Name: Як Viasat заробляє на клієнтах під час епідемії
Item: Viasat
Rating: 1
Author: Балацький Олександр Васильович

› › ›

Балацький Олександр Васильович Отзыв написан 10 апреля, 2020 год 134 просмотра

Ми - добросовісні клієнти Viasat, платимо вчасно. У грудні нам сказали, що з нашим тюнером, який ми придбали у Viasat у 2017 р., проблем не буде. Всі канали продовжували працювати, але 09.04.2020 більшість із них раптово заблокували. Абонплата сплачена до червня 2020 р. включно. Довго діставалися через автовідповідачі до оператора, після чого він сказав нам придбати в них новий тюнер за 970 грн., враховуючи доставку Новою поштою. Клієнтам по 80 років. Ми не виходимо з квартири, бо це зараз небезпечно для життя. І зараз нам відключили супутникове телебачення, спонукаючи нас заново придбати тюнер, піти забрати його на Новій пошті та ще й запросити спеціаліста, щоб він нам його налаштував. Після пояснення цього оператору, він сказав: "Добре, оскільки ви наші клієнти з 2017-го, зробимо вам знижку на 50%. І включимо канали до кінця карантину. Чекайте на такому-то каналі годину." Через годину нічого не було включено. Знову довго додзвонювались. Потрапиили на іншого оператора. Знову нам сказали чекати годину на тому ж каналі. Чекали. Результат: сьогодні супутникове телебачення відключене повністю.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Viasat 13 апреля, 2020 год

Доброго дня, Олександр!

Дякуємо за Ваш відгук. Компанія "Віасат" проводить оновлення систем кодування вперше за десять років роботи компанії. Заміна тюнерів – вимушений, але необхідний крок, адже без оновлення систем ми не зможемо надалі надавати якісний сигнал нашим клієнтам та стабільний доступ до телеканалів. Розуміючи, що заміна тюнерів може викликати певні незручності, ми розробили для постійних клієнтів систему знижок, завдяки якій тюнер можна придбати за зниженою вартістю.

Ответить

Viasat
Все отзывы

2.0 5

1126 отзывов / 168625 просмотров

Все отзывы

Viasat

Viasat – известный бренд, эксперт в производстве и распространении телевизионных каналов и передач. У Viasat более 40 телеканалов собственного производства, которые транслируются в 24 странах Западной и Восточной Европы и Балтии. Общее количество телезрителей телевидения Viasat в мире составляет 100 миллионов.
С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее

Телекоммуникации и связь