Name: Поднятие цен и качество связи,должно быть соотношение цены и качества.
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 мая, 2020 год 54 просмотра

Покрытие ужасное все время перебои со связью.Иногда перезваниваю пару раз в течение разговора,это вызывает неудобство и негатив.И эти проблемы у многих моих знакомых.Вопрос,за что повышать цены?Качество предоставленных услуг на нуле, интернет зависает.У них нет нормальных менеджеров,которые объяснили бы,что своими непродуманными пиар ходами вы теряете клиентов?Или они настолько недальновидные,что из-за своей алчности готовы вылететь в трубу?Ведь есть ещё другие провайдера,которые более чутко и лояльно относятся к клиентам.И не забывают,что цена=качеству.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 19 июня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Ответить

Я 7 мая, 2020 год

Я сегодня три раза составлял жалобу, один оператор меня отключил после сов бляха муха, другой говорил мне,что я не буду оказывать давление и перебивал меня постоянно, а третья... девушка сказала, что у неё есть право спрашивать моё фио, после моего уточнения она повторно сказала.. Что я оператор, и поэтому имею право спросить вашу фио, я чуть с дивана не упал... Операторы призраки вообще охренели, и чувствуют свою безнакзаность

Ответить

Гость 6 мая, 2020 год

Они не боятся вылететь в трубу, т.к. если многие начнут уходить, то они быстро кинут замануху и снова к ним массово повалят и они поимеют денежку с абонентов ＋поимеют за счёт своих мoшеннических действий. И так, если не пополнять свой тариф, то начинают присылать разные предложения, лишь бы удержать абонента.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662085 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь