Viasat отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 8
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Viasat
Viasat – известный бренд, эксперт в производстве и распространении телевизионных каналов и передач. У Viasat более 40 телеканалов собственного производства, которые транслируются в 24 странах Западной и Восточной Европы и Балтии. Общее количество телезрителей телевидения Viasat в мире составляет 100 миллионов.
С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее
С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 719 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- Оплата
- как писать отказ об услуги виасат
- Тривалий час пише що йде ініціалізація, що робити?
- отказаться от услуг Виасат
- 7002272334
- о российских каналах.
- Почему нас штрафуют?
- ЭЙ администрация канала демократы вы (херовы).Где российские каналы. Я БОЛЬШЕ НЕ ВАШ ПОДПИСЧИК .
- где российские каналы?
- сломался ПУ
Отключили при переплате
2. При подключении нового тюнера открыли договор. Оператор сказала, что стоимость пакета выше на 70 грн, из-за чего получилась переплата в 140 грн. Оплата на новый договор не заходит автоматически, а по старому долг.
3. 2 месяца из-за этого отключают тюнер и не спешат подключать. На сегодня 4й день как отключили,менеджер... Читать отзыв 1. Заставили заменить тюнер. Формат нового тюнера очень неудобный.
2. При подключении нового тюнера открыли договор. Оператор сказала, что стоимость пакета выше на 70 грн, из-за чего получилась переплата в 140 грн. Оплата на новый договор не заходит автоматически, а по старому долг.
3. 2 месяца из-за этого отключают тюнер и не спешат подключать. На сегодня 4й день как отключили,менеджер не связывается.
4. Операторы КЦ не имеют достаточных инструментов чтобы помочь, бросают трубку.
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження щодо сервісної підтримки компанії "Віасат". Для того, щоб Ваше питання було вирішене якомога оперативніше, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ в приватні повідомлення номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після перевірки інформації Ввам буде надана відповідь на всі Ваші питання. Показать 1 ответ
Жахливо жахливо жахливо
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат", і якщо Ваше питання досі залишилось невирішеним, ми залюбки допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і Вас проконсультує.
Невдоволення
Для детальної перевірки інформації і вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після чого представник перевірить інформацію і Вас проконсультує.
Viasat / ТОВ "ВІЖН ТБ": введення в оману, обман, хамство, вимагання грошей
п. Міщенко Світлани Олександрівни
та ТОП-менеджменту цієї компанії!
Я користувач послугами цієї компанії, 5 р.
У мене за договором 4 тюнери. Сплачую завжди вчасно.
17.01.20 отримав повідомлення:
"Шановний клієнте! Увага! Після кодування популярних укр каналів на супутнику ваш тюнер не буде показувати їх і потребує заміни в лютому 2020. Чекайте нашого... Читать отзыв До уваги Директора ТОВ "ВІЖН ТБ", код ЄДРПОУ 34696608,
п. Міщенко Світлани Олександрівни
та ТОП-менеджменту цієї компанії!
Я користувач послугами цієї компанії, 5 р.
У мене за договором 4 тюнери. Сплачую завжди вчасно.
17.01.20 отримав повідомлення:
"Шановний клієнте! Увага! Після кодування популярних укр каналів на супутнику ваш тюнер не буде показувати їх і потребує заміни в лютому 2020. Чекайте нашого дзвінка з деталями до 15.02, щоб не очікувати на лінії в колл-центрі."
Згоден. Чекаю. Дзвінка не було.
14.02.20 повідомлення №2:
"Шановний клієнте! Триває заміна старих тюнерів. Ми підготували для вас спеціальну пропозицію! Чекайте нашого дзвінка до кінця лютого."
Згоден. Чекаю. Дзвінка не було. Ні у лютому. Ні у березні.
У березні (2020), як завжди, сплачую черговий платіж (абонплату) авансом за квітень, згідно виставленого рахунку.
І тут, 02.04.20 повідомлення №3:
"Шановний клієнте! Увага! Через кодування супутникового сигналу ваш тюнер старої моделі буде відключено 07.04. Щоб продовжити дивитися Viasat, необхідно замінити тюнер. Для вас є спеціальна пропозиція за 1 грн. Дзвоніть 0681708282"
Тобто, ТОВ "ВІЖН ТБ", по суті, дає мені 5 календ. днів, щоб я встиг замовити, отримати у відділенні автоперевізника та встановити/налаштувати власними зусиллями нове обладнання (звісно, що власними зусиллями - зараз карантин і нікого стороннього додому не запрошуємо і не будемо цього робити).
Виходу немає: поставили перед фактом. Згоден.
Телефоную. Повідомляють:
Ви можете придбати тільки 1 тюнер по ціні 1 грн, інші тюнери - по 899(!) грн за кожний(!) + доставка 72 грн за кожний(!) Як потім виявилося, з Броварів до Вінниці Новою Поштою. Непогана така "спеціальна пропозиція" за "1" грн!
Рахую.
До сплати за тюнери по факту: 1*1+899*3=2698 грн.
За доставку: 72*4=288 грн.
Разом за все: 2986 грн.
Світлано Олександрівно, залишаю через контакт-центр 4 звернення з 03.04 по 06.04, щоб зі мною зв'язалися уповноважені особи Вашої компанії для пояснення, ЧОМУ:
1. Вводите в оману? Обіцяєте зателефонувати ще до 15.02, а самі тільки 02.04 ставите перед фактом - телефонуйте зараз або за 5 днів закодуємо сигнал. "Дякую".
2. Не можна було зателефонувати заздалегідь (а не за 5 днів, вибачте) і попередити, щоб була можливість спланувати відповідні витрати?
3. Знову вводите в оману і, замість 1 грн за тюнер, фактично, за рахунок користувача, вирішуєте власні фінансові проблеми компанії? Ну, так виходить? До речі, при укладенні Договору я сплатив 100% його ціни. Чому маю платити знову? У мене Договір - той самий. Можливо, у Вас зі мною - якийсь "інший"? Зі мною, принаймні, Ваша компанія не погоджувала зміни договірних умов чи фінансових витрат. Зауважте, будь ласка. Можливо, Вас теж вводять в оману? Ваші працівники. До речі, а "Віасат" не вважає за потрібне узгоджувати з клієнтом такі серйозні питання як зміна суттєвих умов Договору? Ні? Дарма.
4. І на підставі чого існує фактична дискримінація? Чому я, як клієнт, який сплачує абонплату за 4 тюнери (а це, на хвилинку, більше, ніж якби був 1), повинен викупати Ваші тюнери вартістю під 1000 грн кожний, у той час, як 4 інших користувачів сплатять за ту ж кількість всього 4 грн?!.
Зі мною не зв'язалися. Хоча повідомили, що, за регламентом, мої звернення відпрацюють протягом 3-х роб.(!) днів. Тобто, вже тоді, коли сигнал буде закодовано. Знову "дякую".
Ось імена операторів та їх номери:
- Світлана, 68710;
- Юлія, 68777;
- Данило, 69276;
- Дмитро, 69411.
ЯК НАСЛІДОК:
1) 07.04.20 частково і 09.04.20 повністю екрани ТВ "погасли"...
2) діти не можуть готуватися до ЗНО через Проект «Всеукраїнська школа онлайн», бо жоден з каналів вже не показує.
Все це сумно.
"Віасат"! Що? Не можна було владнати ці питання вчасно? У лютому? А у березні?
Невідомо було раніше, коли буде закодований сигнал? Невже? Не розрахували? Чи, можливо, просто непрофесійний менеджмент?..
Поговоримо?
А поки нікому не рекомендую компанію "Віасат"/ТОВ "ВІЖН ТБ", в якій є:
- введення в оману своїх клієнтів;
- обман своїх клієнтів;
- ігнор своїх клієнтів;
- зневага до своїх клієнтів.
"Просто" цікаво: а кого ще ця компанія у такий спосіб "розвела"?
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат", проте компанія проводить оновлення систем кодування вперше за десять років роботи. Це - вимушений, але необхідний крок, оскільки без оновлення систем компанія "Віасат" не зможе надалі надавати якісний сигнал нашим клієнтам та стабільний доступ до телеканалів. Розуміючи, що заміна обладнання може викликати певні складнощі, була розроблена система знижок індивідуально для кожного клієнта, завдяки якій тюнер є змога замінити за зниженою вартістю. На жаль, всі тюнери замінити безкоштовно можливості немає. Для перевірки, яка пропозиція діє за Вашим особовим рахунком, напишіть його будь ласка, групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, представник перевірить інформацію і Вас проінформує.
Отказываются закрывать договор пока есть деньги на балансе
Через месяц перезвонили и сказали, что договор вам не выгодно закрывать, потеряете стаж абонентский в два месяца, закроем когда не будет денег на балансе.
Но на самом деле невыгодно... Читать отзыв Дал заявку на закрытие договора в середине марта. Целый месяц в службе поддержке обещали, что свяжутся в течении трех дней. В группе на фейсбуке постоянно отправляли заявку на ускорение.
Через месяц перезвонили и сказали, что договор вам не выгодно закрывать, потеряете стаж абонентский в два месяца, закроем когда не будет денег на балансе.
Но на самом деле невыгодно именно для них закрывать, потому что придется возвращать деньги на балансе.
Уже прошел месяц как не смотрю Виасат, и месяц как висит моя заявка на разрывание договора и они ждут пока закончатся деньги на балансе. Так сказали в службе поддержке.
Дякуємо за Ваш відгук! Для перевірки інформації стосовно строків розгляду питання Ви можете написати в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, після чого представник уточнить необхідну інформацію і Вас проконсультує. Показать 1 ответ
Караул непідключайте віасат
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат". Якщо у Ввас залишились питання, які потребують відповіді, ми з радістю готові допомогти. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і Вас проконсультує.
Люди думайти головами
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат". Якщо у Вас залишились питання, які потребують відповіді, напишіть, будь ласка, в групу fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і суть питання, після чого Вам буде надана відповідь.
VIASAT-если Вам дороги Ваши нервы и деньги, подальше от них
Почему решил написать сейчас
1. Отключили в карантин( заставляют менять насильно тюнер, 1000 грн,если не меняешь, пошел вон как клиент)
2. ОБМАНЩИКИ( прислали смс, где я якобы получил новый тюнер, и 07.04 отключили меня, затем прислали смс об оплате за месяц наперед, я повёлся и оплатил, после чего меня... Читать отзыв 10 лет пользовался услугой данной компании, сервиса не было нормального никогда.
Почему решил написать сейчас
1. Отключили в карантин( заставляют менять насильно тюнер, 1000 грн,если не меняешь, пошел вон как клиент)
2. ОБМАНЩИКИ( прислали смс, где я якобы получил новый тюнер, и 07.04 отключили меня, затем прислали смс об оплате за месяц наперед, я повёлся и оплатил, после чего меня полностью отключили)
3. Так, что присоединяйтесь к Viasat,
е
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для надання Вам детальної консультації напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, і представник надасть Вам відповідь на всі питання, що стосуються надання послуг.
VIASAT плевать на своих клиентов.
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для того, щоб детально розібратись в ситуації і запропонувати оптимальний варіант вирішення питання, напишіть, будь ласка, в групу в fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, і представник Вас детально проінформує.
Ужасно, никогда не покупайте
Якщо у Вас виникли будь-які питання стосовно надання послуг компанії "Віасат", Ви можете звернутись на лінію сервісної підтримки, або в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, вказавши номер Вашого особового рахунку і контактний телефон.
Як Viasat заробляє на клієнтах під час епідемії
Дякуємо за Ваш відгук. Компанія "Віасат" проводить оновлення систем кодування вперше за десять років роботи компанії. Заміна тюнерів – вимушений, але необхідний крок, адже без оновлення систем ми не зможемо надалі надавати якісний сигнал нашим клієнтам та стабільний доступ до телеканалів. Розуміючи, що заміна тюнерів може викликати певні незручності, ми розробили для постійних клієнтів систему знижок, завдяки якій тюнер можна придбати за зниженою вартістю.
Кидок чистої води
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Компанія проводить оновлення систем кодування вперше за десять років роботи. Заміна тюнерів – вимушений, але необхідний крок, адже без оновлення систем ми не зможемо надалі надавати якісний сигнал нашим клієнтам та стабільний доступ до телеканалів. Розуміючи, що заміна тюнерів може викликати певні незручності, ми розробили для постійних клієнтів систему знижок, завдяки якій тюнер можна придбати за зниженою вартістю.
Брехуни і ошуканці
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії Віасат. Для того, щоб детально перевірити інформацію, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після чого представник перевірить дані і Вас проконсультує.
Кому війна, а віасату і карантин мать родна. Відключальники ви безсовісні
Компанія "Віасат" - це ліцензійний провайдер супутникового телебачення в Україні, і послуги надаються лише на платній основі. Якщо у Вас виникають будь-які питання з приводу користування послугою, Ви можете написати в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після чого Вам буде надана консультація.
Погана якість сигналу
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Якість прийому сигналу напряму залежить від налаштування Вашої супутникової антени. Якщо Ваше питання досі невирішене, ми залюбки Вам допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після чого представник до Вас зателефонує для інформування.
Почему две недели никто не звонит насчет закрытия договора?
Думаю, все делается так потому, чтобы не платить остаток денег за проплаченные вперед... Читать отзыв Дал заявку на прекращение договора еще в середине прошлого месяца. Уже прошло две недели, никто не звонит. В службе поддеркжи и в группе на фейсбуке только обещают, что к вам перезвонят, отправляют заявку на ускорение. Но ее игнорируют. И дозвониться к службе , которая занимается договорами невозможно.
Думаю, все делается так потому, чтобы не платить остаток денег за проплаченные вперед месяцы. Когда деньги на балансе закончатся, тогда и позвонят. Ну это уже напоминает мошеничество.
Странно, что в солидной такой фирме отдел , который занимается договорами недоступный. И никаких мер не принимается.
Дякуємо за Ваш відгук! Приносимо вибачення за незручності, заявки опрацьовуються в порядку черги. Якщо Ваше питання досі залишилось невирішеним, до Вас найближчим часом зателефонує представник для інформування.
Ваша компанія просто (. . . )
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Якщо Ваше питання досі залишилось невирішеним, ми залюбки допоможемо. Для цього необхідно написати в особисті повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і Вас проінформує.
Зіпсувались
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для того, щоб детально перевірити інформацію і вирішити питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після чого представник перевірить дані і Вас проінформує.
Игнорируют заявку на прекращение договора
Дякуємо за Ваш відгук. Для того щоб детально перевірити інформацію напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після чого інформація буде перевірена і Вас проінформують. Показать 1 ответ
Постійно щось не працює!!!
Нам шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат", і якщо Ваше питання залишилось невирішеним, ми залюбки допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і Вас проконсультує.
Не верте компании viasat
Дякуємо за Ваш відгук. Заміна тюнерів – вимушений, але необхідний крок, адже без оновлення систем ми не зможемо надалі надавати якісний сигнал нашим клієнтам та стабільний доступ до телеканалів. Розуміючи, що заміна тюнерів може викликати певні незручності, ми розробили для постійних клієнтів систему знижок, завдяки якій тюнер можна придбати за зниженою вартістю.
Обслуговування не задовільне.
Приносимо вибачення за ситуацію, яка склалась. Для того, щоб перевірити інформацію і вирішити питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після перевірки Вам буде надано зворотній зв'язок.
Як шарашкіна контора вкрала 200 гривень
Придбав тюнер в Фокстроті з акцією 2 місяці включено ( ціна перегляду 2 місяців входила в ціну тюнеру) - 1399 гривень. Спочатку при налаштуванні оператор не правильно активував , так що через 2 дні в мене пропало телебачення.Дзвінки до операторів нічого не дали , один оператор... Читать отзыв Дуже шкодую що не прочитав цю сторінку до того як замовив тюнер .
Придбав тюнер в Фокстроті з акцією 2 місяці включено ( ціна перегляду 2 місяців входила в ціну тюнеру) - 1399 гривень. Спочатку при налаштуванні оператор не правильно активував , так що через 2 дні в мене пропало телебачення.Дзвінки до операторів нічого не дали , один оператор кивав на іншого що той неправильно щось зробив . Я сидів без телебачення 2 діб !! Тисячі дзвінків операторам де ВОНИ АБО НІЧОГО НЕ ЗНАЮТЬ АБО ЗКИДАЮТЬ СЛУХАВКУ!!Після того я подзвонив і заявив що відмовляюсь від їх послуг , перейшов до іншого оператора .Відправив листа щоб мені перерахували кошти з мого особистого рахунку 200 грн , на карту !!!ЗА ЯКІ Я ЗАПЛАТИВ!!ВІАСАТ ВКРАДЕ В ВАС І 50 І 100 І 200 !!! Мені зателефонував якись чорт з відділу обслуговування сказав що це "кошти акційні" - і ніхто мені їх не поверне!!БИК не знає ЗУ "Про надання послуг" як і весь персонал компаніїї ВІЧНО НІЧОГО НЕ ЗНАЄ!!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для того, щоб детально перевірити інформацію і вирішити питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після чого представник перевірить дані і Вас проінформує.
Віасат шарашкіна контора
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат", проте якщо обладнання налаштоване неналежним чином, дистанційно на це повпливати, на жаль, неможливо. Якщо Ваше питання залишилось невирішеним, для оформлення заявки на виїзд спеціаліста від компанії "Віасат" для налаштування супутникової антени Вви можете написати в особисті повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/
Якість транслювання
Дякуємо за Ваш відгук. Супутникове телебачення напряму залежить від погодних умов, і компанія "Віасат" на це, на жаль, повпливати не може. Для проведення більш детальної діагностики і, за необхідності, оформлення заявки на виїзд майстра для коригування Вашої супутникової антени Ви можете звернутись на лінію сервісної підтримки компанії "Віасат", або написати запит в особисті повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ Показать 1 ответ
Сборище не компетентных сотрудников!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат". Для того, щоб розібратись в ситуації, яка склалась, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, і Вам буде надана детальна консультація. Показать 2 ответа
шахрайство
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії Віасат. Якщо в період користування послугою у Вас виникали технічні складнощі, за період неперегляду є можливість здійснити перерахунок. Для розгляду даного питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, і Вам буде надана детальна консультація.
Виасат-просто один негатив
Нам шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат", і якщо Ваше питання залишилось невирішеним, ми залюбки допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і Вас проконсультує.
Обходити 10 дорогою
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно компанії "Віасат", і якщо Ваше питання ще актуальне, ми готові допомогти. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, контактний телефон, а також суть запиту, після чого Вам буде надана детальна консультація.
Кошмар от виасат
Для детальної перевірки інформації і вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, представник все ретельно перевірить і проінформує Вас про варіанти вирішення питання.