UTEC Express отзывы с оценкой «Плохо»
Київ, ул. Н. Амосова, д. 12
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
UTEC Express
UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 205 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- посылка с Алиекспресс
- Где посылка? SY14060030127.
- Жду посыку из США, которая в Борисполе с 06.01.2021г.
- Жду посыку из США, которая в Борисполе с 06.01.2021г.
- Где посылка?
- Посылка уже месяц в Борисполе
- UTECP2564329321YQ
- UTECP2564329321YQ
- JNTCU3900451542YQ
- Подскажите посылка неделю в Борисполе . Она там проходит карантин что ли ?
"Красивый ответ"
UTECP4647004333YQ
Ваша посылка отправлена, наш специалист должен передать вам номер ТТН, в ближайшее время вы увидите обновление и на сайте Новой почты.
С уважением, Отдел контроля качества
Тепер не можуть відправити зі складу.
Мені обіцяли відправити ще вчора, але не відправили. То коли ж вона до мене поїде? 11-646-521-622
Віталій, посилка вам відправлена, повинно прийти повідомлення з номером ТТН.
З повагою, Відділ контролю якості
UTECP4647002005YQ
Дзвоню по тел відправника (0960417721) - номер не обслуглвується,
дзвоню на НП - кажуть, що посилку переадресувати може тільки відправник (вона прийшла ще й на незручне для мене відділення НП), але звязку з відправником немає, проте завіряють, що... Читать отзыв Отримую 26/11 от НП СМСку що посилка на відділенні, строк безкоштовного зберігання до 6/12. Я не в україні, забрати не можу...
Дзвоню по тел відправника (0960417721) - номер не обслуглвується,
дзвоню на НП - кажуть, що посилку переадресувати може тільки відправник (вона прийшла ще й на незручне для мене відділення НП), але звязку з відправником немає, проте завіряють, що посилка може платно зберігатись на НП до 60 днів... Ок.
6/12 отримую СМСку від НП про те, що є відмова від отримання, посилка повертається в Київ до відправника.
7/12 я вже в укр, дзвоню на НП, оператор повідомляє про те, що повернення було ініційоване відправником, відмінити його вони не можуть, потрібно звертатись до відправника (а як я писав вище, тел відправника не обслуговується)...
Гуглю, виявляється, що Teleport logistics - це Ютек, дзвоню до вас.
Оператор заявляє, що вони ще посилку в НП не отримали, як отримають, можливо відправлять її мені повторно (за мій рахунок)...
Питання:
0. чому на укр все через ж, і ви підтримуєте той тренд?
1. що я зробив не так, що маю платити на косяки ютек?
2. коли я нарешті отримую свою посилку?
Посылка уже отправлена вам за счет отправителя (UTEC). Отделение будет изменено на удобное для вас, для получения посылки. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ
Посилка не рухається
При чому статуси змінюються із Щеньчженя на Гонконг і навпаки,
і так по колу.
Коли посилка буде доставлена?
Віталій, ваш вантаж вже прибув до Борисполя. Оформлення займе всього декілька днів.
З повагою, Відділ контролю якості
Чехарда со статусами
Укажите, пожалуйста, трек номер, чтобы мы могли идентифицировать ваш груз.
С уважением, Отдел контроля качества Показать 2 ответа
когда придёт посылка?
Согласно наших данных, ваша посылка была доставлена в субботу 16.11.
С уважением, Отдел контроля качества
Разочарован...
Сожалеем, что сложилась подобная ситуация и приносим извинения за длительную обработку вашей посылки на нашем складе в Киеве.
С уважением, Отдел контроля качества
Доставка з китаю
Адресну оплачену доставку спотворили, довелося забирати товар у відділенні нової пошти
Анатолій, для локальної доставки ми співпрацюємо з партнером "Нова пошта". Доставка здійснюється за вибором отримувача - кур'єром за адресою або до відділення компанії "Нова пошта". Локальна доставка здійснюється коштом нашої компанії. Клієнт сплачує лише в разі переадресації відправлення - якщо посилка нами вже передана до "Нова пошта" і клієнт на цьому етапі хоче змінити адресу або вид доставки.
Анатолій, напишіть, будь ласка, трек код Вашого відправлення щоб ми мали змогу розібратись в ситуаціїї та надати відповідь за Вашим зверненням.
З повагою, Відділ контролю якості Показать 1 ответ
Как отследить посылку?
Уже почти 4 недели висит статус Request's been received - это что означает?
Периодически систему глючит и она показывает по этому треку какие-то левые посылки.
Максим, 25.09. продавец, у которого Вы купили товар, создал запрос на передачу Вашей посылки к нам на склад в Китае. Но, по состоянию на сегодня, 22.10., продавец посылку нам не передал. Пожалуйста, уточните у продавца где находится Ваш товар. Возможно, продавец дал Вам ошибочный трек код.
С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ
Посылка замерла
UTECP4647000144YQ
Уважаемый клиент, по посылке UTECP4647000144YQ - продавец создал в системе запрос на передачу посылки к нам на склад в Китае. Но 1-7.10. отмечается национальный день Китая и в это время компании не работают. Как только продавец передаст Вашу посылку к нам на склад, статус посылки изменится.
С уважением, Отдел контроля качества
Где посылка
Эдуард, в ходе таможенной проверки по Вашей посылке насчитана сумма налога, которую Вы уже оплатили. Наши сотрудники передали таможенным специалистам документы об оплате. В данный момент посылка еще на таможне. Как только мы ее получим, сразу передадим ее для локальной доставки по Украине. Стандартно таможенная проверка занимает несколько рабочих дней.
С уважением, Отдел контроля качества
Посылка пришла не вся!
Сергей, к получателю, посылки UTECP5809133957YQ едет еще одно отправление. Вероятнее всего, продавец отправил Ваш заказ двумя посылками. Наши сотрудники связывались с получателем и сообщили о второй посылке. Сейчас данное отправление уже в отделении Новой почты.
С уважением, Отдел контроля качества
доставляє утек, розтаможує нова пошта.
був дуже здивований коли за посилку з треком утека нова пошта виставила митні питання. утеку типу пофік пропустили, а НП вирішила докулупатись, авось здеру 300-500 грн собі?
тепер при покупці буду просити відправника не відправляти цими транспортними компаніями, або доплачувати кілька... Читать отзыв і перших і других не люблю. нова пошта зажерлася і спаскудилась нижче плінтуса. остання миля нажаль випала на них.
був дуже здивований коли за посилку з треком утека нова пошта виставила митні питання. утеку типу пофік пропустили, а НП вирішила докулупатись, авось здеру 300-500 грн собі?
тепер при покупці буду просити відправника не відправляти цими транспортними компаніями, або доплачувати кілька доларів на користь якоїсь адекватної.
Нажаль не отримали номер трек-коду Вашого відправлення. Тому не маємо змоги надати коментар до Вашого звернення.
З повагою, Відділ контролю якості
Ужасная ложь
Иван, доставку посылок по Украине оплачивает наша компания. Только переадресацию оплачивает клиент.
Напишите, пожалуйста, трек-код Вашей посылки, чтобы наш специалист мог связаться с Вами по вопросу компенсации суммы, которую Вы оплатили при получении посылки.
С уважением, Отдел контроля качества
Доставка товара
очень обеспокоен доставкой компанией UTEK EKSPRESS своей посылки из Китая UTECP5809113669YQ.Заказал бесплатную доставку,товар стоит 100у.е. Мне начали приходить смс,сначала о подтверждении адреса доставки,потом об уточнении стоимости товара, ссылаясь на закон Украины о лимите стоимости в 150у.е. Потом об оформлении договора с данной компанией для растаможивания за деньги.Почитав отзывы на сайте, решил написать Вам!Первое, почему я... Читать отзыв Добрый день!После посещения данного сайта,
очень обеспокоен доставкой компанией UTEK EKSPRESS своей посылки из Китая UTECP5809113669YQ.Заказал бесплатную доставку,товар стоит 100у.е. Мне начали приходить смс,сначала о подтверждении адреса доставки,потом об уточнении стоимости товара, ссылаясь на закон Украины о лимите стоимости в 150у.е. Потом об оформлении договора с данной компанией для растаможивания за деньги.Почитав отзывы на сайте, решил написать Вам!Первое, почему я должен платить за Ваши услуги и растаможивание?Второе, почему прошло больше недели, как товар, якобы на складе в Борисполе и до сих пор не прошел таможню.Третье, если есть проблемы при растаможивании, пришлите мне в письменном виде причины и я их буду обжаловать, в соответствующих органах.Четвертое, как товар попал к Вам на склад не пройдя таможню?Пятое, какие сроки растаможивания товара?Скажите, пожалуйста, когда посылка будет доставлена адресату ,ведь на посылке ясно указан адрес.С таким сталкиваюсь первый раз???
Доставка из китая
Уточните, пожалуйста, трек номер Вашего отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, Отдел контроля качества Показать 3 ответа
Зависшая посылка
Вся информация была предоставлена, но обратной связи никакой нету
Ваша посылка UTECP5809103795YQ поступила в Борисполь 20.06 и проходит проверку. Обычно проверка занимает несколько рабочих дней, но службы могут увеличить сроки проверки без пояснения причин.
Как только посылка поступит к нам на склад в Киеве, мы передадим ее Новой Почте и на контактный номер получателя придет смс уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
Посылка застряла в борисполе
Ваша посылка UTECP5809090441YQ находится в Борисполе и
будет проходить проверку. Таможенные службы могут увеличить сроки проверки, без пояснения причин.
Как только поставка с посылкой UTECP5809090441YQ пройдет оформление, мы сможем передать ее Новой Почте для локальной доставки и Вам придет смс уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ
что с посылкой JNTCU3900175593YQ ?
Из Китая До Киева посылки идут быстрее, чем по Украине - это просто позор какой-то....
Ваша посылка JNTCU3900175593YQ находится в Борисполе и проходит проверку. Таможенные службы могут увеличить сроки проверки, без пояснения причин.
Как только поставка с Вашей посылкой пройдет оформление, мы сможем передать ее Новой Почте для локальной доставки.
С уважением, Отдел контроля качества
Что с посылкой? UTECP3639000492YQ
Трек код посылки: UTECP3639000492YQ
Это "дубль" старого запроса от 6 мая :
https://www.otzyvua.net/utec-express/review-901131
Регистрация на сайте UTEC почему-то не работает ...
При передаче посылки UTECP3639000492YQ, продавец выбрал способ доставки по железной дороге. По этому виду доставки наша компания декларирует сроки от 30-ти дней с момента получения нами заказа от продавца. На данный момент посылка UTECP3639000492YQ пересекает территорию России и движется дальше по маршруту, в направлении Украины.
Как только она поступит к нам на склад, мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
UTECP4771209446YQ
С 1 апреля на удержании. Сначала в статусе было остановлен отправителем, теперь телефон и адрес не верный. Чьи телефон и адрес? Мои? По которым вы мне больше десятка посылок доставили? Или китайца-отправителя? Может все же пришлёте адресату? Даже не знаю, сколько вам звездей ставить...
Доставка посылки UTECP4771209446YQ была приостановлена отправителем. Свяжитесь, пожалуйста, с продавцом для выяснения данного вопроса.
С уважением, Отдел контроля качества
Якого біса?
З 22.04.2019 моя посилка "В пути - Покинула промежуточный пункт Boryspil International Airport (KBP)"
Її пішки несуть чи як? Скільки можна чекати?
Ваша посылка UTECP5809078618YQ находится в Борисполе и будет проходить проверку. Обычно, проверка занимает 3 рабочих дня, но службы могут увеличить сроки прохождения, без пояснения причин. Как только поставка поступит к нам на склад, мы сможем передать ее Новой Почте для локальной доставки.
С уважением, Отдел контроля качества
очень долго
UTECP5809069236YQ
Со мной никто не... Читать отзыв Странная ситуация с посылкой: сначала в ссылке для управления посылкой появился запрос на подачу пакета документов для растамаживания, после подачи всех документов появился статус, что происходит таможенное оформление. Затем это примечание исчезло и по ссылке выдавало только выбор отделения для доставки, я даже успокоился. Со вчерашнего вечера по данной ссылке снова начало запрашивать документы для растаможки.
Со мной никто не связывался, выяснить есть ли какие-то проблемы с предоставленными документами невозможно. События в трекинге могут меняться "задним числом" или пропадать. В результате понять что же происходит с посылкой и нужно ли от получателя что-либо еще - нереально.
Могут ли представители службы доставки все-таки прояснить какое состояние дел на данный момент с этим отправлением?
Виталий, по Вашей посылке UTECP5809069236YQ документы к нам пришли и мы передли их в таможенную службу. Сейчас посылка проходит таможенную проверку. Как только она поступит к нам, мы сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине, а на контаткный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
Так как документы к нам пришли, Вам не должно было отправляться повторное сообщение. Мы передаем эту инфорамцию нашим специалистам для проверки, возможно произошел технический сбой. Спасибо Вам,что сообщили.
С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ
Посилка більше 10 днів без руху в Борисполі
Романе, наразі відправлення UTECP5809075840YQ знаходиться на митному контролі. Щойно нам видадуть поставку, в якій знаходиться Ваше віправлення, ми одразу передамо його для доставки по Україні. На контактний номер отримувача надійде смс-повідомлення з номером ТТН.
З повагою, Відділ контролю якості
Ужасно. На контакт не выходят
Александр, уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки,чтобы мы смогли предоставить комментарий на Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества Показать 2 ответа
UTECP5809074198YQ, UTECP5809074672YQ
Сумарна вартість відправлень набагато менша 150 Євро, товарів заборонених до ввезення в Україну та пересилання в експрес-відправленнях не мають, не відносяться до СТЗ, не є товарами подвійного та військового використання. Тоді чому 6 робочих днів не має руху??? Ваша "роботизована... Читать отзыв З 10/04/19 дані відправлені знаходяться у Вас. На якому етапі вони сьогодні. Вони пред'явлені до митного контролю чи ні?
Сумарна вартість відправлень набагато менша 150 Євро, товарів заборонених до ввезення в Україну та пересилання в експрес-відправленнях не мають, не відносяться до СТЗ, не є товарами подвійного та військового використання. Тоді чому 6 робочих днів не має руху??? Ваша "роботизована відписка" не влаштовує. Дайте конкретну відповідь.
Де посилка?
Посылка 2 недели в Борисполе!!!
2019-04-08 Международный аэропорт Борисполь (KBP), подготовка к таможенному оформлению
2019-04-11 Международный аэропорт Борисполь (KBP), таможенное оформлениJNTCU3900139182YQ
В чем дело и когда она будет передана Новой почте?
Ваша посылка уже поступила к нам на склад в Киеве. В ближайшее время мы передадим ее Новой Почте для локальной доставки по Украине. Ожидайте, пожалуйста, смс уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества