Vodafone Украина отзывы клиентов / страница 22
Vodafone Украина отзывы клиентов
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 9719 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Самий тупорилий оператор це водафон!
Не рекомендую користуватися цим оператором!
Завищили тарифи і ще зв'язатися з ними важко до оператора пів години звонив!
Якщо кошти на рахунку буде денний тариф використовувати якщо сам не підключиш!
І тут найважливіше, що стосується вашої ситуації - якщо на рахунку недостатньо коштів для оплати пакета послуг на місяць, то автоматично відбувається перехід на денний тариф, у якому є обов'язковий платіж незалежно від користування. Надалі, кожного дня з 00:00 до 8:00, система буде перевіряти стан вашого рахунку і, як тільки там буде достатня сума, автоматично підключиться пакет послуг на місяць. Або ж ви можете це зробити самостійно - за допомогою комбінації *101*444# :)
До речі, ці умови не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/rates).
Такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають.
Є ще чудова ідея, підключити послугу "Рік без абонплат", яка доступна майже в усіх актуальних тарифах. З цією послугою ви на всі 365 днів забуваєте, що таке поповнювати рахунок, економите трохи грошей і комфортно весь рік користуєтеся зв'язком ;)
Можемо детально все розповісти, напишіть нам у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонуйте за номером 111. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволеним!
доброго,ваша програма бонусов не работает
сами знаете что на украине с деньгами
но при совершении звонка мне автоответчик собщает что без пополнения на месяц я не могу позвонить
так смысл вашей бонус програмы в чем?
Спасибо за ответ,потому что писать в Британию вашим кураторам не хотелось бы
Работа мобильного интернета
Водафон связь
Тем более в такие времена.
Вы подняли цену.
Услуги которые вы предоставляете, были точно такие как в 2008 году. Я имею ввиду качества.
Вы просто обманываете.
Исправляйтесь. У людей работы нет. Да что там работы. Домов нет.
А вы цену гнете.
Не стыда не совести.
Vodafone не схотів мене відпускати до іншого оператора... Я залишаюся ще на рік!
Шахраї , наживаються на людях
А як інтернету через відсутність світла нема, то кошти не повертають.
Купіть собі генератор! Люди не дурні.
Скажу відверто , через ваші махінації 50 моїх колег переходять на Київстар.
Раніше подобався водафон. З наступного місяця водафон летить в смітник.
Обходьте цих ...
Vodafone просто шл*к а не оператор!
И так, так как у меня уже накипело буду писать как есть, Интернэт хлам ! сервис такой-же !! чтобы написать оператору мобильной связи надо пользоваться оператором другой мобильной связи, если приложение... Читать отзыв настали тяжёлые времена, отключение света, по совету друга приобрёл пакет для пользования интернетом, через недели 2 ( середина - 2 половина декабря 22го) от интернета одно название....
И так, так как у меня уже накипело буду писать как есть, Интернэт хлам ! сервис такой-же !! чтобы написать оператору мобильной связи надо пользоваться оператором другой мобильной связи, если приложение закроется и вы зайдете снова в чат то вы будете искать нового оператора поддержки , но уведомления приходят от старого. часто операторы закрывают чат не дождавшись вашего ответа пока вы его печатаете !
я раз в 2а дня на протяжении 2х месяцев оставляю заявки на отсутствие интернета... при этом , была карточка проверена на разных устройствах, с оператором были сверены настройки подключения , интернет был проверен на всех возможных частотах 4g и 3g сети ( 900 1800 2100 2600 ) но мне на мои заявки приходят ответы :
Шановний клієнте, Ваш запит 1-689828297129 розглянуто. Для користування Інтернетом перевірте налаштування, вимкніть та увімкніть пристрій і повторіть Інтернет-з'єднання. Ваш Vodafone
Шановний клієнте, Ваш запит 1-690586440195 розглянуто. Для користування Інтернетом перевірте налаштування, вимкніть та увімкніть пристрій і повторіть Інтернет-з'єднання. Ваш Vodafone
Добрий день! Ми розглянули запит 1-690717210030. За Вашим номером спеціалісти все перевірили, зараз складнощів немає. Спробуйте ще раз. Приємного користування. Ваш Vodafone
С**А неужели вы думаете я что не перезагружаю устройство и пишу просто так заявки ?? "у нас все хорошо , перезагрузите устройство, сейчас мы перезапустим вам интернет с нашей стороны" и все без результатов!
Там сидят какие-то тупорылые техники считающие остальных людей тупее себя !
Нет чтоб проверить в какое время к какой вышке был подключен номер и почему нет интернета они пишут что у них все хорошо.....
так интернет отсутствует при ПОЛНОЙ АНТЕННЕ 4G ....
накипело
буду дальше им писать! и вы все пишите , а то тарифы они поднимают " Рынок видите-ли вы связи " а качество хлам !
Зажрались очень сильно
Чим більше не має зв'язку тим більше платіть???
Ми розуміємо, що ви не розраховували на зміну вартості тарифу особливо в такі важкі часи. Ми постійно дбаємо про підтримку зв’язку по всій Україні. Інвестуємо величезні суми в розширення географії мережі, підвищення швидкості доступу й відновлення зв’язку в регіонах бойових дій. Також несемо додаткове навантаження та витрати через забезпечення роботи мережі під час знеструмлень, які набули регулярного характеру. До відновлення зруйнованого обладнання додались також регулярні витрати на забезпечення палива для живлення базових станцій та виїздів аварійних бригад під час знеструмлень, які набули регулярного характеру.
Ми працюємо над ситуацією зі зв'язком, але всі нюанси передбачити неможливо🙁
Живлення необхідне для стабільного зв'язку, а резервні акумулятори мають обмежений термін заряду.
Ще на початку повномасштабної війни українські мобільні оператори домовились між собою про національний роумінг. Він був введений саме ось для таких ситуацій. При необхідності ви завжди можете підключати телефон до мереж інших мобільних операторів України. Вартість послуг при такому підключенні абсолютно не змінюється.
Якщо виникнуть складнощі в користуванні національного роумінгу, або виникнуть інші питання, детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах.
Дякуємо за ваше розуміння! Тримаймося! Показать 2 ответа
Піднімання вартості
Водафон мошенники
Не пользуйтесь водафоном!
Прошло несколько дней.
Люди, перед выбором этого оператора свете все за и против.
В связи с отсутствием возможности решения проблем(
Проблема усугубляется ещё и категорическим отказом оператора линии 111 слышать суть проблемы, как и практическим отсутствием хоть какой то коммуникации на сайте, возможно, по причине неизвестных... Читать отзыв В связи с практически нерешаемой проблемой присвоения денег с основного счёта, ко всему, столкнулся и с практической недоступностью руководства или хоть самой возможности эффективного обращения к нему, как это было ещё некоторое время ранее.
Проблема усугубляется ещё и категорическим отказом оператора линии 111 слышать суть проблемы, как и практическим отсутствием хоть какой то коммуникации на сайте, возможно, по причине неизвестных неполадок.
Итак, деньги противрправно присвоены, добиться хоть какого то реагирования или хоть внимания практически нет возможности, что вынуждает обращаться только в правоохранительные органы.
Спекуляція під час тяжких часів
Водафон брехуни
Скоріш за все дане повідомлення було відправлено до Великобританії.
Його міг відправити ваш Apple iPhone для активації функцій iMessage / Facetime.
"При використанні пристрою iPhone для активації облікового телефонного номера для програм iMessage і FaceTime потрібно обмін повідомленнями SMS. Залежно від оператора за відправку SMS-повідомлення може стягуватися плата. – цитата з офіційного сайту Apple: https://support.apple.com/uk-ua/HT201422
Щоб точно розібратись у ситуації та переглянути причину списання - радимо звернутись до наших операторів.
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, написати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись ❤
Не пользуйтесь водафоном!
Обслуживание на полном нуле. Много обещаний. Свои задачи или обязанности не выполняют. Обманывают.
Они даже не могу принять официальное обращение на своем сайте. Они отвечают как роботы- "мы не можем" и все, но как интересно, голосовой бот их называет специалистами. Не понятно в чем специалисты но явно не по направлению... Читать отзыв Дорогие друзья, я категорически не рекомендую вам пользоваться услугами водафон!
Обслуживание на полном нуле. Много обещаний. Свои задачи или обязанности не выполняют. Обманывают.
Они даже не могу принять официальное обращение на своем сайте. Они отвечают как роботы- "мы не можем" и все, но как интересно, голосовой бот их называет специалистами. Не понятно в чем специалисты но явно не по направлению сотовой компании водафон.
Про связь Vodafone
Сумно, що у вас склалось таке враження, проте усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість оптимальною, а якість послуг найвищою!
Якщо у вас є якісь зауваження чи будь-які питання, будемо раді, якщо ви звернетесь до нас для консультації.
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, написати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись ❤
Погане ставлення до клієнтів
Ужасный водафон
Унылый оператор. Деньги куда-то пропали
Немає ніколи інтернету
Украли 300 гривен со счёта Vodafone через сервис SharPay
Будьте бдительны! Если звонят и представляются работником мобильногл оператора, ни под каким предлогом не сообщайте никакие коды из SMS! Не повторяйте мою глупую ошибку!
Л..но а не оператор
Нестійкий зв'язок, ненадійний сервіс, неадекватна тарифікація
Облапошування клієнтів за ненадані послуги
Тупой и ещё тупее!!!
Качество обслуживания,ужасное
Купила два номера ,контракт.
Обещали интернет без ограничения скорости.
А в итоге вобще небыло интернета.
Звонила оператору он говорит я вижу что у вас есть интернет.
Толку от него если он не грузит,все виснет.
Верните деньги,за что я платила вам их.
Те услуги которые входят в контрактный пакет,ничего не предоставленно кроме... Читать отзыв Водафон это вообще ужас а не оператор мобильной сети.
Купила два номера ,контракт.
Обещали интернет без ограничения скорости.
А в итоге вобще небыло интернета.
Звонила оператору он говорит я вижу что у вас есть интернет.
Толку от него если он не грузит,все виснет.
Верните деньги,за что я платила вам их.
Те услуги которые входят в контрактный пакет,ничего не предоставленно кроме звонков.Буду блокировать номера,и советовать не подключать никому водафон.
Качество услуг ужасно
Інтернет був 25-50, тимчасово до 70мбит. Зараз і 5 немає(((
Вишки у Горішніх Плавнях спочатку як було перше вимикання, просто чудово відпрацювали більше доби а зараз, ніби то їх лайном закидали.
Наші інженери докладають максимум зусиль, щоб в такий складний час все працювало стабільно. Однак, самі розумієте, технічні складнощі можуть бути різними та непередбачуваними, і не завжди в нас є доступ до обладнання, щоб полагодити мережу
Але ми завжди робили й будемо робити все можливе, щоб кожен залишався у контакті з рідними та близькими. Ми постараємось якнайшвидше все відновити.
Також, якщо у вас є доступна мережа іншого українського оператора - радимо користуватись національним роумінгом і періодично пробувати зареєструватись у нашій мережі, щоб залишатись на зв'язку доки фахівці шукають варіанти вирішення проблеми.
Бережіть себе ✊❤
Сожаление!!
Ми будемо раді допомогти вам детальніше розібратись у ситуації, чекаємо на ваше звернення у підтримку - https://www.vodafone.ua/support/call, де відповімо на усі додаткові питання :)
Воруют деньги с счета!
В этом месяце решили брать дополнительные деньги за подключение роуминга. Пополнила счёт для снятия абонплаты, подключила пакет услуг на месяц, потом пополнила счёт для подключения роуминга, набрала комбинацию, пришёл отчёт, что услуга доступного роуминга подключена. Всё это я делала через вайфай, а не мобильный интернет! Через час приходит сообщение, что "с вас сняли 50 грн. за день пользования" !!! Снова проверяю "доступный роуминг" , а там теперь пишут, что недостаточно средств!!! Вы вообще отмороженные?! Уже выгоднее брать симки европейских операторов, чем поддерживать "своих" (язык не поворачивается вас своими называть) !! Сколько люди должны теперь отбивать ваши затраты ?! Как-будто у нас их нет или они не повысились!!!
И ваша стандартная отписка, что вам жаль и т.д. и т.п. не интересна!