Name: Водафон перестал отвечать клиентам на горячей линии!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Клиент водафон

› › ›

Клиент водафон Отзыв написан 30 января, 2019 год 133 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Дозвониться оператору на водафон нереально, дозваниваюсь полдня, пароли в мой водафон забыла,войти не могу, в чате пишут что попало, только не ответы на то что спрашивают, и отключаются после ответа. Убила целый день на дозвон! Это неуважение к клиенту, зачем в меню делать раздел для связи с оператором, если операторов нет и никогда связь с оператором не происходит? Сервис ниже ноля.
1 согласен

Комментарии к отзыву

abonent577 1 февраля, 2019 год

Они знают что занимаются мошенничеством, вот и не отвечают на звонки когда звонят с водафона. Звоните с любого другого мобильного оператора на 0800400111 и будет вам счастье пообщаться с оператором водафона.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 30 января, 2019 год

Добрый день!

Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение об услугах нашей компании. Действительно, иногда может возникать нагрузка на номер 111, что приводит к длительному ожиданию. Для того, чтобы не ждать в очереди Вы можете воспользоваться нашей поддержкой на сайте:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Или написать в личку группы в фейсбуке:

https://www.facebook.com/VFUkraine

Ответить

Гость 30 января, 2019 год

Не иногда, а постоянно, примите меры

Ответить

Гость 30 января, 2019 год

не всем удобно использовать приложение, если в меню предусмотрена связь с оператором, то предоставляйте эту связь, а не делайте вид что предоставляете, а по факту оператор не подключается, а вместо оператора постоянно перенаправляют в разделы меню

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9720 отзывов / 3663884 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь