Name: Viasat
Rating: 2

Пропали декілька каналів віасат

Ігор Васильєв 30 декабря, 2023 год

Куди поділись канали віасат екшен, кіно, ворд, комеді??? Плюси якість
Мінуси - довга ініціалізація.
Канали пропали тр

Ответ представителя Viasat 31 декабря, 2023 год

Доброго дня!
Напишіть, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, після наш спеціаліст зателефонує Вам і допоможемо вирішити питання.

Приберіть анонси фільмів

Гость 21 декабря, 2023 год

Незрозуміло навіщо транслювати непотрібні анонси фільмів, ще й по декілька разів за один ролік та декілька раз за фільм. Просто бісить, буду думати про зміну провайдера!

Достоинства:

Якість

Недостатки:

Непотрібна реклама(анонс) фільмів

Ответ представителя Viasat 22 декабря, 2023 год

Вдячні за Ваш відгук щодо трансляції каналів.
Компанія «Viasat» - офіційний провайдер цифрового супутникового телебачення в Україні та є ретранслятором програм телеканалів. За контент та його якісь відповідає сам канал.
Анонс - це попереднє коротке-повідомлення фільмів/програм у вигляді відеоролика, який складається з коротких і зазвичай найбільш видовищних уривків фільму для його анонсування або реклами, яка має відбутися найближчим часом щоб користувач міг спланувати собі перегляд фільму. Рекомендуємо звернутись до каналів/медіагруп з побажаннями щодо внесення змін в телепрограм в тому числі анонсів фільмів.

Розірвання договору

Гость 21 декабря, 2023 год

Добрий день! Хочу розірвати договір, оскільки вже не користуємося телевізором, на якому було підключене ваше телебачення. Два дні намагаюся зізвонитися з вашими операторами, все намарно. Договір більше 3 років оплачували все вчасно. Тобто це не дострокове розірвання договору. Дякую за розгляд звернення.

Ответ представителя Viasat 21 декабря, 2023 год

Доброго дня!
Напишіть, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, після наш спеціаліст зателефонує Вам і допоможемо вирішити питання.

Неможливо підключитись

Наталія 13 декабря, 2023 год

Минулого тижня залишила замовлення на сайті. Нажаль була неуважна і вказала неправильний номер для зв'язку. Добре, це моя провина. Але далі цікавіше. Декілька днів назад подзвонила на гарячу лінію, оператор пообіцяв відправити тюнер. Сьогодні телефоную - оператор Галина повідомила, що мого замовлення немає. Також обіцяла уточнити інформацію і перетелефонувати. Як розумієте, мені ніхто не дзвонив. Коли я знову намагалась з... Читать отзыв Минулого тижня залишила замовлення на сайті. Нажаль була неуважна і вказала неправильний номер для зв'язку. Добре, це моя провина. Але далі цікавіше. Декілька днів назад подзвонила на гарячу лінію, оператор пообіцяв відправити тюнер. Сьогодні телефоную - оператор Галина повідомила, що мого замовлення немає. Також обіцяла уточнити інформацію і перетелефонувати. Як розумієте, мені ніхто не дзвонив. Коли я знову намагалась з ними зв'язатися - автовідповідач мені "рекомендував" подзвонити завтра. Це якийсь рофл чи що? Залишила нову заявку на сайті - також ніхто не дзвонив. Я так розумію, що віасат одразу показує своє ставлення до потенційних клієнтів. Жахливий сервіс.

Ответ представителя Viasat 14 декабря, 2023 год

Наталія, ми перевірили інформацію в системі та з'ясували, що Ваше замовлення від 09.12.2023 було відправлено 11.12.2023. Бачимо, що замовлення отримано 14.12.2023. Ми перевіримо інформацію по Вашим зверненням щодо коректності інформування, для уникнення подібних ситуацій у майбутньому.

Жахливий сервіс

Гость 5 ноября, 2023 год

Жахливо . Підписка у вересні була. Місяць часу все було на відмінно . Після цього через день збій і не показує жоден канал .

Ответ представителя Viasat 5 ноября, 2023 год

Доброго дня!
Для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, перевіримо інформацію і допоможемо вирішити питання.

Повернення коштів - вічність!

гість 3 ноября, 2023 год

Повернення коштів триває вічність, жах, як можна повертати кошти більше місяця. Сервіс жахливий, скрізь компанії повертають кошти протягом пари днів або 14 днів, у віасат ці стандарти не діють.

Ответ представителя Viasat 3 ноября, 2023 год

Доброго дня!
Для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, перевіримо інформацію і допоможемо вирішити питання.

Жахлива робота Віасат

Наталя 27 октября, 2023 год

Мене не влаштовує робота деяких каналів,в маленький дощ взагалі відсутній сигнал.Включаючи телевізор,ніколи,не знаєш чи зможеш щось подивитись,чи знову проблема з сигналом і т.д.Плюсів нема,один великий мінус.

Ответ представителя Viasat 28 октября, 2023 год

Наталя, доброго дня.
Вдячні за Ваш відгук та користування послугами Viasat.
Дійсно, погіршення погодних умов впливає на рівень сигналу який приймає супутникова антена, але при коректному налаштуванню супутникової антени та незначних погіршеннях погодних умов цього Ви не помітите. Враховуючи описану Вами ситуацію, рекомендуємо зателефонувати на лінію підтримки за номером 050/068/093 170 82 82, написати нам Ваші контактні дані у приватні повідомлення в Фейсбук за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ або на електронну пошту [email protected] для можливості проведення діагностики Вашого обладнання. Будемо раді допомогти Вам у вирішенні питання.

Коментар Сетанта спорт

Ірина Миколаївна Вивальнюк 27 октября, 2023 год

На Сетанта Спорт при коментуванні тенісних матчів майже повністю заглушені звуки на тенісному корті і на глядацьких трибунах. Ці звуки складають атмосферу спортивних змагань і ефект присутності на них. Але телеглядач чує лише голос коментатора ( чоловіка). Це недопустимо.
На каналі Сетанта Спорт плюс все прекрасно. І коментаторку і все, що відбувається на корті добре чути.
Прошу передати моє... Читать отзыв На Сетанта Спорт при коментуванні тенісних матчів майже повністю заглушені звуки на тенісному корті і на глядацьких трибунах. Ці звуки складають атмосферу спортивних змагань і ефект присутності на них. Але телеглядач чує лише голос коментатора ( чоловіка). Це недопустимо.
На каналі Сетанта Спорт плюс все прекрасно. І коментаторку і все, що відбувається на корті добре чути.
Прошу передати моє зауваження працівникам цих каналів.

Достоинства:

Все задовольняє, крім коментування спортивних передач.

Недостатки:

Вказані у відгуку.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Viasat 28 октября, 2023 год

Ірина, доброго дня.
Вдячні за Ваш відгук щодо трансляції каналів Сетанта.
Компанія «Viasat» - це офіційний провайдер цифрового супутникового телебачення в Україні, ми є ретранслятором програм телеканалів. За контент та його якісь відповідає сам канал. Ми перевіримо інформацію та передамо Ваші зауваження представникам каналів.
При виникненні запитань, радимо Вам зателефонувати на лінію підтримки за номером 050/068/093 170 82 82. Будемо раді допомогти Вам у вирішенні питання.

Політика оплати

Гость 4 октября, 2023 год

Скажіть оплата рахується з дня оплати чи з першого по перше. Плотимо по можливості, в середині місяця всю абонплату, а отримуємо доступ лише на пів місяця. Де мої гроші

Достоинства:

Канали влаштовують

Недостатки:

Плотимо за 30 днів отримуємо послугу15днів

Ответ представителя Viasat 4 октября, 2023 год

Доброго дня!
Розрахунковий період надання послуги з 1-го по 1-ше число. Якщо коштів на початок місяця не вистачає для оплати поточного місяця, трансляція каналів призупиняється. Як тільки на балансі буде достатня сума для сплати заборгованості, трансляція відновлюється. Рекомендуємо здійснювати оплату в поточному місяці за наступний, щоб уникнути вимкнення та насолоджуватись послугою цілий місяць. Також, для можливості розібратись у даній ситуації повністю, напишіть, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо вирішити питання.

Як розірвати договір?

Катерина Кравчук 11 сентября, 2023 год

Мене не влаштовує якість роботи деяких каналів, часто глючасть основні (СТБ, новий), а коли негода - нічого не працює. У тарифі за 149грн платні канали переважно російськомовні, російські, що дуже дратує! Та і показують вони через раз. Ми не дивимось їх. Перейти на дешевший тариф не дозволяють.
Тепер намагаюсь додзвонитись до операторів, щоб розірвати з ними договір, та... Читать отзыв Мене не влаштовує якість роботи деяких каналів, часто глючасть основні (СТБ, новий), а коли негода - нічого не працює. У тарифі за 149грн платні канали переважно російськомовні, російські, що дуже дратує! Та і показують вони через раз. Ми не дивимось їх. Перейти на дешевший тариф не дозволяють.
Тепер намагаюсь додзвонитись до операторів, щоб розірвати з ними договір, та дізнатись деталі, що робити з тюнером - гаряча лінія не приймає дзвінки, номери вказані на сайті лише зі сталим меню, зав'язатися з оператором неможливо. В статті на сайті вказано, що треба написати фізичну заяву, відправити поштою, потім якийсь акт, але для чого ці зайві маніпуляції, якщо тюнер ми замовляли онлайн, чому не можна розірвати договір аналогічно? Посилання, яке прийшло в повідомленні - неіснуюче. Ауу! Як достукатись у фортецю Віасат??? Договір 7005440031

Ответ представителя Viasat 11 сентября, 2023 год

Доброго дня! Наш представник зателефонує вам щодо закриття підписки. На якість отримання супутникового сигналу тюнером можуть впливати погодні умови, адже під час опадів на антену не надходить стабільний сигнал, або ж перешкоди у вигляді високих дерев чи забудівель. Мову трансляції обирає сам телеканал, Віасат є провайдером та не виплаває на це рішення.
Якщо у вас виникнуть додаткові питання можете написати нам на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/

Віасат обманює абонентів

Ярослава 1 сентября, 2023 год

Зазделегідь відмовилась від послуг Viasat, заявку сказали, що прийняли, в результаті кошти далі автоматично списано. Надіслала заяву на повернення коштів на електронну пошту і цього для них мало.. хочуть ще заявку на пошту в м Київ за рахунок абонента. Добре, що коли підписувались, робили все в телефонному режимі. Сервіс ужасний, чекаю на повернення коштів через заяву на електронну пошту.

Ответ представителя Viasat 1 сентября, 2023 год

Доброго дня!
Для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо вирішити питання.

Тимчасове припинення

Гость 30 августа, 2023 год

Хтось знає, як коректно тимчасово призупинити отримання послуг? Ніде цього не вказано, дзвонити не зрозуміло куди, написала - не зрозуміло, чи хоч отримали листа того по електронній... Зараз такий час, що має бути така можливість. Заборгованості не маємо.

Ответ представителя Viasat 31 августа, 2023 год

Добрий день. Ми можемо встановити канікули на період коли ви не будете користуватись супутниковим телебаченням. Для цього напишіть, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо призупинити послугу.

Контора без совісті. Будьте обережні з ними.

Сергій Макеєв, 64 роки 10 августа, 2023 год

В листопаді 2022 вирішив підключитись, купив тюнер, бо старий сказали не обслуговується,тарілка була, але з неполадками. За тиждень до її ремонту передумав підключатись- поновився інтернет, але поскільки контракт був підписаний, то гроші автоматично знімались з карти (249 грн, між іншим!) до серпня 2023 року. Віасат знав, що я не користуютьсь послугами, але позичили очі у Сірка і знімали плату.... Читать отзыв В листопаді 2022 вирішив підключитись, купив тюнер, бо старий сказали не обслуговується,тарілка була, але з неполадками. За тиждень до її ремонту передумав підключатись- поновився інтернет, але поскільки контракт був підписаний, то гроші автоматично знімались з карти (249 грн, між іншим!) до серпня 2023 року. Віасат знав, що я не користуютьсь послугами, але позичили очі у Сірка і знімали плату. Уявімо, що людина на фронті, думаю, що такі випадки непоодинокі, а ці упирі "дєлают бізнес".
Гниддя.

Ответ представителя Viasat 10 августа, 2023 год

Доброго дня!
Для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо вирішити питання.

Повернення коштів

Гость 5 августа, 2023 год

Зараз віасатом не користуюсь, кошти автоматично знялись 159 гр. так як було активоване списання через портмоне. Заповнив заявку на повернення коштів відіслав на електронну пошту,і на тому все. Дуже прикро що не вирішуються такі питання.

Ответ представителя Viasat 5 августа, 2023 год

Добрий день. Повернення коштів на ваш рахунок відбувається до 30-ти днів. Аби детальніше перевірити інформацію щодо повернення напишіть, будь ласка нам у на e-mail [email protected] або у приватні повідомлення facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ ваш контактний номер телефону та номер договору.

Поганий сервіс від віасат

Віталій 13 июля, 2023 год

1. Дуже часто або постійно при ввімкненні тюнера іде процес ініціалізації і, або оновлення, потрібно чекати.
2. Якщо погана погода, то на екрані вискакує повідомлення про неприйом сигналу від базового транспондера. Це повідомлення закриває картинку на екрані (при цьому канали показують, але функціонал тюнера обмежений.) Якщо канал показує, то яка мені різниця чи отримує тюнер сигнал від того довбаного... Читать отзыв 1. Дуже часто або постійно при ввімкненні тюнера іде процес ініціалізації і, або оновлення, потрібно чекати.
2. Якщо погана погода, то на екрані вискакує повідомлення про неприйом сигналу від базового транспондера. Це повідомлення закриває картинку на екрані (при цьому канали показують, але функціонал тюнера обмежений.) Якщо канал показує, то яка мені різниця чи отримує тюнер сигнал від того довбаного транспондера чи ні. Канал показує і я хочу його дивитися, а повідомлення закриває частину екрану постійно. Мені не потрібно знати технічну інфу про ваші транспондери і т д... Або якщо вже так, то виносьте це повідомлення просто буквою і в куточку екрана а не закривайте екран.
Інакше, якщо погана погода буде декілька днів і повідомлення закриває екран, то яким чином ви відшкодовуєте відсутність нормальної послуги?

Ответ представителя Viasat 14 июля, 2023 год

Віталій, доброго дня.
Вдячні за Ваш відгук та користування послугами Viasat.
Ініціалізація це процес оновлення/завантаження інформації із супутника на тюнер. Для уникнення відображення даного повідомлення, рекомендуємо періодично вмикати телеканали з базової частоти (наприклад № 207 History) на 15-20 хв.
Дійсно, погіршення погодних умов впливає на рівень сигналу який приймає супутникова антена, але при коректному налаштуванню супутникової антени та незначних погіршеннях погодних умов цього Ви не помітите. Враховуючи описану Вами ситуацію, рекомендуємо зателефонувати на лінію підтримки за номером 050/068/093 170 82 82, написати нам Ваші контактні дані у приватні повідомлення в Фейсбук за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ або на електронну пошту [email protected] для можливості проведення діагностики Вашого обладнання. Будемо раді допомогти Вам у вирішенні питання.

Стягивание денег.

Гость 28 июня, 2023 год

Каждый год, магически происходит поломка тюнера, за свой счет вызываем мастера, новый тюнер. Смотреть нечего. Закрыть договор невозможно!!! Мошенники.

Ответ представителя Viasat 28 июня, 2023 год

Доброго дня! На тюнер діє 1 рік гарантії від виробника, ви можете звернутися до сервісного центру для гарантійного ремонту обладнання. У наших пакетах ми зібрали канали різноманітних тематик аби глядачі змогли знайти собі контент до смаку. Напишіть, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ для перевірки інформації стосовно закриття підписки.

Лідери здирництва, а не супутникового зв’язку

Гость 26 июня, 2023 год

Постійний клієнт більш ніж десять років, преміум пакет, міняла тюнери, які в них ламалися, як завжди за СВІЙ рахунок, викликала майстра за свій рахунок Неодноразово. За останній рік не можу подивитися телевізор - увесь час одна й та сама помилка - двічі викликала майстра за свій рахунок, за третім разом увірвався терпець. Готові вирішити питання поломки знову ж таки ТІЛЬКИ... Читать отзыв Постійний клієнт більш ніж десять років, преміум пакет, міняла тюнери, які в них ламалися, як завжди за СВІЙ рахунок, викликала майстра за свій рахунок Неодноразово. За останній рік не можу подивитися телевізор - увесь час одна й та сама помилка - двічі викликала майстра за свій рахунок, за третім разом увірвався терпець. Готові вирішити питання поломки знову ж таки ТІЛЬКИ за Мій рахунок. Хоча це їхнє неякісне обладнання й помилка одна й та ж (а я вже двічі платила за це). Мало того, самі розморожують рахунок, щоб списувати гроші і надалі за послуги, які не надаються! В жодному разі не обирайте цього лідера супутникового звʼязку, бо це агенція наплювательського ставлення до всіх клієнтів. Компанія з неякісним обладнанням і фразою - у нас немає безкоштовних майстрів))) просто чудо!

Достоинства:

Були колись

Недостатки:

Якість послуг
Якість обладнання
Підтримка повне дно - не вирішують питань, заставляють повторювати кожен раз одні й ті ж дії, які ніяким чином не допомагають вирішити Ваші питання

Ответ представителя Viasat 26 июня, 2023 год

Доброго дня!
Для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Незадоволена

Гость 12 июня, 2023 год

Дуже розчарована віасат тому що не вирішують питання а потім борг незрозуміло звідки і просять сплати його негайно дуже шкодую що обирала саме цього провайдера телебачення?

Недостатки:

----

Ответ представителя Viasat 12 июня, 2023 год

Доброго дня!
Для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Оператори брешуть!!!! Байдужі!!!! Майстер неадекват!!!!

Гость 7 июня, 2023 год

Навіть 1 зірочка для цієї контори це багато!!!!
Проблеми не вирішують, деруть гроші з дуже літніх людей, навіть не дивляться що людині 90 років!!!!
Хочемо викликати майстра, оператор сказав, що це буде безкоштовно (за умови що на рахунку буде більше 330 грн і я поповнила рахунок, як дівчина і сказала) але де там!!!! Подзвонив майстер сказав що приїде... Читать отзыв Навіть 1 зірочка для цієї контори це багато!!!!
Проблеми не вирішують, деруть гроші з дуже літніх людей, навіть не дивляться що людині 90 років!!!!
Хочемо викликати майстра, оператор сказав, що це буде безкоштовно (за умови що на рахунку буде більше 330 грн і я поповнила рахунок, як дівчина і сказала) але де там!!!! Подзвонив майстер сказав що приїде тільки за 600 грн!!!! І це тільки дорога!!! А ремонт то окремо, і той майстер виявився телепатом, бо він на відстані, не оглядаючи той телевізор на якому не працюють канали сказав, що ремонт буде коштувати 1000 грн!!!! Отакі талановиті майстри проживають в Дунаївцях!!!! Капець!!!
Я скаржилася оператору, результату поки що 0, проблема не вирішена!!!
Чекаю на адекаатну реакцію!!!! Поки що можу назвати ще тільки шахрайством, більше ніяк!!!

Достоинства:

Оператор працює до 22.00, трубку беруть відносто швидко, це не приватбак

Недостатки:

ОПЕРАТОРИ АБО НІЧОГО НЕ ЗНАЮТЬ, АБО БРЕШУТЬ!!!

Ответ представителя Viasat 7 июня, 2023 год

Ми перевірили ваше звернення. При оформленні замовлення на виклик майстра, абоненту було запропоновано акційну пропозицію, за умовами якої необхідно оплатити 330 грн. В цю суму входить перегляд пакету Сімейний на період з моменту підключення пропозиції і до кінця місяця та ще 2 повних місяці. Крім цього, дана сума включає виклик майстра. При цьому, абонент додатково має оплатити майстру за діагностику та роботу, при необхідності заміну комплектуючих. При першому дзвінку, майстер дійсно не перевірив наявність акційної пропозиції та озвучив повну суму. Після Вашого дзвінка до центру інформаційної підтримки, майстру була передана інформація стосовно акційного виклику, і при повторному дзвінку майстре озвучив вартість в 600 грн за діагностику та роботу. Питання стосовно виїзду майстра знаходиться на контролі та з вами ведеться комунікація в телефонному режимі. Сподіваємося на швидке вирішення питання, і зміну вашої думки по відношенню до компанії.

Відмова від послуг

Побутовець 6 июня, 2023 год

Як відмовитись від ваших послуг? Кожен день обіцяють зателефонувати, а фактично зв'язку не має! Цікава тактика втримати клієнта, ігноруючи його!

Ответ представителя Viasat 6 июня, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам у на e-mail [email protected] або у приватні повідомлення facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ ваш контактний номер телефону та номер договору, ми пришвидшимо вирішення питання.

Знущання над людьми похилого віку

Гость 5 мая, 2023 год

Мої батьки користуються послугами віасат декілька років, зараз їх влаштовує щоб працювали канали які транслюють єдині новини, так як часу і бажання дивитися щось інше в них немає. Але ви уже третій місяць підряд вимикаєте ці безкоштовні канали, і щоб їх включити, потрібно потратити три дні свої нерви. Скільки ще можна знущатися над пенсіонерами -інвалідами? На якій підставі ви робите... Читать отзыв Мої батьки користуються послугами віасат декілька років, зараз їх влаштовує щоб працювали канали які транслюють єдині новини, так як часу і бажання дивитися щось інше в них немає. Але ви уже третій місяць підряд вимикаєте ці безкоштовні канали, і щоб їх включити, потрібно потратити три дні свої нерви. Скільки ще можна знущатися над пенсіонерами -інвалідами? На якій підставі ви робите відключення безкоштовних каналів?

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Будь які питання вирішуються дуже довго

Ответ представителя Viasat 5 мая, 2023 год

Доброго дня. Телеканали, які транслюють Єдині новини, на платформі Віасат вони транслюються у відкритому доступі і доступні всім абонентам. Для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого тюнеру, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Фигня, зачем платить

Саня 29 апреля, 2023 год

Пользовались услугами Виасат около 10 лет, смотрели больше познавательные каналы, затем пошло поехало, отключили любимый канал Усадьба, через время Fine Living и вот НАКИПЕЛО! Вырубили Explore, History, Nature ряд каналов TV1000! Что смотреть? Сплошные новости, которые идут с разницей в несколько секунд по нескольких украинским TV каналах(я политику не переношу, аллергия). Или смотреть рекламу лекарств(на медицину у меня так-же аллергия)... Читать отзыв Пользовались услугами Виасат около 10 лет, смотрели больше познавательные каналы, затем пошло поехало, отключили любимый канал Усадьба, через время Fine Living и вот НАКИПЕЛО! Вырубили Explore, History, Nature ряд каналов TV1000! Что смотреть? Сплошные новости, которые идут с разницей в несколько секунд по нескольких украинским TV каналах(я политику не переношу, аллергия). Или смотреть рекламу лекарств(на медицину у меня так-же аллергия) и другая реклама. За что платить? С мая платить не собираюсь, может добавите что новое или вернете старое, тогда я вернусь обратно.

Достоинства:

Тех поддержка на высоте, решают все и быстро.

Недостатки:

Убрали любимые ТВ каналы, оставили кучу политики и рекламу. За просмотр рекламы компания должна платить нам

Ответ представителя Viasat 29 апреля, 2023 год

Видалення каналів пов’язане із забороною трансляції на всій території України (у всіх провайдерів) каналів - групи фільмових TV1000, VIP Megahit, пізнавальних History, Explore та Nature згідно рішення Національної ради України з питань телебачення та радіомовлення. Наша супутникова платформа працює на задоволення потреб наших клієнтів, і постійно шукає нові можливості залучення відомих міжнародних телевізійних каналів до своїх пакетів, аби абоненти жодного дня не відчували дискомфорту у перегляді телебачення і продовжували насолоджуватися найкращим телевізійним контентом. Показать 1 ответ

Погане обслуговування!!!

Гость 25 апреля, 2023 год

Доброго дня. Хочу відключити один телевізор. Коли підключили Віасат ,були задоволені всім,все влаштовувало. Але останнім часом поганий сигнал,канали не показують,навіть коли гарна погода то пише шо сигнал відсутній через погодні умови.

Достоинства:

Немає плюсів

Недостатки:

Суцільні мінуси

Ответ представителя Viasat 26 апреля, 2023 год

Доброго дня! Для надання консультації щодо відключення та технічних питань по налаштуванню сигналу, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ З Вами зв'яжеться представник з відділу управління послугами для вирішення питання.

Нема чого дивитись

Гость 20 апреля, 2023 год

Відключили тв 1000, мегахіт, тепер нема чого дивитись, фільми ввесь час повторюються, нема за що тепер платити, невже немає класних фільмів американських?нащо ви нормальні канали замінили якимись старими фільмами та серіалами?короче вертаємось у радянський союз!

Достоинства:

Хороший сигнал

Недостатки:

Нема чого дивитись

Ответ представителя Viasat 20 апреля, 2023 год

Доброго дня. Зміни пов’язані із забороною трансляції на всій території України (у всіх провайдерів) груп каналів - фільмових каналів TV1000, VIP Megahit, пізнавальних History, Explore та Nature згідно рішення Національної ради України з питань телебачення та радіомовлення. Нацрада проаналізувала велику кількість документів та матеріалів компанії власника каналів та внесла дані канали на заборону через стосунок компанії з державою-агресором.
При формуванні заміни ми намагалися вибрати саме ті канали, які сподобаються більшості абонентів, враховуючи наш досвід та побажання клієнтів.

Замість каналів цікавих, показуєте якесь .,......

Гость 9 апреля, 2023 год

Доброго ранку. 1 питання - коли будуть нормальні канали. 2 питання - як перейти на самий дешевий тариф????? Платити за віп і дивитись якусь турецьку і корейську муть . Без поваги.

Ответ представителя Viasat 10 апреля, 2023 год

Ми завжди намагаємося підібрати різножанрові канали для трансляції, щоб вони сподобалися абонентам з різними глядацькими вподобаннями. Останні зміни в каналах пов’язані із забороною трансляції на всій території України (у всіх провайдерів) груп каналів - фільмових каналів TV1000, VIP Megahit, пізнавальних History, Explore та Nature згідно рішення Національної ради України з питань телебачення та радіомовлення.

Для надання консультації щодо зміни пакету, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/

Одним словом - жах, а не тв.

Гость 6 апреля, 2023 год

Яким чином канал діскавері непідходить нац раді України?
Епік драма і діскавері єдине чому підписала Ь на сімейний пакет, а тепер що маю? На 4 каналах - турецькі серіали, ще на 3 - китайські. Це неможливо дивитись, жах. Крім того, ідуть російські фільми навіть без перекладу на українську. За що платити? За "квартал" чи "комедії" це взагалі гидота. І... Читать отзыв Яким чином канал діскавері непідходить нац раді України?
Епік драма і діскавері єдине чому підписала Ь на сімейний пакет, а тепер що маю? На 4 каналах - турецькі серіали, ще на 3 - китайські. Це неможливо дивитись, жах. Крім того, ідуть російські фільми навіть без перекладу на українську. За що платити? За "квартал" чи "комедії" це взагалі гидота. І ще, хотілося б набрати номер телефону і говорити з опера
твором, а не вказівку нажміть один чи п'ять.

Ответ представителя Viasat 6 апреля, 2023 год

Доброго дня. Зміни пов’язані із забороною трансляції на всій території України (у всіх провайдерів) груп каналів - фільмових каналів TV1000, VIP Megahit, пізнавальних History, Explore та Nature згідно рішення Національної ради України з питань телебачення та радіомовлення. Нацрада проаналізувала велику кількість документів та матеріалів компанії власника каналів та внесла дані канали на заборону через стосунок компанії з державою-агресором.
Для надання консультації щодо каналів, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ З Вами зв'яжеться представник з відділу управління послугами для вирішення питання.

Підключення додаткоаювого телевізора

Юра 4 апреля, 2023 год

є два тюнера віасат, один з них хотів підключити як додатковий. Сказала оператор щоб підключити послугу стаж користування повинен бути не менше пів року користування. Це абсурд. Плюс не має додатків для перегляду в інтернеті, як було в екстра тв.Короче 0 зірочок і подальша відмова від цього оператора.

Ответ представителя Viasat 4 апреля, 2023 год

Доброго дня, Юрію!
Для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого договору, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Обманутий клієнт

Роман 3 апреля, 2023 год

Доброго дня, такі каналы як TV1000 були заміненні не рівнозначними каналами, оплата та сама, буду відмовлятися від послуг Viasat, це обман і зневага до клієнтів.
Ви не єдиний оператор телебачення в Україні з таким успіхом буду користуватися T2 такі самі " лажові" канали за те безкоштовно !!!!

Достоинства:

Відсутні на даний час абсолютно

Недостатки:

Обман та зневага до клієнта
Лажові, третьо сортні канали Cinema, які і безкоштовно ніхто не дивиться.
Все погано, перехожу на іншого оператора або T2.

Ответ представителя Viasat 4 апреля, 2023 год

Канали групи TV1000 не увійшли у перелік іноземних каналів, які можна транслювати на території Україні, тому вони були вилучені з пакетів Viasat, а також з тарифних планів усіх національних телепровайдерів. При формуванні переліку каналів для заміни ми намагалися вибрати саме ті канали, які сподобаються більшості абонентів, враховуючи наш досвід та побажання клієнтів.Для надання консультації щодо відключення, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ З Вами зв'яжеться представник з відділу управління послугами для вирішення питання.

Немає що дивитись

Гость 3 апреля, 2023 год

Дорогі співробітники каналу,будь ласка знайдіть альтернативні канали замість тв1000 а не те що зараз ви транслюєте,це такий жах,таке старе ,що дивитись неможливо.Дивитись не має що🥺🥺🥺И ви хочете нам сказати що це альтернативні канали,та вони і поряд не стоять з тв 1000.Робіть щось бо це жах, справжній жах.За це платити не хочеться 👎👎👎

Ответ представителя Viasat 4 апреля, 2023 год

Ми працюємо на задоволення потреб клієнтів, і постійно шукаємо нові можливості залучення відомих міжнародних телевізійних каналів до своїх пакетів, аби наші користувачі жодного дня не відчували дискомфорту у перегляді телебачення і продовжували насолоджуватися найкращим телевізійним контентом.

Нечего стало смотреть

Гость 3 апреля, 2023 год

Посмотрела новые каналы вместо ты 1000 это просто ужас 😭такое старьё 🤦и вы это называете альтернатива,да они и близко не стоят с тv1000.Честно говоря отстой полный,смотреть нечего.За что платим непонятно . УЖАСНЫЕ СТАРЫЕ КАНАЛЫ👎👎👎

Ответ представителя Viasat 4 апреля, 2023 год

Канали групи TV1000 не увійшли у перелік іноземних каналів, які можна транслювати на території Україні, тому вони були вилучені з пакетів Viasat, а також з тарифних планів усіх національних телепровайдерів. Наша супутникова платформа працює на задоволення потреб Вас, як клієнтів, і постійно шукає нові можливості залучення відомих міжнародних телевізійних каналів до своїх пакетів, аби наші абоненти продовжували насолоджуватися найкращим телевізійним контентом.