Name: ужасное качество обслуживания
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Дніпро́ Отзыв написан 27 августа, 2017 год 4402 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 компания мошенник. у меня два разных тарифа .на первом пополнили, снимать по 15 гр. т.к. придумали услугу 500 мб на сутки ,и тариф не включится до следующего дня .второй пополнил, сначала сняли 45гр за услугу которую не надали (загнали в минус ) ,а перейдя в другой тариф обнулили долг который сами повесили . вы мошенники господа . перехожу на другого оператора. желаю чтобы все!!!!!!!!!!! суда на вас не хватает!!!

Недостатки:

сплошной минус

2 согласны

Комментарии к отзыву

Анна (Украина, Київ) 3 сентября, 2017 год

Да, это мошенники! Нужно объединяться и подавать на них в суд! У меня так-же снимали деньги, а на мои вопросы утверждали что я сама подключила какую-либо услугу, говорили что платные услуги только абонент может подключить, а они не могут. Хотя, было, я просила чтоб мне подключили платную услугу (чтоб не оказалось что деньги снимут, а услуги не будет и скажут что я не то подключила) и мне подключили. Теперь счет проверяю ежедневно, но, всеравно - нагло снимают! На днях пришло смс что заканчивается срок чтоб активировать бесплатно на неделю игры. Я в игры давно уже не играю, поэтому смс проигнорировала. На следующий день с меня сняли 9 грн. На мои вопросы утверждали что это я сама их активировала! Пыталась объяснить, что давно не играю в игры, т.к. возраст уже не тот, да и интересы в жизни совсем другие....стали убеждать, что я могла нечаянно нажать во всплывающих окошках услуги "Клик". А у меня вообще нет этой услуги! Пыталась доказать - бесполезно! Спросили есть ли у меня в телефоне Опера, я ответила что есть. Ну и ответили: ви раніше замовили послугу Opera Mobile Store через Play Market у вашому телефоні, вона була безкоштовною - тепер платна 9 грн. Но у меня Opera mini !!! Это не одно и то же! И Opera Mobile Store не подходит для моего бюджетного телефона, она потребляет очень много ресурсов мобильного устройства, из-за этого работает медленно, работая одновременно с другими приложениями перегружает всю систему. Вот так в очередной раз с меня сняли деньги и сами не могут определиться за что - то ли за игры, которые я не активировала, то ли за браузер, которого у меня нет и не было, т.к. он не подходит для моего телефона. МОШЕННИКИ ОНИ!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2017 год

Добрый день! 15 грн за 500 Мб действительно могут списываться, но только если Вы заходите в интернет. Так же, если у Вас тариф Vodafone, то минуса в тарифе не должно быть. Для решения такой нестандартной проблемы, просьба написать нам в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine/. С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь