Не ответственный перевозчик.

igor (Украина) 3 декабря, 2018 год

По состоянию на 03.12.2018, товар купленный 11.11 (UTECP4771053295YQ), держит у себя на складе в Китае, хотя другие товары купленные в тот же день и отправленные другим перевозчиком уже пришли. Не рекомендую!!!

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 4 декабря, 2018 год

Добрый день, Игорь.
Посылка UTECP4771053295YQ находится у нас на складе в Гонконге и готовится к вылету на территорию Украины. К концу недели ожидаем груз в Украине.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

ужас

Vastrewin Vastrewin 3 декабря, 2018 год

столкнулся впервые с этой компанией , и надеюсь впоследний
UTECP4771080602YQ HongKong warehouse 10 дней на складе , даже до аэропорта не доехала, буду писать gearbest чтобы больше никогда не отсылали этой компанией , rosegal тоже отпишу от них тоже несколько посылок зависли. хорошее начало

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день.
Посылка UTECP4771080602YQ находится у нас на складе в Гонконге и готовится к вылету на территорию Украины. На данный момент формируется поставка для вылета на территорию Украины. Из-за большого потока грузов в Китае произошла задержка.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на контактный номер получателя придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

:(

Ann (Украина) 3 декабря, 2018 год

UTECP4771049932YQ – c 15 ноября в Гонконге.
«UTEC», у вас есть вообще совесть, ответственность за взятые на себя обязательства? Кому нужны такие услуги.?
Вы говорите о задержках из-за большой загруженности, но почему-то мои последние посылки от 11.11. , отправленные «Укрпочтой» и «Почтой Эстонии», не говоря уже о «Новой почтой» получены ещё неделю назад,... Читать отзыв UTECP4771049932YQ – c 15 ноября в Гонконге.
«UTEC», у вас есть вообще совесть, ответственность за взятые на себя обязательства? Кому нужны такие услуги.?
Вы говорите о задержках из-за большой загруженности, но почему-то мои последние посылки от 11.11. , отправленные «Укрпочтой» и «Почтой Эстонии», не говоря уже о «Новой почтой» получены ещё неделю назад, только с вами проблемы.

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Татьяна.
На данный момент Ваша посылка UTECP4771049932YQ находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809014125YQ

Татьяна Гопко (Румыния) 1 декабря, 2018 год

UTECP5809014125YQ Здравствуйте, посылка у Hong Kong International Airport уже 15 дней !!! Когда её отправят ?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Татьяна.
Ваша посылка UTECP5809014125YQ находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Бардак

Дмитрий (Украина, Sumy) 30 ноября, 2018 год

11-004-070-394 с 16 числа статус готово к отправке на складе в ГК, и это не первая посылка за последние пол года которые едут около месяца, это большой срок для авиа и вашей ценой, плюс техподдержка неделю не отвечает, такими темпами будете терять клиентов есть фирмы которые доставляют быстрее грузы и хоть как то реагируют на вопросы своих клиентов:(
Перед... Читать отзыв 11-004-070-394 с 16 числа статус готово к отправке на складе в ГК, и это не первая посылка за последние пол года которые едут около месяца, это большой срок для авиа и вашей ценой, плюс техподдержка неделю не отвечает, такими темпами будете терять клиентов есть фирмы которые доставляют быстрее грузы и хоть как то реагируют на вопросы своих клиентов:(
Перед отправкой этой посылки менеджер Юля клятвенно уверяла что проблемы с прошлыми были из за таможни но теперь все чудесно и можно смело отправлять доедет быстро...
Я думал может у меня только такое но посмотрев отзывы понимаю что контора испортилась окончательно, не могу рекомендовать кому либо пользоваться услугами UTEC, разве что мазохистам!

Достоинства:

Уже не вижу.

Недостатки:

Несоблюдение сроков.
Высокая цена.
Полное игнорирование клиента.

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Дмитрий.
Ваша посылка 11-004-070-394 в выходные дни прибыла в аэропорт Борисполь и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, сотрудник нашей компании свяжется с Вами.

С уважением, Отдел контроля качества

ппц

mook (Украина) 30 ноября, 2018 год

У кого посылка в Борисполе мой прогноз брокер приедет 2-3 декабря.
По Гонконгу отправят 3-4 декабря в Бакую

Недостатки:

Гуано

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

не компетентны

mook (Украина) 30 ноября, 2018 год

позвонил на таможню там говорят "не оформлены документы"
таможенный брокер там не был...

Достоинства:

врут

Недостатки:

врун

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтоб мы смогли дать более конкретную информацию по ее передвижению.

С уважением, Отдел контроля качества

некомпетентны

mook (Украина) 30 ноября, 2018 год

таможенный брокер UTEC явно на аутсорсе ;) (неделя на таможне "две недели подряд" это факт)
висят посылки в Гонконге 3-ю неделю это жлобство!

Достоинства:

нема

Недостатки:

один сплошной минус

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день, уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771063022YQ

Yuliia Maltseva (Украина) 30 ноября, 2018 год

Впервые заказываю что-то через вашу фирму. И, пожалуй, в последний раз. На Gearbest уже написала негативный отзыв о вашей работе и доставке в целом. Надеюсь, они примут меры.
UTECP4771063022YQ - номер посылки. Застряла в Гонконге. Вы ее готовите к вылету, будет в начале следующей неделе - все уже слышали. Гарантий только этому никаких нет.

Недостатки:

задержка посылок
отсутствие информирования клиентов о причинах задержки, нужно самим им писать/звонить
странная служба поддержки, которая отвечает одними и теми же словами

6 согласны

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Юлия.
На данный момент Ваша посылка UTECP4771063022YQ находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Вы уХУ Ели?

Максим (Украина) 30 ноября, 2018 год

Все Ваши конкуренты мист, 139, даже ТММ уже привезли посылки с 11.11. А вы нам "сказки" что они будут через неделю. Предлагаю всему Вашему офису, собраться и лететь в Китай и в ручной кладе везти посылки. Есть поговорка (не можешь с**ь, не мучай ж**пу). Не берите на себя то что Вы не можете сделать в пиковые... Читать отзыв Все Ваши конкуренты мист, 139, даже ТММ уже привезли посылки с 11.11. А вы нам "сказки" что они будут через неделю. Предлагаю всему Вашему офису, собраться и лететь в Китай и в ручной кладе везти посылки. Есть поговорка (не можешь с**ь, не мучай ж**пу). Не берите на себя то что Вы не можете сделать в пиковые месяцы. Или просто забить на все в течении месяца. А когда все подадут на спор из за задержки посылок, Али, Гирбест, итп сами от Вас откажутся!!!!
П.С. номера я своих посылок Вам не скажу. Я и так вижу где они.

Достоинства:

в стране " мальборо "

Недостатки:

рукоп*пые логисты

6 согласны

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Максим.
Посылки, которые доставляет наша компания, прилетают на территорию Украины в плановом режиме. Если Вы уточните трек коды Ваших посылок, мы сможем дать более конкретную информацию по их передвижению.

С уважением, Отдел контроля качества

какое, ..., качество обслуживания

Spirus (Украина) 30 ноября, 2018 год

ордер из большого китайского магазина со своей, брендовой интернет-площадкой. продавец обещал в кратчайшие сроки - вместо обычных 3-х дней оформления и логистики магазина-склада, поставил на колеса в течении часа. Два дня до Hong Kong International Airport (HKG)... и вот посылка в руках UTEC... и две недели нет движения.
я так понимаю, что при удачном стечении обстоятельств, еще ожидать неделю... Читать отзыв ордер из большого китайского магазина со своей, брендовой интернет-площадкой. продавец обещал в кратчайшие сроки - вместо обычных 3-х дней оформления и логистики магазина-склада, поставил на колеса в течении часа. Два дня до Hong Kong International Airport (HKG)... и вот посылка в руках UTEC... и две недели нет движения.
я так понимаю, что при удачном стечении обстоятельств, еще ожидать неделю на таможне в Киеве?
другой ордер уже пошел через Эстонию. и без задержек...
вот почему китайцы и даже эстонцы..) умеют работать, а у вас не сложилось?

5 согласны

Ответ представителя UTEC Express 30 ноября, 2018 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы смогли предоставить ответ по её местонахождению.

С уважением, Отдел контроля качества

Цитирую ваши слова по посылкам

Виктор (Украина) 30 ноября, 2018 год

Посылки UTECP4771048568YQ, UTECP4771044270YQ
Что вы написали? Ожидаем на складе в начале следущей неделе ! Посылки в Гонк Конге досих пор! Как они будут на складе через 3-5 дней? Если другие 2 посылки что в Борисполе уже 6 день якобы таможеный контроль проходят! Хватит врать ! Роботайте не можете робоать отмените заказы китайцам и скажите мы банкроты или... Читать отзыв

Посылки UTECP4771048568YQ, UTECP4771044270YQ

Что вы написали? Ожидаем на складе в начале следущей неделе ! Посылки в Гонк Конге досих пор! Как они будут на складе через 3-5 дней? Если другие 2 посылки что в Борисполе уже 6 день якобы таможеный контроль проходят! Хватит врать ! Роботайте не можете робоать отмените заказы китайцам и скажите мы банкроты или что у вас там ! когда будут мои посылки у меня? уже посылки что 16-20 числа заказывал 139 експресом я забрал ! а вы не можете до Украины доставить ! Предлагаю всем пострадавшим писать на алиекспресс что бы указывали продавцы конкретный тип доставки а не Aliexpress Standart Shipping , что бы видели если Utec и т.д... Ваша компания вижу репутацией не дорожит и вовсе, после такого провала заказы и вы и китайцы потеряют масово !

6 согласны

Ответ представителя UTEC Express 30 ноября, 2018 год

Добрый день, Виктор.
Посылки UTECP4771044270YQ и UTECP4771048568YQ находятся в аэропорту Гонконга и готовятся к вылету. После прибытия груза на территорию Украины, в аэропорт Борисполь, поставка будет проходить таможенный контроль. Обычно таможенный контроль занимает 2-3 рабочих дня. Из-за высокого сезона и большого потока грузов, сейчас проверка может проводиться дольше. После проверки мы получаем грузы, расформировываем поставки и передаем их для доставки по Украине. На контактный номер получателя придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

UTECP4771081142YQ

Влад (Украина) 30 ноября, 2018 год

Жалею что сначала не прочитал отзывы. Заказал 2 посылки, одну отправили укрпочтой, вторую utec. Первая уже вылетила сегодня. Utec - лежит на складе, судя по отзывам - пролежит ещё пару недель. Был заказан подарок племяннику. Во время точно не прийдёт. Напишу продавцу что доставка ужасная если во время не прийдёт.

5 согласны

Ответ представителя UTEC Express 30 ноября, 2018 год

Добрый день, Владислав.
Ваша посылка UTECP4771081142YQ находится в аэропорту Гонконга и готовится к вылету. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передаем ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 2 ответа

:(

Ann 30 ноября, 2018 год

То же недовольна вашей работой: с 15 ноября мои посылки валяются в аэропорту Гонконга , я давно получила все мои заказы с али от 11.11 , отправленные разными службами, в.т.ч «Укрпоштой», только ваши лежат мёртвым грузом, и противно читать откровенную ложь представителя компании о том, что якобы посылки будут у вас на складе в... Читать отзыв То же недовольна вашей работой: с 15 ноября мои посылки валяются в аэропорту Гонконга , я давно получила все мои заказы с али от 11.11 , отправленные разными службами, в.т.ч «Укрпоштой», только ваши лежат мёртвым грузом, и противно читать откровенную ложь представителя компании о том, что якобы посылки будут у вас на складе в начале следующей недели, это каким чудом, при транзите через Баку, если по трекам они ещё даже не вылетели из Гонконга? И почему Ваши посылки проходят таможню от трёх дней и больше, если у всех других служб максимум за один день? Не умеете нормально оформлять документы и работать с таможней, не беритесь. Всё плохо- сроки авиадоставки, растаможки, пока плюсов не вижу. Буду писать китайцам ни в коем случае с вами не работать.

Достоинства:

- Шутите? Какие плюсы.

Недостатки:

- Сроки доставки, из-за жлобства руководства, не желающего фрахтовать доп.рейсы;
- Растаможка гораздо длиннее, чем у других перевозчиков;
- Ложь представителей компании о сроках доставки

8 согласны

Ответ представителя UTEC Express 30 ноября, 2018 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771039762YQ

Дмитрий (Украина) 30 ноября, 2018 год

Как вы можете людям писать об планируемом сроке получения на вашем складе в Украине (на начало следующей недели), когда у вас посылки висят только на таможне уже 5 дней и не собираются ее покидать??? Т.е. до получения на ваш склад она еще минимум на 5 дней застрянет на таможне...
Моя посылка уже 15 дней!!!! лежит на вашем складе Китая (это... Читать отзыв Как вы можете людям писать об планируемом сроке получения на вашем складе в Украине (на начало следующей недели), когда у вас посылки висят только на таможне уже 5 дней и не собираются ее покидать??? Т.е. до получения на ваш склад она еще минимум на 5 дней застрянет на таможне...
Моя посылка уже 15 дней!!!! лежит на вашем складе Китая (это больше 2-х недель!!! вычеркнутых из доставки) и еще 4-5 дней транзит Баку + мин. 5 дней таможня = мин. 10 дней.!.!. Никак на выходит начало следующей недели!!! И это при условии, что она сегодня покинет Китай, что под большим вопросом! ТАК НЕЛЬЗЯ! просто брать и воровать у клиентов их время!!! Люди ждут, переживают, рассчитывают на сроки а вы жмете зафрахтовать дополнительный борт, как вы говорите в высокий месяц! Тем более вы сами знаете (и пишите) о том, что ноябрь-декабрь загруженные месяцы, но ничего не делаете для клиентов! Стыд и позор!!!

5 согласны

Ответ представителя UTEC Express 30 ноября, 2018 год

Добрый день, Дмитрий.
Ваша посылка UTECP4771039762YQ находится в аэропорту Гонконга и готовится к вылету. На территории Украины мы его ожидаем на следующей неделе. Действительно, после вылета из Китая, груз будет двигаться через транзитный аэропорт Баку. После прибытия груза на территорию Украины, в аэропорт Борисполь, поставка будет проходить таможенный контроль. Обычно таможенный контроль занимает 2-3 рабочих дня. Из-за высокого сезона и большого потока грузов, сейчас проверка может проводиться дольше. После проверки мы получаем грузы, расформировываем поставки и передаем их для доставки по Украине. На Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

долго

Glory Cobernicus (Украина) 29 ноября, 2018 год

Уже более 2х недель, а конкретно с 14 ноября, посылка валяется в аэропорту Гонконга. На прошлой неделе обещали отправку на эту неделю, теперь я вижу обещания отправить в первой половине следующей недели. Это значит, что как минимум 3 недели, посылки будут валяться без дела в Китае. Уже пешком можно было посылки разнести. Никому не рекомендую использовать эту контору и напишу... Читать отзыв Уже более 2х недель, а конкретно с 14 ноября, посылка валяется в аэропорту Гонконга. На прошлой неделе обещали отправку на эту неделю, теперь я вижу обещания отправить в первой половине следующей недели. Это значит, что как минимум 3 недели, посылки будут валяться без дела в Китае. Уже пешком можно было посылки разнести. Никому не рекомендую использовать эту контору и напишу китайскому продавцу чтобы поискал нормальный способ отправки в Украину.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

черепахи

8 согласны

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день.
Из за большого потока грузов в Китае произошла задержка. Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы смогли предоставить ответ по её местонахождению и планируемой дате доставки на территорию Украины.

С уважением, Отдел контроля качества

Разочарование

Денис (EU) 29 ноября, 2018 год

Идет три посылки. Одна с 14 по 25 число в гонконге, а теперь в Борисполе пятый день.. остальные так же с 14 и по сей день в Гонконге. Дичяйшая служба доставки. Не понимаю тех кто ставит хорошую оценку имея проблемы, так как если посмотреть только на рейтинг то он не плохой, но в каждом пятизвёздочном отзыве пишут про проблемы.... Читать отзыв Идет три посылки. Одна с 14 по 25 число в гонконге, а теперь в Борисполе пятый день.. остальные так же с 14 и по сей день в Гонконге. Дичяйшая служба доставки. Не понимаю тех кто ставит хорошую оценку имея проблемы, так как если посмотреть только на рейтинг то он не плохой, но в каждом пятизвёздочном отзыве пишут про проблемы. Если служба плохая то и ставьте соответствующую оценку.

5 согласны

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Денис.
Традиционно ноябрь-декабрь являются периодом высокого сезона в Китае, что может влиять на сроки доставки.
Уточните, пожалуйста, трек коды Ваших посылок, чтобы мы смогли предоставить ответ по их местонахождению.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

слоупок из слоупоков

Михаил Штукин (Украина) 29 ноября, 2018 год

Вы жаловались на почту китая и укрпочту? Слоупоки? Ловите слоупука из слоупуков!
11.11 заказал с десяток посылок. 3 из них али пометил как доставка DHL e-commerce (и треками UTEC...), со сроком курьерской доставки до 17.11. Обрадовался - али на 11.11 расщедрился на нормальную транспортную компанию. Черта с два!
На деле это оказался голимый UTEC. На сегодняшний день (прошло 3 недели!)... Читать отзыв Вы жаловались на почту китая и укрпочту? Слоупоки? Ловите слоупука из слоупуков!

11.11 заказал с десяток посылок. 3 из них али пометил как доставка DHL e-commerce (и треками UTEC...), со сроком курьерской доставки до 17.11. Обрадовался - али на 11.11 расщедрился на нормальную транспортную компанию. Черта с два!

На деле это оказался голимый UTEC. На сегодняшний день (прошло 3 недели!) одна посылка даже не добралась до аэропорта в Китае. Две - зависли где-то на подлете.

Просто ужас!

За это время почти все заказы, отправленные обычной почтой уже получены.

Нам хватало дерьмовых транспортных компаний! Зачем вы открыли еще одну, да еще и хуже всех предыдущих???

Буду по всем заказам писать продавцам, что это самая отвратительная транспортная компания из возможных.

9 согласны

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Максим.
Традиционно ноябрь-декабрь являются периодом высокого сезона в Китае, что может влиять на сроки доставки. Посылки, которые Вы указали ранее, уже готовятся к вылету на территорию Украины.
Ориентировочно ожидаем поставки в начале следующей недели.

С уважением, Отдел контроля качества

обман с таможней

Максим 29 ноября, 2018 год

4 сутки UTECP4771047108YQ не может уехать с Борисполя. Может её нет на территории Украины?

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Максим.
Ваша посылка UTECP4771047108YQ находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Очень долго

Ирина 29 ноября, 2018 год

Мои 4 посылки которые отправлялись с 11 по 24 ноября все как одна лежат в одном месте. И ладно те 2 что отравлялись 24 и 25...но те что 11...Сегодня уже 29 ноября итого 18 дней валяются на складе в аэропорту Гонконга. Это уже перебор.
Еще три моих посылки отправленные 11 числа обычной Укрпочтой (через Эстонию почему то) я уже 2... Читать отзыв Мои 4 посылки которые отправлялись с 11 по 24 ноября все как одна лежат в одном месте. И ладно те 2 что отравлялись 24 и 25...но те что 11...Сегодня уже 29 ноября итого 18 дней валяются на складе в аэропорту Гонконга. Это уже перебор.
Еще три моих посылки отправленные 11 числа обычной Укрпочтой (через Эстонию почему то) я уже 2 дня как получила, а я думала что Укрпочтой долго. Ошибалась
В конце прошлой недели связывалась с представителем компании и он сказал что вылет в Украину будет на этой неделе. Но неделя близится к концу а вылета все нет, и будет ли? тот еще вопрос. И вылетят все 4 или только те что там с 11 числа, а две другие будут налёживать свои 2 недели, и к новому году я их не увижу, тоже вопрос...Судя по предыдущим отзывам вылет из Китая тоже не конец истории...еще в нашем аэропорту будут 2 недели небось лежать :(
Еще один недостаток компании - не отвечает на электронные письма, а сразу перезванивает. Если трубку не взял то все считай что твой вопрос проигнорировали. Несколько раз перезванивали когда я ехала в метро, второй раз когда муж с ребенком стояли рядом, а так как в посылках их подарки то я естественно трубку не взяла. Неужели так трудно отписаться на емейл (изначально вопрос задавался именно через емейл)??? Еще один вопрос который я писала им на почту мне нужно было принципиально получить было в письменном виде для того чтоб я его смогла использовать в споре с китайским продавцом...но нет пару раз меня набрали (в самый неподходящий момент) и все нет ответа...

Достоинства:

Отвечают быстро

Недостатки:

Очень. Очень. Очень долго
Отвечают хоть и быстро но без конкретики и только по телефону

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Ирина.
Ваши посылки находятся в аэропорту Гонконга и готовятся к вылету на территорию Украины. Из за большого потока грузов в Китае произошла задержка.
Плановая дата прибытия посылок на территорию Украины - первая половина следующей недели.
Как только посылки поступят на наш склад в Киеве, мы сразу передадим их Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Когда придет уже?

Володя Кікена (Украина) 29 ноября, 2018 год

Посылка в Борисполе уже 4-ый день, UTECP4771053565YQ
И еще одна посылка которая уже с 14 ноября не отслеживается UTECP4771054803YQ
Когда уже посылки придут?

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Владимир.
Ваша посылка UTECP4771053565YQ находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Посылка UTECP4771054803YQ находится в аэропорту Гонконга и готовится к вылету на территорию Украины. Из за большого потока грузов в Китае произошла задержка.Плановая дата прибытия груза на территорию Украины - первая половина следующей недели.
Как только посылки поступят на наш склад в Киеве, мы сразу передадим их Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Нет посылки

Arti Fact (Украина, Kiev) 28 ноября, 2018 год

Подскажите по посылке UTECP4771059452. Она была в аэропорту 19 числа. 9 дней а она так и не вылетела. Все посылке, которые были 19 числа в аэропорту я уже сегодня получила и еще 2 ожидаю завтра на Укрпочте, а эта просто висит и не движется. Жду информацию

Достоинства:

Нет пока

Недостатки:

Очень, Очень, Очень Долго!!!!

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день.
Посылка UTECP4771059452YQ находится в аэропорту Гонконга и готовится к вылету на территорию Украины. Из за большого потока грузов в Китае произошла задержка.
Плановая дата прибытия посылки на территорию Украины - первая половина следующей недели.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на контактный номер получателя придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Задержка в доставке

Евгений (Украина) 28 ноября, 2018 год

Когда будут доставлены UTECP4771054865YQ
UTECP4771040819YQ
UTECP4771048488YQ ????????
Уже две недели прошло, а они висят в Гонконге.

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Евгений.
Ваши посылки UTECP4771054865YQ, UTECP4771040819YQ, UTECP4771048488YQ находятся в аэропорту Гонконга и готовятся к вылету на территорию Украины. Из за большого потока грузов в Китае произошла задержка.
Плановая дата прибытия посылок на территорию Украины - первая половина следующей недели.
Как только посылки поступят на наш склад в Киеве, мы сразу передадим их Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Це Перемога, любi друзi!

UTEC-КОНСЕРВИРУЕМ ВАШИ ПОСЫЛКИ 28 ноября, 2018 год

Представитель или бот или я хз, я понимаю что от тебя ничего не зависит, ну да ладно проверяй:
UTECP4771034665YQ
UTECP4771061559YQ
UTECP4771055071YQ
UTECP4771051760YQ
UTECP4771044387YQ
Лежат в Hong Kong International Airport (HKG) уже 2-ю неделю, и походу будут там лежать пока не згниют.
В общем даже не знаю что еще добавить, просто ужас.

Достоинства:

Курьерская доставка

Недостатки:

Я думал Укрпочта долго доставляет...как же я ошибался

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Игорь.
Посылки с трекинг номерами, которые Вы указали, находятся в аэропорту Гонконга и готовятся к вылету на территорию Украины. Из за большого потока грузов в Китае произошла задержка.
Первая половина следующей недели - плановая дата прибытия посылок на территорию Украины.
Как только посылки поступят на наш склад в Киеве, мы сразу передадим их Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Когда вылетет посылку с Гонк Конга?

Виктор 28 ноября, 2018 год

UTECP4771052791YQ
UTECP4771048568YQ
UTECP4771044270YQ
UTECP4771073503YQ
все посылки зависли уже неделями в Гонк Конге! У вас один рейс в неделю с четверга на пятницу? Когда будет продвижение ?

Достоинства:

Отвечают на сайте
Отвечают по телефону

Недостатки:

Стандартные ответы
Никакой конкретики про сроки доставки
Очень долгая доставка

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Виктор.
Посылки с трекинг номерами, которые Вы указали, находятся в аэропорту Гонконга и готовится к вылету на территорию Украины.
Плановая дата прибытия груза на территорию Украины - первая половина следующей недели.
Как только посылки поступят на наш склад в Киеве, мы сразу передадим их Новой почте и на контактный номер получателя придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Почему не отправили Новой почте посылки?

Виктор 28 ноября, 2018 год

Скажите пожалуйте почему UTECP4771042267YQ и UTECP4771057376YQ не отправили еще Новой почте? Уже ожидаемые сроки сошли 28.11 и 29.11 я должен был получить посылки... трек номера НП досих пор не получил про отправку

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Виктор.
На данный момент посылки UTECP4771042267YQ и UTECP4771057376YQ находятся в Борисполе и проходят таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылки поступят на наш склад в Киеве, мы сразу передадим их Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроль качества

UTECP4771055131YQ

Daria (Украина) 28 ноября, 2018 год

Сначала посылка никак не могла прийти на склад, потом никак не отправляли, сейчас уже недели две зависла в транзите. Отслеживание не происходит, ничего не меняется. Это всегда так? Посылки в каждом пункте по неделе лежат? Когда будет в Украине? UTECP4771055131YQ

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Дарья.
Ваша посылка UTECP4771055131YQ находится в аэропорту Гонконга и готовится к вылету на территорию Украины.
Плановая дата прибытия груза на территорию Украины - первая половина следующей недели.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

фейковие треки

Максим 27 ноября, 2018 год

По времени собитий треков (постояно 00:00)и так как движения треков начинается после вопросов делаю вивод что статусы фейковые. Вот сейчас задам вопрос о посылке которая лежит в Гонконге от 15.11UTECP4771043896YQ (посылка что шла на день ранее уже в Борисполе 3 дня как-бы лежит) и она начнёт движение. Когда ждать?

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Отслеживание фейковое. Доставка долгая, винят таможню в долгом оформлении, но у всех других таможню проходит за сутки, а здесь все посылки больше 3 дней.

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Максим.
Ваша посылка UTECP4771043896YQ находится в аэропорту Гонконга и готовится к вылету на территорию Украины.
Плановая дата прибытия груза на территорию Украины - первая половина следующей недели.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771042267YQ и UTECP4771057376YQ

Виктор (Украина) 27 ноября, 2018 год

Уже проверку томожни прошли? когда будут переданы Новой почте?

Ответ представителя UTEC Express 27 ноября, 2018 год

Добрый день, Виктор.
На данный момент посылки UTECP4771042267YQ и UTECP4771057376YQ находятся в Борисполе и проходят таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылки поступят на наш склад в Киеве, мы сразу передадим их Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроль качества

Ну это уже перебор!

Дмитрий (Соединенные Штаты Америки, Fort Lauderdale) 27 ноября, 2018 год

Алё, Ютек.. Вы уже совсем обнаглели!!! 12 дней груз лежит в аэропорту на вашем складе без движения (UTECP4771055735YQ). Я уже получил семь посылок отправленных обычной почтой!. И хватит кормить людей чушью, что загруженный период. Если загруженный так заказывайте дополнительные рейсы доставки! Я уже написал продавцу, он говорит что многие начинают жаловаться на вас.
Самый долгий перевозчик из существующих!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сроки доставки

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 27 ноября, 2018 год

Добрый день, Дмитрий.
Посылка UTECP4771055735YQ находится в аэропорту Гонконга и готовится к вылету на территорию Украины.
Плановая дата прибытия груза на территорию Украины - первая половина следующей недели.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на контактный номер получателя придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества