафон сказав, що сорі, але Ваш ліміт вичерпано, або купляйте новий пакет, або підіть нафіг. Щоб ви розуміли, мій попередній тариф (на 10 Гб) коштував 155 грн/міс. і мені в принципі було нормально, цей (на 1 Гб) коштує 55 грн/міс і за що?

Ответ представителя Vodafone Украина 17 ноября, 2022 год

Alice, вітаємо! Ми закриваємо старі тарифи, які запускали декілька років тому на старих технологіях, коли ще не було швидкісного інтернету. За цей час ми повністю оновили обладнання мережі, запустили національне покриття 4G і підтримуємо зв'язок по всій Україні навіть під час війни. Окрім того, наповнення тарифу вже перестало відповідати потребам користувачів. Тому ми безкоштовно змінюємо їх на інші.
Однак ви завжди можете вибрати для себе найзручніший варіант користування з-поміж доступних у нас тарифів: https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates. Благо вибір максимально широкий. А якщо знадобиться порада або допомога в даному питанні - зверніться в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, будемо раді допомогти!;)

Esim 100 грн вы серьезно водафон

Егор 16 ноября, 2022 год

Esim это виртуальная sim карта, простыми словами кюар код, вы за кюар код берете 100 гривен? Это наглость и мордерство развод. В европейских странах и в америке большенство операторов эту услугу дают без платно, так как кюар код продавать это позор, продавать воздух. Киевстар эту услугу дают без платно в пример.

3 согласны Показать 1 ответ

Vodafone и Organosyn

Julta Ryide 16 ноября, 2022 год

Логотип Vodafone очень похож на логотип фармацевтической компании Organosyp. Графичесий знак ну очень похожий, шрифт вообще одинаковый. Совпадение? Не думаю.
Оставлю без комментариев. Выводы каждый сделает сам.

1 согласен

Як тут поставити 0 із 5?

Абубачир 15 ноября, 2022 год

Користуюсь говн*фоном, ой, пробачте, водофоном з березня 2022 року. На початку був стабільний мобільний інтернет. Потім дяді вирішили зкосити грошей і перевели на новий дорожчий пакет без мого відома. Добре, 300 грн за ваші послуги. Але, я задам питання, які послуги? Швидкість інтернету восени "отріцатєльно" піднялась аж до 0.5 мбіт (так відбувається дуже часто), стабільно тримає 2-3 мбіт, хоча норма... Читать отзыв Користуюсь говн*фоном, ой, пробачте, водофоном з березня 2022 року. На початку був стабільний мобільний інтернет. Потім дяді вирішили зкосити грошей і перевели на новий дорожчий пакет без мого відома. Добре, 300 грн за ваші послуги. Але, я задам питання, які послуги? Швидкість інтернету восени "отріцатєльно" піднялась аж до 0.5 мбіт (так відбувається дуже часто), стабільно тримає 2-3 мбіт, хоча норма цього пакету десь 70. Пінг цілодобово скаче до показників понад 5000 мс. Ніяка програма нездатна вже виміряти ці величезні цифри. Ви мені скажете подзвонити до них? Написати? Я дзвонив вже 100 разів, у них завжди відмазки, типу про відключення електрики і т.д., хоча в вересні русня ще не бомбила електростанції и т.д. Писати взагалі немає сенсу, ігнорують, а як вже змилуються над холопом, то дадуть відповідь по шаблону. Ось домучаюсь місяць і перейду на новий провайдер. Назавжди забуду про це пекло. Представники гов*нофону, у мене прохання до вас: не відвовідайте мені нічого, з вами мати справу - це як мати справу з русньою. Дякую за увагу.

Достоинства:

Їх немає. Чи може є два плюси? Це наявність хоч якогось інтернету швидкістю 0.5 мбіт і поповнення гаманця психолога через витрачені нерви?

Недостатки:

Їх забагато. Все перерахував вище. Якщо хочете втратити нерви у цей важкий час - ласково просимо до говн*офону

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 ноября, 2022 год

Як варіант, ви можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони допомогли вам розібратись із ситуацією максимально детально! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці! Показать 1 ответ

Повышают тарифы

Егор 15 ноября, 2022 год

В такой тяжелый час компания поднимает тарифы, добавляют мегабайты минуты которые не надо, люди без работы, а водафон тарифы поднимает. Аргументируют якобы что надо оборудование востанавливать, ваше оборудование все застраховано, и стрховка покрывает вышедшее или повреженное оборудование. Раводилы!

7 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 ноября, 2022 год

Розуміємо, що зараз важко. Компанія також стикається з незапланованими витратами через війну - щодня ми відновлюємо десятки пошкоджених об'єктів мережі і змушені встановлювати нове обладнання замість зруйнованого. Саме тому ми зробили все можливе, щоб зміни були мінімальними. Ми цінуємо кожну копійку, яку ви сплачуєте за зв’язок. Станом на сьогодні, нашим пріоритетом лишається забезпечення зв’язку людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарної катастрофи та які відрізані від Украіни.
Адже це наближає нашу спільну перемогу.

Оператор полнейший лохотрон

Alex 15 ноября, 2022 год

Жалею, что связался с этим оператором. Натерпелся уже многого. Условия пользования запутанные хуже некуда... Постоянные "челленджи" с подключением пакета....деньги списывают непонятно за что, а потом выясняется, что у меня включена какая-то услуга, о которой я впервые слышу.
А сейчас вообще разозлили, хотел сменить тариф со Старта на Про, смена тарифа оказалась платной. Закинул денег на счет, но не успел... Читать отзыв Жалею, что связался с этим оператором. Натерпелся уже многого. Условия пользования запутанные хуже некуда... Постоянные "челленджи" с подключением пакета....деньги списывают непонятно за что, а потом выясняется, что у меня включена какая-то услуга, о которой я впервые слышу.

А сейчас вообще разозлили, хотел сменить тариф со Старта на Про, смена тарифа оказалась платной. Закинул денег на счет, но не успел набрать код для смены тарифа, как уже списались деньги за тариф Старт! :( Позвонил оператору, там какой-то малолетка сказал, что ничего и исправить не может, предложил пополнить счет еще раз и подключить новый тариф, а деньги за старый они якобы вернут в течение суток. Ок, пополнил счет, сменил тариф, но уже четвертые сутки жду, когда вернут деньги за прежний тариф.

Не связывайтесь с этим оператором. Водафон это лохотрон! Подключайтесь к Киевстару или Лайфу, там гораздо проще и понятнее с тарифами, оплатами.

6 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 15 ноября, 2022 год

Алех, прикро, що ви опинились у такій ситуації, але умови підключення пакета послуг у тарифі — не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/uk). Ми ж не знаємо, з якою метою ви поповнюєте рахунок, а раптом бажаєте за ці кошти оплатити комуналку через застосунок SharPay?

Якщо бажаєте, напишіть нам у приватні повідомлення сторінки Vodafone Ukraine у фейсбуці (https://www.facebook.com/VFUkraine), разом обговоримо нюанси та з радістю відповімо на усі запитання! ;)

Сюрприз від оператора.

Олександр Шваєнко 14 ноября, 2022 год

Пів року не користувавсь пакетом (не було такої можливості)... А тут знадобивсь інтернет - захожу поповнити рахунок.
Упс!
"Поцани" пересадили з суто інтернетного "безліміту" на пакет з 10 Гектар + швилини і тд і тп...
Було б зрозуміло як би підняли ціну! (Як зробив той же Лайф...)
А так... На фейхоа воно потрібне? Таке свиньське відношення.
До... Читать отзыв Пів року не користувавсь пакетом (не було такої можливості)... А тут знадобивсь інтернет - захожу поповнити рахунок.
Упс!
"Поцани" пересадили з суто інтернетного "безліміту" на пакет з 10 Гектар + швилини і тд і тп...
Було б зрозуміло як би підняли ціну! (Як зробив той же Лайф...)
А так... На фейхоа воно потрібне? Таке свиньське відношення.
До речі, ці 10 гектар я й так маю на Киїстарі (значно дешевше).
Тож щасливо залишатись, панове!

4 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 15 ноября, 2022 год

Олександре, вітаємо!

Розуміємо вашу стурбованість цим питанням, але для нас важливо, щоб кожен з клієнтів залишався максимально задоволеним при користуванні нашими послугами, тому ми теж пропонуємо тарифи з різними обсягами пакетних послуг для всіляких потреб клієнтів 😊

Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною.

З усім тим ми із задоволенням допоможемо вибрати найвигідніший варiант для використання, а також підкажемо способи економії. Отож, раптом що - чекаємо вас у приватних повідомленнях нашої сторінки ❤️

Мародери і бариги

Сергей 13 ноября, 2022 год

Піднімати тарифи під час війни-та ще й способом просто поставити клієнта перед фактом-мародерство,!!! Сором і ганьба вам і не потрібно розказувати про "розбите обладнання"-ваш зв'язок і без того паскудний- лягає через 5 хв після вимкнення світла. До війни ви кожен рік підвищували тарифи,мотивуючи "заміною обладнання'" . Де воно тепер?! Ви мерзотники,які наживаються на війні!!! Прикро вами вражений!!!!

Достоинства:

Плсів не бачу

Недостатки:

Звязок-відстій,відношення до клієнтів жахливе

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 ноября, 2022 год

Як варіант, можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони змогли вам допомогти підібрати найоптимальніший тариф, яким ви будете задоволені! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

шахрайська компанія

Олексій 13 ноября, 2022 год

Підключив тариф Vodafone SuperNet Unlim. Тому що потрібен мобільний інтернет, і в моєму місці він на нормальній швидкості. В умовах на сайті і в додатку написано безлімітний інтернет. Почав користуватися, і коли дуже впала швидкість, прийшло СМС, шо тільки перші 50 МБ на нормальній швидкості, а потім 0,8 Мбіт/сек. Такого не було написано на сайті!
І тепер, коли стала... Читать отзыв Підключив тариф Vodafone SuperNet Unlim. Тому що потрібен мобільний інтернет, і в моєму місці він на нормальній швидкості. В умовах на сайті і в додатку написано безлімітний інтернет. Почав користуватися, і коли дуже впала швидкість, прийшло СМС, шо тільки перші 50 МБ на нормальній швидкості, а потім 0,8 Мбіт/сек. Такого не було написано на сайті!
І тепер, коли стала і робота і навчання. Додзвонитися до підтримки - півгодини чекати, а потім оператор Вікторія просто кинула слухавку!

Недостатки:

шахраї, клієнтської підтримки немає.

3 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 ноября, 2022 год

Сумно, що у вас склалось неприємне враження стосовно послуг компанії, однак дозвольте пояснити - в тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. За трафіком обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто після використання 50 ГБ на максимальній швидкості інтернет буде працювати надалі, але швидкість знижується.
З усім тим, якщо вам не вистачає 50 ГБ, радимо розглянути тариф на контрактній основі обслуговування, а саме Vodafone Red Unlim Plus (https://www.vodafone.ua/rates/contract/red-unlim-plus). У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти
А у випадку виникнення додаткових запитань, чекаємо вас в особистих повідомленнях нашої сторінки (https://www.facebook.com/VFUkraine ), залюбки допоможемо усе з'ясувати та обрати оптимальний варіант для використання!

Водафону было мало 55 грн в месяц, значит больше от меня не получит ничего

Валера 13 ноября, 2022 год

Вот такое письмо счастья пришло от Водафона (смотрите скрин) нв тариф 4G SmartXS. Водафон любезно повышает мне обсяг ГБ с 1 до 3, а кто-то у меня спросил, нужно ли мне оно? У меня дома и на работе есть Вай-Фай, мобильным интернетом пользовался очень редко, номер использовался в основном для звонков. Если бы мне было мало 1 ГБ, я... Читать отзыв

Vodafone Украина - Водафону было мало 55 грн в месяц, значит больше от меня не получит ничего

Вот такое письмо счастья пришло от Водафона (смотрите скрин) нв тариф 4G SmartXS. Водафон любезно повышает мне обсяг ГБ с 1 до 3, а кто-то у меня спросил, нужно ли мне оно? У меня дома и на работе есть Вай-Фай, мобильным интернетом пользовался очень редко, номер использовался в основном для звонков. Если бы мне было мало 1 ГБ, я бы давно перешёл на тариф дороже.
Значит так, ребятки, я буду отказываться от ваших услуг и переходить на более дешевые предложения, а поверьте, они есть и я знаю, где купить симкарту другого оператора с дешёвым спецтарифом!

2 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 ноября, 2022 год

Розуміємо, що зараз важко. Компанія також стикається з незапланованими витратами через війну - щодня ми відновлюємо десятки пошкоджених об'єктів мережі і змушені встановлювати нове обладнання замість зруйнованого. Саме тому ми зробили все можливе, щоб зміни були мінімальними. Ми цінуємо кожну копійку, яку ви сплачуєте за зв’язок. Станом на сьогодні, нашим пріоритетом лишається забезпечення зв’язку людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарноі катастрофи та які відрізані від Украіни.
Адже це наближає нашу спільну перемогу.

Як варіант, можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони змогли вам допомогти підібрати найоптимальніший тариф, яким ви будете задоволені! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!

Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!

Немає безліміту на інтернет, немає!

Вячеслав Кубишко 13 ноября, 2022 год

Vodafone так само як і інші оператори (Kyivstar, Lifecel) спочатку набирають абонентів псевдо-безлімітним інтернетом, а після набору урізають тариф в нуль, ну майже в нуль, і нагло брешуть, що швидкість впала через війну і навантаження, насправді це навмисний шейпінг. Правда вони зараз вже самі про це пишуть дуже малим шрифтом, ахахахаха, які ж вони кончені, нехай ще напишуть, як мені... Читать отзыв Vodafone так само як і інші оператори (Kyivstar, Lifecel) спочатку набирають абонентів псевдо-безлімітним інтернетом, а після набору урізають тариф в нуль, ну майже в нуль, і нагло брешуть, що швидкість впала через війну і навантаження, насправді це навмисний шейпінг. Правда вони зараз вже самі про це пишуть дуже малим шрифтом, ахахахаха, які ж вони кончені, нехай ще напишуть, як мені дивитися фільм в роздільності 320p на 65-дюймовому дисплеї... Що тільки не засували щоб був винен абонент! Везе вам, Vodafone, що не всі любителі об'єму трафіку, а то пішли б ви у захід сонця як понос.

І ще раз хочу наголосити, що Kyivstar і Lifecell зовсім не кращі у цьому плані за Vodafone. Всі ці оператори вони як три брата-дегенерата!!

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 ноября, 2022 год

Вітаємо! Сумно, що у вас склалось неприємне враження стосовно послуг компанії, однак дозвольте пояснити - в тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. За трафіком обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто після використання 50 ГБ на максимальній швидкості інтернет буде працювати надалі, але швидкість знижується.
З усім тим, якщо вам не вистачає 50 ГБ, радимо розглянути тариф на контрактній основі обслуговування, а саме Vodafone Red Unlim Plus (https://www.vodafone.ua/rates/contract/red-unlim-plus). У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти
А у випадку виникнення додаткових запитань, чекаємо вас в особистих повідомленнях нашої сторінки у Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/?ref=page_internal), залюбки допоможемо усе з'ясувати та обрати оптимальний варіант для використання!

Сим-карта лезет в роуминг к российским операторам и снимает немалые деньги

Наташа 13 ноября, 2022 год

Живу в Сумской области, в 10 км от границы с россией. Сим-карта Водафона очень часто лезет в роуминг к российским операторам, что не всегда получается вовремя заметить и Водафон снимает немалые деньги за пользование роумингом. Ужас!!!

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Отключается интернет несколько раз в день

Blaizi 13 ноября, 2022 год

Самый худший сетевой оператор с которым имел дело отключается интернет несколько раз в день. Могу играть, смотреть ютуб или еще что-то и тут интернет отключается и так несколько раз в день.

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 ноября, 2022 год

Доброго дня!
Наші фахівці постійно працюють над поліпшенням якості інтернету, щоб ви могли ним користуватися комфортно і без збоїв! Будь ласка, напишіть нам в чат додатку My Vodafone детальний опис ситуації, щоб ми могли передати інформацію про виникаючі складнощі в технічний відділ та оперативно їх усунути. Будемо чекати на ваше звернення!

Водафон днище

Альберт 12 ноября, 2022 год

Украли 300 гривен со счета, тариф не подключили, на 111 дозвонился с 20-ого раза и там сделали из меня сумасшедшего, мол ничего я никому не пополнял... Короче днище, а не оператор. Достала их глючная система с подключением тарифа, уже не первый раз влетаю на деньги. Буду менять оператора и всем советовать уходить от Водафона!!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Качество интернета

Александр 12 ноября, 2022 год

Скорость интернета просто отменная, писал уже в поддержку, где сказали, что передали мой запрос и что мне стоит подождать в течении суток смс
Прошло уже 7 дней, интернет как был очень быстрым, таким он и остался

Недостатки:

Скорость интернета

2 согласны Показать 3 ответа

Продали несправний телефон

Діма Клименко 11 ноября, 2022 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. И. Хаткевича, д. 1 в Не компанія а жахіття, продали несправний телефон, віддав по гарантійному ремонту, через місяць повернули типу все працює, перший же дзвінок показав зворотнє. Максимально затягують час, комунікація в середині компанії відсутня геть зовсім. Після повернення телефону по причині не усунення несправності взагалі загубили його. Менеджера кажуть що він вже їде новою поштою на магазин, сервісний центр говорить що він у них... Читать отзыв Не компанія а жахіття, продали несправний телефон, віддав по гарантійному ремонту, через місяць повернули типу все працює, перший же дзвінок показав зворотнє. Максимально затягують час, комунікація в середині компанії відсутня геть зовсім. Після повернення телефону по причині не усунення несправності взагалі загубили його. Менеджера кажуть що він вже їде новою поштою на магазин, сервісний центр говорить що він у них в черзі лежить (сц ще те дно, жодна поважаюча себе компанія не буде співпрацювати з компанією у якої оцінка нижче двох, але ці двоє один одного варті), ніхто нічого толком не знає. Я в шоці. Магазин на дарниці в дома центрі

Достоинства:

Відсутні як явище

Недостатки:

Все чого б ви не торкнулися

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 11 ноября, 2022 год

Дмитре, добрий вечір! Нам дуже прикро через цей негативний досвід, який вам довелось пережити. І ми б хотіли допомогти розібратись у ситуації та змінити думку на краще. Прохання описати подробиці у приватних повідомленнях нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine або у чаті на сайті - https://my.vodafone.ua/. Чекаємо ❤ Показать 1 ответ

Придётся отказаться от Водафона, мародёры опять повышают стоимость услуг

Евгений 11 ноября, 2022 год

У меня две симки: Киевстар + Водафон. Последние три года на Водафоне был экономный тариф 4G Smart XS. Когда мне его предложили подключить в 2019 году, он стоил всего 30 гривен и был очень привлекательным, позже стал 45 грмвен, потом 55. И вот читаю на сайте, что с 25.11.2022 его стоимость вновь повышается до 75 гривен!!! Оплачивать две сим-карты теперь... Читать отзыв У меня две симки: Киевстар + Водафон. Последние три года на Водафоне был экономный тариф 4G Smart XS. Когда мне его предложили подключить в 2019 году, он стоил всего 30 гривен и был очень привлекательным, позже стал 45 грмвен, потом 55. И вот читаю на сайте, что с 25.11.2022 его стоимость вновь повышается до 75 гривен!!! Оплачивать две сим-карты теперь уже становится невыгодно, пришло время выбирать какого-то одного оператора. И я остаюсь с Киевстаром, потому что у меня большинство контактов именно там. Карту Водафон оставляю, но только для входящих звонков, пополнять буду максимум на 5 гривен в год для продления срока номера.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