Name: UTECP5809042493YQ
Item: UTEC Express
Rating: 1
Author: Святослав Попов

› › ›

Святослав Попов Отзыв написан 27 апреля, 2019 год 188 просмотров

Больше 3-х месяцев ждем посылку из Китая. В Киев посылка прибыла 2 апреля. Utec отказываеться мне её передавать, обьясняя это тем - что продавец якобы заблокировал посылку. А продавец на Али ничего не блокировал. Скидывал переписку с продавцом. Обещали разобраться. Никто ни с чем не разбираеться. Срок защиты товара закончился. Теперь не с кого спрашивать о возрате денег за неполученную посылку.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.

Святослав, посылка UTECP5809042493YQ находится на нашем складе, ее выдача остановлена отправителем. В переписке, которую Вы предоставили, не указан трек код посылки. По этой причине мы не можем ее выдавать. Со своей стороны мы направили повторный запрос продавцу для подтверждения выдачи. Как только мы получим от него разрешение на выдачу, получательнице посылки придет смс-уведомление с номером ТТН. Чтобы ускорить ответ продавца, пожалуйста, со своей стороны, напишите ему запрос подтвердить выдачу и обязательно пусть укажет трек код посылки.

с уважением, Отдел контроля качества

Ответить

Евгеньевич 30 апреля, 2019 год

Надо было сразу реагировать и открывать спор! Уже многие продавцы на АЛИ знают, что утек крадет посылки, потому возвращают деньги сразу.

Ответить

Святослав 30 апреля, 2019 год

Больше месяца товар был на таможне. когда высвятился в Киеве - обрадовались. Даже не могли подумать, что они придумают такую фишку, что продавец заблокировал наш товар. Связались с подавцом, он написал , что ничего не блокировал. Скинули переписку, те успокоили, сказали что передадут переписку начальству и отправят товар. Даже подумать не могли, что нас развели как котят. А тепер дозвониться нельзя. Раньше отзывы о компании не читали, так что учимся на своих ошибках. Денег конечно жалко.

Ответить

UTEC Express
Все отзывы

3.4 5

2314 отзывов / 351906 просмотров

Все отзывы

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее