Ущемляют права пользователей.

Гость (Украина, Київ) 27 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пакет "Год без абонплат. Тариф Лайт+". Верните назад 60 мин на других операторов. Что за бред, что вы провели анализ... Не имеете права менять условия. Или что спорить в какой стране мы живём, где всё через Ж...ПУ. Не рекомендую ВОДАФОН никому. Жиды(

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2017 год

Добрый вечер! Мы не меняли условия тарифа, но вернули предыдущие. Мы действуем в рамках закона.
Закон України «Про телекомунікації»
Стаття 38. Права операторів, провайдерів телекомунікацій
1.Оператори телекомунікацій мають право на:
5) установлення тарифів на телекомунікаційні послуги, що ними надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до цього Закону;
Стаття 66. Регулювання тарифів
1. Тарифи на телекомунікаційні послуги встановлюються операторами, провайдерами телекомунікацій самостійно, за винятком випадків, передбачених у частині другій цієї статті.

Ужасное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 27 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Дозвониться операторам просто нереально в любое время суток. Во-первых, раздражает безостановочное повторение фразы "до соединения с оператором осталось 30/40/60 секунд". После н-ого повтора идет длинный гудок,- и связь просто обрывается. Второй варинат развития событий- с текстом вроде "спасибо за ожидание, соединение с оператором произойдет в ближайшее время". 15-минутное ожидание "скорого" соединения так и не происходит, дольше ждать просто становиться бессмысленно.... Читать отзыв Дозвониться операторам просто нереально в любое время суток. Во-первых, раздражает безостановочное повторение фразы "до соединения с оператором осталось 30/40/60 секунд". После н-ого повтора идет длинный гудок,- и связь просто обрывается. Второй варинат развития событий- с текстом вроде "спасибо за ожидание, соединение с оператором произойдет в ближайшее время". 15-минутное ожидание "скорого" соединения так и не происходит, дольше ждать просто становиться бессмысленно.
Тут уже (просто ради интереса) приходит решение испытать на себе платное соединение (50 коп/мин). И, о каково "удивление", таки да, за платный звонок оператор тут же берет трубку! И это при том, что за минуту до этого было 15-минутное ожидание. То есть операторы таки есть, но никто из них принципиально не берет телефон, пока какой-то профан не решиться на платный звонок.
Вчера ыеяером таким образом я попала на оператора Викторию, которая ответила на звонок с развеселым смехом (интересно, почему бы это?!). Тут уж и помогла, и вопросов кучу задала, акции разные предложила (правильно, звонок ведь платный). Пропустив всю эту ненужную информацию (туфту) мимо ушей, я, наконец-то, получила нужный мне ответ "заявка оформлена, доступ к мобильному интернету будет открыт в течении суток. Вам придет уведомление об этом в смс".
Вот сутки кончаются, а нужная мне услуга до сих пор недоступна. Ну и к оператору (само собой, на бесплатную линию), опять-таки, не дозвонишься.
Вот сижу тепер, да и думаю, неужели для Vodafone платные операторы стали единственным источником дохода??!

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2017 год

Добрый вечер! Сейчас действительно есть ситуации, когда Вы долго ждете ответа от оператора. Платный звонок эфективней, потому что Вы платите за него и мы обязаны Вас соединить. Соединение только оплачивается 0,50 грн, но весь разговор далее бесплатный. Для решения вопроса по заявке, пожалуйста, напишите нам в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и мы проверим.

толку писать в личку. будто вы не знаете сами что это развод на деньги

Гость (Украина, Дніпро́) 27 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 можно подумать вы вернете украденные вами деньги . ген.прокуратуры на вас нет. т.к. и здесь откаты получают.

Недостатки:

огромный минус

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2017 год

Снятия происходят только в том случае, когда Вы пользуетесь. Если SMS Вы не получили, что тариф активен, то Вам обязательно приходят, что пользуетесь ежедневными платежами. Детали тарифа на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru/rates/private

компания- жулики!!!!

Юлия (Украина, Херсон) 27 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хватит обманывать людей!!! Мой супруг подключал себе тариф Водафон Ред М, в итоге оператор не предупредил, что активации надо ждать,как минимум сутки....и в итоге 85 грн в ж*пу! Ежедневно снимают по 15 грн, жалобу оформить никто не может, вернее не хочет, т.к. дату и время общения не помним! Зря вы так поступаете с людьми...! Вы на данном этапе потеряли как... Читать отзыв Хватит обманывать людей!!! Мой супруг подключал себе тариф Водафон Ред М, в итоге оператор не предупредил, что активации надо ждать,как минимум сутки....и в итоге 85 грн в ж*пу! Ежедневно снимают по 15 грн, жалобу оформить никто не может, вернее не хочет, т.к. дату и время общения не помним! Зря вы так поступаете с людьми...! Вы на данном этапе потеряли как минимум 15-20 человек!!! Мы лучше всей семьёй перейдем на Киев Стар!!! Вы очень испортились!!!!! Разочарованию и злости предела нет!!!!!!!

Недостатки:

Сплошной огромный минус!;!!;!!!;

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2017 год

Юлия, добрый день! Сутки не обязательно ждать для активации пакета. Можно набрать комбинацию - *101*444# и тариф сразу активируется, перед пополнением обязательно отключайте мобильный интернет. Если есть претензии к работе нашего сотрудника, просьба примерно вспомнить дату обращения к нам и написать в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine/. С уважением, эксперт Vodafone Украина.

ужасное качество обслуживания

Гость (Украина, Дніпро́) 27 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 компания мошенник. у меня два разных тарифа .на первом пополнили, снимать по 15 гр. т.к. придумали услугу 500 мб на сутки ,и тариф не включится до следующего дня .второй пополнил, сначала сняли 45гр за услугу которую не надали (загнали в минус ) ,а перейдя в другой тариф обнулили долг который сами повесили . вы мошенники господа . перехожу на другого... Читать отзыв компания мошенник. у меня два разных тарифа .на первом пополнили, снимать по 15 гр. т.к. придумали услугу 500 мб на сутки ,и тариф не включится до следующего дня .второй пополнил, сначала сняли 45гр за услугу которую не надали (загнали в минус ) ,а перейдя в другой тариф обнулили долг который сами повесили . вы мошенники господа . перехожу на другого оператора. желаю чтобы все!!!!!!!!!!! суда на вас не хватает!!!

Недостатки:

сплошной минус

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2017 год

Добрый день! 15 грн за 500 Мб действительно могут списываться, но только если Вы заходите в интернет. Так же, если у Вас тариф Vodafone, то минуса в тарифе не должно быть. Для решения такой нестандартной проблемы, просьба написать нам в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine/. С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Изменение условий пакета

Гость (Украина, Київ) 27 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Меня устраивал пакет лайт +, включил услугу "Год без абонплат", но не прошло еще и месяца - мне сообщают, что на других операторов будет не 60, а 30 минут! Вопрос какого Х...? Я проплатил за год и условия не должны меняться в течении этого периода!!!

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2017 год

Добрый день! За год Вы не доплачиваете по тарифу, но условия могут меняться. Сейчас был проведен анализ, что большинство абонентов не используют более 30 минут и мы вернули прежние условия тарифа. Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Гость (Украина, Київ) 27 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужасный сервис. Перевели на другой тариф, ничего не сообщили. Звоню оператору "Наразі до нас надходить багато дзвінків і ми не можемо зараз Вам відповісти.... " и так уже второй день! Что за ужасный сервис??????

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2017 год

Добрый день! Действительно, чем больше к нам обращается абонентов, тем длительнее ожидание. Вы можете написать вопрос в личку на Facebook или онлайн-консультанту на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

ИНТЕРЕСНО!!!!

Гость (Украина) 27 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Жалобы хоть кто-то читает и собираеться коректировать ошибки в работе вофдафоне и исправляться в лучшую сторону" где клиент всегда прав" ??????? Главное им карманы набить видимо.....

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2017 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, онлайн-консультанту на сайте в чем именно заключается наша ошибка, все проверим и исправим.
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine. Показать 1 ответ

Жёсткий на*б а не оператор

Vodafone Украина - Убогий кусок говна (Украина, Київ) 27 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Приходит смс цитирую"Шановний клієнте, нагадуємо: назва Вашого поточного тарифа змінюється на "Smartfon 3G Pershyj до 06.07.2017". 17.07-15.08 тариф закривається і Ви будете безкоштовно переведені до Vodafone EXTRA RED XS (безліміт у мережі, 2 ГБ, 60 хв по Україні). Тариф надається безкоштовно до закінчення дії послуги "Рік без абонплат" за Вашим номером, надалі його вартість - 40 грн/4 тижні. Деталі: 111*6"не... Читать отзыв Приходит смс цитирую"Шановний клієнте, нагадуємо: назва Вашого поточного тарифа змінюється на "Smartfon 3G Pershyj до 06.07.2017". 17.07-15.08 тариф закривається і Ви будете безкоштовно переведені до Vodafone EXTRA RED XS (безліміт у мережі, 2 ГБ, 60 хв по Україні). Тариф надається безкоштовно до закінчення дії послуги "Рік без абонплат" за Вашим номером, надалі його вартість - 40 грн/4 тижні. Деталі: 111*6"не перевели, пришло 16 число звоню оператору, отложили до 25-го числа говорят, при этом никакой смс не пришло, не о продлении перевода на другой тариф ни о его отмене, ну 25 так 25, сегодня 27 августа уже, не перевели до сих пор, вчера сказали в течении дня, тоесть до 26.08.2017 23:59:59, звоню сегодня, мне точной информации дать не могут, так Нах** вы там сидите господа? За токое су*а прокуратуру на вас уродов безмозглых, полная халатность и безответственность взяли верх над оператором.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2017 год

Здравствуйте! В смене тарифа есть некоторые нюансы, из-за которых Вас могут перевести немного позже, чем было указано в SMS. Например, дата оплаты услуги на месяц или наличие услуги "Год без абонплат". Чтобы сказать точно, обратитесь, пожалуйста, в личку на Facebook нашей официальной страницы или к онлайн-консультанту на сайте.
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Лохотрон

Юля (Украина) 27 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Им клиенты вообще не нужны. Мой телефон заблокировали для звонков к оператору. после онлайн просьбы в интернет так и не ответили, потому что бояться трусы что оставлю им низкую оценку. Вопрос так и не решен. Деньги никто возвращать и не собирается. Тварюки

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2017 год

Юля, мы не можем оставить Вас без консультации. Обратитесь, пожалуйста, в личку страницы на Facebook или к онлайн-консультанту на сайте. Детальнее опишите вопрос, все проверим и подскажем.
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Развод полный

Гость (Украина) 27 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Разводилово этот водафоне!! Ни за что снимаеют по 15 грн/// козлы!!. Переходите на другите операторы связи

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2017 год

Добрый день! Готовы вместе с Вами разобраться за что снимаются средства со счета. Напишите нашим специалистам в личку на Facebook или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Жулики

Гость (Украина, Ужгород) 26 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мой тариф "супер мтс енерджи". Недавно я получил смс о том, что Vodafone собирается перевести мой номер в тариф "Vodafone Red S".
Хочу сообщить, что меня это не устраивает. Вы навязываете мне услуги в том количестве которое мне не нужно. Мало того что мой действующий тариф вы подняли в цене в 4 раза (при том что гривна обесценилась в 3... Читать отзыв Мой тариф "супер мтс енерджи". Недавно я получил смс о том, что Vodafone собирается перевести мой номер в тариф "Vodafone Red S".
Хочу сообщить, что меня это не устраивает. Вы навязываете мне услуги в том количестве которое мне не нужно. Мало того что мой действующий тариф вы подняли в цене в 4 раза (при том что гривна обесценилась в 3 раза) так теперь вы хотите дополнительно в новом тарифе вытягивать с меня ещё в три раза больше?
Это не устраивает меня. Оставьте мой тариф, я не хочу платить вам за услуги которые вы мне навязываете и которые я никогда не использую.
19 июня 2015 года, вступило в силу решение НКРСИ от 12 мая 2015 года № 258, которым утверждены изменения в Порядок регистрации абонентов, которые получают телекоммуникационные услуги без заключения договора в письменной форме.
Согласно внесенным изменениям, оператору/провайдеру телекоммуникаций запрещается без согласия абонента изменять условия заключенного между ними договора о предоставлении телекоммуникационных услуг, в том числе изменять условия предоставления телекоммуникационных услуг, сокращать или изменять их перечень, тарифы, тарифные планы на услуги, условия и порядок оплаты услуг, превращать внесенные на лицевой счет абонента средства в бонусы, баллы и т.п.
П.59 Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг , которым так рьяно прикрывается оператор, дает оператору право устанавливать тарифы но не дает права самовольно,без согласия клиента переводить его в другой тариф.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 26 августа, 2017 год

Здравствуйте! Компания не имеет права менять условия тарифов, переводить в другие тарифы на момент вступления договора в силу, то есть, в течении 24 часов. Обратитесь к нам в чат, наши операторы подберут наиболее выгодный тариф для Вас:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Гадкие!!!

Гость (Украина, Запоріжжя) 26 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Отвратительная,лживая компания!где пропадает директор этого зборища мошенников???когда начнет работать связь?????

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 26 августа, 2017 год

Здравствуйте! Если У Вас возникли сложности в использовании наших услуг, напишите в онлайн чат компании, наши специалисты обязательно помогут решить проблему. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

У вас есть паспортные данные я симку востонавливал

Гость (Украина, Алчевськ) 26 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вы должны обеспечить защиту клиентам а не мы сами!!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 26 августа, 2017 год

Обратитесь по этому вопросу к нам в онлайн чат, разберем сложившуюся ситуацию. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Та вы говорите то два дня ,другой 4 часа !!!вот сегодня ровно двое суток ,у меня бизнез мне люди звонят ..звоню оператору он теперь говорит 4 дня вы определитесь

Гость (Украина, Алчевськ) 26 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На вас в суд надо за такие действия подать!!!!

Недостатки:

Постоянно у вас отмазки!!!бабки скачали вы говорите вы услуги подключили!!!!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 26 августа, 2017 год

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, мы не перестаем работать над улучшением качества обслуживания. Если у Вас будут возникать еще вопросы, то можно также писать в онлайн чат, Вам предоставят достоверную, качественную информацию. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Я такой тупой компании ещё не встречал!!

Гость (Украина, Алчевськ) 26 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Как у вас так можно чтобы левый человек тупо заблокировал мою симку...защиты клиентов тогда у вас вообще ни какой нет!!директор компании обратите внимание как ваши работники относятся к клиентам!!!!!!!

Недостатки:

Операторы работать вообще не хотят обьесняю у меня есть пак код,они мне пиздят все за свои заявки!!!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 26 августа, 2017 год

Здравствуйте! Если Вы на предоплаченной форме обслуживания, то Ваша sim-карта не оформляется на паспортные данные, но для того, чтобы заблокировать карту придумана целая серия не самых легких вопросов. Если Вы хотите более высокую степень защиты, то можно перейти на контрактную форму обслуживания, в этом случае, заблокировать карту сможет только владелец.
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Тому,кто отвечает на наши жалобы

Гость (Украина, Запоріжжя) 26 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я не собираюсь писать свои вопросы,а потом еще ожидать ответа...у вас семь пятниц на неделю в разговоре,а в переписке вообще боюсь представить.Я в шоке от того,что 5 дней звоню к операторам,а в ответ...Как быть стареньким бабушкам и дедушкам которые не могут дозвониться и отправлять сообщения онлайн не могут????Прокуратура должна обратить внимание на вашу холатность и безнаказанность!!!Вы просто мошенники!!!Дело даже... Читать отзыв Я не собираюсь писать свои вопросы,а потом еще ожидать ответа...у вас семь пятниц на неделю в разговоре,а в переписке вообще боюсь представить.Я в шоке от того,что 5 дней звоню к операторам,а в ответ...Как быть стареньким бабушкам и дедушкам которые не могут дозвониться и отправлять сообщения онлайн не могут????Прокуратура должна обратить внимание на вашу холатность и безнаказанность!!!Вы просто мошенники!!!Дело даже не в том,что все заняты,просто отношение вызывает агрессию и больше ничего.Обидно,что люди не так давно боролись за правду и честность чиновников...а ваша компания видимо посчитала,что не имеет отношения к вранью...оооочень жаль,что митинги и прочие проверки не проводят у вас!!!!!!!!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 26 августа, 2017 год

Это не значит, что звонки заблокированы, просто много обращений и нужно ждать соединения с оператором. Есть альтернативные способы решить вопрос: звонок с другого номера (0-800-400-000, бесплатно во всех сетях связи Украины), чат, социальные сети и т.д. Выбор за Вами.

21 августа начала звонить операторам и вот сегодня 26 августа и к операторам не дозвониться!!!!Что происходит???Вы совсем не достойны работать в нашей стране!!!

Гость (Украина, Запоріжжя) 26 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Достали уже!!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 26 августа, 2017 год

Действительно, звонков сейчас много, т.к. меняются тарифы, но Вы также можете обратиться к онлайн консультанту http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger. Будем рады помочь!

Лохотрон

Ольга (Украина, Львів) 25 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пополнила счёт на 45 грн. На следующий день ежемесячный пакет не обновили, вечером мне нужно было зайти в интернет- сняли 15 грн. Ладно. Передачу данных сразу отключила и больше не включала. После этого пополнила счёт ещё на 25 грн, пакет опять не обновили, но 20 грн опять сняли( это при выключённой передаче данных) потом ещё пополнила на 25 опять также... Читать отзыв Пополнила счёт на 45 грн. На следующий день ежемесячный пакет не обновили, вечером мне нужно было зайти в интернет- сняли 15 грн. Ладно. Передачу данных сразу отключила и больше не включала. После этого пополнила счёт ещё на 25 грн, пакет опять не обновили, но 20 грн опять сняли( это при выключённой передаче данных) потом ещё пополнила на 25 опять также история. Я в шоке. Со своего номера оператору дозвониться не могу! С другого номера дозвонилась- говорят пополните ещё. Если не вернут деньги- буду переходить в Киевстар.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мало того, что интернет плохой, связь не всегда хорошая. Так они ещё деньги дерут ни за что

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 августа, 2017 год

Добрый вечер! Обновление пакетов происходит на следующий день после пополнения. Или после ввода комбинации.

Обманывают

Гость (Украина, Київ) 25 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 купил пакет vodafon 3g Plus за 75 грн но внутри оказался пакет с акциею vodafon light + да еще и просит пополнить счет минимум на 40 грн ....хрен вам ....Vodafon стал полным гамном!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 августа, 2017 год

Добрый день! Ситуация не стандартная. Такое бывает очень редко. Поэтому рекомендую написать нам в онлайн чат на сайте https://www.vodafone.ua
И тогда мы во всем разберемся!
Хорошего дня!

Водафон зовсім обнаглів , забирае удобний тариф.

Гость (Украина, Київ) 25 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 це самий хужий оператор у нашому регіоні

Достоинства:

суцільний мінус

Недостатки:

зв"язку зовсім немае,а про 3G навіть мови не мае

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 25 августа, 2017 год

Доброго дня! Ми готові разом с Вами вирішувати складності у роботі мережі, щоб це зробити, нам необхідно знати більше детальну інформацію. Напишіть, будь ласка, детальний опис, місяцезнаходження та номер телефону онлайн-консультанту на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk
Будемо раді Вам допомогти.
З повагою, експерт компанії Vodafone Ukraine.

Переход

Гость (Украина, Дружба) 25 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Здравствуйте!
Возможен ли будет переход с Vodafon Red Extra S в тариф Light+ и сколько это будет стоить ?

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 25 августа, 2017 год

Здравствуйте! Да, возможен. Сам переход бесплатный, после смены тарифа получите SMS и с помощью пополнения от 40 грн. (одним платежом, кроме перевода средств с номера на номер) нужно его активировать. Детали про переход в описании тарифа по ссылке:
https://www.vodafone.ua/ru/rates/private/red-light-plus-k-kh-zk-chern-dn-kirov-regions
Если остались дополнительные вопросы, обращайтесь к нам в чат на сайте vodafone.ua или пишите в личные сообщения официальной страницы Vodafone Ukraine с указанием номера.
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Фуфло

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 24 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон фуфло!!!!!!!!!!!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2017 год

Доброй ночи! Что у Вас случилось?

Киев

Гость (Украина, Київ) 24 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон ждёт судьба lifecell ,- 20% абонент за год.

2 согласны

Что делать?

Гость (Исландия, Reykjavík) 24 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Дорогой оператор!
Не надо давать какие-то ссылки. Напишите КОНКРЕТНО здесь и сейчас что делать с
проплаченным суперМТС до 01.10.17г. Какие компенсации, какие тарифы?

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2017 год

Добрый вечер!
Вас переведут в конце сентября, так как услуга "Супер" уже проплачена.
Тарифи, которые для Вас доступны, можете найти у нас на сайте.

надо уходить с этого оператора!!!

Гость (Германия, Frankfurt am Main) 24 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Разводняк на каждом шагу. За последний месяц сталкиваешься с одними проблемами по оператору Водафон. То деньги снимает за то что срок действия пакета не месяц, а 28 дней и ты не проследил за этим щепетильным фактом, то тарифный план сам меняется с 40грн на 90грн. На линию не дозванишься, ждали невнятного ответа оператора 25мин

Достоинства:

нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2017 год

Добрый вечер!
Сложности с дозвоном могут быть, так как большая нагрузка. Но на этот случае можно написать в чат на сайте. Сообщение с напоминаем об оплате всегда приходят, а если не успеваете вовремя пополнять можно ввести комбинацию.

Тариф супер МТС оплачен до 10.10.2017

Гость (Россия, Волгоград) 24 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мой тариф Супер МТС оплачен до конца октября,объясните мне пожалуйста почему я должен терять деньги?

Недостатки:

Связь прерывается инет ?????

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2017 год

Добрый день!
Так как Ваш пакет оплачен до конца октября, тариф будут переводить в последнюю очередь. Детали можете узнать по номеру 111 или в чате на нашем сайте.

Будет ли связь?

Юлия (Чехия, Plumlov) 24 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Живу в Донецкой области Константиновский район, два месяца назад якобы начали ремонтировать вышку и мы забыли, что такое нормальная связь, просто слов нет как и связи, СМС от водафон пришла с текстом, что в течение недели будут трудности но прошло уже два месяца, обращались к оператору, толку ноль, ничем помочь не может, а сейчас и вообще когда бы не позвонил... Читать отзыв Живу в Донецкой области Константиновский район, два месяца назад якобы начали ремонтировать вышку и мы забыли, что такое нормальная связь, просто слов нет как и связи, СМС от водафон пришла с текстом, что в течение недели будут трудности но прошло уже два месяца, обращались к оператору, толку ноль, ничем помочь не может, а сейчас и вообще когда бы не позвонил на 111 сразу говорят линия перегружена, с нами не хотят разговаривать и водафону плевать на своих клиентов, когда закончится этот бардак и появится ли связь?

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2017 год

Добрый вечер! Все заяви по качеству связи передают в технический отдел для мониторинга и анализа. И по возможности устраняют проблему.
Нагрузка по номеру 111 есть, поэтому Вы можете с нами связываться в чате или написать в сообщения на странице Facebook.

Есть подозрение, что Водафон собирает деньги и скоро закроется

Гость (Украина, Краматорськ) 24 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 После предупреждения о переходе моего тарифа в новый, который мне совсем не подходит, пришлось искать варианты. С горем пополам и с удорожанием услуг нашел и решил перейти. На предложение пополнить на 40 грн - пополнил. В результате тариф не подключен. Это не случайность. Такая же история повторилась с родственником! Дозвониться оператору невозможно! Но мне нужна связь! Звоню по самым дорогим... Читать отзыв После предупреждения о переходе моего тарифа в новый, который мне совсем не подходит, пришлось искать варианты. С горем пополам и с удорожанием услуг нашел и решил перейти. На предложение пополнить на 40 грн - пополнил. В результате тариф не подключен. Это не случайность. Такая же история повторилась с родственником! Дозвониться оператору невозможно! Но мне нужна связь! Звоню по самым дорогим тарифам! Этого водафон добивался? Если не успеваете, если сложно переводить с тарифа на тариф - нужно было подготовиться! Не я инициатор этого бардака, почему я должен страдать? У нормального оператора можно требовать неустойку! Но это водафон! Господа, меньше амбиций, будте проще, народ к вам потянется! Иначе все будет наоборот. Люди сделают, как я. Киевстар принимает таких! На льготных условиях!

2 согласны

Vadafon стал ужасный

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 24 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Дозвониться до операторов не реально, связь очень плохая, услуги не удобные , очень много нужно платить чтоб была хорошая скорость интернета, деньги за все дерут, много ненужных функций. Раньше было намного лучше. Лучше уже перейти на Киевстар или на лайф .

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2017 год

Добрый день! Сейчас есть сложности с нагрузкой, так как очень много обращений по разным вопросам, в том числе и запуск новых пакетов. Как раз недавно запустили тарифи с безлимитным интернетом по выгодной цене, который пользуется популярностью. В нем нет лишних услугу и доплат. Очень рекомендуем.
Вот его полное описание:
https://www.vodafone.ua/uk/rates/private/unlim-3g-plus