Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

В Украине сняли запрет на российские соцсети и поисковые системы

Гость 19 июля, 2019 год

https://lifedon.com.ua/policy/policy_ukraine/45830-v-ukraine-snyali-zapret-na-rossiyskie-socseti-i-poiskovye-sistemy.html?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com

Показать 1 ответ

Снова поднимают цену

Гость 19 июля, 2019 год

Когда вы уже нажретесь? Вы просто запарили! За год вы по 3-4 раза меняете стоимость и лимиты. Только вот за что вам платить больше? За говенное качество связи или за тупящий и медленный интернет? А может быть за некомпетентную службу поддержки? Или за бесполезные доп.услуги, которые вы нам навязываете?
Вы самый наглый и ущербный оператор мобильной связи в Украине. Vodafone... Читать отзыв Когда вы уже нажретесь? Вы просто запарили! За год вы по 3-4 раза меняете стоимость и лимиты. Только вот за что вам платить больше? За говенное качество связи или за тупящий и медленный интернет? А может быть за некомпетентную службу поддержки? Или за бесполезные доп.услуги, которые вы нам навязываете?

Вы самый наглый и ущербный оператор мобильной связи в Украине. Vodafone - полное дер*мо!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июля, 2019 год

Добрый день!
Для того, чтобы сеть работала стабильно, нужно все время вкладывать в неё дополнительные средства. Это влияет на стоимость услуг. Не говоря уже о постоянном росте коммунальных тарифов.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

Конечно, мы понимаем, что важно пользоваться качественными услугами. Мы готовы помочь Вам решить эту сложность, для этого потребуется уточнить некоторую информацию (Ваш номер, местонахождение и детальное описание сложности). Ждем Вас в нашем онлайн чате :
https://www.vodafone.ua/uk

Це просто ЖЕСТЬ!

Гость 19 июля, 2019 год

Відгуки про оператора Гамнофон негативні!, але його рейтинг стабільно росте на цьому сайті скарг. Це просто ЖЕСТЬ народ!!! Кому вірити можна!?

Недостатки:

Кінчений оператор мобільних послуг!

1 согласен Показать 1 ответ

Зажрались вконец

Гость 19 июля, 2019 год

Опять подымается цена.Доллар дешевле, свет дешевле, когда на жрёт есть ? Где основания? Надеюсь власти обротят на вас внимание и примут меры.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июля, 2019 год

Добрый день!
Для того, чтобы сеть работала стабильно, нужно все время вкладывать в неё дополнительные средства. Это влияет на стоимость услуг. Не говоря уже о постоянном росте коммунальных тарифов.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

Оператор оставляет за собой право устанавливать и изменять тарифы (тарифные планы) на свои услуги в соответствии с
Законом Украины «О телекоммуникациях», изменять перечень таких услуг, а также изменять условия, сроки проведения акций, досрочно прекращать, приостанавливать срок их проведения в одностороннем порядке в соответствии с Условиями и порядком предоставления телекоммуникационных услуг. Показать 1 ответ

Что нас роднит.

Гость 19 июля, 2019 год

А общее у нас ненависть, мы ненавидим водафон за обман, призрение и циничный,- почти открытый грабеж .А он нас только за то что мы этому не рады. Но мы сильнее и в конце концов победим потому что деньги у нас и мы ему их когда то просто не дадим, кто то раньше кто то позже.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июля, 2019 год

Здравствуйте!
Хотели бы разобраться, что вызвало у Вас такие мысли.
Напишите нам в чат или в личные сообщения группы на Фейсбуке: https://www.facebook.com/VFUkraine/, мы попробуем поменять Ваше мение о нас. Показать 1 ответ

Офигели в край

Павел 19 июля, 2019 год

Почему я должен платить за минуты за границу, которые мне даже не нужны? За пол года тариф подорожал на 70 грн, называется он supernet unlim, то есть он сделан для пользователей, которым предпочтительнее интернет, либо сделайте как минуты дополнительную услугу либо отдельным тарифным планом. Такое ощущение, что готовы любые услуги напихать в один тарифным планом лишь бы больше стоил, а... Читать отзыв Почему я должен платить за минуты за границу, которые мне даже не нужны? За пол года тариф подорожал на 70 грн, называется он supernet unlim, то есть он сделан для пользователей, которым предпочтительнее интернет, либо сделайте как минуты дополнительную услугу либо отдельным тарифным планом. Такое ощущение, что готовы любые услуги напихать в один тарифным планом лишь бы больше стоил, а люди не могли никуда от этого деваться. За что 185 гривен?? Я не пользуюсь минутами за границу, вы вообще интересуетесь нужно ли это вашим пользователем или нет?! Серьёзно задумываюсь о том, чтобы сменить оператора.

Достоинства:

Перед номером всегда указан

Недостатки:

Отношение к пользователям как к массе, с которой можно качать деньги.

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июля, 2019 год

Здравствуйте!

В Вашем тарифе есть возможность обменять минуты за границу на минуты по Украине: на другого оператора и домашние номера.

Для решения всех интересующих Вас вопросов, обратитесь, пожалуйста, в чат или же в личные сообщения группы на Фейсбуке: https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ

Ху*фон а не связь

Гость 19 июля, 2019 год

Позаботились бы лучше о комфорте клиентов, а не нажирании своих рож. Связь говно, интернет говно. Ваши пользователи пишут негативные отзывы, включите свои тупорылые мозги. Если так и дальше будет, будете сами пользоваться своей говно-связью.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июля, 2019 год

Добрый день!
Конечно, мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в наш онлайн чат. Вместе постараемся разобраться!
https://www.vodafone.ua/uk

Підняття тарифів

Колишній клієнт 19 июля, 2019 год

Чуть не забув, сьогодні прийду з роботи, розведу багаття, та як у середньовіччі, буду палити дану сімкартку я відьму в ті часи. Ще покличу кума щоб було кому святою водою кропити цю нечисту сімку

1 согласен

Підняття тарифів

Колишній клієнт 19 июля, 2019 год

Доброго дня!
Я довгий час користуюсь даним оператором, і почав хвилюватися після минулого подорожчання тарифного плану, який відбувся нещодавно до 150 грн/міс. А сьогодні приходить смс що ваш тариф зросте до 185 грн/міс. я в ШОЦІ!!!!! Дзвоню до оператора щоб він мені обгрунтував подорожчання щомісячного платежу, нащо він мені починає розповідати, про те, щоб підтримувати якісний зв'язок та інтернет для... Читать отзыв Доброго дня!
Я довгий час користуюсь даним оператором, і почав хвилюватися після минулого подорожчання тарифного плану, який відбувся нещодавно до 150 грн/міс. А сьогодні приходить смс що ваш тариф зросте до 185 грн/міс. я в ШОЦІ!!!!! Дзвоню до оператора щоб він мені обгрунтував подорожчання щомісячного платежу, нащо він мені починає розповідати, про те, щоб підтримувати якісний зв'язок та інтернет для клієнтів треба гроші, і тут саме цікаве, каже що комунальні послуги ростуть, все росте тому і тарифи ростуть... я такої бездарної відповіді ще не чув... на що я йому кажу що долар впав, деякі тарифи знизилися до чого ця мачня... Змушений змінювати оператора, тому що цей став геть нікчемний... таке відношення до клієнтів які понад 7 років залишалися з ними... у мене просто увірвався терпець.

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 21 июля, 2019 год

Доброго дня! Інформація про подорожчання не найприємніша новина і я розумію Ваше ставлення до цього. Дуже хочеться, щоб тарифи не змінювалися, навіть якщо в цілому життя дорожчає. Щоб підтримувати якість послуг, нам доводиться збільшувати свої витрати на зв'язок. Це позначається на тарифах. Схожа ситуація на всьому ринку мобільного зв'язку. Але і в цій ситуації ви
можете заощадити підключивши Рік без абонплати. Показать 1 ответ

Водафон дно хуже уже некуда

Гость 19 июля, 2019 год

Почему я должен подключать какие то дополнительные услуги чтобы раздавать интернет на ноутбук, я за него плачу пока 160, а с 01.08 уже 185, это немалые деньги за такой ужасный интернет, вышек лучше бы поставили чтобы интернет был хорошим, испоганился водафон цены космические, а услуги ни о чем, ДНОДОФОН предлагаю вам изменить название.

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июля, 2019 год

Добрый день!
С самого старта запуска тарифов с безлимитным интернетом, был запрет на раздачу его. Только раньше за нарушение блокировали доступ к интернету, что было не совсем удобно. Сейчас мы решили не блокировать, чтобы не ограничивать обычное пользование, а просто ограничить возможность раздавать интернет. Хотя вы всегда можете снять это ограничение за доп.оплату.

Касательно сложеностей с интернетом, то мы понимаем, как важно сейчас быть всегда на онлайне и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, нужно уточнить детальную информацию о возникшей сложности. Пожалуйста, напишите нам наш онлайн чат и мы займемся Вашим вопросом!

Гомнофон, а не водафон!

Гость 19 июля, 2019 год

С января 2019го повысил стоимость тарифного плана более чем в половину. на**й этот водафон, сегодня еду покупать симку другого оператора.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июля, 2019 год

Добрый день!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

УЗРИТЕ ТАРИФЫ ДЛЯ ИЗБРАННЫХ

Роман 19 июля, 2019 год

Vodafone 4G Smart XS
Базова вартість пакетів послуг на місяць 30 грн Вартість послуг понад пакет
4G/3G Інтернет 1 ГБ --
Дзвінки в мережі Vodafone Україна Безліміт --
Дзвінки на інші мережі по Україні 100 хв 1 грн/хв
Дзвінки за кордон 10 хв за 5 грн/день (в межах 10 пакетів на добу) від 3 грн/хв
SMS на всі мобільні мережі по Україні 50 шт. за 1,50 грн/в день користування 1 грн/шт.
SMS... Читать отзыв Vodafone 4G Smart XS
Базова вартість пакетів послуг на місяць 30 грн Вартість послуг понад пакет
4G/3G Інтернет 1 ГБ --
Дзвінки в мережі Vodafone Україна Безліміт --
Дзвінки на інші мережі по Україні 100 хв 1 грн/хв
Дзвінки за кордон 10 хв за 5 грн/день (в межах 10 пакетів на добу) від 3 грн/хв
SMS на всі мобільні мережі по Україні 50 шт. за 1,50 грн/в день користування 1 грн/шт.
SMS за кордон 1 грн/шт.
Підключення пакета послуг на місяць *101*444#
Тариф доступний для підключення абонентам, які отримали спеціальну пропозицію.

https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates/vodafone-4g-smart-xs

Оператор дерьмо

Тимофей 19 июля, 2019 год

Не советую пользоваться их услугами . Это просто пи ...ц какой-то а не оператор , мало того что в них связь дерьмо про 3g вообще молчу возле вышки даже не берет нормально. Так по мимо того ещё и тарифы каждый месяц повышают, сегодня пришло что теперь я должен платить им 185 грн в месяц. За что спрашивается за то что... Читать отзыв Не советую пользоваться их услугами . Это просто пи ...ц какой-то а не оператор , мало того что в них связь дерьмо про 3g вообще молчу возле вышки даже не берет нормально. Так по мимо того ещё и тарифы каждый месяц повышают, сегодня пришло что теперь я должен платить им 185 грн в месяц. За что спрашивается за то что дозвонится можно только с третьего раза и интернет 3g работает через раз. Нах мне за такое дерьмо столько платить. Ну ничего падлы ждите скоро ещё к вам антимонопольный комитет нагрянит
.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Связь дерьмо

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июля, 2019 год

Добрый день, Тимофей!
Мы понимаем, как Важно пользоваться качественными услугами, в частности, интернетом. Скорость интернета может зависеть от многих факторов, поэтому может меняться. Наши специалисты всегда работают над улучшением работы сети 3G/4G и, если Вы замечаете сложности в работе, просим Вас обратиться в наш онлайн чат. При обращении нужно указать номер и полный адрес, по которому замечаете сложность. Мы передадим всю информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны!
https://www.vodafone.ua/uk

Космические интернеты за интернет который остался в 2010

Гость 19 июля, 2019 год

Ужасный оператор, цены стали космические, за вроде как 4g интернет будут стягивать 185 гривен, хотя нормальным интернетом и не пахнет, в здании работает обычный EDGE блять, за него я должен вылаживать такую сумму? Самая конченная и продажная организация в мире, дно днище просто хуже не видел, никому не советую пользоваться водафоном, думаю менять оператора этот вкрай ..уел.

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июля, 2019 год

Добрый день!
Наши специалисты постоянно работают над улучшением качества 3G/4G интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам в наш онлайн чат Ваш номер телефона, чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения!
https://www.vodafone.ua/uk Показать 1 ответ

Мария32758

виталий 19 июля, 2019 год

Уважемый администратор.У Вас сидит оператор Мария с рабочем тел.32758.Такое впечетление что разговариваеш с роботом.На не стандартные вопросы у нее нету никаких ответов.Спрашивается вы персонал набираете с улицы без какого нибудь обучения.обслуживания клиента оператором Мария32758 просто ужасное.

Недостатки:

12

Показать 1 ответ

Надання послуг Водафон, жахлива

Гость 19 июля, 2019 год

Поповнивши рахунок,активізувала послугу прийшла смс, на наступний день дзвоню недостатньо грошей і це вже не вперше коли водафон краде гроші. До оператора додзвонитись можна тільки за гроші. Я розчарована і при можливості опублікую це у мережах.

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июля, 2019 год

Доброго дня! Якщо у Вас є невирішені питання по тарифу і послуги компанії, зверніться, будь ласка, в чат або ж в личку групи на Фейсбуці: https://www.facebook.com/VFUkraine/

П-о-м-о-г-и-т-е

Валентина 19 июля, 2019 год

Вчера на счете не хватало денег для месячного подключения тарифа. Начало снимать по 7грн/сутки. Пополнила телефон и сумма на счете была 90грн. Набрала комбинацию *101*444# и вызов. Пришла СМС , что недостаточно денег на счете для активации месячного плана. Проверила счет - там 90грн. Перезагрузила телефон и повторно набрала комбинацию для активации пакета. Изменений нет. Сегодня сняло 14грн.... Читать отзыв Вчера на счете не хватало денег для месячного подключения тарифа. Начало снимать по 7грн/сутки. Пополнила телефон и сумма на счете была 90грн. Набрала комбинацию *101*444# и вызов. Пришла СМС , что недостаточно денег на счете для активации месячного плана. Проверила счет - там 90грн. Перезагрузила телефон и повторно набрала комбинацию для активации пакета. Изменений нет. Сегодня сняло 14грн. Опять добросила денег. Пыталась в центре Водафон активировать услугу. У оператора ничего не получилось. Прошу помочь в подключении месячного плана моего тарифа. Онлайн чат не работает.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 июля, 2019 год

Добрый день, Валентина!
Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам его в наш аккаунт на facebook и мы поможем Вам разобраться в ситуации.
https://www.facebook.com/VFUkraine/

может хватит уже?

гостъ 19 июля, 2019 год

Час назад заходил сюда и был рейтинг 2.3, сейчас уже 2.4 это при том, что отзывов в этом промежутке времени никто не оставлял. Как было 5175 отзывов так и осталось.
А представитель водафона специально игнорит вопросы про рейтинг или мне показалось?

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июля, 2019 год

Здравствуйте!
Рейтинг на сайте https://www.otzyvua.net/ зависит не только от оценок но и от количества/качества отетов представителей.

водафон га**о

Гость 19 июля, 2019 год

пришло смс сообщение о том что нужно пополнить щот так как через 2 дня закончатся пакетные услуги за месяц смс пришло 14 тобишь 16 нужно было пополнить 16 числа я пополни но пакет на месяц не дали вместо этого начали снимать деньги ежедневно после того как я позвонил к ним в поодержку мне сообщили что нужно было пополнять щот с... Читать отзыв пришло смс сообщение о том что нужно пополнить щот так как через 2 дня закончатся пакетные услуги за месяц смс пришло 14 тобишь 16 нужно было пополнить 16 числа я пополни но пакет на месяц не дали вместо этого начали снимать деньги ежедневно после того как я позвонил к ним в поодержку мне сообщили что нужно было пополнять щот с 15 на 16 , обидно что даже по патим мелочам все ровно обманывают

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июля, 2019 год

Добрый день! На сайте есть информаци о том, что пополнение необходимо вносить за день до отключения тарифа для автоматического продления. Также, в СМС есть информация о том, что после пополнения для зачисления пакета услуг необходимо набрать *101*444#. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Украли 201 грн со счета и заблокировали вообще номер телефона

Александр 19 июля, 2019 год

Водафон - мошенники! Приехал в Венгрию! В Украине отключил сотовые данные! Проверяю счет - сняли 40 грн. Осталось 161 - подключаю роуминг / пишет нет средств. Звоню оператору / говорит - на счету 161 - подключаю вручную роуминг за 150 грн!!!
Результат - полностью заблокирован счет! Ничего не работает! И на счету минус 28 грн!
Охренеть!!!
За секунду украли... Читать отзыв Водафон - мошенники! Приехал в Венгрию! В Украине отключил сотовые данные! Проверяю счет - сняли 40 грн. Осталось 161 - подключаю роуминг / пишет нет средств. Звоню оператору / говорит - на счету 161 - подключаю вручную роуминг за 150 грн!!!
Результат - полностью заблокирован счет! Ничего не работает! И на счету минус 28 грн!
Охренеть!!!
За секунду украли 201грн и должен 28 и заблокировали телефон!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июля, 2019 год

Добрый ден, Александр! Давайте вместе разберемся в этой ситуации. Напишите, пожалуйста, Ваш номер и детали ситуации нам в чат на сайте (https://www.vodafone.ua/ru) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine), проверим информацию. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Работа службы поддержки

Михаил 18 июля, 2019 год

В дополнение к предыдущему отзыву.
Если Вы не можете обеспечить нормальную работу службы поддержки через MTS spravka, то разместите на главной странице сайта кнопку "Чат службы поддержки" и его работу с ожиданием, как очень просто делают маленькие и бедные компании начинающие свой бизнес, может это для украинского офиса проще?

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июля, 2019 год

Доброе утро, Михаил ! Служба поддержки работает круглосуточно. На сайте есть форма для чата, так же Вы можете написать в личку группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine
И другие каналы, такие как:
Viber, Telegram.

Ответ представителя Vodafone 22:40 18.07.2019

Михаил 18 июля, 2019 год

Ответ представителя Vodafone Украина 4 мин 29 сек назад
Здравствуйте! У нас есть другие каналы помощи абонентам, например: чат на нашем официальном сайте и чат в приложении. К сожалению, иногда линии дозвона к оператору бывают перегружены из-за большой очереди и поэтому возникает проблема связаться с консультантом. Попробуйте обратиться к нам в чат. Мы с радостью Вас проконсультируем.
И все это... Читать отзыв Ответ представителя Vodafone Украина 4 мин 29 сек назад
Здравствуйте! У нас есть другие каналы помощи абонентам, например: чат на нашем официальном сайте и чат в приложении. К сожалению, иногда линии дозвона к оператору бывают перегружены из-за большой очереди и поэтому возникает проблема связаться с консультантом. Попробуйте обратиться к нам в чат. Мы с радостью Вас проконсультируем.
И все это в течении 15 часов ? У Вас что апокалипсис? Усиливайте службу поддержки, а не програмно циклите работу службы поддержки с целью зарабатывания по 10 грн - это хуже нищенства.

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июля, 2019 год

Добрый день, Михаил! Мы работаем над улучшением качества обслуживания и предоставляем различные каналы для связи с оператором. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

отвратительная работа службы поддержки

Михаил 18 июля, 2019 год

Попробую связаться с оператором через MTS spravka 111 в ночное время ( поддержка декларирована компанией как круглосуточная!), а также завтра 19.07.2019 с утра и до обеда. Если связь с оператором будет такая же как 18.07.2018 (не возможна) (еще одно изобретение службы поддержки думаю чисто украинское - ответ по 111 "некоректно набраный запрос" и далее по циклу.
Прочитал... Читать отзыв Попробую связаться с оператором через MTS spravka 111 в ночное время ( поддержка декларирована компанией как круглосуточная!), а также завтра 19.07.2019 с утра и до обеда. Если связь с оператором будет такая же как 18.07.2018 (не возможна) (еще одно изобретение службы поддержки думаю чисто украинское - ответ по 111 "некоректно набраный запрос" и далее по циклу.
Прочитал отзывы других клиентов.
Поскольку звонки на службу поддержки не возможны, переписка с украинским офисом Vodafon бесполезна как и написание отзывов при такой умышленной организации работы в Украине "одного из крупнейших операторов мобильной связи в мире". Считаю необходимым обратиться в главный офис компании, Посольcтво GB, Foreign Office, а также СМИ GB, так как украинское подразделение позорит одного из крупнейших операторов в мире и британский бизнес.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июля, 2019 год

Добрый день, Михаил! Сейчас большая очередь на дозвон к оператору, поэтому, иногда, нужно некоторое время. Именно поэтому были созданы альтернативные каналы связи, как чат на сайте (https://www.vodafone.ua/ru) или группа на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine), куда можно обратиться и мы всегда поможем. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

За справедливость!

