Бездіяльність працівників та крадіжки посилок: Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)

› › ›

Юлія Отзыв написан 8 декабря, 2023 год 25 просмотров

Замовила місяць тому біжутерію з Китаю: 2 каблучки. 29.23 Прийшло 2 смс одночасно на вайбер з повідомленням про міжнародну доставку та по Україні (я замовляла наліпки в Україні). Так як з моменту замовлення пройшов місяць я забула про те, що мені мали прийти ці каблучки. Посилку по Україні забрала, а з Китаю ні, вона мала лишатися на складі. 04.12 Мені прийшов лист на пошту, що моя посилка з каблучками вже кимось одержана і просили поставити оцінку товару. Звісно, я на наступний день пішла у відділення 17500 Прилуки і спитала чому мою посилку забрав хтось без мого відома. На це мені знайшли бланк з підписами: на посилку з наліпками та на посилку з каблучками. Я сказала, що мені видали лише одну посилку, а іншу з Китаю не дали, попросила пошукати її.

На що мені сказали, що нічого зробити не можуть, оскільки підпис на бланку є, отже я посилку одержала. Я сказала, що поставила підпис, але посилки не одержала, як я вже писала, я взагалі забула про ті каблучки. На що мені відповіли, що вони нічого зробити не можуть, так, як штрихкод посилки було відскановано і вона числиться як отримана. Попросила ще раз, по людськи, пошукати на складі, на що отримала цікаве питання:"На якому складі? У нас тут посилки не зберігаються". А де вони зберігаються, не шановні працівники? У вас на голові? Це ваша робота виправляти свої помилки і розбиратися з посилками. Просила подивитися по камерам той день. Камер у відділенні теж нема)

Так, я мала бути уважною, коли ставила підписи і забирала доставку, але касир теж має слідкувати за своєю роботою і за тим що і кому він видає і чи все він видав правильно.

Її могли пробити, але не видати (може касирка затупила, або зумисне скористалася моментом моєї неуважності і забрала посилку собі, що дуже ймовірно). Якщо посилка незабрана мною, то вона мала лишитися на складі. На нормальній пошті мені б подзвонили або прислали смс, що я забула посилку. Дуже зручно і по факту тепер нічого не доведеш. Тут лишається сподіватися на чесність працівників.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Довго іде навіть Експрес доставка
Неуважні працівники
Крадуть посилки

1 согласен

Комментарии к отзыву

Геннадий 10 декабря, 2023 год

естественно, порядочные работники обязательно бы позвонили, что Вы забыли у них посылку, и она бы никуда не делась. Но это не про Укрпочту, где не упускают ни малейшей возможности украсть. Отсутствие камер на отделениях ещё больше этому благоприятствует.

Ответить

Егор 9 декабря, 2023 год

Здравствуйте.

Есть три варианта: либо вы подписали накладную (при получении оператор выдаёт вам и себе) и не забрали посылку; либо оператор «выдал» посылку, когда кончился срок бесплатного хранения (проще «выдать», чем оформлять возврат); либо же посылка в принципе не доехала до вашего отделения и её «выдали».

В этой ситуации есть и ваша вина. Вы были невнимательны и не забрали вовремя посылку.

Ответить

Юлія 9 декабря, 2023 год

Я не сперечаюся, що тут моя провина по неуважності. Я забула за ту посилку з Китаю та пішла. Але на нормальній пошті оператор мав мені подзвонити або відправити смс, що я не забрала посилку. Тим паче, що я прямо на віконці каси огладала лише один пакунок і касирка це бачила.

Так роблять клієнтоорієнтовані фірми. Або ж оператор сама проґавила мені віддати ту посилку. Просканувала, десь відклала і все(

Коли я на новій пошті забула посилку на столі операторсько вікна, то мені подзвонили і сказали, щоб я прийшла та забрала її, а не поклали собі до кишені.

Ответить

Марлон 9 декабря, 2023 год

на любою посылку пи получении распечатывается отдельная накладная , в которой нужно поставить фамилию и подпись - работник, который навешал этой лапши видать подделал подпись и прикарманил себе содержимое

проще поменять отделение, чем чего-то добиться

Ответить

Vshmel 10 декабря, 2023 год

Вы невнимательно прочитали отзыв. Получатель Юлия, поставила подпись в таком бланке, но посылку не забрала. Она об этом написала и не отрицает этого. А вы уже фантазируете про подделку подписи и тд )

Ответить

Геннадий 10 декабря, 2023 год

вы серьезно думаете, что смена отделения поможет? они все работают по одинаковым схемам воровства, которым обучаются раньше, чем своим непосредственным обязанностям. Раньше они больше по бабушкам и дедушкам специализировались, которых обвести вокруг пальца ничего не стоит, а сейчас их аппетиты, я смотрю, намного выросли. На некоторых отделениях прям криминальные организованные группировки сидят. Без 1-2 свидетелей на почту заходить не рекомендую и в случае каких-либо подделок или пропаж вызывать полицию и давать ход делу.

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

1.9 5

14034 отзыва / 4931705 просмотров

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее