› ›

4.1 5

9912 отзывов / 3667780 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Купівля телефону

Марина 29 сентября, 2023 год

Забирали ми з сином 28.09.2023р. телефон Infinix Note 30 Pro 8/256 по інтернет-замовленню N 000652030 у фірмовому магазині Vodafone за адресою м.Київ, Повітрофлотський проспект, 50/2. Такого хамства і такого обслуговування при покупці я, чесно кажучі, ще не зустрічала! Прийшли ми до магазину за телефоном у 19-30. Продавців було двоє - Руслан та Катерина. Нас почав обслуговувати продавець Руслан, почав... Читать отзыв Забирали ми з сином 28.09.2023р. телефон Infinix Note 30 Pro 8/256 по інтернет-замовленню N 000652030 у фірмовому магазині Vodafone за адресою м.Київ, Повітрофлотський проспект, 50/2. Такого хамства і такого обслуговування при покупці я, чесно кажучі, ще не зустрічала! Прийшли ми до магазину за телефоном у 19-30. Продавців було двоє - Руслан та Катерина. Нас почав обслуговувати продавець Руслан, почав пропонувати придбати до телефону додаткову гарантію, захисну плівку, чехол. Від додаткової гарантії ми відмовились, чехла на нашу марку телефона не виявилось, ми зупинилися на телефоні с захисною плівкою та її поклейкою. В цей час другий продавець Катерина обслуговувала другого покупця - наклеювала плівку на його телефон, він розраховувався карткою по терміналу і щось пішло не так з проплатою. Катерина кудись телефонувала, з'ясовувала за проплату, за термінал, а ми в цей час чекали з сином коли буде вільними каса та термінал. На годиннику було вже 19-55 і я спитала, що мабуть нас не обслужать і прийдеться нам прийти завтра, але продавець Руслан заперечив, що ні, він нам продасть телефон. Термінал з касою освободилися в 20-06 і тут продавець Катерина почала нам у грубій формі відповідати, що давайте вже бистріше покупайте, бо вже 6 хвилин магазин повинен бути закритим! Я обурилися, що в чому моя провина? Що переді мною повинні ще вибачитися, бо я стояла і чекала, коли вона вирішить питання с терміналом, а мене натомість обвіняють, що я винна в тому, що із-за мене не можуть закрити магазин! Катерина відповіла мені в грубій формі, що вона не в рабстві і що до 20-00 вона тут в магазині всім мило посміхалася, а тепер її робочий час закінчився і вона хоче додому, а ми її затримуємо! Я була дуже обурена такою поведінкою, зовсім не хотіла щоб мене принижували і вже збиралася уйти з магазину та прийти за телефоном наступного дня, або зовсім здійснити цю покупку в іншому місці, але продавець Руслан ще раз мені відповів, що обслуговує нас він і він нас обслужить зараз. В 20-13 я розрахувалася за покупку по терміналу, до цього моменту, поки не пройшла проплата наш телефон не розпаковувався. Коли Катерина побачила, що телефон ще не розпакований, вона знову почала себе неадекватно поводіти, обурюючись, що ще потрібен час на поклейку захисної плівки! На що продавець Руслан їй відповів, що як він міг його розпакувати, якщо тільки зараз пройшла проплата по терміналу! Продавець Руслан попросив Катерину допомогти йому наклеїти плівку, але вона знову в грубій формі відповіла йому, що нічого вона робити зараз не буде, пускай приходять завтра в 10-00 після відкриття магазину. Руслан сам наклеїв плівку і віддав мені телефон, котрий зоставався досі вимкнутим, з питанням - ще щось потрібно? Я відповіла, що треба його ж включити, на що продавець Руслан відповів - так, звичайно, включайте. Я віддала телефон сину, щоб той його включив і подивився - телефон ж купувався йому. Син взяв телефон, включив його. При першому включенні телефону на екрані зв'явився напис: ваше устройство заблоковано, виявлена попитка активації продукта із несанкціонованого істочнику, для обміну чи возврату звертайтеся до продавця. Син далі протягнув телефон продавцеві Русланові, показуя цей напис на екрані, з запитанням, що робити? І тут Руслан, почав говорити, що він нічого не знає, що син натискав в телефоні, що зв'явився цей напис і що робити далі він не знає! На моє запитання, що чому продавець Руслан сам не включив телефон і не перевірив, а віддав нам його вимкнутим, Руслан відповів, що це вже наш телефон і я його взяла в руки. На мої сперечання, що Руслан сам мені віддав телефон після розпакування та поклейки плівки, тому я його і взяла, але не захотіла уходити з магазину, не перевірив роботу телефону, тому і почала включати телефон, а чому він віддав мені телефон, не включив і не перевіривши його, Руслан мені повторив, що тому він мені його віддав, що телефон вже мій після оплати! У нас знову з'явилася сварка, в ході якої на мої запитання, що вони вперше продають телефон і що тепер робити з телефоном, мені продавці Руслан та Катерина відповіли, що такого у них ні разу не було і що робити, вони не знають, забирайте свій телефон та уходьте, магазин давно вже закрит, зі всіма питаннями приходьте завтра! Я почала відмовлятися забирати телефон, відповідая, що завтра вони можуть нас звинуватити, що ми щось з ним за ніч дома зробили, на що Катерина почала мене ображати, що я тут корову покупаю? Вона зараз покличе охорону, забирайте свій телефон, магазин зачинен! Йдіть додому та розбирайтеся зі своїм телефоном, або приходьте завтра після 10-00. Я відповіла, що обов'язково напишу відгук про них, щоб всі знали, як купувати у них в магазині. У відповідь Катерина почала мене ображати, назвала мене гнілью і відповіла, що в неї робочий час закінчився, а тому вона має право говорити та робити, що захоче! Ми з сином вийшли з магазину з заблокованим телефоном та пішли додому в 20-30. Прийшовши додому, ми почали шукати в інтернеті, що робити з телефоном. І знайшли відгук на Розетці, де людина запитує про таку ж проблему і де представник бренду дає відповідь, що це особливість телефонів цього бренду і що для розблокування достатньо підключити інтернет wi-fi або мобільний, натиснути стан пристрою, далі отримати повідомлення, що пристрій розблоковано та перезавантажити телефон! Дякуємо Розетці, що ми також розблокували свій телефон таким способом! А в Vodafone, виявляється, продавці не знають, що робити з новими телефонами, як їх включати, перевіряти, відправляють покупців самім з цим розбиратися! Я після цієї покупки весь вечір відходила від потрясіння от такого обслуговування! Тому раджу обходити Vodafone стороною, якщо не хочете потрепати собі нерви своєю покупкую і зостатися вирішувати з'явившиєся проблеми самому!
До речі, прийшовши додому після купівлі телефону, в My Vodafone ми дізналися про акцію - при купівлі смартфону, на плівку та чехол в одному чеку, надається скидка -20% на кожен аксесуар окремо. Чехла в магазині на дану модель не виявилося, а плівку ми купили та наклеїли, але скидки 20% на цю плівку нам в магазині ніхто не надав!

