Подключение новых тарифов

Виталий Григорьевич 13 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Здравствуйте!
Решил подключить себе один из новых тарифных планов, широко рекламируемых в средствах массовой информации и интернете:
- "Vodafone 4G smart XS" за 30 грн с 1 гб интернета
или
- "Vodafone 4G Smart S" за 40 или 50 грн с 5 гб интернета.
   Но, не тут то было! Оказывается эти тарифные планы подключаются особо избранным лицам! В двух фирменных магазинах Vodafone... Читать отзыв Здравствуйте!

Решил подключить себе один из новых тарифных планов, широко рекламируемых в средствах массовой информации и интернете:
- "Vodafone 4G smart XS" за 30 грн с 1 гб интернета
или
- "Vodafone 4G Smart S" за 40 или 50 грн с 5 гб интернета.
   Но, не тут то было! Оказывается эти тарифные планы подключаются особо избранным лицам! В двух фирменных магазинах Vodafone (киоск на Гната Юры, 11 и на улице Семьи Сосниных, 17, в помещении супермаркета "Ашан") мне ответили приблизительно одно и тоже: тарифные планы могут получить только те лица, которые получили соответствующее "разрешительное" SMS. А кто получает это SMS и как происходит отбор лиц которым отсылается это SMS они ответить затруднились! Хотелось бы узнать как проводится этот "конкурсный отбор":
- по физическим данным - у кого длиннее нога или объёмистее грудь;
- по возрастному признаку;
- по национальным признакам или цвету кожи?
  Я абонент Vodafone с 2012 года, практически, весь год пользуюсь Vodafone, тарифным планом, стоимостью в 90 грн, так как я с марта по ноябрь нахожусь на даче и мне необходим мобильный интернет. На зимней же период я возвращаюсь домой, в Киев и необходимость в мобильном интернете отпадает (у меня дома Wi-Fi) и на эти четыре месяца я попросил сотрудников в магазинах Vodafone подключить меня на более дешевый тариф - типа такого, как как появились новые в Vodafone. Получив отказ, приведённый выше, я полностью перестал платить абонплату за свой дорогой тарифный план и сейчас тариф работает только на приём входящих звонков (для своих звонков пользуюсь услугами Киевстара, он предложил тариф за 35 грн.!)
   Возникает вопрос к руководству компании: неужели Vodafone выгодно терять абонентов (а он их теряет!!!) и нести убытки из-за оттока абонентов, просто из-за того, что сотрудники фирмы не подключают своих абонентов к дешёвым тарифным планам, которые фактически имеются и рекламируются?
Хочется посоветовать: перенимайте опыт в данном вопросе у Киевстара!

С уважением, Виталий Григорьевич

Показать 2 ответа

Інший тариф без відома.

Світлана 11 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У мене аналогічна ситуація. Перевели на інший тариф, при цьому ніякого смс повідомлення не було. 8грудня я оплатила рік без абонплат, підключили, прийшла смс, що тариф діє до 7грудня 2020р, а 10грудня відключили рік і перевели на інший тариф.
Як це розуміти??? Лохотрон???

Показать 1 ответ

Без уведомления перевели на другой тариф

Karlson 11 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На каком основании водафон-украина переводит на другие пакеты без уведомления, да еще и снимает сразу за него деньги? Причем, операторы нагло врут о том, что уведомления приходили, а реально было лишь предложение перейти на новый пакет (есть соответствующий скриншот)

Ответ представителя Vodafone Украина 11 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Обычно, если тариф закрывается и компания централизовано переводит всех на новые тарифы, то действительно, всегда поступает об этом СМС. Вы можете написать нам в чат на сайте Ваш номер телефона и детали ситуации, мы все проверим:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Отвратительное обслуживание

Анастасия 10 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Извините конечно, но почему я подключаю безлим на интернет за 160 грн, и в итоге получаю ограничение на 3 гб на день , с какого вы снимаете за безлимит, и ограничиваете до 3 гб. И да, операторов смените, рассказывают что у них дешевле этого тарифа нет

Номер заблокирован

Сергей 7 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У Вас борьба за клиента, я смотрю, на «высшем уровне» Я без связи со 2.12.2019. Все обращения, а их было три, привели к тому, что я по-прежнему без связи уже 6(!!!!!) дней!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 7 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Сергей!
Сожалеем, что у вас возникла такая ситуация. Быть на связь, это важно, согласны.
Напишите об этом в онлайн поддержку (чат можно найти на нашем сайте: https://www.vodafone.ua/uk) и Вам с радостью помогут во всем разобраться.

Спасибо за понимание! Приятного дня! :)

самый галимый оператор страны

Сохо 4 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 самый галимый оператор страны
обслуживание ужасное
приложения полное г
деньги снимаются не понятно куда и как
просто каменный век)))

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 декабря, 2019 год

Добрый день! Мы понимаем, как для всех нас важно получать качественные услуги, поэтому стабильность сети - один из наших приоритетов в работе. Если возникают какие-нибудь сложности, пожалуйста, напишите Ваш номер телефона в наш чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Обязательно поможем разобраться!

пополнил счёт

Виктор 2 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 пополнил счёт, получил квитанцию, две СМС по уплате и возобновлению тарифа и тут же стал получать информацию, что возможность совершать звонки исчерпана. Операторы - хамы в квадрате. Много шумов информации, ненужной рекламы. Реальной поддержки нет. Фирма разочаровала, если сказать мягко.

Показать 1 ответ

возврат денег - Отзывы о Vodafone Украина

Григорий 2 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15
Случайно пополнил не на тот счет!
Кидаю Фото паспорта и все документы которые просили!
Говорят что возврат возможен только при условии ошыбки 2-3 цифр!!!! да как так моя симка, мои документы !!!! получаеться водафон украл деньги!!!

Показать 1 ответ

ужасное обслуживание! договор 295375957764

Serg 2 декабря, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 на печерске подключал контракт, полтора года назад. месяц назад активировали архивные номера насчитали минус 800 грн в абонплату! Операторы корпоративный сегмент не консультируют, обратился в СЦ на печерск ничего сделать не могут. Зачем делать эти подводные камни в обслуживании и снимать деньги не за что?

Показать 1 ответ

Водафон вор

Анатолий 28 ноября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Бабушке 83 года. После оплаты тарифа отключили услугу. Оставили старушку без связи. Ворье. Где ваша совесть когда вы нажретесь и перестанете обворовывать людей в возросте?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Везде

Показать 1 ответ

Компания не занимается вопросами и покрывает мошенников работающих в их компании!!!

Дмитрий 27 ноября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Компания Водафон Украина так сказать страхует от мошеннических действий, а точнее от попыток перевыпуска мошенниками сим карточек, с целью опустошить кредитные карты привязанные к номеру телефона. Но могу Вам сказать что данная услуга НЕ РАБОТАЕТ вообще, так еще и вопросом по мошенничеству никто не занимается!.
Вы устанавливаете "запрет " на удалённый перевыпуск сим карты, привязываете свой паспорт методом его предоставление... Читать отзыв Компания Водафон Украина так сказать страхует от мошеннических действий, а точнее от попыток перевыпуска мошенниками сим карточек, с целью опустошить кредитные карты привязанные к номеру телефона. Но могу Вам сказать что данная услуга НЕ РАБОТАЕТ вообще, так еще и вопросом по мошенничеству никто не занимается!.
Вы устанавливаете "запрет " на удалённый перевыпуск сим карты, привязываете свой паспорт методом его предоставление в отделение и всё это только пыль в глаза. На самом деле услуга абсолютно НЕ РАБОТАЕТ!! У меня уже два раза перевыпустили сим карту с активной услугой и привязанным паспортом. А компания не дает ответов и только обещает что такое не повториться и вообще быть такого не может. Был составлен официальный запрос в Юротдел и был официальный ответ в котором ...бла..бла.бла ..о чем угодно только ни единого ответа на заданные вопросы. Компания даже отказывается предоставить данные работника который занимается мошенничеством, хотя по их словам вся информация у них есть. Операторы только мычат и всё. За что мы платим...не понятно... Заявление в суд уже оформляется.

Показать 1 ответ

программа бонусов

сердюк виктор 0669282007 25 ноября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 вчера получил смс с предложением обменять бонусы на 20% скидку в интернет магазине водафон. воспользовался, зашел в магазин выбрал товар и попробовал оформить заказ.но не тут то было.сайт зависает на экране по кругу бегают палочки, вроде все работает , но можно ждать до бесконечности -эффекта нет. пробовал заходить с других устройств, перезагружался, сегодня повторил попытку тоже самое. связался с оператором... Читать отзыв вчера получил смс с предложением обменять бонусы на 20% скидку в интернет магазине водафон. воспользовался, зашел в магазин выбрал товар и попробовал оформить заказ.но не тут то было.сайт зависает на экране по кругу бегают палочки, вроде все работает , но можно ждать до бесконечности -эффекта нет. пробовал заходить с других устройств, перезагружался, сегодня повторил попытку тоже самое. связался с оператором он согласился что проблема где-то на сайте и обещал что спецы разберутся. после обеда опять сделал попытку - все также.но если нажмешь купить в один клик то все работает и заказ моментально обработан и оператор звонит, только скидки пр коду здесь нет.зашел в магазине на контакты хотел отправить сообщение. ввел текст и дальше опять тишина: не отправляется.поднялся выше где ссылка для подачи жалоб - и она не открывается.в общем система такая: возьмите наши скидки только воспользоваться ими вы вам не дадим. прекрасный сервис!!!

Показать 2 ответа

Мошенники и бандиты

Сер 22 ноября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В моём тарифе после 1,5 года пользования номером (1раз использовал услугу 100грн 84Гб на 28 дней) окозалось что пополняя на 5 грн-99грн автоматически включается посуточный тариф 7 грн/сутки, при этом ни какими услугами я не пользуюсь поскольку безлимитный разговоры внутри сети Вудафоон мне не нужны. прошу откликнуться на жалобу, я потерял 45 грн со счёта за 6 дней. При этом... Читать отзыв В моём тарифе после 1,5 года пользования номером (1раз использовал услугу 100грн 84Гб на 28 дней) окозалось что пополняя на 5 грн-99грн автоматически включается посуточный тариф 7 грн/сутки, при этом ни какими услугами я не пользуюсь поскольку безлимитный разговоры внутри сети Вудафоон мне не нужны. прошу откликнуться на жалобу, я потерял 45 грн со счёта за 6 дней. При этом я пополнил его ошибочно на 40 грн, на счету было 5. номер+380953014100 Сергей. Кроме того нет нигде информации о подобных правилах ибо компания/оператор сознательно её не рекламируют/умалчивают(мотивация ясна) , чтобы развести побольше лохов. Это случилось в ноябре с 16-21 . Копию письма напишу в прокуратуру, НАБУ, президенту, депутатам.

Достоинства:

Люблю и согласен на мир , готов подойти на ул Сумскую 51 , оффис Воодафон

Недостатки:

кошмар и ужас

Показать 1 ответ

Не лаяльная политика к пенсианерам и инвалидам.

Шевчук Игорь Романоыич 17 ноября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день хочу обратить внимание руководство компании водафон на то что тарифы стали слишком высокими и многим людям а именно пенсианерам и инвалидам не выгодно оплачивать такие тарифы и неужели рукаводство компании не может хотя бы для инвалидов ввести более низкие тарифы хотябы 50 гривен в месяц неужели компания такая бедная ведь у... Читать отзыв Добрый день хочу обратить внимание руководство компании водафон на то что тарифы стали слишком высокими и многим людям а именно пенсианерам и инвалидам не выгодно оплачивать такие тарифы и неужели рукаводство компании не может хотя бы для инвалидов ввести более низкие тарифы хотябы 50 гривен в месяц неужели компания такая бедная ведь у вас миллионы абанентов а инвалидов не так уж и много в Украине не хорошо с мало обеспеченных людей брать такую плату стыд и позор такому рукаводству!!!!!

Достоинства:

Вданной ситуации я вижу только минусы и плохую работу рукаводства.

Недостатки:

плохая работа рукаводства компании Водафон стыд и позор!!!!!

2 согласны Показать 2 ответа

це просто жах

оксана 15 ноября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 поповнила рахунок, для абонплати та як виявилось вся сума 90 гр. немає на рахунку подзвонила оператору чекала 7 хв. оператор повідомив, що я оплачую за послугу водафон фото( точно не помню). но суть тому що цю послогу я переглядала її та побачила що вона платна віришила її не становлювати. та вияв'яється немає значення втавив ти чи переглянув у вас кожний... Читать отзыв поповнила рахунок, для абонплати та як виявилось вся сума 90 гр. немає на рахунку подзвонила оператору чекала 7 хв. оператор повідомив, що я оплачую за послугу водафон фото( точно не помню). но суть тому що цю послогу я переглядала її та побачила що вона платна віришила її не становлювати. та вияв'яється немає значення втавив ти чи переглянув у вас кожний місять будут стягувати по 30 гр. в перше коли мені стягнуло 30 гр. я також двонила і скаржилась що я не збираюсь оплачувати послуги якою я не користуюсь і попросила повернути гроші на рахунок, но результату ноль. та коли вже стягнули 90 гр. я знову двоню до операторові він мені говорить треба подати заяку про відключення чекати 1 добу, чека я аж 5 діб результату ноль, знову двзвоню на цей раз залишаю скаргу результату ноль.при тому я не більш не поповняю рахунок все чекаю коли повернуть , тож дзвонити я не можу вже 8 діб. просто дістало підскажіть чи є такі управи на наші оператори та на їхне шахрайство

Недостатки:

ноль реакції

1 согласен Показать 2 ответа

КОШМАР!!!!

Лидия 14 ноября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Нет цензурных слов для описания того как работает компания. Качество связи отвратительное. Сменила тарифный план Vodafon Red на Vodafon super net pro. Пополнила счет на 130 грн и за два дня денег нет. Снова вчера пополнила счет на 127 грн , деньги списали но воспользоваться услугами не могу, снова предлагают пополнить счет. Издевательство над клиентами. Операторы ничего не могут сделать,... Читать отзыв Нет цензурных слов для описания того как работает компания. Качество связи отвратительное. Сменила тарифный план Vodafon Red на Vodafon super net pro. Пополнила счет на 130 грн и за два дня денег нет. Снова вчера пополнила счет на 127 грн , деньги списали но воспользоваться услугами не могу, снова предлагают пополнить счет. Издевательство над клиентами. Операторы ничего не могут сделать, только предлагают перезагрузить , включить выключить телефон. Сплошной кошмар. Сплошной развод на деньги и мошенничество в чистом виде. Сутки не могу пользоваться связью. Операторы предлагают ждать еще сутки пока решаются "технические проблемы". С удовольствием забыла бы об этом операторе мобильной связи как о кошмарном сне если бы номер не был связан с работой.

Показать 1 ответ

Водафон украл 130 грн. со счета, который я пополнила вечером на 125 грн

Елена 14 ноября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня компания Водафон украла 130 грн. со счета, который я пополнила вечером на 125 грн.

Водафон сегодня украла с моего счета более 130 грн. за считанные секунды без пользования услугами

Елена 13 ноября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 https://m.facebook.com/story/graphql_permalink/?graphql_id=UzpfSTEwMDAxMDMwNTI1MDMyNDo5ODA3MzU0NTU2MTMyODc%3D

Показать 1 ответ

Связь аферистов

Оксана 9 ноября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Попыталась узнать у оператора куда пропали деньги со счёта, при выключенном мобильном интернете оказалось что сеанс интернета длился 23 часа. Как это? Даже когда перевели звонок на старшего по смене ничего не поменялось, сложилось впечатление что общаюсь с роботом. Вразумительного ответа ни на один из своих вопросов не получила. Обслуживание клиентов ужасное. Пришла к выводу что просто нельзя ложить... Читать отзыв Попыталась узнать у оператора куда пропали деньги со счёта, при выключенном мобильном интернете оказалось что сеанс интернета длился 23 часа. Как это? Даже когда перевели звонок на старшего по смене ничего не поменялось, сложилось впечатление что общаюсь с роботом. Вразумительного ответа ни на один из своих вопросов не получила. Обслуживание клиентов ужасное. Пришла к выводу что просто нельзя ложить лишние деньги на счёт иначе они сразу понадобятся водафону. Никогда в жизни не посоветую эту связь кому-то из знакомых. Ужасный оператор

Ответ представителя Vodafone Украина 9 ноября, 2019 год

Добрый день, Оксана!
Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в чат Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

меня обокрали водафон

Гость 5 ноября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 меня обокрали єто водафон с сентября месяца 2019 у мкня украли 178 гривен мне говорят єто я израсходовал на интернет трафик как минимум я три года укладівался в єтот трафик єто обман конченіе верните деньги

Показать 1 ответ

работу признать только плохой

Прядко Валентина 4 ноября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь очень давно ,но качество услуг и воровство денег со счета мобильного телефона уже возмущает так,что лучше отказаться от таких услуг.3 месяца подряд исчезают деньги со счета ,только пополнил на 2-3 дня раньше ,они исчезают.Обещают разобраться,но результата нет.Только вчера отправила СМС о показаниях расхода газа,но мне их посчитали ,как голосовое сообщение на стационарный телефон а это лицевой счет... Читать отзыв Пользуюсь очень давно ,но качество услуг и воровство денег со счета мобильного телефона уже возмущает так,что лучше отказаться от таких услуг.3 месяца подряд исчезают деньги со счета ,только пополнил на 2-3 дня раньше ,они исчезают.Обещают разобраться,но результата нет.Только вчера отправила СМС о показаниях расхода газа,но мне их посчитали ,как голосовое сообщение на стационарный телефон а это лицевой счет в газовой конторе ,обслуживающей нас . Голосового сообщения в моем телефоне ,еще старого образца,нет ,но сняли 15 грн. ОбЪясните ,как это возможно?

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

минусы во всем

Показать 1 ответ

Просто пишу

Гость 1 ноября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Удивительно, что кто-то ещё видит плюсы(((
Нужно отказываться от услуг и пусть ОНИ ищут клиентов. Зачем же платить ворам?
Даже отзыв просто так не напишешь, поставь им звездочку. Её заработать надо, а вы воруете.
Поставлю, конечно, одну, лишь бы люди знали, что это политика компании.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 ноября, 2019 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о работе оператора. Нам важно разобраться в ситуациях, которые привели к таким выводам. Будем признательны, если Вы обратитесь к нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ru , чтобы мы могли помочь Вам разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Якість погана

Скорик Інна 28 октября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Як повернути 1000 грн? Син замовив послугу рік без абонплат. Гроші зняли, послуги нема. Піду до суду. Ще й моральну компенсацію хай виплпчують!

Недостатки:

Не вчасно інформують про послуги

1 согласен Показать 1 ответ

Сталося щось що не піддається здоровому глузду. Я досі не можу відійти від цього. Мій син поповнив

Скорик Інна 25 октября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сталося щось що не піддається здоровому глузду. Я досі не можу відійти від цього. Мій син поповнив рахунок на 1000 грн. Щоб підключити рік без абонплат. За два тижні до цього йому телефонувати, щоб змінити тариф, він погодився. Але в той день коли тариф повинен був бути змінений, жодних повідомлень не надходило про це. Він почекав, і вирішив... Читать отзыв Сталося щось що не піддається здоровому глузду. Я досі не можу відійти від цього. Мій син поповнив рахунок на 1000 грн. Щоб підключити рік без абонплат. За два тижні до цього йому телефонувати, щоб змінити тариф, він погодився. Але в той день коли тариф повинен був бути змінений, жодних повідомлень не надходило про це. Він почекав, і вирішив поповнити по старому тарифу, замовив послугу, рік без абонплат. Скинув гроші на рахунок. Послугу підключити. Ввечері прийшло повідомлення, що тариф змінено, грошей нема, послуги нема, поповнюйте по новому!!! Гроші повернути неможливо¡!!! Я просто в шоці. Як таке може бути!!!?? Поясніть, будь ласка, ніде добитися правди, щоб повернути 1000 грн¡!!! Піду до суду, заява.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2019 год

Доброго дня, Інно! Розуміємо, що це неприємна ситуація, але Ви можете завжди проконсультуватись з оператором, перш ніж підключати якісь послуги. Крім того, назва тарифу вказана при перевірці рахунку за запитом: *101#, можна перевірити, який діє тариф, щоб не включати послуги до зміни пакету. СМС про зміну тарифу, нарахування пакетів, підключення послуг компанія завжди відправляє для зручності наших абонентів. Показать 2 ответа

Отношение к клиентам в компании Vodafone в Одессе

Виктор Александрович 24 октября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Здравствуйте! Сегодня, 24.10.2019, примерно в 15 часов я посетил офис Vodafone, расположенный по адресу: город Одесса, ул. академика Филатова 18 (угол улицы Космонавтов, на перекрестке).
Там находились двое сотрудников. Я обратился к одному из них (несколько полноватый) с просьбой пояснить небольшую проблему, возникшую со связью. Заранее отмечу, что никаких задолженностей и других негативных моментов у меня нет и никогда не... Читать отзыв Здравствуйте! Сегодня, 24.10.2019, примерно в 15 часов я посетил офис Vodafone, расположенный по адресу: город Одесса, ул. академика Филатова 18 (угол улицы Космонавтов, на перекрестке).
Там находились двое сотрудников. Я обратился к одному из них (несколько полноватый) с просьбой пояснить небольшую проблему, возникшую со связью. Заранее отмечу, что никаких задолженностей и других негативных моментов у меня нет и никогда не было. Сотрудник продемонстрировал откровенное раздражение моим визитом, высокомерие, нежелание общаться. Вопрос, с которым я обратился не был мне разъяснен то ли ввиду нежелания то ли непрофессионализма. Отмечу, что посещал вышеназванный офис примерно три недели назад и столкнулся примерно с таким же обращением. С моей стороны никаких грубостей или провоцирующих подобное поведение действий не было. Я этим ребятам в отцы гожусь, если не в деды. Никакой очереди, кстати, не было.
Думаю, что такое пренебрежительное отношение к клиенту не очень хорошо влияет на репутацию Вашей фирмы.

Водафон заодно с мошенниками.

Лейбман Александр Семенович т.050 2826 567 24 октября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я понял,что работники Вашей службы не заинтересованы в своих клиентах,и даже в тех,которые на "контракте" уже 15 лет. СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ отслеживать номера мошенников не хочет или не может. НО сделать мой долг-414грн.,тогда как ранее больше -100грн. не давали,просто удивительно!После моего заявления в ПОЛИЦИЮ следователь сказал,что это можно было сделать только в паре МОШЕННИКИ+ВОДАФОН.Тариф 60грн./мин это как раз тариф для своих... Читать отзыв Я понял,что работники Вашей службы не заинтересованы в своих клиентах,и даже в тех,которые на "контракте" уже 15 лет. СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ отслеживать номера мошенников не хочет или не может. НО сделать мой долг-414грн.,тогда как ранее больше -100грн. не давали,просто удивительно!После моего заявления в ПОЛИЦИЮ следователь сказал,что это можно было сделать только в паре МОШЕННИКИ+ВОДАФОН.Тариф 60грн./мин это как раз тариф для своих клиентов.А неужели трудно было предупредить об изменении тарифа,или заблокировать телефоны мошенников,о которых,простите,Вам известно!!!

Показать 3 ответа

КРАДІЇ!!!!

Лариса 24 октября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Нещодавно (3 дні тому) я поповнювала рахунок на 85 грн з доларової картки,потрібно було переказати на гривневу,а в моєму випадку це було можливим лише через vodafone pay,та потім забігалася і забула.Сьогодні полізла перевірити баланс,аби підрахувати комісію та зробити нарешті переказ,а там бац! 21 гривні як не бувало.Знімали без мого відома по 7 гривень на день щоденної платні,хоча номер не використовувався... Читать отзыв Нещодавно (3 дні тому) я поповнювала рахунок на 85 грн з доларової картки,потрібно було переказати на гривневу,а в моєму випадку це було можливим лише через vodafone pay,та потім забігалася і забула.Сьогодні полізла перевірити баланс,аби підрахувати комісію та зробити нарешті переказ,а там бац! 21 гривні як не бувало.Знімали без мого відома по 7 гривень на день щоденної платні,хоча номер не використовувався ВЗАГАЛІ,просто був увімкнений про всяк випадок.
Ще й інтернет зовсім поганий,адекватна швидкість ВИКЛЮЧНО в метро.Краще витрачайте кошти на покращення обладнання,а не на гонорари "врємяістєкло" за абсолютно ідіотську рекламу за їх участю.

Недостатки:

вартість послуг завищена та не виправдовується іх якістю
знімають кошти без попередження

Ужас... Ужас... Ужас.... ( Это они потребовали написать больше 10-ти слов...

Гость 21 октября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Лежали на счету деньги на пополнение пакета. Стали исчезать. Мобильным интернетом не пользовался, только телефоном... А оператор убеждает меня в том, что я идиот... су*и...

1 согласен Показать 1 ответ

Аферисты водафон

Анна 16 октября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользовалась тарифом за 185 грн 4,5 дней нечаянно перешла на тариф за 90 грн. Сняли все услуги и теперь требуют пополнения счета на 90 грн.т.е 185*2. Мошенники и аферюги

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 19 октября, 2019 год

Добрый день, Анна!
Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Снимает деньги и не обновляется тарифный план!

Анна 16 октября, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Никогда не думала что буду такое писать, НО... Смешно от того что кидают не одну меня на протяжении второго месяца. Ровно 2 месяца пополняет моя директор счёт на 90 грн. (знаю, не большие деньги, но таков тарифный план по работе), а в итоге снимает деньги, якобы обновляя тариф, а в ответ слышу: "На вашем счету недостаточно средств"... Ладно ошибка такая,... Читать отзыв Никогда не думала что буду такое писать, НО... Смешно от того что кидают не одну меня на протяжении второго месяца. Ровно 2 месяца пополняет моя директор счёт на 90 грн. (знаю, не большие деньги, но таков тарифный план по работе), а в итоге снимает деньги, якобы обновляя тариф, а в ответ слышу: "На вашем счету недостаточно средств"... Ладно ошибка такая, но в этом месяце пополнила директор мне вновь счёт 8.10.2019. года на 90 грн., И, опять снимает и ВСЁ, в ответ я слышу "На вашем счету недостаточно средств", уже 16.10.2019, а проблему за эти 7 рабочих дней так и не решилось, при том что звоню каждый день на протяжении 7 дней по пять раз на дню и всё равно, тишина. НА ПРОТЯЖЕНИИ 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! Ладно это, но, извините, так называемые "операторы" которые сидят в офисах мало того что хамят, так ещё и трубку бросают. Оператор миллионник, а так обманывать людей это просто... Ладно 180 гривен пропали, а ведь некоторые люди и больше пополняют и так же как и меня "УВАЖАЕМЫЙ ВОДАФОН" кидает на деньги. ВОДАФОН, КАК Я ДОЛЖНА РАБОТАТЬ ЕСЛИ ВЫ, ПРОСТИТЕ, ВОРУЕТЕ ДЕНЬГИ????? Тех кого обманули (Украина) давайте как-то находиться и подавать на федеральные каналы ведь я уверенна что мы сильнее, поверьте, оно стоит того.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 октября, 2019 год

Добрый день, Анна!
Здравствуйте! Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в личные сообщения , чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!