Операторы уже неделю не берут трубку

Александр 1 февраля, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Звоню операторам уже неделю, по 1ч жду ответа и потом сбрасывается звонок. Такое впечатление, что там вообще никто не работает. Меня уже достала эта сеть. Я каждый день звоню им по несколько раз. Я пользуюсь услугами уже более 15 лет этого оператора, еще когда МТС был и такое отношение. Главное когда задолжность на телефоне, они сами звонят еще как, и... Читать отзыв Звоню операторам уже неделю, по 1ч жду ответа и потом сбрасывается звонок. Такое впечатление, что там вообще никто не работает. Меня уже достала эта сеть. Я каждый день звоню им по несколько раз. Я пользуюсь услугами уже более 15 лет этого оператора, еще когда МТС был и такое отношение. Главное когда задолжность на телефоне, они сами звонят еще как, и днем звонят и ночью.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 2 февраля, 2019 год

Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в очереди, это связано с большим потоком обращений. Для вашего удобства и быстрого решения вопросов мы создали дополнительные каналы обслуживания, например личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Контракт

Гость 1 февраля, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Здравствуйте,подскажите пожалуйста если у меня мтс контракт,я уезжаю,пользоваться сим не буду 3месяца ,плата снимается?

Ответ представителя Vodafone Украина 2 февраля, 2019 год

Здравствуйте! Чтобы не потерять номер, рекомендуем временно приостановить его работу - на контракте такая функция доступна. Если номер не оплачивать несколько месяцев, там образуется долг, который потом нужно погасить. За подробной информацией обращайтесь в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/

100% уродская компания

Гость 1 февраля, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 включают услуги без ведома
снимают деньги как хотят

Зміна оплати за послуги

Наталія 1 февраля, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Доволі довго користуюсь послугами компанії Водафон. Але сьогодні прийшло повідомлення про підвищення вартості пакету! Це справжнє здирництво, відразу на 10 грн. підвищилася вартість. Та за такі гроші будьте ласкаві надавати нормальні умови користування. Бо навіть і 3G немає, чи вам зовсім начхати на своїх клієнтів! Навіть за повідомлення потрібно окремо платити! Я починаю розчаровуватися у вашій компанії, якщо і надалі... Читать отзыв Доволі довго користуюсь послугами компанії Водафон. Але сьогодні прийшло повідомлення про підвищення вартості пакету! Це справжнє здирництво, відразу на 10 грн. підвищилася вартість. Та за такі гроші будьте ласкаві надавати нормальні умови користування. Бо навіть і 3G немає, чи вам зовсім начхати на своїх клієнтів! Навіть за повідомлення потрібно окремо платити! Я починаю розчаровуватися у вашій компанії, якщо і надалі так буде, на одного клієнта стане менше, я вам обіцяю!!!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 1 февраля, 2019 год

Доброго дня!
На собівартість послуг мобільного зв'язку впливають два фактори, які ми не можемо не враховувати. Зовнішній - збільшення цін і комунальних тарифів в країні (електрика і т.д.), і внутрішній - впровадження нових технологій і витрати, пов'язані з їх підтримкою і зростанням обсягів споживання послуг.
Ми розуміємо, як важливо користуватися якісними послугами. Якщо у Вас виникли складнощі в роботі послуг компанії, будь ласка, напишіть нам в чат за посиланням:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger.
Чи готові допомогти розібратися в будь-якому питанні!
З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

???

Гость 1 февраля, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день. Объясните пожалуйста, как по вашему мнению это называется?))) Пополнил счет на 250гр. Баланс был в районе 3 гривен. Ок. Пополнил, проверил, начал активировать услугу, выдало не достатньо коштiв на рахунку, проверил, баланс 253гр. Опятьначал активировать услугу, не достатньо коштiв. Что это за бред? В итоге сняло 7гр. За день. Это притом что деньги при... Читать отзыв

Добрый день. Объясните пожалуйста, как по вашему мнению это называется?))) Пополнил счет на 250гр. Баланс был в районе 3 гривен. Ок. Пополнил, проверил, начал активировать услугу, выдало не достатньо коштiв на рахунку, проверил, баланс 253гр. Опятьначал активировать услугу, не достатньо коштiв. Что это за бред? В итоге сняло 7гр. За день. Это притом что деньги при проверке были на счету в нужной сумме для активации данной услуги. Ладно, закинул еще 5 гр. Активировало услугу. Ну думаю все хорошо. А нет , 200метров ушло, и все, вы исчерпали лимит. А как же услуга та что я активировал. Она же действует.

Достоинства:

Пока не понял

Недостатки:

Ужас не понятный

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 февраля, 2019 год

Здравствуйте! Перед пополнением счета, советуем отключать мобильный интернет, чтобы при подключении пакета услуг у Вас не снималась оплата дополнительно за интернет по дневным условиям. После подключения услуги, перезагружайте телефон, для обновления данных на телефоне. Для более детальной проверки информации, обращайтесь по ссылке в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады Вам помочь!

Ужасный дорогой интернет

Павел 1 февраля, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Дорогой и ужасный интернет, плохая связь, и это все за 125грн за 4 недели как уже оказалось. Мы решили переходить на другого оператора всей семьёй, я за домашний интернет меньше плачу.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Связь, плохой интернет, дорогая цена за 4 недели..

Ответ представителя Vodafone Украина 1 февраля, 2019 год

Здравствуйте, Павел! Если сложности с интернетом еще актуальны, то просим обратиться в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь!

Vodafone Device S - обман

Yaheel 1 февраля, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15
То есть сначала создается выдумывается некий заманчивый тариф
типа Vodafone Device S
где можно просто пополняя на 10тку,особенно тем кто мало звонит вообще. и пользоватся им практически без вложений
Ведь не все такие уж бизнесмены и кто придумал вообще что народ ОБЯЗАН пополняться каждомесячно на определенную сумму?
Потом меняются условия или номер просто блокируется как у меня
Читать отзыв

Vodafone Украина - Vodafone Device S - обман

То есть сначала создается выдумывается некий заманчивый тариф
типа Vodafone Device S
где можно просто пополняя на 10тку,особенно тем кто мало звонит вообще. и пользоватся им практически без вложений
Ведь не все такие уж бизнесмены и кто придумал вообще что народ ОБЯЗАН пополняться каждомесячно на определенную сумму?

Потом меняются условия или номер просто блокируется как у меня

Раньше к примеру был тариф Light+
спустя 2 месяца взвинтили цены

Тут тоже прошло два месяца и они решили отключить заманушку

Теперь я этот отзыв буду писать через день.Готовьтесь Водафон)

Номер заблокирован без обьяснения конкретного пункта правил моего нарушения

Ищу адвоката кто поможет оформить дело для судебных органов

Ответ представителя Vodafone Украина 1 февраля, 2019 год

Добрый день! Тарифный план Vodafone Device S существует. С условиями тарифа можно и на сайте ознакомиться. Если у Вас остаоись вопросы, то напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показать 2 ответа

Плохая тех поддержа

Вячеслав 1 февраля, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Смс по поводу роста цен на услуги приходит в первую очередь, а смс о том что мне нужно пополнить счёт не пришло и списание средств в сумме за день списаны. Водафон га**о прлное

Достоинства:

Связь

Недостатки:

Тех поддержка

Ответ представителя Vodafone Украина 1 февраля, 2019 год

Здравствуйте, Вячеслав.
Сообщение о переходе на дневную плату всегда поступает. Так же Вы можете воспользоваться комбинацией *101*4# и вызов для проверки даты списания.

Сокращают дату пополнения

Гость 1 февраля, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafone на несколько дней сокращает дату пополнения,не месяц,как положено,а 25-27 дней,да и тарифы растут!!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 1 февраля, 2019 год

Добрый день!

У нас есть тарифы с разным сроком действия - и 4 недели, и календарный месяц.

Жахливий інет

Степан 31 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Інет від водафон не тягне вдома навіть відео 360 р. Жах.

Достоинства:

Можна зловити гарний сигнал

Недостатки:

Низька швидкість, нерівномірне покриття

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 1 февраля, 2019 год

Добрий день, Степане. Для перевірки інформації рекомендуємо звернутися в чат за посиланням: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Будемо раді допомогти.

классная схема

алекс 31 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 я давно пользуюсь услугами водафона. и каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой. после пополнения снимают деньги за интернет до подключения программы. раньше была заморочка только в том что нужно было дозвониться до оператора и тебе все востановят. теперь же .... теперь ни кто ни чего не собирается востанавливать. просто появилась схема для получения дополнительных денег с клиента.... Читать отзыв я давно пользуюсь услугами водафона. и каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой. после пополнения снимают деньги за интернет до подключения программы. раньше была заморочка только в том что нужно было дозвониться до оператора и тебе все востановят. теперь же .... теперь ни кто ни чего не собирается востанавливать. просто появилась схема для получения дополнительных денег с клиента. услуга интернета в день стоит 7 гр. так давайте посчитаем. википедия говорит что в Украине 20 800 000 пользователей. теперь умножим на стоимость "предоставляемой" услуги. и что мы получим? 145 мил 600 тыс гривен ежемесячно. крутая схема развода . и главное легальная.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 31 января, 2019 год

Алекс, здравствуйте!

Для решения ситуации мы рекомедуем вносить пополнение за день до обновления пакета или же при выключенном мобильном интернете, а после пополения набрать *101*444# для активации тарифа.

Онлайн-консультанты водафон игнорируют и не уважают клиентов

Евгения 31 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Онлайн-консультанты водафон не уважают клиентов, которые с компанией с дня создания! Сегодня пыталась оставить жалобу, онлайн-консультанты просто ее игнорируют, сначала писали мне в чате абстракцию, что не могут зарегистрировать жалобу и вышли из чата. На два следующих моих обращения в чат просто не ответили.
Уважаемое руководство, примите меры и настройте коммуникацию с клиентом. У клиента должна быть возможность оставить... Читать отзыв Онлайн-консультанты водафон не уважают клиентов, которые с компанией с дня создания! Сегодня пыталась оставить жалобу, онлайн-консультанты просто ее игнорируют, сначала писали мне в чате абстракцию, что не могут зарегистрировать жалобу и вышли из чата. На два следующих моих обращения в чат просто не ответили.
Уважаемое руководство, примите меры и настройте коммуникацию с клиентом. У клиента должна быть возможность оставить жалобу на консультантов. Как это возможно, что жалобу на онлайн-консультантов принимают онлайн-консультанты, в итоге они ее не хотят принимать, и игнорируют клиента в чате, вообще не отвечая. Система работы с клиентом не предусматривает возможности оставить жалобу другим способом. Как клиенту быть если в онлайн-чате не отвечают на серию обращений, в телефонном режиме операторы никогда не отвечают (типа нет свободного оператора, но их скорее в последнее время их просто нет), в автоматическом меню нет пункта оставить жалобу на сотрудника водафон. Напишите на какой e-mail я могу отправить жалобу на онлайн-консультантов Валерию и Дарину с принскринами переписок с этими консультантами 30.01.19 и 31.01.19. Мне важно чтобы руководство увидело как на самом деле работает контакт-центр, и принято меры. Мы провели разговор с оператором- это не меры. От реагирования на мое обращение будет зависеть решение об использовании услуг водафон в дальнейшем.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 31 января, 2019 год

Добрый вечер, Евгения!

У оператора есть определённые критерии для оформления жалобы. По причине не соответсвия данным критериям могут отказать в оформлении жалобы.

Вы также можете обратиться на [email protected] для оформления жалобы. Показать 1 ответ

Интернет

Авввторрр 31 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Когда начнет нормально работать интернет?? Вечно выбивает и долго грузится, спасибо за безлим.. Подорожание только такого безлима для чего, если он даже как Е не работает нормально!!! По проверке скорости, максимум 1,65 мбит/с, но на деле даже страницы сейчас грузит со скоростью улитки!!

Достоинства:

Уже не осталось

Недостатки:

Не качественная связь, разрывы интернета, подорожание без улучшений

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 31 января, 2019 год

Добрый день! Мы заинтересованы в улучшении качества интернета и будем благодарны, если подскажете Ваш номер телефона и где наблюдается сложность! Напишите нам, пожалуйста, в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Вместе мы сможем всё исправить!

Сумасшедшие тарифы

Алина 31 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вы там вообще серьёзно !!?? Тариф был за 65 гривен, спустя нескольких месяцев стал 125 гривен в месяц! Вы что золото предоставляете или интернет? Вашим водафоном вообще пользоваться не реально. Киевстар даёт такие же услуги, и всего лишь за 35 гривен в месяц! Есть разница? И покрытие киевстара намного лучше,чем водафон. ... Читать отзыв Вы там вообще серьёзно !!?? Тариф был за 65 гривен, спустя нескольких месяцев стал 125 гривен в месяц! Вы что золото предоставляете или интернет? Вашим водафоном вообще пользоваться не реально. Киевстар даёт такие же услуги, и всего лишь за 35 гривен в месяц! Есть разница? И покрытие киевстара намного лучше,чем водафон. Понижайте цены , чтоб у разбитого корыта не остались!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 31 января, 2019 год

Здравствуйте, Алина!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

В связке с мошенниками

Мудафон отстойная компания 31 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Через сеть "Водвфон" Украина пришла спам SMS-ка мошеннического характера от 7-bazhan, что я переможець и могу получить 290000 грн прозвнив по номеру (044) 5033335. Звоню на "Мудафон" на номер 111, минут 10-15 жду связи с оператором. Оператор контакт центра, проверив информацию, сообщает о том, что "Мудафон" подобных акций не проводит, и это скорее всего мошенники. На мой вопрос может... Читать отзыв Через сеть "Водвфон" Украина пришла спам SMS-ка мошеннического характера от 7-bazhan, что я переможець и могу получить 290000 грн прозвнив по номеру (044) 5033335. Звоню на "Мудафон" на номер 111, минут 10-15 жду связи с оператором. Оператор контакт центра, проверив информацию, сообщает о том, что "Мудафон" подобных акций не проводит, и это скорее всего мошенники. На мой вопрос может ли компания, как абонента, меня защитить от подобных сообщений приходящих ко мне через ее сеть отвечает, да может. "Каким образом?" - вопрошаю. Получаю ответ:"Перезвоните на сервис 7-bazhan и договоритесь с ними, чтобы подобные сообщения они не присылали на ваш номер..."- ?????? Вот тебе и "европейская" кампания зашла на украинский рынок. Делаю вывод, что после моего звонка на этот мошеннический сервис со счета были бы в лучшем случае списаны все деньги. Значит "Водафон" Украина с мошенниками за одно, если оператор в качестве варианта решения проблемы предлагает такое и через мобильную сеть "Водафон"абонентам приходят подобные сообщения. Кроме как поднимать тарифы на свои услуги сомнительного качества больше ничего не хотят и не могут. При полном неуважении к своим абонентам, которых используют только как дойную корову.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество услуг низкое+в связке с мошенниками

2 согласны Показать 8 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 31 января, 2019 год

Здравствуйте! Мы хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите нам в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием Вас проконсультируют!
С уважением, представитель компании Vodafone Украина! Показать 1 ответ

грохнули номер без обьяснения

Yaheel 31 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Специально приобрел новый пакет с самыми дешевыми условиями (без обязаловки пополнять каждый месяц) и бац!
Радость совершать звонки по 50 копеек минута безо всяких пополнений на определенные суммы улетучилась.
Vodafone Device S
Заблокировали! Центр безопасности!Я так и не понял своей вины.Корочь странные они совсем
Пришла такая смска,я думал шутка.но..нет
Сходил в офис где сидел мальчик который сразу признался что ничего... Читать отзыв Специально приобрел новый пакет с самыми дешевыми условиями (без обязаловки пополнять каждый месяц) и бац!
Радость совершать звонки по 50 копеек минута безо всяких пополнений на определенные суммы улетучилась.

Vodafone Украина - грохнули номер без обьяснения

Vodafone Device S
Заблокировали! Центр безопасности!Я так и не понял своей вины.Корочь странные они совсем
Пришла такая смска,я думал шутка.но..нет

Сходил в офис где сидел мальчик который сразу признался что ничего не знает и не решает,только торгует)
Предложил воспользоваться их горячей линией с красным телефонным аппаратом,где девушка в лице службы безопасности начала выпытывать мои личные данные..конечно назвал какие то..другие
Обещали решить в течении 5 дней но нет.
Мда судится я явно не пойду,конечно выкину и напишу этот отзыв

Це Европа!? О мысль. Напишу ка я еще их босам в Британию,и ссылку на этот отзыв пришлю.Ага

Прощай Vodafone ты нарушил мои правила.Гоп конторы я обхожу мимо

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 31 января, 2019 год

Здравствуйте!
Ваш номер может быть временно ограничен в услугах по инициативе Оператора в соответствии с разделом 10 «Условий пользования сетями мобильной связи ПрАО «ВФ УКРАИНА». Детальнее ознакомиться с «Условиями пользования» Вы можете по ссылке:
https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/pravila-polzovaniya .
Для того, чтобы номер был разблокирован, Вам необходимо обратиться в наше официальное представительство с паспортом. Чтобы подобных ситуаций не возникало, можно также перейти на контракт. Все эти процедуры Вам могут подсказать в нашем представительстве. Адреса центров обслуживания Вы можете уточнить в чате по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 2 ответа

Гость 31 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Шарашкина контора!!! То у них тариф неизвестно почему меняется то связи нет. 3G интернет за который я плачу не работает по пол дня. Сегодня отключили пакет услуг раньше 4-х недельного строка а оператор несёт какую то ахинею. И это у них в как так и надо. Ребята предлагаю никогда не пользоваться этой фигней. Самый дебильный оператор, такой же как и... Читать отзыв Шарашкина контора!!! То у них тариф неизвестно почему меняется то связи нет. 3G интернет за который я плачу не работает по пол дня. Сегодня отключили пакет услуг раньше 4-х недельного строка а оператор несёт какую то ахинею. И это у них в как так и надо. Ребята предлагаю никогда не пользоваться этой фигней. Самый дебильный оператор, такой же как и люди которые там работают.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 31 января, 2019 год

Здравствуйте!
Мы понимаем, как важно пользоваться качественными услугами. Если у Вас возникли сложности в работе услуг компании, пожалуйста, напишите нам в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Готовы помочь разобраться в любом вопросе!
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показать 1 ответ

Буду отказываться от говносвязи!!!

Нетзвестен 31 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Самая отвратительная связь! Вечно что-то шипит в разговоре с собеседником, бывает пищит, обрывается когда ему вздумается! Я думаю что они охренели!
Пора отказываться от данного оператора!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 31 января, 2019 год

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте, чтобы специалисты могли проверить информацию и помочь:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Что ето такое

Гость 30 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Інтернет галімий, при зg скорость 0,3кбит/с ви г*ндони в наступному місяці переходжу на київстар

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 января, 2019 год

Вітаю! Наші фахівці постійно працюють над поліпшенням якості 3G Інтернету, щоб Ви могли ним користуватися комфортно і без збоїв! Будь ласка, напишіть нам в чат Ваш номер телефону, щоб ми могли передати інформацію про виникаючі складнощі в технічний відділ та оперативно їх усунути. Чекаємо на Ваше звернення!
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Водафон Украина-Компания ВОР!

Светлана Кудря 30 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 И снова здравствуйте,ВОР-Водафон решил игнорировать мои посты,хотя может операторы поглащены просмотром фильмов в своей бредовой услуге « Кино-Плюс»,котором я не пользовалась,но ВОР-Водафон решил списать за этот бред деньги с моего счета.Ну-ну))

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Компания ворует средства со счета абонентов!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 30 января, 2019 год

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте, чтобы специалисты могли проверить информацию и помочь:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Невозможно нормально активировать пакет, постоянно за что-то снимают

Гость 30 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafone самая мошенническая компания Украины!
Последнее время не разу нормально не могу активировать пакет, постоянно что-то придумывают. То снимали за интернет, который у меня не только отключен, но и в стоимость пакета входит 4 ГБ интернета. На вопрос оператору, вы хотите сказать, что я использовала 4 ГБ и еще сверху. Ответ: мне система показывает, что да.

Я заблокировала мобильный интернет... Читать отзыв Vodafone самая мошенническая компания Украины!
Последнее время не разу нормально не могу активировать пакет, постоянно что-то придумывают. То снимали за интернет, который у меня не только отключен, но и в стоимость пакета входит 4 ГБ интернета. На вопрос оператору, вы хотите сказать, что я использовала 4 ГБ и еще сверху. Ответ: мне система показывает, что да.

Я заблокировала мобильный интернет через СМС сообщение, теперь у меня сняли за международную связь(естественно я никуда не звонила)

. Причем оператору дозвониться невозможно, а чат, который есть в мобильном приложении не отвечает. Видно Бот в чате не получил еще программу, как отвечать

Если бы не номер, который я давно использую, давно бы перешла на другого мобильного оператора. Vodafone гов

Недостатки:

Только сплошные минусы, комментарии смотрите выше

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 января, 2019 год

Добрый день! Хотелось бы помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации по поводу списания средств. Так как нам нужен Ваш номер, чтобы проверить, почему были списания, обращайтесь, пожалуйста, в чат на сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Или написать в личку группы в фейсбуке:
https://www.facebook.com/VFUkraine
Наши консультанты все проверят и помогут Вам разобраться. Ждем Вашего обращения! Показать 1 ответ

Водафон перестал отвечать клиентам на горячей линии!

Клиент водафон 30 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Дозвониться оператору на водафон нереально, дозваниваюсь полдня, пароли в мой водафон забыла,войти не могу, в чате пишут что попало, только не ответы на то что спрашивают, и отключаются после ответа. Убила целый день на дозвон! Это неуважение к клиенту, зачем в меню делать раздел для связи с оператором, если операторов нет и никогда связь с оператором не происходит? Сервис ниже... Читать отзыв Дозвониться оператору на водафон нереально, дозваниваюсь полдня, пароли в мой водафон забыла,войти не могу, в чате пишут что попало, только не ответы на то что спрашивают, и отключаются после ответа. Убила целый день на дозвон! Это неуважение к клиенту, зачем в меню делать раздел для связи с оператором, если операторов нет и никогда связь с оператором не происходит? Сервис ниже ноля.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 января, 2019 год

Добрый день!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение об услугах нашей компании. Действительно, иногда может возникать нагрузка на номер 111, что приводит к длительному ожиданию. Для того, чтобы не ждать в очереди Вы можете воспользоваться нашей поддержкой на сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Или написать в личку группы в фейсбуке:
https://www.facebook.com/VFUkraine Показать 1 ответ

Серьезно

Zzzzz 30 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уважаемые водафоновцы, скажите мне пожалуйста, можно ли сделать так что бы мне не посылались рекласные сообщения когда я выезжаю за границу? А то приходит по пару штук в день с интервалом в пару минут, все такие пи**атые очень нужные акции, а я уже 4 месяца не выезжал никуда из за границы... но вы все еще не здаетесь. Может хватить закидывать... Читать отзыв Уважаемые водафоновцы, скажите мне пожалуйста, можно ли сделать так что бы мне не посылались рекласные сообщения когда я выезжаю за границу? А то приходит по пару штук в день с интервалом в пару минут, все такие пи**атые очень нужные акции, а я уже 4 месяца не выезжал никуда из за границы... но вы все еще не здаетесь. Может хватить закидывать этом дерьмом меня уже? меня так задолбало дергатся по среди ночи или дня из за рандомных сообщений с ах**нными акциями за границой.
Только вот не надо предлагать мне карточку выключить или звук убавить, если я этого не делаю то на это есть причины

Ответ представителя Vodafone Украина 30 января, 2019 год

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте, чтобы специалисты могли проверить информацию и помочь:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

интернет ГОВНО

Андрей 30 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я за месяц плачю больше как 100 грн. и за что???

меня бесит уже етот водафон!!! Акция закончится буду переходить на другой оператор, и я думаю много так думает, и зделает!

Достоинства:

класный номер телефона

Недостатки:

инет и св'язь!

Ответ представителя Vodafone Украина 30 января, 2019 год

Добрый день, Андрей.
Мы делаем все возможное для того, чтобы все клиенты могли одинаково комфортно пользоваться нашими услугами. Пожалуйста, напишите в чат на нашем сайте, чтобы мы вместе передали информацию о сложностях в работе интернета: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Не рекомендую

Гость 29 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Интернет плохой очень, тарифи не соответствуют оплате и интернету

Ответ представителя Vodafone Украина 29 января, 2019 год

Добрый вечер!
Мы делаем все возможное для того, чтобы все клиенты могли одинаково комфортно пользоваться нашими услугами. Пожалуйста, напишите в чат на нашем сайте, чтобы мы вместе передали информацию о сложностях в работе интернета и подобрали выгодный для Вас тариф: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Vodafone Украина-ВОР, который не возвращает УКРАДЕННЫЕ средства

Гость 29 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 И так, продолжаем выяснять, когда же Водафон-ВОР, вернет мне мои средства. В Фейсбуке в чате диалог был- результат 0.Фото выкладывала здесь же. В чат-онлайн жалобу писала-там вообще никакого ответа не дождалась, заявки на 111 оставляла, с операторами общалась- результат один- УКРАЛИ деньги отдавать не хотят! Вы мне предлагаете еще раз писать вам в чат либо Фейсбук- вы что-то новое хотите... Читать отзыв И так, продолжаем выяснять, когда же Водафон-ВОР, вернет мне мои средства. В Фейсбуке в чате диалог был- результат 0.Фото выкладывала здесь же. В чат-онлайн жалобу писала-там вообще никакого ответа не дождалась, заявки на 111 оставляла, с операторами общалась- результат один- УКРАЛИ деньги отдавать не хотят! Вы мне предлагаете еще раз писать вам в чат либо Фейсбук- вы что-то новое хотите услышать или время потянуть? Пока вы мне не вернете мои УКРАДЕННЫЕ вашей компанией средста, я буду здесь писать отзывы ежедневно. Если бы мы жили в правовом государстве, я бы вашу компанию с легкостью засудила, хотя о чем это я, в правовом государстве вы бы не ворровали деньги у своих клиентов, тк понимали бы всю ответственность! Вы хоть поделитесь, сильно ваша компания таким незаконным путем увеличила свои доходы?

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

ВОДАФОН-ВОР! Ворует средства со счета своих клиентов, посылает в разные чаты, где тебе говорят-что ты сам дурак)

1 согласен Показать 1 ответ

Мошенники

Гость 29 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сняли со счета все деньги за несуществующий интернет, это при том что передача данных была отключена. Решили выехать за счёт воровства?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 января, 2019 год

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте, чтобы специалисты могли проверить информацию и помочь: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Постараемся разобраться вместе!

Нет связи

Ева 29 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Живу за Киевом в 15 км связи нет вообще. Можно словить только в определеном месте. За такую плату можно было хоть немного улучшить качество связи.

Недостатки:

Плохая связь за большие деньги.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 29 января, 2019 год

Здравствуйте, Ева!
Мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественные услуги и, в первую очередь, качественную связь. Обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ), чтобы мы передали информацию инженерам. Нужно будет указать Ваш номер, описание ситуации и полный адрес, по которому Вы находитесь. Показать 1 ответ

мошенники

Олег 29 января, 2019 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 0992608909. якобы ощад банк.

Ответ представителя Vodafone Украина 29 января, 2019 год

Здравствуйте, Олег!
Пожалуйста, напишите в чат на нашем сайте, чтобы мы могли передать информацию о данной ситуации: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Ждем Вашего обращения!