Я дуже сподіваюся, що в магазині є в наявності відеокамери, котри можуть підтвердити кожне моє слово і дуже хочу, щоб керівництво компанії розібралась в данному випадку, зробило висновки стосовно поведінки своїх продавців та прийняло відповідні міри к своїм робітникам. Також бажаю повернення мені моїх грошей по акції минус 20% за плівку, яку мені не надали при купівлі в одному чеку смартфону та плівки, у сумі 140грн.

1 согласен

інтернет нулячий

Тетяна 27 сентября, 2023 год

Щось жахливе відбувається з інтернетом від водафон. А насправді, сказати що він є, то і не скажеш, бо це суцільне очікування "милості" від оператора, тобто, дві хвилини є, а потім довго немає, бо вантажиться собі скільки захоче, причому це не залежить від використаного трафіку, бо така картина відразу після поповнення і активації пакету. Я маючи сімки від двох опетаторів: водафона... Читать отзыв Щось жахливе відбувається з інтернетом від водафон. А насправді, сказати що він є, то і не скажеш, бо це суцільне очікування "милості" від оператора, тобто, дві хвилини є, а потім довго немає, бо вантажиться собі скільки захоче, причому це не залежить від використаного трафіку, бо така картина відразу після поповнення і активації пакету. Я маючи сімки від двох опетаторів: водафона і Києвстара, справно сплачуючи за всі належні їм послуги, вимушена користуватися інтернетом тільки від Київстару. А за інтернет водафона, тупо плачу, але користуватися геть не можу. І не користуюся! Тоді навіщо?! Буду підшукувати до кого перейти зі своїм номером, на інше вже не надіюся. Можливо, в тих тарифах, де безлім на інтернет все по іншому, але з дешевшими тарифами водафон не переймається. Не поважає своїх абонентів водафон... а гроші наші все одно дуже хоче.

1 согласен

Найкращій оператор в Україні це Vodafone!

Алло 26 сентября, 2023 год

Я вже бозна скільки років з оператором Vodafone і позитивні емоції зашкалюють! Зв'язок відмінної якості і відповідає сучасним вимогам. Проблем з оплатою і підключенням послуг ніколи не виникало. Мені дуже подобаються кльові акції, які Vodafone часто приводить. Отримую або знижку на тариф, або додаткові гігабайти, або ще якісь приємні плюшки. У інших операторів нічого такого немає!
Також хочу відзначити,... Читать отзыв Я вже бозна скільки років з оператором Vodafone і позитивні емоції зашкалюють! Зв'язок відмінної якості і відповідає сучасним вимогам. Проблем з оплатою і підключенням послуг ніколи не виникало. Мені дуже подобаються кльові акції, які Vodafone часто приводить. Отримую або знижку на тариф, або додаткові гігабайти, або ще якісь приємні плюшки. У інших операторів нічого такого немає!

Також хочу відзначити, що вкрай прикро бачити таку кількість НЕСПРАВЕДЛИВИХ негативних відгуків щодо цього файного оператора. Але читаючи такі відгуки, я приходжу до висновку, що люди часто не знають, чим вони взагалі користуються. Не знайомляться з детальною інформацією щодо свого тарифу та умов користування послугами, а потім біжать на сайт відгуків, щоб написати негативку і задовільнити почуття власної важливості. Тобто, негативні відгуки скоріше відображають незадоволення власним життям і не свідчать про поганий сервіс надання послуг Vodafone.

І ще дуже сумно, що Олег ОК останнім часом нічого тут не пише. Він один з небагатьох писав справедливі відгуки і всю правду про Vodafone. Його останній відгук на цьому сайті був написаний 1 лютого і він писав, що йде воювати на фронт. Дуже сподіваюся, що повернеться живим і ще не раз щось тут напише.

3 не согласны

Роуминг в рф

Summoner of Clayhill 26 сентября, 2023 год

У меня вопрос к представителю Vodafone: почему сим-карты Vodafone до сих пор работают в роуминге на территории агрессивной рф-ии и регистрируются в сети российского оператора МТС?

Это ведь означает, что вы сотрудничаете с этим российским оператором, и он является вашим роуминг-партнёром!

Почему вы не порвали какие-либо отношения с россией с 24.02.2022?!

2 согласны

Одурачивание от водафон

Лариса 26 сентября, 2023 год

Недобросовестная компания, ни уважения, ни лояльности к старым пользователям. Противно... получать приглашения каждый месяц в течение длительного времени, воспользоваться их услугами, но, как только воспользовался, тебя тут же разведут на деньги и после этого еще дураком недоразвитым выставят.
Позорный сервис, нечестная компания. Оценка - -1

Достоинства:

привычка, когда из месяца в месяц, все вроде было гладко

Недостатки:

непорядочность компании в отношении действий переходных тарифов, завуалированный грабеж, неуважение к клиентам, выставление их дураками.

2 согласны

Худшая поддержка

drn 25 сентября, 2023 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Никогда не имел дел с водафон, и в дальнейшем точно не будет. Подключил домашний интернет Vodafone Gigabit Net, написано, что при подключении сим-карта водафон в подарок. Сим-карту не дали, написал в поддержку, сказали, что разберутся и забили болт, прошла неделя и снова им написал, получил тот-же ответ и забили болт, еще через неделю написал, но болт они не перестали забивать.... Читать отзыв Никогда не имел дел с водафон, и в дальнейшем точно не будет. Подключил домашний интернет Vodafone Gigabit Net, написано, что при подключении сим-карта водафон в подарок. Сим-карту не дали, написал в поддержку, сказали, что разберутся и забили болт, прошла неделя и снова им написал, получил тот-же ответ и забили болт, еще через неделю написал, но болт они не перестали забивать. Хотел воспользоваться программой пригласительных кодов, где при вводе кода пригласивший и приглашенный получают по 2 мес бесплатного интернета, ввожу код и получаю сообщение, что код не правильный, после трех попыток выдало, что больше мне эта программа не доступна и ввод кодов пропал. При обращении в поддержку, мне посоветовали позвонить им, как будто они в письменном обращении не могут это решить, нужно обязательно звонить, вот это продвинутая контора.

3 согласны

Связь га**о

Олег Кудрявцев 23 сентября, 2023 год

Последний год качество связи оставляло желать лучшего думал хуже небудет но ошибся последний мясяц связь можно сказать никакая . Много пишете что делается для абонентов которые за границей а мы здесь что уже неваши абоненты или мы второй сорт должны радоватся и эому гавну жаль нельзя писать по
" народному "

1 согласен

Досить дурити своїх абонентів

Ann 23 сентября, 2023 год

Не люблю писати негативні відгуки, але вже набридло коли ти користуєшся послугами 20 років водафон контракт, ніколи не було нарікань, а тепер - кожного місяця приписують якісь зайві витрати, і цікаво що в їх системі фіксується дзвінок з номера водафон на номер Лайф, сімкарта якого лежить на поличці в шкафчику. Неодноразові звернення до центру обслуговування - у відповідь вже наслухались... Читать отзыв Не люблю писати негативні відгуки, але вже набридло коли ти користуєшся послугами 20 років водафон контракт, ніколи не було нарікань, а тепер - кожного місяця приписують якісь зайві витрати, і цікаво що в їх системі фіксується дзвінок з номера водафон на номер Лайф, сімкарта якого лежить на поличці в шкафчику. Неодноразові звернення до центру обслуговування - у відповідь вже наслухались таких казочок, і про переадресацію, за яку нібито знімаються гроші, але ми її не встановлювали.. смішно те що сума то й невелика кожного місяця 15-20 грн. це що розраховано на те що людина не стане морочити собі голову та витрачати свій час, а компанія таким чином заробляє додаткові кошти. Сором і ганьба, дивлюся рейтинг довіри компанії на цьому сайті 1.7 з 5 , люди жаліються Водафон Україна - варто замислитись... Бажаю всім мирного неба, бережіть себе!

Достоинства:

1. Доготривале використання послуг компанії
2. Респект операторам з обслуговування абонентів - робота з запереченнями на 10 балів))) але мені від цього не легше... кожного разу лапша на вуха під новим соусом

Недостатки:

Шкода, що ви (компанія Водафон Україна) мене розчарували...

2 согласны 1 не согласен

Водафон становиться худшей связью!

Inessa Yurievna 21 сентября, 2023 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. И. Хаткевича, д. 1 в Интернет безлимит по цене Европы!- легко! Пополняется счёт,приходит смс что подключен пакет безлимита интернета,а через 4 часа приходит сообщение что у вас нет денег на счету, пополните счет ! Вы думаете на 720 гривен это норма за день отдать за интернет ?? Я в италии плачу меньще этой суммы!Это что за приколы у вас ? Миллионы ,как вы,мы не зарабатываем... Читать отзыв Интернет безлимит по цене Европы!- легко! Пополняется счёт,приходит смс что подключен пакет безлимита интернета,а через 4 часа приходит сообщение что у вас нет денег на счету, пополните счет ! Вы думаете на 720 гривен это норма за день отдать за интернет ?? Я в италии плачу меньще этой суммы!Это что за приколы у вас ? Миллионы ,как вы,мы не зарабатываем !! Снижайте свои аппетиты !

Достоинства:

Минус

Недостатки:

Одни минусы пошли ! Выбирайте другого оператора!

3 согласны

Скарга щодо бонусних програм

Олександр 18 сентября, 2023 год

Політика вашої компанії щодо використання бонусів абонентами є нікчемною. Людина накопичила бонуси і використати їх може лише після придбання послуг. Жодна компанія на ринку України яка використовує бонусні програми не вимагає перед розрахунком бонусами витратити ще якісь гроші. Наприклад мережа заправок ОККО, ти можеш за пальне повністю розрахуватися бонусами. На те вони і бонуси. В той час як компанія ... Читать отзыв Політика вашої компанії щодо використання бонусів абонентами є нікчемною. Людина накопичила бонуси і використати їх може лише після придбання послуг. Жодна компанія на ринку України яка використовує бонусні програми не вимагає перед розрахунком бонусами витратити ще якісь гроші. Наприклад мережа заправок ОККО, ти можеш за пальне повністю розрахуватися бонусами. На те вони і бонуси. В той час як компанія Life на початку війни для військових зробила безкоштовний зв'язок ви продовжуєте під виглядом надання бонусів гребти гроші лопатою. Ганьба.

1 согласен

Найгірший зв'язок та якість послуг

Світлана 18 сентября, 2023 год

Я користувалась послугами оператора Vodafon більше 20 років. Але стикнулась з тим, що компанія не може надати та забезпечити якісний зв'язок за кордоном, не відповідає на мої запити, не вирішили питання по моїй заявці (по роумінгу). Тобто, не зробили нічого, щоб допомогти клієнту у вирішенні його питання, залишили мене без зв'язку з рідними, коли я перебувала за кордоном. Навіть не... Читать отзыв Я користувалась послугами оператора Vodafon більше 20 років. Але стикнулась з тим, що компанія не може надати та забезпечити якісний зв'язок за кордоном, не відповідає на мої запити, не вирішили питання по моїй заявці (по роумінгу). Тобто, не зробили нічого, щоб допомогти клієнту у вирішенні його питання, залишили мене без зв'язку з рідними, коли я перебувала за кордоном. Навіть не вибачились за ці незручності зв'язку, який в мене був за кордоном.

Я вже не кажу за якість зв'язку, зайве спиання коштів (за корисування інтернетом), яким я не користувалась за кордоном, неякісний супровід кол-центру та ще багато всього.

Я не раджу цю компнаію як провайдера послуг, вона не цінує час клієнта та його кошти.

Станом на сьогодні – моє питання по роумінгу так і не вирішено (я вже повернулась в Україну), тарифи зростають кожен день, але якість послуг не відповідає. Останній час стикнулась з неякісним супровідом співробітників колцентру. Більш того, сьогодні я телефонувала на кол центр, і співробітник не вибачився у відповідь на мої скарги, які не вирішені досі, ніяк не відреагував, коли я сказала, що буду змінювати оператора. Навіть не спробував мене залишити як клієнта. Тобто, на клієнтів компаніїї Vodafon наплювати.

Тому, цінуємо свій час та емоції, не варто їх витрачати на компанію, яке не цінує клієнтів та не може надати якісні та повні послуги, не може підтримати клієнта у такий складний час, зато може кинути його самотушки вирішувати свої питання.

Висновок - мінусів дуже багато, щоб залишатись користувачем компанії.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Про мінуси детально все написала.

1 согласен Показать 1 ответ

Звернення закривають після однієї спроби контакту з клієнтом

Юрій 13 сентября, 2023 год

Звернувся до Водафон в справі відновлення номеру, всі дані вислав електронною поштою так як було описано на сторінці, і все було б добре, якби перше звернення не перенаправили на інфолінію, про що не згадувалось на сторінці. Потрібно було телефонувати. Потім треба було купляти нову картку, про яку також нічого не було на сторінці. І тепер почалось найцікавіше. Купив еСІМ, сказали... Читать отзыв Звернувся до Водафон в справі відновлення номеру, всі дані вислав електронною поштою так як було описано на сторінці, і все було б добре, якби перше звернення не перенаправили на інфолінію, про що не згадувалось на сторінці. Потрібно було телефонувати. Потім треба було купляти нову картку, про яку також нічого не було на сторінці. І тепер почалось найцікавіше. Купив еСІМ, сказали вислати запит на перенесення номеру на еСІМ, 4 дні і все зроблять. Передзвонили мені наступного дня, я не встиг відповісти, запит закрили, навіть не запитавши що сталося. Передзвони знову, сказали вислати запит ще раз. Питаю чому не можна вирішити питання в рамах запиту що вже є. Ні, створіть новий. Після 3 днів, все створюю третій запит а результат далі нульовий, передзвонюють, не беру трубку, віддзвонюю, знову створіть новий запит. Таке враження що Водафон отримує гроші від кількості запитів а не від ефективності вирішення питань. Сервіс в стосунку до вирішення питань жахливий, не рекомендую.

Достоинства:

Швидкість обробки запитів, в середньому 24 години

Недостатки:

Закриття запиту після першої і єдиної проби контакту з клієнтом
Неможливість вирішення питання під час розмови
Відсутність інструменту внесення скарги на процедуру обслуговування

1 согласен

Це просто диво

Христина 12 сентября, 2023 год

За останні чотири місяці купили дітем три стартових пакети від Vodafone,на два із яких телефонують колектори,а на третій якась жінка,що стверджує,що це її номер телефони і ле я його взяла.І відповідь від Vodafone дивуе,просто блокувати ці номер.

Водафон без попередження і вагомих причин заблокував мій номер

Антоніна Домікан 8 сентября, 2023 год

Я користувалася послугами цього оператора 20 років. І ось як він мені віддячив. 22 серпня, у розпал старту мого нового проекту, водафон заблокував мій номер без будь-яких пояснень і попереджень. Я годинами телефонувала у сервіс центр, але там постійно не було вільних операторів. Я витратила купу часу, якого у мене і так дефіцит, тільки на те, щоб туди додзвонитись. Оператор... Читать отзыв Я користувалася послугами цього оператора 20 років. І ось як він мені віддячив. 22 серпня, у розпал старту мого нового проекту, водафон заблокував мій номер без будь-яких пояснень і попереджень. Я годинами телефонувала у сервіс центр, але там постійно не було вільних операторів. Я витратила купу часу, якого у мене і так дефіцит, тільки на те, щоб туди додзвонитись. Оператор нічим мені не допомогла. Прийняла заявку на розболокування і сказала чекати. Я чекала більше тижня, нічого не відбувалося. Я знов почала туди дзвонити, знов витратила багато часу. Інший оператор сказав, що моя заявка була невдалою і порадив іти у найближчий магазин водафон і писати заяву. Я написала заяву, вони відсканували мій паспорт, код, сім-картку. Знову пройшов тиждень і нічого. Знову я не можу їм додзвонитися, і номер все ще заблокований.
На цьому номері у мене зав'язано все: від банкінгу до усіх моїх особистих і ділових зв'язків. Я щойно почала працювати у новому проекті. Багато телефонувала людям (швидше за все водафон за це і заблокував мене), мій номер вказаний як контактний по цьому проекту, і люди безуспішно намагаються телефонувати мені. Це просто якесь пекло. Мені довелося витратити гроші і купити іншу сім-карту, але цього номера ніхто не знає.
Одним словом, водафон опинився на першому місці серед тих "контор", які найбільше підставили мене протягом мого життя. Щойно розблокують мій номер (якщо розблокують) я перейду до іншого оператора зі збереженням номера. Нікому не рекомендую користуватися послугами цього оператора. Він бачить тільки свої права на ваші гроші, а на обов'язки перед клієнтом, нормальну комунікацію і сервіс - чхати хотів.

2 согласны

Неможливо взагалі зв'язатись з оператором

Алеся 7 сентября, 2023 год

телефонували, пропонували перейти на інший тариф. При зверненні до онлайн чату з цим питанням, за понад пів години не дочекалась ніякою реакції взагалі. Форма зворотнього зв'язку на вашій сторінці теж не працює :)
Ваші пропозоції такі, що ними неможливо скористатись. І чекати пів години відповіді коли в вас багатенько конкурентів, це взагалі не ок

Недостатки:

взагалі не бачу плюсів

2 согласны

Внимание нелюди

Александр 5 сентября, 2023 год

Ситуация такая,купил пакет стал обладателем пакета водафон,но есть одно ахуевшее но,мне 10 лет и я Оля(маленькая девочка), а по факту я сорокалетний многодетный отец с ебейшим басом, и вот развязка мне звонит мать и утверждает что это номер её дочери,куда я ее дел и так далее,слава Богу выяснили решили и с ребенком все нормально,при обращении в тех поддержку ответ убил... Читать отзыв Ситуация такая,купил пакет стал обладателем пакета водафон,но есть одно ахуевшее но,мне 10 лет и я Оля(маленькая девочка), а по факту я сорокалетний многодетный отец с ебейшим басом, и вот развязка мне звонит мать и утверждает что это номер её дочери,куда я ее дел и так далее,слава Богу выяснили решили и с ребенком все нормально,при обращении в тех поддержку ответ убил наповал,либо блокируете такие номера либо купите у нас индивидуальный,я на секунду поставил себя на место матери,а потом с ужасом прокрутил в голове ситуацию что ребенок действительно пропал или ещё того хуже,да меня бы в первую очередь без суда и следствия закрыли, спасибо водафон вы заботитесь о клиентах

ВОДАФОН РОЗВОДИТЬ НА ГРОШІ

ярослава 5 сентября, 2023 год

Підключаю завжди один й той самий тариф, вже мовчу про те,що ціна росте з кожним днем. Користуюся тарифом вже приблизно років 5, безліміт, на хвилиночку. За всі 5 років, ніколи не було проблеми з використанням 60-ти ГБ швидкісного інтернету,НІКОЛИ! Тут, приходить смс, що я викристала всі ГБ, зара швидкість інтернету, наче я в 1876 році, і його навіть ще не... Читать отзыв Підключаю завжди один й той самий тариф, вже мовчу про те,що ціна росте з кожним днем. Користуюся тарифом вже приблизно років 5, безліміт, на хвилиночку. За всі 5 років, ніколи не було проблеми з використанням 60-ти ГБ швидкісного інтернету,НІКОЛИ! Тут, приходить смс, що я викристала всі ГБ, зара швидкість інтернету, наче я в 1876 році, і його навіть ще не придумали. Нагадаю,що тариф БЕЗЛІМІТ, користуюся ним точно більше 5-ти років! І теперь мені потрібно платити ЩЕ по 10 грн за 1 ГБ. Ще підключати якісь тарифи, развод на гроші.
Дзвінок оператору не допоміг, на лінії був стажор, відповідав на питання через 5 хвилин, ні на одне питання не зміг відповісти, статистику мого використтання інтернету також звісно ніхто не скинув! Я вважаю що з мене просто хотять ще бабок здерти! Я викину сім карту, і ніколи в житті не буду рекомендувати водафон. РОЗЧАРУВАННЯ!!! Довіряла весь час, але підвели. Шахраї!!!!

Достоинства:

НЕМА!

Недостатки:

Водафон один сплошний мінус!

Погана якість коли немає електроенергії

Север'ян 4 сентября, 2023 год

Прошу Вас, закупіть більше потужних генераторів, саме для роботи мобільного інтернету 4G або ж 3G. Прошу Вас. Львівська область, смт, Рудне, або, Рудно, вулиця, Дитяча, 3, тут коли вимикають електропостачання, одразу ж неможливо користуватися мобільним інтернетом. А значок мобільного інтернету горить із іксом ❌, це смартфон Xiaomi Mi A2 Lite 4/64 Black, відповідь відправте на мою електронну пошту [email protected], я... Читать отзыв Прошу Вас, закупіть більше потужних генераторів, саме для роботи мобільного інтернету 4G або ж 3G. Прошу Вас. Львівська область, смт, Рудне, або, Рудно, вулиця, Дитяча, 3, тут коли вимикають електропостачання, одразу ж неможливо користуватися мобільним інтернетом. А значок мобільного інтернету горить із іксом ❌, це смартфон Xiaomi Mi A2 Lite 4/64 Black, відповідь відправте на мою електронну пошту [email protected], я не можу користуватися додатком SWEET.TV, мобільний операторе.

1 согласен

Офігенна акція

Север'ян 3 сентября, 2023 год

Думав, тільки у мене така проблема. Мій тариф коштує або 95 або 99 грн, надсилають знижку 30%, потрібно поповнити рахунок на 130 гривень, здуріти можна. Мій номер телефону 0660464835

Ответ представителя Vodafone Украина 4 сентября, 2023 год

Вітаємо! Для того, щоб отримати знижку, потрібно виконати умови, а саме: Поповнити рахунок на 130 грн. Кошти у Вас збережуться на наступну оплату, а Ви отримаєте знижку 30%

Експерт компанії Vodafone Ukraine

Погано робить мобільний зв"язок

Inna3107 3 сентября, 2023 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Прошу прокоментувати оператора Водафон, чому в останній тиждень (28.08.23- 02.09.23) дуже погано робить мобільний зв"язок. Я дзвоню на телефон подруги, також Водафон (причому одне місто, Київ), хвилини 3-5 мобільний зв"язок приривається і так постійно. Ми могли один одного по 5 разів набирати, щоб договорити. І так вже неділю. В чому проблема?! Дзвоню подрузі з номера Київстар на Водафон, такого... Читать отзыв Прошу прокоментувати оператора Водафон, чому в останній тиждень (28.08.23- 02.09.23) дуже погано робить мобільний зв"язок. Я дзвоню на телефон подруги, також Водафон (причому одне місто, Київ), хвилини 3-5 мобільний зв"язок приривається і так постійно. Ми могли один одного по 5 разів набирати, щоб договорити. І так вже неділю. В чому проблема?! Дзвоню подрузі з номера Київстар на Водафон, такого нема. Просто пропадає сигнал, вирубається мобільний зв"язок.

Необязательность и безответственность

Даниил 1 сентября, 2023 год

Gigabit Net Vodafone пестрит рекламой в интернете и на подъезде 1гбт за 125 грн/міс на півроку. Решил воспользоваться предложением и получил головную боль. Оставил уже около десятка заявок, то: "нет можливості, відсутне обладнання"; когда появились обладнання: "нема вільних портів", а потом вообще выяснилось, что это даже не Водафон. Работы и обслуживание проводит компания Vega gigabit (cм. отзывы) и на какие-либо... Читать отзыв Gigabit Net Vodafone пестрит рекламой в интернете и на подъезде 1гбт за 125 грн/міс на півроку. Решил воспользоваться предложением и получил головную боль. Оставил уже около десятка заявок, то: "нет можливості, відсутне обладнання"; когда появились обладнання: "нема вільних портів", а потом вообще выяснилось, что это даже не Водафон. Работы и обслуживание проводит компания Vega gigabit (cм. отзывы) и на какие-либо претензии решений нет, только: " я передам руководству" Рекомендую обратить внимание на других операторов рынка.

Достоинства:

Хорошая акционная цена, яркие постеры. На этом все.

Недостатки:

Нет возможности воспользоваться услугой. Ожидание возможности подключения превысило 2 месяца.

Ответ представителя Vodafone Украина 1 сентября, 2023 год

Даниил, нам дуже сумно читати такі відгуки
А давайте, детально розберемось із ситуацією, яка вплинула на формування такого настрою. Розкажіть нам про ситуацію, будь ласка, за номером 0 800 60 70 90, разом проаналізуємо і зробимо все можливе, аби відновити дружню співпрацю.

Офигенная акция

Yevhenii Okhrimenko 28 августа, 2023 год

Тариф стоит 360 грн, они присылают скидку в 30% за 390 грн ахуеть как выгодно, вы мои фавориты просто

Недостатки:

Калл, не выгодно, неуважение клиентов

2 согласны Показать 2 ответа

Развод з ЄСІМ

Алла Синицька 28 августа, 2023 год

Купила 6 серпня дві картки ЄСІМ. Собі і сину. З карткою сина - все ок. З моєю - одразу після оплати не приходив КР крл на пошту - написала в підтримку - тримали за ідіотку, прозповідали про спам і переповнену пошту. Через годину таки прислали код - неробочий. "Код вже не аквтиний" після першого ж сканування. 22 дні без звязку,... Читать отзыв Купила 6 серпня дві картки ЄСІМ. Собі і сину. З карткою сина - все ок. З моєю - одразу після оплати не приходив КР крл на пошту - написала в підтримку - тримали за ідіотку, прозповідали про спам і переповнену пошту. Через годину таки прислали код - неробочий. "Код вже не аквтиний" після першого ж сканування. 22 дні без звязку, днями на чатах підтримки, відповідь одна - "почекайте ще, спеціалісти займаються вирішенням питання". А, і ще, коментарі в фейсбуці під своїми поставми недоречні їм, вони скривають - ви бачите, думаєте, що їх бачать всі - а зайдіть з іншого акаунту і не побачите жодного свого коментаря. А я з ними більше 15 років. Шкода, що такий жахливий сервіс.

Vodafone в Україні - іди за руським воєнним кораблем

Дмитрий Вовк 24 августа, 2023 год

Я вже багатьом навіть відповів коли читав відгуки інших про свою проблему з цими керівництвом (вурдалаками), проте коротко опишу ще раз, проблема дуже схожа, натякає що теж потрібно це міняти.
Поповнюю рахунок 1.5 року, одна й та сама схема, відключаю моб інтернет поповнюю, спочатку по моєму воно навіть автоматично нараховували тариф, але останнім часом вони шось облінились та ти... Читать отзыв Я вже багатьом навіть відповів коли читав відгуки інших про свою проблему з цими керівництвом (вурдалаками), проте коротко опишу ще раз, проблема дуже схожа, натякає що теж потрібно це міняти.
Поповнюю рахунок 1.5 року, одна й та сама схема, відключаю моб інтернет поповнюю, спочатку по моєму воно навіть автоматично нараховували тариф, але останнім часом вони шось облінились та ти маєш вводити обов'язково код або через застосунок натиснути, тож в мене теж гроші списувались куди завгодно, причину вони завжди знайдуть, проте це все про помилку клієнта, своїх помилок вони не вміють визнавати, не здатні просто на це, як рашисти - тупі, жадібні та нездатні, які лізуть до України до сих пір.
Схема така в них: оскільки гроші списуються програмою яку писали програмісти яким сказало керівництво та списуються ПРІОРІТЕТНО саме за ДЕНЬ, а не за тариф, тобто вони вже обманюють, тому що має бути тариф пріорітетний по суті, бо для чого він ще створений. Чекати не треба якщо вони так кидають, вони не беруть відповідальності, як рашисти. Не чекайте, дійте! Не беріть тариф, це бездонна чаша з чорною дірою на дні, як наші депутати та воєнкоми ТЦК коли купують в разгар війни домівки за 4 млн євро.
Я кормити цю чорну діру вже не буду та не збираюсь, робіть такий самий висновок та не корміть. Це чорна. Бляха. Діра. На чолі із вурдалаками.
Це можна легко перевірити як Glovo в Україні та Glovo в Польщі, подивіться застосунок в нас та в Польщі, зрозумієте що це просто вурдалаки-керівництво які напевно жеруть ці гроші, а сорі, йоршики за 150тис купують в туалети свої.

Достоинства:

Упс, немає

Недостатки:

Майже все що пов'язано послугами які пропонують.
- ціна підвищується сильно
- програма списує автоматично за день, а не за тариф по пріорітету
- програма написана за створенням правил керівництва (вурдалаків)
- навчають менуджерів які мають вирішувати проблеми, так що постійно винуватий клієнт та вони нічого такого не робили, це все програма, а не ми. (а програму хто пише та хто придумує?)
- чорні діра для грошей:)

Водафон не професіонали, скоріше дітлахі.

Volodymir 23 августа, 2023 год

Приїхали намусорили, за собой не повбірали, повирівали двері на чердак і втикли.))
Двічі вже.
Дзвонив і скаржився, нічого ..безвідповідальна організація. Нема бажання взагалі мати справу. Дітячій садочок.
Такі шкідники нам взагалі непотрібні.

Недостатки:

Безвідповідальні дітлахі.

Промокод істік

Максим 22 августа, 2023 год

Найгірше покриття -водафон

Светлана Литвинова 21 августа, 2023 год

Не зацікавлені в своїх клієнтах , жахливий звʼязок , ще гірший інтернет !!!тарифи космічні незрозуміло за що !!!заявки можуть тільки приймати …

Достоинства:

Їх не має , шукати не треба ! Не гайте свій час !!!

Недостатки:

Водафон - це і є мінус гроші та нерви !!!

Водафон обнаглів.

Зина Сапун 20 августа, 2023 год

У мене 16серпня закінчився тариф на місяць,за який плачу 75гр.Т.як рахунок не поповнила,з мене в борг вираховують в день 15гр.Вчора хотіла подзвонити,відповідь"ви невірно набрали номер", номер вірний.Сьогодні на другий номер хотіла подзвонити,і тут номер невірний.Так ви гроші здираєте за день,а я не можу нікуди подзвонить,бо ви ніяк не наїстеся.На 75гр. я мобільним інтернетом не пользуюсь,т як.зв'язку днями немає,хвилини безкоштовні також... Читать отзыв У мене 16серпня закінчився тариф на місяць,за який плачу 75гр.Т.як рахунок не поповнила,з мене в борг вираховують в день 15гр.Вчора хотіла подзвонити,відповідь"ви невірно набрали номер", номер вірний.Сьогодні на другий номер хотіла подзвонити,і тут номер невірний.Так ви гроші здираєте за день,а я не можу нікуди подзвонить,бо ви ніяк не наїстеся.На 75гр. я мобільним інтернетом не пользуюсь,т як.зв'язку днями немає,хвилини безкоштовні також залишаються вам,так за що я плачу 75гр?Ви мені не дали відповідь на мою скаргу в телефонному режимі,в якій я розказала,що дзвонила в ПФУ і що в мене на очах десь дівся той номер.Я навіть до операторів не можу додзвонитись бо відповідь така"ця послуга недоступна у вашому телефоні",і ще багато таких номерів які ви заблокували,і не дали відповідь на мою скаргу,чого вони заблоковані.Жду відповідь.

1 согласен

Якість інтернету в смт.

Север'ян 20 августа, 2023 год

Мій номер телефону 0995214041, колись був номер Vodafone, погано ловив мобільний інтернет 4G/3G. А коли вимикають електропостачання, то одразу ж 2G. Переніс номер до lifecell, і маю якісний 4G. Працює навіть коли немає електроенергії. Львівська область, смт, Рудне або Рудно, вулиця, Дитяча, 3

1 согласен

Водафон? Не рекомендую!

Sasha 19 августа, 2023 год

Вчера хотел изменить тариф, так как мой тариф уже закончился, ну и думаю: поменяю тариф и пополню счет чтобы активировать. Изменил, пришла смс, написали ждать. Ждал час, два… ничего не приходило, но у меня не было времени ждать вечность, так как сейчас без связи как без рук. Я пополняю счет, активирую свой старый тариф. И тут они проснулись, изменили... Читать отзыв Вчера хотел изменить тариф, так как мой тариф уже закончился, ну и думаю: поменяю тариф и пополню счет чтобы активировать. Изменил, пришла смс, написали ждать. Ждал час, два… ничего не приходило, но у меня не было времени ждать вечность, так как сейчас без связи как без рук. Я пополняю счет, активирую свой старый тариф. И тут они проснулись, изменили мне тариф и попросили снова пополнить счёт, странное стечение обстоятельств, правда? Позвонил, сказали в течении суток проблема будет решена. Сутки, Карл! И что вы думаете? Они решали эту проблему ровно сутки! Этот случай показывает, насколько они ценят своих клиентов и как они зажрались. Никому никогда не буду рекомендовать водафон. Цены бешеные - качество обслуживания никакое. По истечению тарифа я перехожу на другого оператора связи, только не водафон, это была последняя капля. Мой номер 0956635777

1 согласен

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 9912 отзывов

Мобильная связь