Почему две недели никто не звонит насчет закрытия договора?: Отзывы о Viasat

› › ›

Гость Отзыв написан 1 апреля, 2020 год 97 просмотров

Дал заявку на прекращение договора еще в середине прошлого месяца. Уже прошло две недели, никто не звонит. В службе поддеркжи и в группе на фейсбуке только обещают, что к вам перезвонят, отправляют заявку на ускорение. Но ее игнорируют. И дозвониться к службе , которая занимается договорами невозможно.

Думаю, все делается так потому, чтобы не платить остаток денег за проплаченные вперед месяцы. Когда деньги на балансе закончатся, тогда и позвонят. Ну это уже напоминает мошеничество.
Странно, что в солидной такой фирме отдел , который занимается договорами недоступный. И никаких мер не принимается.

Недостатки:

Невозможно разорвать договор, если пролаченные наперед месяцы
Нет возможности связаться с отделом, который занимается договорами
В службе поддержки и в группе на фейсбуке только говорят, ждите, мы не занимаемся договорами, а те кто занимается, недоступны, не принимают входящих звонков

Комментарии к отзыву

Александр 3 апреля, 2020 год

Точно такая же ситуация

Ответить

Ответ представителя Viasat 2 апреля, 2020 год

Доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук! Приносимо вибачення за незручності, заявки опрацьовуються в порядку черги. Якщо Ваше питання досі залишилось невирішеним, до Вас найближчим часом зателефонує представник для інформування.

Ответить

Viasat
Все отзывы

2.0 5

1126 отзывов / 168626 просмотров

Все отзывы

Viasat

Viasat – известный бренд, эксперт в производстве и распространении телевизионных каналов и передач. У Viasat более 40 телеканалов собственного производства, которые транслируются в 24 странах Западной и Восточной Европы и Балтии. Общее количество телезрителей телевидения Viasat в мире составляет 100 миллионов.
С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее

Телекоммуникации и связь