отвратительная работа службы поддержки: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Михаил Отзыв написан 18 июля, 2019 год 91 просмотр

Попробую связаться с оператором через MTS spravka 111 в ночное время ( поддержка декларирована компанией как круглосуточная!), а также завтра 19.07.2019 с утра и до обеда. Если связь с оператором будет такая же как 18.07.2018 (не возможна) (еще одно изобретение службы поддержки думаю чисто украинское - ответ по 111 "некоректно набраный запрос" и далее по циклу.
Прочитал отзывы других клиентов.
Поскольку звонки на службу поддержки не возможны, переписка с украинским офисом Vodafon бесполезна как и написание отзывов при такой умышленной организации работы в Украине "одного из крупнейших операторов мобильной связи в мире". Считаю необходимым обратиться в главный офис компании, Посольcтво GB, Foreign Office, а также СМИ GB, так как украинское подразделение позорит одного из крупнейших операторов в мире и британский бизнес.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июля, 2019 год

Добрый день, Михаил! Сейчас большая очередь на дозвон к оператору, поэтому, иногда, нужно некоторое время. Именно поэтому были созданы альтернативные каналы связи, как чат на сайте (https://www.vodafone.ua/ru) или группа на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine), куда можно обратиться и мы всегда поможем. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Ответить

abonent577 18 июля, 2019 год

0800400111 звоните с любого другого оператора бесплатно и дозвонитесь. Они не отвечают лишь когда звонят с их водафоновских номеров, т.к. абоненты звонят чтоб выяснить по поводу их мошеннических действий.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664218 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь