Name: Оператори брешуть!!!! Байдужі!!!! Майстер неадекват!!!!
Item: Viasat
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 7 червня, 2023 год 12 переглядів

Навіть 1 зірочка для цієї контори це багато!!!!
Проблеми не вирішують, деруть гроші з дуже літніх людей, навіть не дивляться що людині 90 років!!!!
Хочемо викликати майстра, оператор сказав, що це буде безкоштовно (за умови що на рахунку буде більше 330 грн і я поповнила рахунок, як дівчина і сказала) але де там!!!! Подзвонив майстер сказав що приїде тільки за 600 грн!!!! І це тільки дорога!!! А ремонт то окремо, і той майстер виявився телепатом, бо він на відстані, не оглядаючи той телевізор на якому не працюють канали сказав, що ремонт буде коштувати 1000 грн!!!! Отакі талановиті майстри проживають в Дунаївцях!!!! Капець!!!
Я скаржилася оператору, результату поки що 0, проблема не вирішена!!!
Чекаю на адекаатну реакцію!!!! Поки що можу назвати ще тільки шахрайством, більше ніяк!!!

Переваги:

Оператор працює до 22.00, трубку беруть відносто швидко, це не приватбак

Недоліки:

ОПЕРАТОРИ АБО НІЧОГО НЕ ЗНАЮТЬ, АБО БРЕШУТЬ!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Viasat 7 червня, 2023 год

Ми перевірили ваше звернення. При оформленні замовлення на виклик майстра, абоненту було запропоновано акційну пропозицію, за умовами якої необхідно оплатити 330 грн. В цю суму входить перегляд пакету Сімейний на період з моменту підключення пропозиції і до кінця місяця та ще 2 повних місяці. Крім цього, дана сума включає виклик майстра. При цьому, абонент додатково має оплатити майстру за діагностику та роботу, при необхідності заміну комплектуючих. При першому дзвінку, майстер дійсно не перевірив наявність акційної пропозиції та озвучив повну суму. Після Вашого дзвінка до центру інформаційної підтримки, майстру була передана інформація стосовно акційного виклику, і при повторному дзвінку майстре озвучив вартість в 600 грн за діагностику та роботу. Питання стосовно виїзду майстра знаходиться на контролі та з вами ведеться комунікація в телефонному режимі. Сподіваємося на швидке вирішення питання, і зміну вашої думки по відношенню до компанії.

Відповісти

Viasat
Всі відгуки

2.1 5

1132 відгука / 170243 перегляда

Всі відгуки

Viasat

Viasat – відомий бренд, експерт у виробництві та розповсюдженні телевізійних каналів та передач. У Viasat понад 40 телеканалів власного виробництва, які транслюються у 24 країнах Західної та Східної Європи та Балтії. Загальна кількість телеглядачів телебачення Viasat у світі становить 100 мільйонів.
З квітня 2008 року міжнародне супутникове телебачення Viasat працює... детальніше

Телекомунікації та зв'язок