Хочу получить адекватный ответ

Лящевская Ирина 2 мая, 2019 год

Прошу Вас, ответить на конкретный вопрос,что с посылкой,UTECP5809070744YQ,, надеюсь и в Вашей компании есть компетентные сотрудники, только без сказочных историй,и обещаний.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пока вся работа данной службы,сплошной минус.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 3 мая, 2019 год

Добрый день, Ирина.
Ваша посылка UTECP5809070744YQ находится в Борисполе и будет проходить проверку. Обычно, проверки занимают 3 рабочих дня. И как только нам передадут нашу поставку, мы заберем ее на склад в Киеве и передадим Новой Почте для локальной доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771209018YQ

Vector Liricheskiy 2 мая, 2019 год

Короче тут полное кидалово. В самом UTEC полная тишина типа в отказ ушли. Нашел свою посылку на складе TMM експресс. Позвонил туда спросил как долго она там еще будет мне сказали что ее отправили в Китай, так как UTEC не предоставил должные документы таможне. Хотя по статусу на сегодняшний день она у них на складе. На вопрос почему так сказали... Читать отзыв Короче тут полное кидалово. В самом UTEC полная тишина типа в отказ ушли. Нашел свою посылку на складе TMM експресс. Позвонил туда спросил как долго она там еще будет мне сказали что ее отправили в Китай, так как UTEC не предоставил должные документы таможне. Хотя по статусу на сегодняшний день она у них на складе. На вопрос почему так сказали что НИЗНАЮТ им так специалисты сказали. Короче отправил тикет китайцам. Но мне обидно, таможенный сбор то я оплатил нашей ДФС.
Нужно что-то с этим делать с этими мразями. Походу много людей попало под эту схему. Если у кого-то есть какие предложения пишите, скооперируемся.

Показать 2 ответа

UTECP5809071132YQ

Сергей 2 мая, 2019 год

Где же оно и когда ждать то?!.
Сколько можно издеваться над клиентами??
С 8 апреля валяется в Борисполе...
С 26 апреля tmm пишут что "отправление возвращено отправителю", такой же статус и у кучи других подобных отправлений. И лишь ютек, мало того, что не спешит забирать посылки у tmm, так еще и рисует каждый раз новые статусы задним числом. И ничего... Читать отзыв Где же оно и когда ждать то?!.

Сколько можно издеваться над клиентами??

С 8 апреля валяется в Борисполе...

С 26 апреля tmm пишут что "отправление возвращено отправителю", такой же статус и у кучи других подобных отправлений. И лишь ютек, мало того, что не спешит забирать посылки у tmm, так еще и рисует каждый раз новые статусы задним числом. И ничего никуда не движется...

Второй стабильный момент - это полное и стабильное игнорирование представителем ютек моих вопросов в этой теме.

Достоинства:

В теме есть представитель, который отвечает на "удобные" вопросы и напрочь игнорирует остальное.

Недостатки:

Это не доставка, а её имитация.

2 согласны

Очень долгая доставка

Nadiia Putilova 2 мая, 2019 год

Заказывала товар еще 30-го марта. 12-го апреля в вайбер пришло сообщение от utec с предложением уточнить адрес доставки до 16-го апреля. Кстати, почему вдруг в вайбер? С чего вдруг компания полагает, что я должна его отслеживать или вообще запускать? Я могу его неделями не запускать или вообще удалить. Соответственно, сообщение могла не увидеть вообще. Случайно зашла в вайбер 17-го числа... Читать отзыв Заказывала товар еще 30-го марта. 12-го апреля в вайбер пришло сообщение от utec с предложением уточнить адрес доставки до 16-го апреля. Кстати, почему вдруг в вайбер? С чего вдруг компания полагает, что я должна его отслеживать или вообще запускать? Я могу его неделями не запускать или вообще удалить. Соответственно, сообщение могла не увидеть вообще. Случайно зашла в вайбер 17-го числа и увидела. Подтвердила адрес. С тех пор никаких других сообщений не получала. С 15-го апреля посылка висит в борисполе. И не нужно рассказывать, что это таможня. Сегодня на сайте заказа увидела статус "посылка доставлена", хотя мне она уж явно не доставлена. Трек utecp5809071737yq. Кстати, найден мной именно этот трек случайно на трекинг-сервисе - он был выдан как дополнительный к основному трек-номеру. То есть, сам utec мне не сообщил номер, по которому можно было бы отслеживать посылку на их сайте. Пробовала дозвониться в службу поддержки, но дождаться соединения с оператором невозможно.

Достоинства:

Не вижу пока никаких.

Недостатки:

Сообщение в вайбер.
Не сообщили локальный трек-номер.
Больше двух недель посылка непонятно где.
Со службой поддержки пообщаться не удается.

Худшая доставка

Денис Данченко 2 мая, 2019 год

Уроды, врут постоянно, посылка уже месяц у них, доки отправил, расстаможить не могут, все время говорят что она отправилась обратно, на следующий день звонишь, информация уже другая, через неделю третья... И посылку так и не получил, сейчас вообще говорят 30 дней ждать... пи***ц надежды нет.

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Денис, чтобы прокомментировать Ваше обращение, пришлите, пожалуйста, трек код Вашей посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Компания ужас

Сергей Бойко 2 мая, 2019 год

Не рекомендую никому доставку этой компанией.
Посылка приехала на растаможку еще 15 апреля. Еще до сих пор в процессе растаможки. Каждый день врут обещаниями, что она вот вот будет на их складе.
Одно сплошное вранье.

Недостатки:

Один сплошной минус. Никому не рекомендую!!!!!!!!

4 согласны

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Сергей, уточните, пожалуйста, трек-код Вашей посылки, чтобы мы могли прокомментировать ее месторасположение.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809062170YQ- что за магия? Или кто вор?

Анастасия Еникова 2 мая, 2019 год

Проблемы с растоможкой ( компания UTEC сказала,что моя посылка на таможне и требует растаможки). 11.04.2019 прислали одну смс где требовали подтверждение паспортных данных. 14.04.2019 все скинула по ссылке: https://my.utec-l.com/P/?k=CCAE3CD621F74F3080CED70195B76877. Позвонила по их телефону 0800 217 985 они подтвердили,что поссылка:UTECP5809062170YQ моя и попросили данные паспорта. После чего я скинула все данные, не могла дозвониться к ним неделю. ( то гудок не... Читать отзыв Проблемы с растоможкой ( компания UTEC сказала,что моя посылка на таможне и требует растаможки). 11.04.2019 прислали одну смс где требовали подтверждение паспортных данных. 14.04.2019 все скинула по ссылке: https://my.utec-l.com/P/?k=CCAE3CD621F74F3080CED70195B76877. Позвонила по их телефону 0800 217 985 они подтвердили,что поссылка:UTECP5809062170YQ моя и попросили данные паспорта. После чего я скинула все данные, не могла дозвониться к ним неделю. ( то гудок не идет, то трубку никто не снимает). Наконец-то я дозвонилась: и мне сказали, что посылка: UTECP5809062170YQ - не принадлежит мне и вообще ее уже получили 08.04.2019. А на мои вопросы :-Что?Как?и почему? Отвечали просто: - возможно пройзошел збой в компьютере. Ждите дальнейших указаний. С вами свяжутся в ближайшее время! ТАК НИКТО И НЕ СВЯЗАЛСЯ. А по номеру от отправителя,все тоже самое: - Скиньте данные паспорта,так как ваша посылка заблокирована таможней. КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ ТО?

Недостатки:

Сплошной минус

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Анастасия, посылка UTECP5809062170YQ еще проходит таможенную проверку и никому еще не была передана. Как только посылку отдадут нам, мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН, по которому получатель сможет забрать свою посылку.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809072466YQ

Александр 2 мая, 2019 год

UTECP5809072466YQ JNTCU3900136410YQ
С 15.04 посылка висит в борисполе, периодически статус менялся что ее только отправили со склада. В прошлый раз когда заказывал через ЮТЕК то посылка шла месяц и были хоть какие-то телодвижения (например попросили документы на растаможку), а эта посылка уже давно отобразилась в новой почте (ждет получения от перевозщика). И как понять где посылка на самом деле?

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Александр, посылка UTECP5809072466YQ еще находится на таможне, мы ожидаем выдачу поставки, в которой шла данная посылка. Как только посылка поступит к нам, мы передадим ее Новой почте и на номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809073044YQ

Ирина 1 мая, 2019 год

С 14 апреля посылка имеет статус КВР. Растамаживать там нечего, стоимость 16 долларов. Ждать ли эту посылку вообще?

Достоинства:

нет

Недостатки:

Долго

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Ирина, посылка UTECP5809073044YQ еще на таможенной проверке. Как только мы ее получим, сразу передадим Новой почте для доставки по Украине. На номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
Стандартные сроки проверки обычно составляют до 3х рабочих дней, но таможня может продлить срок проверки без объяснения причин.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809042493YQ

Святослав 1 мая, 2019 год

Больше 3-х месяцев ждем посылку из Китая. В Киев посылка прибыла 2 апреля. Utec отказываеться мне её передавать, обьясняя это тем - что продавец якобы заблокировал посылку. А продавец на Али ничего не блокировал. Скидывал переписку с продавцом. Обещали разобраться. Несколько раз скидывали вам переписку с продавцом. Никто ни с чем не разбираеться. Срок защиты товара закончился. Теперь не с... Читать отзыв Больше 3-х месяцев ждем посылку из Китая. В Киев посылка прибыла 2 апреля. Utec отказываеться мне её передавать, обьясняя это тем - что продавец якобы заблокировал посылку. А продавец на Али ничего не блокировал. Скидывал переписку с продавцом. Обещали разобраться. Несколько раз скидывали вам переписку с продавцом. Никто ни с чем не разбираеться. Срок защиты товара закончился. Теперь не с кого спрашивать о возрате денег за неполученную посылку. Товар брали для работы на местном телевидении. Наверное будем делать репортаж о махинациях в вашей транспортной компании и связываться с коллегами на центральных каналах. Хватит дурить людей по всей Украине

4 согласны

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Святослав, посылка UTECP5809042493YQ находится на нашем складе, ее выдача остановлена отправителем. В переписке, которую Вы предоставили, не указан трек код посылки. По этой причине мы не можем ее выдавать. Со своей стороны мы направили повторный запрос продавцу для подтверждения выдачи. Как только мы получим от него разрешение на выдачу, получательнице посылки придет смс-уведомление с номером ТТН. Чтобы ускорить ответ продавца, пожалуйста, со своей стороны, напишите ему запрос подтвердить выдачу и обязательно пусть укажет трек код посылки.

с уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809078984YQ

Анатолий 1 мая, 2019 год

Жесть !!! Третью неделю посылка в Борисполе. С какого хрена она там делает ? Такое впечатление что все эти ГАВНОКОНТОРЫ соревнуются кто из них говнистей.

Достоинства:

Нету.

Недостатки:

Один сплошной минус.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Анатолий, посылка UTECP5809078984YQ поступила на наш склад в Китае 11.04. Сейчас посылка проходит таможенный контроль. В ближайшие дни ожидаем выдачу поставки, в которой шла данная посылка. Как только посылка будет у нас, мы сразу отдадим ее Новой почте для доставки по Украине и на Ваш номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809047205YQ

John 30 апреля, 2019 год

За 2 с лишним месяца посылка так и не была доставлена. Ответы местного представителя компании не несут никакой ценности:
"Все документы, которые Вы предоставили, мы передали далее для таможенного оформления. Как только мы получим ответ от служб, с Вами свяжется специалист нашей компании и проконсультирует по дальнейшим действиям." - в итоге спустя месяц посылка отправилась обратно в Китай. Со мной... Читать отзыв За 2 с лишним месяца посылка так и не была доставлена. Ответы местного представителя компании не несут никакой ценности:
"Все документы, которые Вы предоставили, мы передали далее для таможенного оформления. Как только мы получим ответ от служб, с Вами свяжется специалист нашей компании и проконсультирует по дальнейшим действиям." - в итоге спустя месяц посылка отправилась обратно в Китай. Со мной разумеется никто не связывался.

1 согласен Показать 1 ответ

JNTCU3900124460YQ

Владислав Кувамбан 30 апреля, 2019 год

Цирк. Что посылка 2+ недели делает в Борисполе? Проходит таможню? Только не надо сейчас.
Обидно, что минимальная оценка - это 1. Тут 0, даже минус 1

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Владислав, посылка JNTCU3900124460YQ сейчас находится на таможенном контроле. В ближайшие дни ожидаем выдачу поставки, в которой шла посылка. Как только мы ее получим, передадим для доставки по Украине и на номер получателя придет номер ТТН Новой почты.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809073399YQ

Светлана Светлана 30 апреля, 2019 год

Выходные закончились, но у этой шараги особый график работы. Дайте внятный ответ --где вы дели мою посылку и когда наконец вы уберетесь с рынка перевозок??? на каком основании моя посылка проходит уже по ТММ с передачей в Укрпочту, если вы мне как заведенные говорите, что после растаможки отправите НП и почему место назначения -- Ужгород ??? А это скрины... Читать отзыв Выходные закончились, но у этой шараги особый график работы. Дайте внятный ответ --где вы дели мою посылку и когда наконец вы уберетесь с рынка перевозок??? на каком основании моя посылка проходит уже по ТММ с передачей в Укрпочту, если вы мне как заведенные говорите, что после растаможки отправите НП и почему место назначения -- Ужгород ??? А это скрины работы доставки укрпочты,сравните сколько времени у них проходит растаможка и у вас

. Ваша контора реально дно пробила, но "совершенству нет предела", вы какое то уже запредельное днище!!! Откуда УЖГОРОД взялся ???

Достоинства:

нет

Недостатки:

нахождение на рынке перевозок

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Светлана, посылка UTECP5809073399YQ сегодня еще нами не получена, мы ждем выдачу поставки, в которой едет Ваша посылка. Как только мы ее получим, сразу передадим Новой почте (мы сотрудничаем с данной компанией по локальной доставке). Направляться посылка будет в г. Мариуполь, согласно данным, которые были указаны при оформлении заказа.
Прокомментировать информацию по трекингу на сайте ТММ express, которую Вы предоставили, не можем, так как при проверке трек кода UTECP5809073399YQ на данном сайте информация отсутствует.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771209588YQ

Андрей 30 апреля, 2019 год

УТЕК украл посылку а теперь схема воровства. Посылка приезжает на склад в Украине и они ее как-то мутят, что не отображаются реальные треки, моя провалялась во Львове больше месяца, при этом не было ни единого статуса, что она попала на таможню. Покупал в магазине gearbest.com
Из Китая посылка уехала 28.01, 27.02 трекнулась в Украине и застряла во Львове на... Читать отзыв УТЕК украл посылку а теперь схема воровства. Посылка приезжает на склад в Украине и они ее как-то мутят, что не отображаются реальные треки, моя провалялась во Львове больше месяца, при этом не было ни единого статуса, что она попала на таможню. Покупал в магазине gearbest.com
Из Китая посылка уехала 28.01, 27.02 трекнулась в Украине и застряла во Львове на МЕСЯЦ. 26 марта магазин написал мне, что моя посылка утеряна и предложил компенсацию. Я согласился и вуаля 01.04 посылка поменяла статус на Остановлена отправителем и Киев склад. То есть посылка не проходила таможню вообще, судя по статусам, ее УТЕК продержал и присвоил себе. Я написал магазину, что посылка не терялась и находится на складе в Киеве и что перевозчик должен ее вернуть отправителю, на что магазин ответил, что перевозчик утилизирует "неудачные отправления". Я написал магазину, что таких "неудачных отправлений" у этого перевозчика очень много и чтобы они больше не пользовались их "услугами"

Достоинства:

Воруют

Недостатки:

Врут

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Андрей, как мы писали ранее, Ваша посылка UTECP4771209588YQ находится у нас на складе в Киеве. Но дальнейшую доставку приостановил отправитель.
Свяжитесь, пожалуйста, с продавцом для уточнения по данному заказу. Как только продавец изменит статус по Вашему отправлению, мы сможем передать ее Новой Почте для локальной доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809076441YQ

Константин 29 апреля, 2019 год

я являюсь счастливым обладателем посылки, которая по заявлению utec-express с 15.04 на таможне(как и большинство здесь).
Но вот в чем проблема, почему большинство посылок (те которые я посмотрел) по вашему заверению с 15.04 в борисполе, 16.04 "Отправление физически засканировано Гонконг".
Как по мне вы создаете липовые статусы, а люди смотрят , что за 4 дня с Китая в... Читать отзыв я являюсь счастливым обладателем посылки, которая по заявлению utec-express с 15.04 на таможне(как и большинство здесь).
Но вот в чем проблема, почему большинство посылок (те которые я посмотрел) по вашему заверению с 15.04 в борисполе, 16.04 "Отправление физически засканировано Гонконг".
Как по мне вы создаете липовые статусы, а люди смотрят , что за 4 дня с Китая в Украину(ух как быстро). А на самом деле оно даже территорию Китая не покинуло.
Просьба предоставить реальный статус посылки, и не отписывать когда ваша компания получила посылку , мне не интересно, мне нужен результат

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Константин, посылка UTECP5809076441YQ поступила на наш склад в Китае 10.04. На данный момент посылка проходит таможенный контроль. В ближайшие дни ждем выдачу поставки, в которой идет данная посылка. Когда ее получим, сразу передадим Новой почте для доставки к получателю.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809079227YQ

Dmitry 29 апреля, 2019 год

Там ниже уже сравнивали с Мистэкспрессом, и я тоже думал что Мистэкспресс это полное дно. Но я ошибся, дно это UTEC Express. С Китая до Украины – 4 дня, и в борисполе с 15.04. Почти две недели тишина. И к этому еще и то что не доставляют сами, передают новой почте и приходиться бороться и с ней. Вопрос – когда... Читать отзыв Там ниже уже сравнивали с Мистэкспрессом, и я тоже думал что Мистэкспресс это полное дно. Но я ошибся, дно это UTEC Express. С Китая до Украины – 4 дня, и в борисполе с 15.04. Почти две недели тишина. И к этому еще и то что не доставляют сами, передают новой почте и приходиться бороться и с ней. Вопрос – когда я получу свою посылку. Моя оценка вашей работе жирный кол.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Дмитрий, посылка UTECP5809079227YQ поступила на наш склад в Китае 12.04. На сегодня посылка еще на таможенном контроле. Как только мы ее получим, сразу передадим для доставки по Украине. На номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН Новой почты.

С уважением, отдел контроля качества

UTECP5809064543YQ

Володимир 29 апреля, 2019 год

Двадцять днів без жодних рухів! Більше як сорок днів з моменту замовлення. Може хтось розтлумачить, що відбувається?! Де зараз моя посилка?

1 согласен Показать 1 ответ

UTECP5809074164YQ

Сергей Мусийко 28 апреля, 2019 год

Та же история с 15 числа числится на таможне. Сегодня 28.04.2019. 11 долларов , что там растаможивать?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Сергей, посылка UTECP5809074164YQ сейчас находится на таможенной проверке. В ближайшие дни ждем выдачу поставки, в которой едет посылка. Как только она будет у нас, мы сразу передадим посылку Новой почте для доставки.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809042493YQ

Святослав Попов 27 апреля, 2019 год

Больше 3-х месяцев ждем посылку из Китая. В Киев посылка прибыла 2 апреля. Utec отказываеться мне её передавать, обьясняя это тем - что продавец якобы заблокировал посылку. А продавец на Али ничего не блокировал. Скидывал переписку с продавцом. Обещали разобраться. Никто ни с чем не разбираеться. Срок защиты товара закончился. Теперь не с кого спрашивать о возрате денег за неполученную... Читать отзыв Больше 3-х месяцев ждем посылку из Китая. В Киев посылка прибыла 2 апреля. Utec отказываеться мне её передавать, обьясняя это тем - что продавец якобы заблокировал посылку. А продавец на Али ничего не блокировал. Скидывал переписку с продавцом. Обещали разобраться. Никто ни с чем не разбираеться. Срок защиты товара закончился. Теперь не с кого спрашивать о возрате денег за неполученную посылку.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Святослав, посылка UTECP5809042493YQ находится на нашем складе, ее выдача остановлена отправителем. В переписке, которую Вы предоставили, не указан трек код посылки. По этой причине мы не можем ее выдавать. Со своей стороны мы направили повторный запрос продавцу для подтверждения выдачи. Как только мы получим от него разрешение на выдачу, получательнице посылки придет смс-уведомление с номером ТТН. Чтобы ускорить ответ продавца, пожалуйста, со своей стороны, напишите ему запрос подтвердить выдачу и обязательно пусть укажет трек код посылки.

с уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809072714YQ

Виктор 27 апреля, 2019 год

UTECP5809072714YQ
Уже вторая подряд посылка ,которая лежит в Киеве больше двух недель!!Сколько можно?!!
15.04.19 - Handling by airport , Boryspil International Airport (KBP)
Я понимаю таможня и всё такое....но столько жалоб и косяков! - дайте координаты их конторы и телефоны-будем им претензии предявлять.
Но мне кажется что UTEC лень каждый день ездить и забирать посылки!

Достоинства:

По Китаю идёт быстро.

Недостатки:

В Украине,Киев,Борисполь - Большая Чёрная Дыра!!!

1 согласен

UTECP4771209018YQ

Vector Liricheskiy 26 апреля, 2019 год

Хотелось бы узнать что с этой посылкой. В первом своем посте я указал трек номер первого товара в заказе UTECP4771209017YQ так как магазин разбил покупку на 2 заказа, и его я уже действительно получил. Что конкретно с этой посылкой UTECP4771209018YQ? 4 апреля я отправил Вам чек с оплатой таможенного сбора и на данный момент никакого продвижения.

1 согласен

Ответьте где посылка

Nikolay 26 апреля, 2019 год

Скажите все-таки где находится UTECP5809069237YQ? Пишу третий раз. Ответа нет. Куда писать, кому звонить?

1 согласен

UTECP5809079293YQ

Сергей Чмиль 26 апреля, 2019 год

Контора рога и копыта.Наконец-то дозвонился оператору-и оказалось что он ничего не знает.Максимум что удалось "выдавить" это принятие моего запроса(который №256) на который ответят специалисты в течении 3-х рабочих дней.Посылка с 15.04. висит в Борисполе-ответ оператора.

Достоинства:

нет,0

Недостатки:

контора полный фейк

1 согласен

И где же оно на самом деле?

Сергей 26 апреля, 2019 год

UTECP5809071132YQ
Доставка даже не голубиной почтой, а неторопливыми, но породистыми ишаками, не иначе...
С 8 апреля валяется где то то ли в Борисполе, то ли на таможне в ожидании чего то.
А где оно сейчас на самом деле? Когда можно надеяться (и надеяться ли) его получить?

UTECP232880....YQ уже месяц не выехала из Китая

Юра 26 апреля, 2019 год

Я думал, что нет конторы хуже Мист экспресса, но вы есть.
UTECP232880....YQ уже месяц не выехала из Китая.
Браво!!!
Наверное, какой-нибудь бандит или депутат ваш хозяин, которому наплевать на всех потому, что у него крыша и связи.
Напишу отзыв в Алиэкспресс и всех продавцов буду предупреждать о вас.
Советую и другим это делать.

2 согласны

UTECP4771209588YQ

Андрей 26 апреля, 2019 год

88 дней посылка в пути.
С 27.02 посылка в Украине.
За 2 месяца ее можно было пешком донести со Львова.
Когда я получу свою посылку ????????????

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго едет

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 26 апреля, 2019 год

Добрый день, Андрей.
Ваша посылка UTECP4771209588YQ находится у нас на складе в Киеве. Но дальнейшую доставку приостановил отправитель.
Свяжитесь, пожалуйста, с продавцом для уточнения по данному заказу. Как только продавец изменит статус по Вашему отправлению, мы сможем передать ее Новой Почте для локальной доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества

Какого... ....

Владислав Кувамбан 25 апреля, 2019 год

UTECP5809072506YQ
ОЧЕРЕДНАЯ посылка, которую я не могу получить.
Спор не открыт, все нормально, но посылка якобы удержана. Вы там ох???

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 26 апреля, 2019 год

Добрый день, Владислав.
По отправлению UTECP5809072506YQ указан некорректный номер телефона. Вам необходимо связаться с продавцом и указать верный контактный номер, чтобы мы могли далее передать посылку для локальной доставки.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771209017YQ

Vector Liricheskiy 25 апреля, 2019 год

Хотелось бы узнать что с моей посылкой. Уже месяц она на таможне. Хотя таможенный сбор я оплатил еще 4 апреля и отправил Вашему человеку скан чека. Тогда еще можно было с кем-то связаться из вашей конторы. Сейчас все телефоны молчат, в вайбере никто не отвечает хотя сообщения читают. Что за детский сад? Если у компании какой-то форс-мажор то наверное нужно... Читать отзыв Хотелось бы узнать что с моей посылкой. Уже месяц она на таможне. Хотя таможенный сбор я оплатил еще 4 апреля и отправил Вашему человеку скан чека. Тогда еще можно было с кем-то связаться из вашей конторы. Сейчас все телефоны молчат, в вайбере никто не отвечает хотя сообщения читают. Что за детский сад? Если у компании какой-то форс-мажор то наверное нужно было как-то уведомить клиентов и сделать официальное заявление. Если все пойдет так и дальше то скорее всего все иностранные партнеры откажутся от услуг Вашей компании.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя UTEC Express 26 апреля, 2019 год

Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки. Так как посылка UTECP4771209017YQ получена клиентом еще 05.04.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809064543YQ

Володимир 25 апреля, 2019 год

Представнику компанії, чому моя посилка повертається продавцю в Китай після двох тижнів знаходження в Києві. Яким чином можна отримати офіційне тлумачення про причини відмови в митному очищенні? Вартість посилки не перевищила обмеження в сто євро і не має заборонених вкладень. Свої пояснення стосовно посилки я надавав на електронну адресу UTEC-Express та через телефон служби, але вичерпних пояснень від компанії не... Читать отзыв Представнику компанії, чому моя посилка повертається продавцю в Китай після двох тижнів знаходження в Києві. Яким чином можна отримати офіційне тлумачення про причини відмови в митному очищенні? Вартість посилки не перевищила обмеження в сто євро і не має заборонених вкладень. Свої пояснення стосовно посилки я надавав на електронну адресу UTEC-Express та через телефон служби, але вичерпних пояснень від компанії не отримав. Буду вдячний за вашу відповідь.

1 согласен