Viasat отзывы с оценкой «Нормально»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Viasat
Viasat – известный бренд, эксперт в производстве и распространении телевизионных каналов и передач. У Viasat более 40 телеканалов собственного производства, которые транслируются в 24 странах Западной и Восточной Европы и Балтии. Общее количество телезрителей телевидения Viasat в мире составляет 100 миллионов.
С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее
С апреля 2008 года международное спутниковое телевидение Viasat работает... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 31 отзыва
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- Оплата
- как писать отказ об услуги виасат
- Тривалий час пише що йде ініціалізація, що робити?
- отказаться от услуг Виасат
- 7002272334
- о российских каналах.
- Почему нас штрафуют?
- ЭЙ администрация канала демократы вы (херовы).Где российские каналы. Я БОЛЬШЕ НЕ ВАШ ПОДПИСЧИК .
- где российские каналы?
- сломался ПУ
Дострокове розірвання договору
Ваш запит передано до відділу управління договорами. Найближчим часом наш спеціаліст зателефонує Вам для консультації.
Відключити віасат
Ваш запит передано до відділу управління договорами. Найближчим часом наш спеціаліст зателефонує Вам для консультації.
Відключення
Ваш запит передано до відділу управління договорами. Найближчим часом наш спеціаліст зателефонує Вам для консультації.
Ремонт антени
У зв'язку із зростанням витрат на утримання супутникової інфраструктури та відрахуванням каналам за контент, ми вимушені підняти вартість абонентської плати і як компенсацію за вимушений ріст, ми добавляємо канали, тобто надаємо доступ до більшого пакету. Інформування про зміну пакетів було здійснено через Viber та sms-повідомлення.
Абонентська плата включає у себе доступ до перегляду пакету каналів, вартість обслуговування Вашого обладнання не входить у цю вартість. Виклик майстра - це платна послуга. Ми допомагаємо знайти спеціаліста, який приїде та проведе діагностику/налаштування Вашого обладнання, за необхідності допоможе налаштувати канали, замінить комплектуючі. Також Ви можете самостійно звернутись до місцевого майстра для налаштування Вашої обладнання.
Для розгляду питання стосовно перерахунку коштів, прохання, напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону, опишіть ситуацію і додайте посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, будемо раді допомогти з вирішенням.
Чому неможливо призупинити договір з Viasat через особистий кабінет?
Ваш запит передано до відділу управління договорами.
Найближчим часом наш спеціаліст зателефонує Вам та допоможе вирішити питання.
все ок!!!!
Доставка тюннера
Як деактивувати підписку?
Ні в особистому кабінеті на my.viasat.com.ua, ні в вайбер боті немає функції деактивувати підписку, можна тільки вибрати інший тариф. Також написав на [email protected], але відповіді поки що не отримав.
Підкажіть як деактивувати підписку зроблену через вайбер бота?
Ваш запит щодо деактивації підписки, було передано до відділу управління договорами. Відповідальний співробітник зв'яжеться з Вами для вирішення питання. Очікуйте, будь ласка, дзвінку. Лист відповідь на e-mail була надана 10.01.2024 14:58. Рекомендуємо перевірити всі папки у Вашій електронній скринці в тому числі папку Спам. Показать 1 ответ
Тимчасове припинення
Відключити додатковий телевізор
Відключення тюнера
Нормальна якість
Для того, щоб перевірити інформацію за Вашою підпискою напишіть, будь ласка, її номер, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ З Вами зв’яжеться представник для вирішення Вашого питання.
Як відключитись
Як відключити Viasat?
Пропущені програми
Нормальное обслуживание
Як розірвати договір?
Одно и тоже
Средний уровень
Если нужна помощь по установке ПО, могу помочь https://ind-cloud.net
Про програму передач
Опять к вам.
Дякуємо Вам за відгук. Компанія «Віасат» працює по передоплаті, Вам важливо сплатити виставлений рахунок за наступний місяць у поточному , ми рекомендуємо це робити до 20 числа місяця. На період карантину компанія відкрила доступ для свої користувачів до фільмових та дитячих каналів безкоштовно. Додатково Вам зателефонував наш представник та проінформував щодо фінансових питань.
Дайте пояснення щодо наступної оплати
Дякуємо вам за відгук! За умовами користування послугою вам необхідно сплачувати у поточному місяці за наступний місяць, наприклад, у травні ви оплачуєте послугу за червень, рекомендуємо вносити платіж до 20 числа місяця. Для перевірки інформації за вашим договором напишіть, будь ласка, нам у групу fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і ми з радістю допоможемо.
Раньше сервис был лучше
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат". Якщо у Вас залишились питання, які потребують відповіді, напишіть, будь ласка, в групу fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і суть питання, після чого Вам буде надана відповідь.
Не все так погано!
Дякуємо за Ваш відгук! Сподіваємось, що користування послугами компанії Віасат принесе Вам ще більше задоволення. Дякуємо, що Ви з нами!
Відсутній баланс
У випадку, якщо Вам не вдалось зв'язатись з лінією сервісної підтримки, Ви можете задати питання в групі fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, і представник надасть Вам відповідь.
Так что не советуйте того чего не знаете.
Деятельность всех спутниковых операторов -это бизнес, зарабатывание денег на абоненте за предоставляемые услуги. Иначе не бывает. Всем Вам известен оператор ExtraTV, который появился после Виасата. ExtraTV предлагает только карточки на свой пакет каналов и за остальные каналы вне пакета ответственности на себя не берет. Каналы пакета ExtraTV транслируются с... Читать отзыв Почитал отзывы, интересно, но много "лирики". Хочу добавить "физики".
Деятельность всех спутниковых операторов -это бизнес, зарабатывание денег на абоненте за предоставляемые услуги. Иначе не бывает. Всем Вам известен оператор ExtraTV, который появился после Виасата. ExtraTV предлагает только карточки на свой пакет каналов и за остальные каналы вне пакета ответственности на себя не берет. Каналы пакета ExtraTV транслируются с одного спутника Amos и для их смотрения подходят практически все модели дешевых тюнеров (есть список рекомендованных моделей). Абонент захотел смотреть, нашел себе сам мастера, который установил "железо" включил и активировал карточку ExtraTV (без договора и абонентских обязательств). Далее просто: заплатил и смотрю каналы Extra, не заплатил и не смотрю пропавшие каналы Extra. Все остальное при возникновении каких-то неполадок проблема абонента: найти своего мастера и отремонтировать. Оператор ExtraTV в лучшем случае может посоветовать, но решать проблемы абонента не будет.
Теперь про Виасат. Предлагаемый набор каналов шире, чем у ExtraTV, абонплата соизмерима, спортивные передачи на национальных каналах не блокируются. Каналы пакета разбросаны по трем спутникам. "Железо" может быть установлено инсталляторами Виасат, а может уже быть у абонента свое и в обоих случаях при возникновении неполадок абонент звонит на Виасат. Кроме того, стоимость подключения к Виасат для абонента ниже, чем стоимость "железа" и работ. Виасат эту разницу дотирует в надежде, что абонент за 2 года своей абонплатой компенсирует эти затраты и принесет прибыль. Отсюда "кабальный" договор и звонки про задолженность абонента.
Задача по обслуживанию своих абонентов по полной программе, которую взял на себя Виасат, дело тяжелое и непростое. Были и остаются "косяки" Виасата: когда абоненту трудно дозвониться до оператора и найти взаимопонимание по путям решения своих проблем; отсутствуют представительства в крупных городах, куда может абонент обратиться непосредственно; большая стоимость работ по ремонту для абонента; ошибки при отслеживании поступающих от абонента денег (платил штраф, а засчитали в аванс абонплаты) и т.п. С другой стороны, я не знаю оператора спутникового ТВ, который обеспечивает ремонт за 200 грн, когда абонент живет в далеких сельских районах и до него инсталлятор едет 50-80 км (это только на безин туда-сюда 100-160 грн, не считая времени и амортизации машины).
В конце концов выбор, что и как смотреть за клиентом и читать условия договора клиент должен, исходя даже из здравого смысла.
Лично я уже давно не покупаю кобасу, не попробовав. Продавец колбасы ВСЕГДА скажет, что она свежая, вкусная и т.д.
Решать потребителю. 14 дней с момента покупки, когда можно просто отказаться без пояснения причин, никто не отменял. За это время можно понять "нравится-не нравится", и в конце концов внимательно прочитать абонентский договор. Не подходит - звони на Виасат и отказывайся с формулировкой "Отказ до 14 дней"(номер телефона указан в договоре).
И последнее, есть пакет UA.TV без заключения договора(только публичная оферта), без абонентских обязательств, без обязательной абон.платы. С широкими возможностями и без блокировки спортивных передач на национальных каналах.