Name: Сталося щось що не піддається здоровому глузду. Я досі не можу відійти від цього. Мій син поповнив
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Скорик Інна

› › ›

Скорик Інна Отзыв написан 25 октября, 2019 год 115 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сталося щось що не піддається здоровому глузду. Я досі не можу відійти від цього. Мій син поповнив рахунок на 1000 грн. Щоб підключити рік без абонплат. За два тижні до цього йому телефонувати, щоб змінити тариф, він погодився. Але в той день коли тариф повинен був бути змінений, жодних повідомлень не надходило про це. Він почекав, і вирішив поповнити по старому тарифу, замовив послугу, рік без абонплат. Скинув гроші на рахунок. Послугу підключити. Ввечері прийшло повідомлення, що тариф змінено, грошей нема, послуги нема, поповнюйте по новому!!! Гроші повернути неможливо¡!!! Я просто в шоці. Як таке може бути!!!?? Поясніть, будь ласка, ніде добитися правди, щоб повернути 1000 грн¡!!! Піду до суду, заява.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 26 октября, 2019 год

Підійдіть в центр обслуговування Водафон, скажіть, якщо не вирішать це питання, то будете звертатись зі скаргою в НКРЗІ, з позовом до прокуратури і до суду.

Але майте на увазі, після поповнення і підключення на рік, ці шахраї зроблять швидкість інтернету дуже маленькою і будуть запевняти що це технічні проблеми. В такому випадку - пишіть скарги до НКРЗІ і не одну скаргу!

Ответить

Гость 28 октября, 2019 год

Дякую

Ответить

Я 29 октября, 2019 год

не поможет - куплено

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2019 год

Доброго дня, Інно! Розуміємо, що це неприємна ситуація, але Ви можете завжди проконсультуватись з оператором, перш ніж підключати якісь послуги. Крім того, назва тарифу вказана при перевірці рахунку за запитом: *101#, можна перевірити, який діє тариф, щоб не включати послуги до зміни пакету. СМС про зміну тарифу, нарахування пакетів, підключення послуг компанія завжди відправляє для зручності наших абонентів.

Ответить

Гость 28 октября, 2019 год

Поверніть гроші на рахунок, адже послуга не працю!!!!

Ответить

Скорик Інна 28 октября, 2019 год

Як повернути гроші?

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9713 отзывов / 3663642 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь