Очень долго: Отзывы о UTEC Express

› › ›

Ирина Отзыв написан 29 ноября, 2018 год 206 просмотров

Мои 4 посылки которые отправлялись с 11 по 24 ноября все как одна лежат в одном месте. И ладно те 2 что отравлялись 24 и 25...но те что 11...Сегодня уже 29 ноября итого 18 дней валяются на складе в аэропорту Гонконга. Это уже перебор.
Еще три моих посылки отправленные 11 числа обычной Укрпочтой (через Эстонию почему то) я уже 2 дня как получила, а я думала что Укрпочтой долго. Ошибалась
В конце прошлой недели связывалась с представителем компании и он сказал что вылет в Украину будет на этой неделе. Но неделя близится к концу а вылета все нет, и будет ли? тот еще вопрос. И вылетят все 4 или только те что там с 11 числа, а две другие будут налёживать свои 2 недели, и к новому году я их не увижу, тоже вопрос...Судя по предыдущим отзывам вылет из Китая тоже не конец истории...еще в нашем аэропорту будут 2 недели небось лежать :(
Еще один недостаток компании - не отвечает на электронные письма, а сразу перезванивает. Если трубку не взял то все считай что твой вопрос проигнорировали. Несколько раз перезванивали когда я ехала в метро, второй раз когда муж с ребенком стояли рядом, а так как в посылках их подарки то я естественно трубку не взяла. Неужели так трудно отписаться на емейл (изначально вопрос задавался именно через емейл)??? Еще один вопрос который я писала им на почту мне нужно было принципиально получить было в письменном виде для того чтоб я его смогла использовать в споре с китайским продавцом...но нет пару раз меня набрали (в самый неподходящий момент) и все нет ответа...

Достоинства:

Отвечают быстро

Недостатки:

Очень. Очень. Очень долго
Отвечают хоть и быстро но без конкретики и только по телефону

5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Ирина.

Ваши посылки находятся в аэропорту Гонконга и готовятся к вылету на территорию Украины. Из за большого потока грузов в Китае произошла задержка.

Плановая дата прибытия посылок на территорию Украины - первая половина следующей недели.

Как только посылки поступят на наш склад в Киеве, мы сразу передадим их Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Ответить

Ирина (Украина) 29 ноября, 2018 год

Когда я с вами связывалась в конце прошлой недели вы говорили что посылки прибудут в начале этой недели, теперь уже вначале следующей. Сколько раз еще будут переноситься сроки? И когда они НА САМОМ деле вылетят из Китая?

Ответить

Ирина 29 ноября, 2018 год

Номера посылок если кому интересно вот

UTECP4771081153YQ

UTECP4771073582YQ

UTECP4771054360YQ

UTECP4771043554YQ

Ответить

UTEC Express
Все отзывы

3.4 5

2314 отзывов / 351773 просмотра

Все отзывы

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее