› ›

4.1 5

9914 отзывов / 3667850 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Водафон Украина - компания жуликов

Игорь 2 декабря, 2021 год

Пользуюсь Vodafone уже больше 20 лет (начинал еще с UMC), с 2009 года перешел на контракт. Сейчас у меня стандартный пакет, включающий 4Гб интернета, который я практически никогда не использую даже до половины. В прошлом месяце настраивал компьютер, который не подключался к кабельному WiFi, поэтому включил точку доступа через телефон. За вечер мог потратить от силы половину пакета, не... Читать отзыв Пользуюсь Vodafone уже больше 20 лет (начинал еще с UMC), с 2009 года перешел на контракт. Сейчас у меня стандартный пакет, включающий 4Гб интернета, который я практически никогда не использую даже до половины. В прошлом месяце настраивал компьютер, который не подключался к кабельному WiFi, поэтому включил точку доступа через телефон. За вечер мог потратить от силы половину пакета, не больше. Но поскольку точка доступа была включена всю ночь, утром пришло смс, что у меня осталось всего 200Мб интернета, а через минуту еще одно смс, что интернет закончился. У меня на телефоне отключены все обновления, ни одно приложение, даже системное, не сможет обновиться само. Тогда я отключил мобильный интернет совсем. И вот тут началось самое интересное: по какой-то причине с меня стали списывать по 7 грн за якобы пользование интернетом. Сначала я мог подумать, что случайно включал интернет на смартфоне - ну мало ли пальцем не так провел... Но когда посмотрел в детализации, что я пользовался интернетом даже в 4 часа ночи во время сна, с отключенным интернетом на телефоне, то это переходит всякие границы... Мало того, начался новый месяц, а с меня продолжают списывать по 7 грн за интернет. Обращение в поддержку не дает ничего, отвечают заученными фразами, а деньги никто не возвращает. Постепенно прихожу к выводу, что надо переходить на другого оператора, благо номер можно теперь сохранить.

1 согласен 2 не согласны

С Vodafone все свои! :-)

Олег OK 30 ноября, 2021 год

В приложении My Vodafone мне пришло специальное предложение подключить акцию "С Vodafone все свои" и получить безлимитные звонки на всех операторов Украины до 28 февраля!

Это мне так повезло, или предложение для всех/для многих?
P. S. Я и звоню то очень редко на других операторов, может 1-2 раза в месяц на стационарные и немножно на другие мобильные (из 200+... Читать отзыв В приложении My Vodafone мне пришло специальное предложение подключить акцию "С Vodafone все свои" и получить безлимитные звонки на всех операторов Украины до 28 февраля!

Это мне так повезло, или предложение для всех/для многих?

P. S. Я и звоню то очень редко на других операторов, может 1-2 раза в месяц на стационарные и немножно на другие мобильные (из 200+ контактов только 3-4 человека на Киевстаре). Но акцию подключаю, пусть будет, в жизни всяко бывает, вдруг понадобится.

Vodafone Украина - С Vodafone все свои! :-)

3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 30 ноября, 2021 год

Дякуємо вам за відгук, Олеже! Акція діє для всіх наших абонентів! Приємного вам користування!) Показать 1 ответ

Просто моше&нничество...

Владимир Костецкий 30 ноября, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь номером лет 15 (еще джинс новогодний покупал когда-то)
Естественно что номер дорог как память, хотя активно не использую. Звоню по корпоративному, инетом мобильным пользуюсь крайне редко и тоже по корпоративному. А 99,9% использования инета на телефоне приходится на домашний вай-фай...
Сегодня от оператора пришло письмо что с моего личного списано 5 грн за интернет. Деньги небольшие. Но все равно... Читать отзыв Пользуюсь номером лет 15 (еще джинс новогодний покупал когда-то)
Естественно что номер дорог как память, хотя активно не использую. Звоню по корпоративному, инетом мобильным пользуюсь крайне редко и тоже по корпоративному. А 99,9% использования инета на телефоне приходится на домашний вай-фай...
Сегодня от оператора пришло письмо что с моего личного списано 5 грн за интернет. Деньги небольшие. Но все равно крайне удивило, учитывая что я им не пользуюсь вообще. Перезвонил 111. Там ответили, оказывается, с 27.10 мне включили услугу "мобильный интернет". И ежедневно теперь снимают за это плату.
А смс об этом 1-я пришла через месяц, оперативно однако. И информативно.
Тариф тут же заблокировали.
По факту рассмотрения из списанных денег вернули только сегодняшние.
Возникает резонный вопрос. Подключать услуги без ведома пользователя - это нормальная практика? Снимать плату без оказания самой услуги - это такой сервис или просто воровство и моше&ничество?
Я так понимаю, что 27.10 ваши сотрудники, что меняли в вашем же центре (Г. Юры) старую мою сим-карту на сим-карту нового формата мало того что запороли мне корпоративную симку из-за чего пришлось поездить по Киеву с отсутствием связи, да еще и "накинули" на личную услугу без моего ведома? Им за это что, премии начисляют?

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Поганий Інтернет

Олексій 29 ноября, 2021 год

Останній місяць дуже погано грузить інтернет 4G показує а хвилини 3-4 потрібно чекати було два звернення в компанію водафон проблема на один день пропала далі знов так само почалось... За другим зверненням в компанію ніяких дій стосовно мого питання не було вирішено... Гроші деруть тільки...

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 29 ноября, 2021 год

Олексій, вітаю! Не засмучуйтесь! Ми готові допомогти розібратися в ситуації із зв'язком! Для цього зверніться, будь ласка, в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, ми перевіримо інформацію і передамо дані фахівцям для аналізу покриття! Для нас важливо, щоб кожен отримував послуги вищої якості!

Скарга на Водафон

Михайло 28 ноября, 2021 год

Доброго дня! Був оплачений тариф до 16 грудня за 120 грн. Перейшов на інший тариф вартістю 125 грн в місяць 28 листопада, попросило поповнити рахунок на 125 грн, попередній тариф повністю онульований! Оператор водафон повідомив, що кошти по минулому тарифу не повернуть! Прохаю вирішити дану проблему та прийняти від мене скаргу на мобільного оператора Водафон!

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 ноября, 2021 год

Михайло, прикро, що ви опинились у такій ситуації, але умови підключення пакету послуг у новому тарифі - не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/terms-of-use). Отже, якщо ви перейшли в новий тариф, то всі підключені послуги відключаються і перерахунок неможливий на що ви погоджуєтесь, коли самостійно змінюєте пакет послуг.
Рекомендую на майбутнє змінювати тариф після закінчення терміну дії попереднього.
Якщо бажаєте, напишіть нам в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, разом обговоримо нюанси та з радістю відповімо на усі запитання! Приємного дня;)

Подключение IP адреса

Владимир Пидченко 28 ноября, 2021 год

Сделал заявку на статический IP адрес.
Двое суток морочили голову, но так и не смогли подключить.
Пришлось отказаться от услуги, которую не предоставили, но деньги списали и отказались возвращать.
Это как понимать?!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Низкий профессионализм.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 28 ноября, 2021 год

Добрий день, Володимир!

Нам дуже прикро, що у вас сталась така подія. Першочергово хочемо вибачитись від імені компанії за таке обслуговування. Так, звісно ж, не повинно бути. Ми розуміємо, що жодні слова з нашої сторони не згладять вашого розчарування, проте відзначимо, що компанія приділяє величезну увагу професійній підготовці своїх співробітників. На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів в цілому. Такі випадки є винятком.

Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, щоб розібратись детальніше з вашою проблемою та прийняти необхідні міри. Будемо чекати на ваше звернення в одному із направлень:
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw

Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine!

Тотальный о бман и мо шенничество

Александр 28 ноября, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Акция "Моя стара sim- картка"- м ошенничество! Собирался восстановить работу сим-карты с номером 0996059990, которую водафон мне отключил без всяких оснований и пояснений. Выполнил условия акции, пополнил счёт и... СИМ-карта так и осталась нерабочей. Это просто м ошенничество

3 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 ноября, 2021 год

Доброго дня, Олександре!
Детальну консультацію, стосовно цього питання, ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показать 1 ответ

Вадафон підтримую шахраїв

Lyudmila 27 ноября, 2021 год

Вадафон підтримую шахраїв - Вадафон підтримую шахраїв

Вчора мені зателефонувати запропонували товар. Я скинула кошти але товар не отримала. Власник номеру скидає телефон. Я звернулась до компанії вадафон щоб вони заблокували кошти на номеру куди вони надійшли представник вадафон підтвердив зарахування коштів і повідомив що не може їх заблокувати тому що власність того номеру хотя я надала чеки що я поповнила ті кошти. І надала їм заяву про те що прошу заблокувати кошти. Представник вадафон відмовились це робити до вияснення обставин і повідомили що я сама повиннателефонуватиі просити повернення своїх коштів. Та людина і далі користується ти номером і ще одним компанії вадафон. Тому я схиляюсь додумки що вадафон підтримую шахраїв. Раджу не користуватись послугами вадафон і не відповідати на телефонні звінки цього оператора бо вас можливо введуть в оману як і мене. Номери шахрая: 0956329340

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Великі

1 согласен Показать 1 ответ

Обман, деньги растворяют как им вздумается

Герасименко Александр 26 ноября, 2021 год

Пользуюсь Vodafone ещё со времён сим-сим от UMC. В 2008 году поменял симку на МТС. Раньше проблем со снятием средств не было, но как только собственником стал Vodafone начались проблемы. Приходит смс мол пополните, пожалуйста, счёт для продления пакета услуг за 2-3 дня. Я, как добросовестный пользователь пополняю и забываю (ну все, месяц могу пользоваться и не обращаю внимание). Проходит... Читать отзыв Пользуюсь Vodafone ещё со времён сим-сим от UMC. В 2008 году поменял симку на МТС. Раньше проблем со снятием средств не было, но как только собственником стал Vodafone начались проблемы. Приходит смс мол пополните, пожалуйста, счёт для продления пакета услуг за 2-3 дня. Я, как добросовестный пользователь пополняю и забываю (ну все, месяц могу пользоваться и не обращаю внимание). Проходит неделя или меньше а я звонить не могу. Как? Я ведь пополнил счёт заранее? На счету 5 грн, все съело по дням.... Ок пополняю четко на пакет услуг, захожу в личный кабинет - вуаля ! Уже не хватает денег на пакет (автоматом активировало пакет услуг на день) Соответственно я зол, снова пополняю счёт, срочный звонок по работе и в личном кабинете снова не хватает денег на пакет услуг. Моей ярости не было предела. Вот теперь думаю на какой оператор перенести номер, так как к нему многое подвязано. Слава Богу было как то было время и я привязал номер к паспорту. Перенос много времени не должен занять. Не рекомендую!!!! Они найдут способ кинуть Вас на деньги!!!! Мошенники

4 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 ноября, 2021 год

Добрий день, Олександр!

Нам дуже прикро, що ви опинились в такій жахливій ситуації :(
Автоматично тариф активується з 00:00 до 8:00 за умови, що на рахунку є достатня сума для оплати тарифу на місяць. Якщо ж ви поповнили рахунок, коли тариф на місяць вже відключено, набирайте запит *101*444# для нарахування пакету послуг на місяць. При цьому, поки тариф не активовано, діють умови оплати на добу, тому, якщо пакет на місяць не активували, але користувались послугами, відбуваються списання з рахунку.

Тож, щоб не набирати запит на підключення, ви можете поповнювати рахунок заздалегідь або активувати послугу "Рік без абонплат".

Якщо у вас виникають додаткові запитання - ми завжди поруч і готові допомогти! Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, будемо чекати на ваше звернення в одному із направлень:
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw

Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine!

Честная оценка политики компании

Максим Вакуленко 25 ноября, 2021 год

Являюсь клиентом "водафон" с 2008г. Пользовался даже несколькими пакетами , застал и МТС и ЮМС. В 2021г. Решил перейти на безлим от водафон. Так как дозвонится до оператора не реально пришлось воспользоваться приложением. При переходе на другой тариф изучил всю информацию касательно условий(даже польз.соглашение изучил) Нигде не сказано про ограничения в скорости и ограничения в раздаче. Скажу больше их "политика... Читать отзыв Являюсь клиентом "водафон" с 2008г. Пользовался даже несколькими пакетами , застал и МТС и ЮМС. В 2021г. Решил перейти на безлим от водафон. Так как дозвонится до оператора не реально пришлось воспользоваться приложением. При переходе на другой тариф изучил всю информацию касательно условий(даже польз.соглашение изучил) Нигде не сказано про ограничения в скорости и ограничения в раздаче. Скажу больше их "политика честного пользования" даже на сайте не высвечивается.
Вот через неделю я узнал что оказалось у меня 40гб интернета на норм скорости , так я не могу его раздать впридачу.
На мои возмущения "оператор" ответил что помочь не может и якобы Я не внимательно читаю условия. 260грн. Хорошая,честная цена за безлим интернет.
Получается пользователей попросту обманывают- не дают весь объем информации.

Недостатки:

Нет инф. О ограничениях в ГБ. И Т. Д.

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 ноября, 2021 год

Доброго дня, Максим! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас
В тарифах з безлімітним інтернетом справді є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. По трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто після використання 40 ГБ на максимальній швидкості, інтернет буде працювати й надалі, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли користуватися комфортно мобільним інтернетом. Ми нічого не приховуємо, всі умови описані на нашому офіційному сайті: www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr.
Також хочемо зазначити, що цей тариф призначений для індивідуального використання на мобільному пристрої та поки що не є заміною провідного інтернету вдома або в офісі.
Тому, для забезпечення стабільності роботи мережі та рівномірного розподілу навантаження, ми вимушені обмежити можливості роздачі з телефонів.

Ми не хочемо вас втрачати, тому з радістю допоможемо обрати тариф без обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти, а для цього прохання звернутись до нас в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/. Чекаємо!

Меньше бы рекламных объявлений

Маша Богун 24 ноября, 2021 год

Хороший оператор, но хорошо бы по меньше рекламных объявлений, а то это жесть просто. Ребята, зачем мне радио в 2021 году? Вы серьезно?

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 24 ноября, 2021 год

Маша, добрий вечір! Нам приємно, що вам подобаються наші послуги <3 Здогадуємось, де ви почерпнули інформацію про радіо, такі новини нещодавно були у фейсбуці, тільки хочемо підказати, що там мова не про нас, адже ми не рекламуємо радіо))
Якщо говорити загалом про рекламні сповіщення, то хочемо запевнити, що ми щиро бажаємо, щоб ви отримували задоволення від нашого сервісу, тому і періодично відправляємо повідомлення зі спеціальними пропозиціями та подарунками. SMS - це важливий канал інформування наших клієнтів і звертати увагу на повідомлення може бути корисно :)
Та все ж ви можете відмовитися від рекламних та інформаційних SMS-розсилок, відправивши SMS-повідомлення будь-якого змісту на номер 8801 (безкоштовно). Тільки скасування рекламних SMS на 100% не гарантує, що ви їх не отримуватимете зовсім. Через існування різних джерел виконання розсилок можливі випадки, коли SMS все-таки надійдуть. Зауважте: якщо у вашого банку такий же канал інформування клієнтів, як і у нас, то існує ймовірність, що надалі ви не отримуватимете SMS-ки від банку, але таке буває вкрай рідко. З усім тим ви завжди можете увімкнути розсилку, для цього треба знову відправити SMS на номер 8801. Спробуйте ;)
А якщо у вас виникнуть додаткові питання чи потрібна буде будь-яка допомога, зверніться, будь ласка, у підтримку - https://www.vodafone.ua/support, ми завжди поруч!

11 лет и хватит! Буду прощаться с Vodafone, уже выбрал подходящий мне тариф у другого оператора

Василий 24 ноября, 2021 год

11 лет я был абонентом Vodafone (бывшего MTS), когда-то был им даже доволен, но прогресс идёт, требования растут, а оператор перестал отвечать моим требованиям. Последние несколько лет я оплачивал САМЫЙ ДОРОГОЙ из общедоступных тарифов предоплаты - SuperNet Unlim, но меня больше не устраивают его нынешние условия. Во-первых всего 40 ГБ в месяц на максимальной скорости мне слишком мало (хочется хотя... Читать отзыв 11 лет я был абонентом Vodafone (бывшего MTS), когда-то был им даже доволен, но прогресс идёт, требования растут, а оператор перестал отвечать моим требованиям. Последние несколько лет я оплачивал САМЫЙ ДОРОГОЙ из общедоступных тарифов предоплаты - SuperNet Unlim, но меня больше не устраивают его нынешние условия. Во-первых всего 40 ГБ в месяц на максимальной скорости мне слишком мало (хочется хотя бы в два раза больше!). Во-вторых, интернет на скорости 0,8 Мбит/с, на которой он работает после израсходования 40 ГБ, даже называть интернетом не хочется - в наше время такая скорость это просто насмешка над абонентом! Я обращался несколько раз к оператору в поддержку, объяснял, что мне не подходит тариф, говорил о своих ожиданиях. Vodafone упoрно предлагает мне контрактный тариф с безлимитом без ограничений скорости и ничего другого предложить не может. А я, как и 90% пользователей мобильной связи в Украине, предпочитаю предоплату и контракт категорически не хочу по ряду причин!

Я принял решение и оно окончательное: перехожу к другому оператору, у которого без всяких контрактов, на моей любимой предоплате, смогу иметь 100 ГБ примерно за те же деньги, которые платил за 40 ГБ в тарифе SuperNet Unlim у Vodafone. Ещё и раздача интернета на другие устройства бесплатная!Какой это оператор - догадайтесь сами.

Я буду рад вернуться к Vodafone в будущем, если появится тариф, отвечающий моим запросам, т. е. предоплата и большое количество ГБ в месяц (в идеале не менее 100 ГБ). Ну а пока что "вы самое слабое звено, прощайте!"

Достоинства:

Хорошее покрытие в Харькове и области

Недостатки:

Нет тарифов ПРЕДОПЛАТЫ с большим объёмом гигабайт на максимальной скорости. А у другого оператора есть!

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 ноября, 2021 год

Василь, добрий вечір! Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали. Аби надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не скасовував. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом :(
А з "Політикою чесного користування» все справедливо! Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створенні умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Хочемо підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі...
А ще максимальну швидкість можна відновити! Так ось, після використання 40 ГБ є кілька варіантів:
- оплатити тариф на місяць раніше, тоді всі умови будуть нараховані заново;
- скористатися додатковими пакетами інтернету, вартість яких - 10 грн за кожен 1 ГБ в день;
- використання пакетного трафіку на зниженій швидкості.
Якщо інтернету часто не вистачає, то можна розглянути контрактне підключення. За 250 грн є тариф Vodafone Red XL, де немає обмежень за швидкістю після вичерпання певного порогу: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop. Тільки шкода, що ви навіть не хочете спробувати :/
Нам анітрохи не хочеться вас втрачати, тому ми залюбки допоможемо обрати для вас найвигідніший варіант для використання, а для цього прохання звернутись до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонувати за номером 111. Для нас важливо, аби ви отримували лише позитивні емоції при користуванні нашими послугами! Чекаємо! :)
Але якщо ви вже прийняли остаточне рішення, то ми не можемо вас втримати силою, тому відпускаємо вас з надією, що у майбутньому ви все ж захочете себе потішити якісними послугами за приємною ціною, а це, скоріш за все, так і буде, тому ми із задоволенням вам у цьому допоможемо! Отже, пам'ятайте, що ми вас любимо і завжди будемо раді вас бачити нашим клієнтом <3

Водафон обманывают уже полтора-два года

Егор 24 ноября, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Львів, ул. Тобилевича, 6 У меня тариф Unlim 3G и он очень плох ведь говорят что будет ограничение 0,8мбит/с а на самом деле еле дотягивает до 120кбит/с и то иногда звоню оператору уже около 2 лет и постоянно говорят что проблема с покрытием телефона но сим карта была в 3 телефонах и везде одинаково я даже проверял в разных концах Украины на западе(Львов) и... Читать отзыв У меня тариф Unlim 3G и он очень плох ведь говорят что будет ограничение 0,8мбит/с а на самом деле еле дотягивает до 120кбит/с и то иногда звоню оператору уже около 2 лет и постоянно говорят что проблема с покрытием телефона но сим карта была в 3 телефонах и везде одинаково я даже проверял в разных концах Украины на западе(Львов) и на востоке(Харьков)(хотя думаю проблема не в тарифе а в самом провайдере)

Достоинства:

Нету

Недостатки:

В основном обман клиентов

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 ноября, 2021 год

Єгор, добрий вечір! В тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. За трафіком обмежень немає, тобто після використання 40 ГБ на максимальній швидкості інтернет буде працювати й далі, але швидкість знижується до 0.8 Мбіт/с (може бути меншою в залежності від загального навантаження на мережу. З усім тим ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали. Аби надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом", саме для того, щоб зменшити навантаження на мережу, адже якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом :(
А з "Політикою чесного користування» все справедливо! Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створенні умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Хочемо підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.
Хочемо вам підказати, що максимальну швидкість можна відновити! Так ось, після використання 40 ГБ є кілька варіантів:
- оплатити тариф на місяць раніше, тоді всі умови будуть нараховані заново;
- скористатися додатковими пакетами інтернету, вартість яких - 10 грн за кожен 1 ГБ в день;
- використання пакетного трафіку на зниженій швидкості.
Якщо інтернету часто не вистачає, то можна розглянути контрактне підключення. За 250 грн є тариф Vodafone Red XL, де немає обмежень за швидкістю після вичерпання певного порогу: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop ;)
Ми залюбки допоможемо обрати для вас найвигідніший варіант для використання, а для цього прохання звернутись до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонувати за номером 111. Для нас важливо, аби ви отримували лише позитивні емоції при користуванні нашими послугами! Чекаємо! :)

Жахливий телефонний зв'язок, звук шипить і булькає

Богдан 23 ноября, 2021 год

Маю в телефоні дві сім карти Водафон і Київстар. Через Водафон дуже часто взагалі не можна розмовляти,оскільки звук шипить і булькає і я не можу зрозуміти співрозмовника, це просто жахіття!

Мені по роботі дзвонять клієнти на Водафон, а я не можу з ними нормально спілкуватися через таку якість зв'язку!!!

Чомусь з Київстаром таких проблем немає, всіх чути чітко... Читать отзыв Маю в телефоні дві сім карти Водафон і Київстар. Через Водафон дуже часто взагалі не можна розмовляти,оскільки звук шипить і булькає і я не можу зрозуміти співрозмовника, це просто жахіття!

Чомусь з Київстаром таких проблем немає, всіх чути чітко і без перешкод.
Я б з радістю вишвирнув у смітник вашу сімку і забув Водафон, але мені для роботи потрібний номер цього оператора, тому мучаюся!

Недостатки:

Не бачу жодних!!!!

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 24 ноября, 2021 год

Богдан, доброго ранку! Для всіх нас важливо отримувати якісні послуги, тому ми постійно працюємо над поліпшенням їх якості. Існує багато чинників, які впливають на терміни. Це юридичні і правові питання. Ми також зацікавлені, щоб ви і всі наші клієнти могли користуватися повноцінно всіма послугами та якісним зв'язком.

Якщо у вас виникають додаткові запитання з приводу мобільного зв'язку Vodafone Україна - ми завжди поруч і готові допомогти! Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, будемо чекати на ваше звернення в одному із направлень:
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw

Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine!

Не советую ни кому!

Сергей 23 ноября, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Лисичанськ, кв. 40 Лет Победы, 15 Доброго времени суток, хотел рассказать свою историю о пользовании пакета водафон в течении 10 лет.
Плюсов не так много как хотелось бы по этому, минусы.
Тарифы в тридорого и с каждым разом всё дорожают, связь отвратительная, отношение поддержки водафон такое-же как и связь, дозвониться до оператора не возможно перед соединением вас с оператором после 10-15 минут ожидания если хотите быстрее... Читать отзыв Доброго времени суток, хотел рассказать свою историю о пользовании пакета водафон в течении 10 лет.
Плюсов не так много как хотелось бы по этому, минусы.
Тарифы в тридорого и с каждым разом всё дорожают, связь отвратительная, отношение поддержки водафон такое-же как и связь, дозвониться до оператора не возможно перед соединением вас с оператором после 10-15 минут ожидания если хотите быстрее будьте добры платите! Так же вам необходимо выслушать неограниченное количество рекламы и очень «ОЧЕНЬ» выгодных для вас услуг и тарифов.
Я пользуюсь тарифом с безлимитным интернетом казалось бы ключевое слово безлимитный но нет, спустя время тариф всё дорожал и менялись условия тарифа не зависимо от того хочу я этого или нет (тоесть вы понимаете я покупаю тариф с одними условиями а потом БАЦ и все конец) интернет как бы все также безлимитный НО по истечению некоторого количества гигабайт интернет замени гаснет вплоть до того что не возможно влития ни на одну страницу, опять же хочешь пользоваться безлимитным интернетом который как бы входит в твой тариф будь добр плати деньги и подключай доп. услуги.
Вообщем что я хотел сказать если вдруг у вас есть выбор между операторами выбирайте все что угодно но не водафон!!!!

Достоинства:

Есть куда тратить деньги

Недостатки:

Перечислены выше

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Добавляю фотки

Степан Безфамильный 22 ноября, 2021 год

Забыл прикрепить к отзыву фотографии.
Вот так в тарифе SuperNet Unlim выглядит проверка ГБ в приложении My Vodafone:
А вот так по коду *101*4#
То есть нет возможности узнать, сколько из 40 ГБ осталось. Нет возможности контролировать расход трафика!!!

1 согласен 2 не согласны

Невозможно проверить остаток ГБ в тарифе SupeeNet Unlim

Степан Безфамильный 22 ноября, 2021 год

Сменил тариф на SuperNet Unlim. Это такой специфический тариф с типа "безлимитным" интернетом, в котором только 40 ГБ на высокой скорости, а потом скорость ограничивают ниже 1 Мбита... Меня эти условия устраивают, я знал куда переходил - нормалёк.
Но как мне узнавать остаток из этих 40 ГБ? В приложении My Vodafone там, где в других тарифах показывало остаток ГБ, в... Читать отзыв Сменил тариф на SuperNet Unlim. Это такой специфический тариф с типа "безлимитным" интернетом, в котором только 40 ГБ на высокой скорости, а потом скорость ограничивают ниже 1 Мбита... Меня эти условия устраивают, я знал куда переходил - нормалёк.

Но как мне узнавать остаток из этих 40 ГБ? В приложении My Vodafone там, где в других тарифах показывало остаток ГБ, в этом написано просто Безлимит и всё. По коду *101*4# тоже пишет: internet bezlimit, и больше ничего.

Недостатки:

Невозможно узнать остаток гигабайтов в тарифе SuperNet Unlim (имеется в виду 40 ГБ на высокой скорости).

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

Бажає кращого(

Дмитро Сотніченко 22 ноября, 2021 год

Користуюсь водафоном лише через те що до цього номера в мене підв`язано майже все. Якість покриття бажає кращого((

1 согласен Показать 1 ответ

Бонусы от вадофон

Оксана Паруна 22 ноября, 2021 год

Водафон бессовестно обманывает. Бонусы списывает. Промокоды нет. Вежливые отписки и не более того. Не едитесь.

2 согласны 1 не согласен

Телефоны с бекдорами для потенциальных клиентов микрозаймов

Александр 20 ноября, 2021 год

Имел несчастье посетить магазин данной компании. Покупался самый простенький смартфон для пользования ребенком. 2000 стоит. Мало того, что несмотря на СМС подтверждение о готовности заказа, меня вежливо попросили еще прогуляться где-нибудь минут 20-30 пока они его достанут (отложил все дела, ехал только ради телефона), так еще и сам телефон оказался с "сюрпризом". В общем, во время покупки, невзначай так, продавец... Читать отзыв Имел несчастье посетить магазин данной компании. Покупался самый простенький смартфон для пользования ребенком. 2000 стоит. Мало того, что несмотря на СМС подтверждение о готовности заказа, меня вежливо попросили еще прогуляться где-нибудь минут 20-30 пока они его достанут (отложил все дела, ехал только ради телефона), так еще и сам телефон оказался с "сюрпризом". В общем, во время покупки, невзначай так, продавец имя мое спросил. Я без всякой задней мысли и ответил ему. Далее, приехал я уже домой, в телефон была вставлена абсолютно новая сим-карта все того же водафона. Сижу, значит, настраиваю я на нем интернет и все остальное. Спустя 5 минут приходит СМС. Текст следующий: "АЛЕКСАНДР, вам одобрен микрозайм в Х гривен! Скорее получите на сайте". Это как понимать? Сим карта, повторяю, абсолютно новая.
Остается у меня после этого лишь один вопрос - это в прошивку телефона данной компанией был встроен вредоносный софт, который отправляет в водафон номер телефона владельца? Который СРАЗУ ЖЕ, в течении нескольких минут, они успели продать рекламщикам! Или это было по сим-карте зафиксировано, что она была вставлена в телефон, владелец которого - целевая аудитория микрозаймов? Это, кстати, лично для меня, очень оскорбительно.
А что еще данный телефон отправляет вам? Может, изображения с камеры прямо сейчас транслирует? Или звукозапись может ведет, чтобы понять, рекламу какой категории можно отправить в следующий раз?
Мораль - крайне не советую иметь с ними дела тем людям, которые ценят свою приватность. "Спасибо".

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 ноября, 2021 год

Доброго вечора, Олександр!
Таке справді можливо, коли придбаний номер телефону був раніше в користуванні абонента, який має / мав стосунки з фінансовими установами та вказав цей мобільний номер як контактний. Оскільки номерний ресурс будь-якої компанії мобільного зв'язку обмежений, тому доводиться згодом перевипускати номери

Ситуація не з приємних, але хочемо відзначити, що дані наших клієнтів захищені та нікуди не передаються. Це закрита інформація. У який спосіб банки чи кредитні фірми отримують номери клієнтів різних мобільних операторів, інформації у нас немає. Проте ви можете уточнити у компанії, що до вас звертається і запитати у них видалити ваш номер з бази дозвону.

пользуюсь на постоянной основе

Виталина Леонидовна 20 ноября, 2021 год

Не скажу, что они прям классные, но лучше чем киевстар, и связь берет в днепропетровской области. Есть какие-то плюсы и минусы, но в целом на 3-4 тянут.

2 не согласны

Новогодний подарок

Дядя Вася 19 ноября, 2021 год

Мне в приложение My Vodafone пришёл новогодний подарок (странно,что так рано) и им оказалось 200 бонусов!
Я сразу получил нажал кнопку Получить подарок и бонусы через минуту появились на бонусном счету. И я сразу же обменял их на 1 ГБ на 30 дней. В моём тарифе 4G Smart XS мало интернета, всего 1 ГБ, мобильным интернетом пользуюсь по-минимуму, поэтому каждые... Читать отзыв Мне в приложение My Vodafone пришёл новогодний подарок (странно,что так рано) и им оказалось 200 бонусов!

Я сразу получил нажал кнопку Получить подарок и бонусы через минуту появились на бонусном счету. И я сразу же обменял их на 1 ГБ на 30 дней. В моём тарифе 4G Smart XS мало интернета, всего 1 ГБ, мобильным интернетом пользуюсь по-минимуму, поэтому каждые дополнительные гигабайты в подарок всегда радуют. В ближайший месяц смогу пользоваться мобильным интернетом в два раза больше. Просто приятно.

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Vodafone ето жизнь

Миша Устиминко 19 ноября, 2021 год

Я пользовался сим картой лайф мне не понравилось купил сим карту водафон и моя жизнь стала круче много подарков бесплатно скорость интернета отличная

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 19 ноября, 2021 год

Михайле, добрий вечір! Інакше просто бути не може, оскільки ми дуже любимо та цінуємо наших клієнтів і для нас важливо, аби кожен отримував якісні послуги за приємною ціною. Саме тому ми стараємось періодично тішити вас різними акціями, знижками й подарунками, щоб ви отримували виключно позитивні емоції <3
Ви зробили правильний вибір! Дякуємо вам за довіру, ми не підведемо :) Користуйтесь із задоволенням!

Развод по-водафонски

Василь 19 ноября, 2021 год

Не держите деньги на счету водафона. Они найдут способ избавить вас своих средств.Практически каждий день снимают со счета без предоставления услуг.

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 19 ноября, 2021 год

Василю, добрий вечір! Неприємно, звісно, бачити такі відгуки про компанію, проте хочемо запевнити, що гроші самі по собі не знімаються, плата завжди списується за послуги, якими користувалися чи самостійно підключили, або ж за умовами тарифного плану.
І ми розуміємо, наскільки важливо завжди мати змогу проконтролювати свої витрати, тому така можливість є у My vodafone: https://my.vodafone.ua/auth. Ви завжди можете переглянути статистику витрат в розділі Меню - Витрати. За останні два місяці можна завантажити статистику з деталізацією дзвінків на e-mail! :)
І пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку! Якщо у вас виникають якійсь непорозуміння - звертайтесь: https://www.vodafone.ua/support. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. Гарного вам настрою <3

надувательство с интернетом и хамство

Сергей 19 ноября, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Vodafone что Вы творите, вы 1 Гб интернета снимаете за 30 минут пользования. мне доказывают что я 30 минут смотрел фильм с рекламой.
у меня вся реклама в смартфоне заблокирована.
Набираешь оператора 29 10.21 чтобы уточнить что происходит, тебе в открытую хамят и бросили трубку (разговаривал с мужчиной или с трусливым шакалом). перезвонил опять в Vodafone... Читать отзыв Vodafone что Вы творите, вы 1 Гб интернета снимаете за 30 минут пользования. мне доказывают что я 30 минут смотрел фильм с рекламой.
у меня вся реклама в смартфоне заблокирована.
Набираешь оператора 29 10.21 чтобы уточнить что происходит, тебе в открытую хамят и бросили трубку (разговаривал с мужчиной или с трусливым шакалом). перезвонил опять в Vodafone и хотел узнать кто так со мной разговаривал имя и фамилию молодого хама. Мне ответила девушка, что на смене сейчас только девушки вы не могли разговаривать ни с каким мужчиной. Вот такой Vodafone Украина -- Хамство и надувательство с интернетом. В общем Vodafone Украина вами можно только "гордиться" . И спасибо что хоть интернет в Киеве есть, за Киевом его уже абсолютно нет так что вы самый лучший оператор от которого нужно держаться Как можно дальше.

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

приложение My Vodafone постоянно врёт и показывает то есть неправильные данные по интернету и минуты по разговорам. постоянное надувательство с интернетом. а потом у тебя снимают деньги непонятно за что. Почему вы отключайте ussb запросы.

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 19 ноября, 2021 год

Сергію, добрий день! Прикро, що використання наших послуг викликало у вас неприємні емоції, але хочемо підказати, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні та залежать від сайтів та додатків, якими ви користуєтесь. Тому дивну ситуацію ви описуєте насправді.
З використанням трафіку все відбувається аналогічно, як і з хвилинами, наприклад, якщо ви поговорили 5 хвилин, то ми з вашого пакета спишемо 5 хвилин, не більше і не менше. Ми не можемо знімати більше послуг, ніж було використано, це все відбувається в телефоні. Отож, радимо у налаштуваннях пристрою поглянути статистику мобільних даних та перевірити, які програми скільки трафіку використовували й контролювати цей момент.
А знаєте що - краще напишіть нам у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth і ми залюбки допоможемо вам з'ясувати усі питання, аби ви залишились максимально задоволеним. Чекаємо! Показать 1 ответ

С вами с 2012 года

Dyukov 19 ноября, 2021 год

Привет. Скорость интернета у меня 101 мбит стабильно, в моем регионе под Киевом.

Достоинства:

Скорость интернета у меня 101 мбит стабильно, в моем регионе под Киевом.

Недостатки:

Мало вышек за пределами городов.
Надеюсь поправят.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 ноября, 2021 год

Добрий вечір! Хочемо вас запевнити, що покриття постійно розширюється, наші фахівці роблять все можливе, щоб це відбувалося якомога швидше. Для нас однаково важливі всі населені пункти. Однак для підготовки обладнання потрібен час, оскільки процес запуску мережі досить складний, а країна у нас дуже велика :)
Проте ми зараз активно розбудовуємо мережу на низьких частотах, що дозволяє нам швидше покривати територію країни якісним зв'язком!
Стежте, будь ласка, за оновленнями на нашому сайті: https://www.vodafone.ua/services/network/coverage-map
З усім тим будемо раді, якщо детальніше розповісте про ситуацію та уточните, де саме відсутній інтернет, звернувшись у підтримку: https://www.vodafone.ua/support. Ми передамо дані фахівцям для аналізу покриття, що пришвидшить процес вдосконалення мережі! Чекаємо!

Интернет хуже всех, особенно по утрам

Михаил 19 ноября, 2021 год

Каждое утро глюги интернета ,пропадает постоянно, даже интернет радио невозможно слушать. В тарифах мало Гб интернета на максимальной скорости

1 согласен 4 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 19 ноября, 2021 год

Михайле, вітаємо! Сумно аж за край через те, що якість зв'язку для вас невтішна :( Дуже хочеться розібратись в ситуації та забезпечити вас хорошою мережею. Розкажіть, будь ласка, подробиці у підтримці: https://www.vodafone.ua/support. Заодно допоможемо вам обрати найвигідніший тариф для використання, аби вам завжди вистачало трафіку! Ми хочемо, щоб ви отримували лише позитивні емоції при користуванні нашими послугами! Чекаємо <3

Маленькие хитрости в большой игре

Ольга Лисенко 19 ноября, 2021 год

Поздно вечером получила СМС о том, что годовая абонплата заканчивается. Проплатила следующий год после полуночи, но оказалось, что с меня уже сняли 115 грн месячной абонплаты. Не вписалась в несколько часов - и сотня с небольшим заплачена. А где же так называемая лояльность к постоянным клиентам? Оператор ответить на этот вопрос не смог... А я подумала: маленькие хитрости в масштабах... Читать отзыв Поздно вечером получила СМС о том, что годовая абонплата заканчивается. Проплатила следующий год после полуночи, но оказалось, что с меня уже сняли 115 грн месячной абонплаты. Не вписалась в несколько часов - и сотня с небольшим заплачена. А где же так называемая лояльность к постоянным клиентам? Оператор ответить на этот вопрос не смог... А я подумала: маленькие хитрости в масштабах страны приносят большие прибыли)

2 согласны 3 не согласны

Скорость интернета поХерсонской области, за редкими исключениями, неудовлетворительная! :(

Олег OK 18 ноября, 2021 год

Я много раз хвалил здесь в отзывах Vodafone за хорошую скорость интернета в моём городе (Каховка), которая достигает 20 Мбит/сек, а кое-где даже 25-27 Мбит/сек. Каховке однозначно повезло с интернетом. Но я не провожу всю жизнь только в своём городе! В последнее время достаточно часто бываю по разным делам и в других городах/сёлах, много перемещаюсь туда-сюда... И знаете, буду честным:... Читать отзыв Я много раз хвалил здесь в отзывах Vodafone за хорошую скорость интернета в моём городе (Каховка), которая достигает 20 Мбит/сек, а кое-где даже 25-27 Мбит/сек. Каховке однозначно повезло с интернетом. Но я не провожу всю жизнь только в своём городе! В последнее время достаточно часто бываю по разным делам и в других городах/сёлах, много перемещаюсь туда-сюда... И знаете, буду честным: далеко не везде на Херсонщине скорость интернета столь хорошая, как в моей родной Каховке, и я не могу скрывать огорчения этим фактом!

За последний год Vodafone покрыл уже значительную часть Херсонской области сигналом 4G в диапазоне 900 МГц, и это хорошо, вот только почти везде, где работает 4G в 900 МГц, скорость интернета у нас на уровне 2-3 Мбит/с.

Сайты на столь низкой скорости грузятся долго, фотографии передаются долго, онлайн-карта грузится долго, Youtube иногда виснет...

Такая скорость в 2021 году уже становится совершенно неприемлемой и раздражающей, к сожалению! Приемлемые скорости (а для меня лично это минимум 15-20 Мбит/с) я вижу только там, где есть покрытие в диапазоне 1800 МГц, а это только города и некоторые посёлки городского типа. И то даже в таких городах не всегда и не везде хорошая скорость. Например, бываю иногда в "соседней" Новой Каховке - там хорошая скорость (выше 20 Мбит/сек) только в частном секторе на отшибе! В центре города я в этом городе выше 5 Мбит/сек на спидтесте практически не наблюдаю.

Печально. Очень хочется, чтобы везде скорость была не ниже 20 Мбит/сек (в идеале - не ниже 50 Мбит/сек), но сейчас населённые пункты с такой скоростью это скорее исключения из правил, по крайней мере на территории Херсонской области.

До сих пор вспоминаю, как был в сентябре в Скадовске и там увмдел на тесте скорость выше 50 Мбит/сек по всему городу (а у берега моря даже выше 100 Мбит/сек!). Писал об этом в отзывах:
https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1494049
https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1494108
Но это тоже сродни исключения из правил. После Скадовска даже скорость у себя в Каховке уже так не впечатляет. Таких высоких скоростей, как в Скадовске, я больше НИГДЕ на территории Херсонской области пока не встречал. Очень мечтаю о таких скоростях по всей Украине... Но видимо такое счастье произойдёт не скоро!

Достоинства:

Всегда хвалил ии до сих пор хвалю Vodafone за честность. Соблюдает условия тарифов, описанные на сайте. Ничего не ворует, никаких лишних услуг самовольно не подключает, списание средств за основные услуги всегда корректное. Это хорошо!
Моему городу более-менее повезло со скоростью интернета

Недостатки:

Далеко не везде скорость интернета впечатляет. А там, где покрытие 900 МГц, в основном скорость на уровне 2-3 Мбит/сек... По крайней мере на территории Херсонской области.

1 согласен 5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 ноября, 2021 год

Доброго вечора!
Переглянути актуальну інформацію стосовно покриття мережі ви можете на нашому сайті https://www.vodafone.ua/services/network/coverage-map
Ми намагаємось щоразу розширювати географію покриття мережі, проте, не завжди є можливість розв'язати питання швидко, адже умови та виконання таких робіт залежать не тільки від технічних можливостей компанії.

Якщо ж по карті за вашою місцевістю наявне покриття, та в роботі мережі спостерігаються складнощі, напишіть нам у приватні повідомлення, разом з вами ми передамо інформацію стосовно вашого питання фахівцям на перевірку, адже на основі таких звернень аналізується покриття і згодом виконуються технічні роботи
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, на писати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber - https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram - https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

Чекатимемо на ваше звернення. Спасибі! ✨

Предлагают 4Гб и крадут

Andrey Ivanov 17 ноября, 2021 год

Предлагают 4 Гб за а про пакет 20 Гб забивают что ещё есть,Бандити пусть вас уничтожат зря приехал на Украину больше пополнять небуду,заявления на вас в Суд подам

1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 ноября, 2021 год

Добрий день, Андрій!

Дуже прикро, що ви потрапили в таку ситуацію, адже ми прагнемо надавати тільки якісні послуги. Хочемо зазначити, що пакетні ГБ нікуди не діваються після отримання додаткових/подарункових ГБ. Спочатку у вас використовуються додаткові ГБ, а потім вже пакетні. Це обумовлено тим, що пакетні Гб ви отримуєте після сплати пакету на місяць кожного місяця, а подарункові ГБ надаються тільки на певний період, тому пріоритет використання йде саме на додаткові/подарункові ГБ.

Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, для детальнішого роз'яснення, якщо щось раптом не зрозуміло. Будемо чекати на ваше звернення в одному із направлень:
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw

Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 9914 отзывов

Мобильная связь