Гость 18 июля, 2019 год

Антимонопольный комитет совершил акт беспримерного коварства и подлости заставляя отказаться от 28 дневного цикла и возвратится на полный месяц обслуживания , тем самым посягнув на самое святое для нашего любимого оператора это конечно деньги .Когда наш водафон подымает нам тарифы это всегда, благородное и возвышенное действие, а когда пытаются отнять деньги уже у водафона, это просто... Читать отзыв Антимонопольный комитет совершил акт беспримерного коварства и подлости заставляя отказаться от 28 дневного цикла и возвратится на полный месяц обслуживания , тем самым посягнув на самое святое для нашего любимого оператора это конечно деньги .Когда наш водафон подымает нам тарифы это всегда, благородное и возвышенное действие, а когда пытаются отнять деньги уже у водафона, это просто подло, низко, омерзительно и не в какие ворота не лезет. Поэтому от лица пользователей и абонентов нашего чудного оператора и для компенсации ему, водафону, нанесенного морального, а главное материального ущерба, требуем всем нам опять поднять тарифы что бы мы не волновались за состояние нашего прекрасный во всех отношениях оператора.

1 согласен Показать 1 ответ

Зберегти власний номер та перейти до іншого оператора можливо!!!

Волосовський Павло П. 18 июля, 2019 год

Неперестає дивувати статистика цього сайту хахаха рейтинг по відгукам нижче плінтуса, але у водафона рейтинг норм 2.3 хахаха. Але я не про те:) хочу донести інформацію до людей які не змінюють оператора боячись втратити свій номер. Не бійтеся змінити оператора зараз для всіх абонентів України доступна нова опція ви можете змінити оператора зв'язку БЕЗ ВТРАТИ ВЛАСНОГО НОМЕРА для цього вам... Читать отзыв Неперестає дивувати статистика цього сайту хахаха рейтинг по відгукам нижче плінтуса, але у водафона рейтинг норм 2.3 хахаха. Але я не про те:) хочу донести інформацію до людей які не змінюють оператора боячись втратити свій номер. Не бійтеся змінити оператора зараз для всіх абонентів України доступна нова опція ви можете змінити оператора зв'язку БЕЗ ВТРАТИ ВЛАСНОГО НОМЕРА для цього вам потрібно звернутися до представництва потрібного вам оператора мобільного зв'язку до якого ви хочете перейти! А ЗВІЗДУНАМ-ФАНТАСТАМ З Гамнофон хочу сказати мої проблеми з мережею та 2G,3G, та 4G інтернетом вирішені і не завдяки вам, їх вирішив інший оператор мобільного зв'язку і ні ландшафт ні будь-які інші дурниці йому чомусь не заважають. А тарифи та ціна за них більш адекватні та стабільні. PS. Представники Водафон ви радите людям звертатись до оператора, А ЯК ЦЕ ЗРОБИТИ ЯКЩО ДО НЬОГО ДОДЗВОНИТИСЬ НЕРЕАЛЬНО!?

Достоинства:

Можна змінити на іншого оператора це найбільша перевага:)

Недостатки:

Погане покриття відсутній 2G,3G,4G а також оператор на безкоштовній лінії, а на платній чомусь вони є =) хахаха...

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июля, 2019 год

Вітаю, Павло! Іноді через велику чергу, можуть бути переповнені лінії дозвону до оператора. Саме тому у нас є інші канали зв'язку, наприклад чат на нашому сайті та чат у додатку Myvodafone. Ви можете звернутись туди за консультацією оператора стосовно якості мобільного інтернету. Я переконаний, Вам допоможуть. Показать 1 ответ

Жахливе обслуговування

Гость 18 июля, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сьогодні відвідав відділення Vodafon в м.Києві по вул Д.Щербаківського. Зайшовши в приміщення два співробітника голосно сміялись разом з ще сторонньою особою. Я назвав свій номер телефону та попросив підключити послугу вихідних смс, на що воно продовжували надалі сміятись і тільки після четвертого разу запам'ятали номер телефону та просили мене не нервувати. Не перевіривши інформацію за моїм номером телефону за питали... Читать отзыв Сьогодні відвідав відділення Vodafon в м.Києві по вул Д.Щербаківського. Зайшовши в приміщення два співробітника голосно сміялись разом з ще сторонньою особою. Я назвав свій номер телефону та попросив підключити послугу вихідних смс, на що воно продовжували надалі сміятись і тільки після четвертого разу запам'ятали номер телефону та просили мене не нервувати. Не перевіривши інформацію за моїм номером телефону за питали чи маю я на рахунку гроші на що я ствердив що маю і тільки після отримання інформації що мій номер телефону контрактний сказали щоб я телефонував оператору. Для чого та ці співробітники не зрозуміло. Тим паче що восени 2018 року обмінював сім картку, 40зв. сміху та злісті за витрачений час. А наступного дня знову вже сплативши 25 гривень обміняв сім картку у м.Вишневе. Отак маємо!

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июля, 2019 год

Добрий день! Ви можете описати деталі цієї ситуації нам в чат на сайті (https://www.vodafone.ua/uk) або в группі на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine), ми перевіримо інформацію. З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

отвратительная работа службы поддержки

Гость 18 июля, 2019 год

Ответ представителя Vodafone Украина 3 часа 21 мин назад
Здравствуйте ! Если у Вас возникли вопросы относительно изменения стоимости тарифных планов - Вы можете получить ответ на них позвонив на номер 111 или обратившись в чат к оператору на сайте https://www.vodafone.ua/.
Представитель сам пробовал дозвониться в Киеве?
Стандартный ответ водафон - "бла-бла", пишите письма.

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июля, 2019 год

Добрый день! Мы понимаем Ваше недовольство по поводу сложности с дозвоном к оператору. Именно поэтому были созданы альтернативные каналя связи, как чат на сайте (https://www.vodafone.ua/ru) или группа на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine), куда Вы можете задать любой интересующий вопрос и оперативно получить ответ. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

соединение с оператором службы поддержки

Михаил 18 июля, 2019 год

Ужасно, служба поддержки 111 зациклена на прослушивание ненужной информации, а до оператора добраться после прослушивания любой ненужной темы через 0 и 1 невозможно в течении 15 часов (с 6:00 до 21:00 18.07.2019). Постоянный ответ "все операторы заняты" или предложение заплатить 10 грн.
Отвратительная работа.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июля, 2019 год

Добрый день, Михаил! В данный момент большая нагрузка на дозвон к оператору, поэтому, иногда, может быть проблематично дозвонится. Но именно для таких случаев были созданы альтернативные каналы связи, как чат на сайте (https://www.vodafone.ua/ru) или группа на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine), куда Вы можете задать любой интересующий вопрос. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

необоснованное поднятие тарифов

галина 18 июля, 2019 год

Сегодня, 18.07.2019г., на протяжении с 19.00 до 20.45 пыталась дозвониться в справку, а именно пыталась связаться с оператором. Все мои старания не увенчались успехом. Оказывается, операторы постоянно чем-то заняты. Интересно, а если бы я согласилась на платное соединение, как быстро бы нашелся свободный оператор? Мало того, что тарифы безбожно поднимаются, качество связи очень желает лучшего, так и денег норовят содрать... Читать отзыв Сегодня, 18.07.2019г., на протяжении с 19.00 до 20.45 пыталась дозвониться в справку, а именно пыталась связаться с оператором. Все мои старания не увенчались успехом. Оказывается, операторы постоянно чем-то заняты. Интересно, а если бы я согласилась на платное соединение, как быстро бы нашелся свободный оператор? Мало того, что тарифы безбожно поднимаются, качество связи очень желает лучшего, так и денег норовят содрать на пустом месте. Компания мародер! Закончится действие тарифа на год, обязательно откажусь от услуг водафон.

Достоинства:

нет

Недостатки:

безосновательное повышение тарифа

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июля, 2019 год

Добрый день, Галина! В последнее время большая очередь на дозвон к оператору, поэтому были созданы альтернативные каналы связи. Если есть замечания по поводу качества связи или любые другие вопросы, Вы можете написать нам в чат на сайте (https://www.vodafone.ua/ru) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine). С уважением, представитель компании Vodafone Украина.